HubSpot pazarlama e-postalarını ve iş akışlarını kullanarak dönüşümler nasıl artırılır?

Yıllar geçtikçe, çevrimiçi pazar katlanarak büyüdü ve bu nedenle çeşitli sektörlerden ve nişlerden çoğu işletme dijital pazara giriyor. Artan rekabet nedeniyle işletmeler, işlerini yönetmek ve işlerini büyütmek için yazılımlardan yararlanmak zorundadır.

Diş hijyeni, herkesin günlük yaşamında çok önemli olan bir şeydir. JS Dental, diş bakımında uzmanlaşmış ve dişler için gece koruması gibi ilgili ürünleri kullanıma sunan bir e-ticaret sitesidir.

JS Dental, ürünlerini çevrimiçi satmak için Shopify platformunu kullanır ve HubSpot CRM sistemi ile entegredir. Bu entegrasyonla, Shopify'daki ürünleri HubSpot ürün kitaplığına senkronize edebildiler ve ilgili anlaşmalar boru hattında anlaşmalar oluşturuldu.

Shopify'ı HubSpot ile entegre ettikten sonra, JS Dental çok sayıda potansiyel müşteri elde ediyordu. Ancak anlaşma dönüşümü düşüktü ve terk edilen aşamalarda anlaşma sayısı durgundu. Ödeme beklemedeydi veya potansiyel müşteriler ürünlere göz atıyordu.

Bu nedenle asıl amaç, HubSpot Araçlarını kullanarak dönüşüm oranını artırmaktır. HubSpot Diamond Partners olarak webdew, JS Dental'in sorunlarını çözmeye yardımcı oldu. Bunu ayrıntılı olarak görelim.

Dönüştürme için HubSpot araçları

Webdew'in sertifikalı HubSpot uzmanları, sorunu çözmek için HubSpot'tan yararlandı ve 3 alanda içgörüleri artırmayı başardılar. HubSpot araçlarının aynı amaç için nasıl kullanıldığı aşağıda açıklanmıştır:

• HubSpot satış otomasyonu kullanılarak, bir anlaşma bir aşamada X günden fazla bir süre boyunca durgun kaldığında satış temsilcileri uyarıldı.
• HubSpot pazarlaması kullanılarak, potansiyel müşterilere yol gösterici e-postalar ve hatırlatma e-postaları gönderildi.
• HubSpot raporlama aracını kullanarak, ne kadar başarılı olduğuna dair kampanya içgörüleri elde edebildiler ve iyileştirilmesi gereken alanlar üzerinde çalıştılar.

HubSpot iş akışı hatalarını çözme

HubSpot İş Akışları, günlük pazarlama görevlerine yardımcı olan akıllı iş akışları oluşturmak için kullanılabildiklerinden, iş büyümesinde yararlı bir araç olabilir. Potansiyel müşterileri kaydetmek ve yeni ve eski potansiyel müşterileri beslemek HubSpot iş akışlarıyla oldukça etkilidir.

Bu kadar çok iş akışıyla JS Dental birçok hatayla karşılaştı. Webdew HubSpot ekibi iş akışlarını kontrol etti, hataları belirledi ve hataların neden oluştuğunu belirledi. Hataların oluşma nedenleri aşağıda listelenmiştir:

• Geri dönen kişiler
• Bir gizleme listesindeki kişiler
• Pazarlama dışı kişiler
• Önceki e-postaların aboneliğinden çıkma
• Zaten kayıtlı kişiler

Hataları analiz ettikten sonra, webdew'in HubSpot uzmanları JS Dental'e geri dönen/abone olmayan kişileri HubSpot CRM'den kaldırmasını, iş akışındaki kişi durumu eylemiyle pazarlama dışı kişilerin durumunu değiştirmesini ve yeniden kaydı kapatmasını önerdi. Bu değişiklikler yapıldıktan sonra hatalar giderildi ve iş akışları kusursuz bir şekilde işlemeye başladı.

Sepette terk edilmiş fırsatlar

Çoğu fırsat, ödeme aşamasında terk edilir ve sepette yığılır. Bunun nedeni, insanların daha sonra satın almak isteyebilecekleri olabilir. Ancak, bunu unuturlar.

Bu senaryolarda, olası satışları beslemek önemlidir ve bu, ödeme aşamasında ortak anlaşmadan vazgeçilirse hatırlatma e-postaları yoluyla yapılabilir.

JS Dental, kişileri hatırlatma e-postaları ile besleyerek alışveriş sepetindeki terk edilmiş anlaşmaları ele alma gereksinimini ortaya koydu. Webdew'in HubSpot ekibi bu zorluğu başarıyla çözdü.

İlk olarak, kişilere hatırlatıcı olarak bir dizi e-posta göndermek için iş akışları oluşturuldu. İş akışı işlevleri, anlaşmanın e-Ticaret mağazasındaki bir ilgili kişiyle ilişkilendirilen satış hattının terk edilmiş aşamasında olup olmadığını kontrol ederek başladı.

Fırsat iş akışına kaydedildiyse ve bir saat sonra terk edilme aşamasındaysa, potansiyel müşteriye terk edilmiş bir sepet hatırlatma e-postası gönderilir. Hatırlatma e-postası, terk edilen ürünlerle ilgili tüm bilgileri içerecektir.

İlgili kişi bir ürünle ilgili başka bir pazarlama e-postası aldıysa, vazgeçilen sepet e-postası yerine pazarlama e-postasını alır. 22 saat sonra iş akışı anlaşma aşamasını tekrar kontrol eder. Anlaşma hala terk edilme aşamasındaysa, iş akışı buna göre hatırlatıcılar ve pazarlama e-postaları gönderir.

Terk edilmiş e-postalara göz atın

JS Dental'in karşılaştığı bir sonraki zorluk, web sitesi ziyaretçilerinin göz atmasıydı, ancak herhangi bir dönüşüm gerçekleşmedi. Bunu çözmek için doğru kişileri hedeflemeleri ve ürünleri satın almaları için onları beslemeleri gerekiyordu.

Bu kişileri hedeflemek için, webdew'in HubSpot ekibi 'Terk edilen e-postalara göz atın' iş akışı oluşturdu. Bu sayede JS Dental, web sitesindeki ürünlere göz atan ancak hiçbir şey satın almayan kişilere e-posta gönderebilir.

Bu iş akışını tetiklemek için ekibin, ilgili herhangi bir anlaşmanın bilinip bilinmediğini ve terk edilme aşamasında olmaması gerektiğini kontrol etmesi gerekiyordu. Bunun nedeni, halihazırda terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları alıyor olmaları ve ilgili kişinin en az bir web sitesi ürün sayfasını ziyaret etmesidir. Veya ilgili anlaşma bilinmiyor olabilir ve ilgili kişi en az bir ürün sayfasını ziyaret etmiş olabilir.

Durum böyle olduğundan, daha önce bir şey satın almış olabilecekleri ancak yakın zamanda sepete bir şeyler eklemiş olabilecekleri için ekip, bilinen ilişkili anlaşmalarla ilgili kişileri dahil etti.

HubSpot Conversations Tool hakkında daha fazla bilgi edinmek de ilginizi çekebilir. Daha fazlasını öğrenmek için bu blogu okuyun: "HubSpot Conversations Tool ile görüşmelerinizi tek bir yerden yönetin."

toparlamak

İşletmelerin bağlantıları organize etmesi, yönetmesi ve beslemesi önemlidir. Bu, HubSpot CRM'nin HubSpot pazarlama özellikleriyle kolaylıkla yapılabilir.

HubSpot CRM, büyüklüğü ve sektörü ne olursa olsun her işletme için en yüksek puan alan ve uygun fiyatlı CRM yazılımlarından biridir. Bazen, CRM'den tam olarak yararlanmak zor olabilir. İşte burada webdew size yardımcı olabilir.

HubSpot uzmanlarımızla ücretsiz danışmanlık alın ve pazarlama ve satışlarınızı geliştirmek için HubSpot CRM'den nasıl en iyi şekilde yararlanabileceğinizi öğrenin.

Editör: Amrutha