Bagaimana cara meningkatkan konversi menggunakan email dan alur kerja pemasaran HubSpot?

Selama bertahun-tahun, pasar online telah tumbuh secara eksponensial, sehingga sebagian besar bisnis dari berbagai industri dan ceruk memasuki pasar digital. Karena persaingan yang semakin ketat, para pelaku bisnis harus memanfaatkan perangkat lunak untuk mengelola bisnis mereka dan juga dalam mengembangkan bisnis mereka.

Kebersihan gigi merupakan hal yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari setiap orang. JS Dental adalah situs web eCommerce yang berspesialisasi dalam perawatan gigi dan menyediakan produk terkait seperti pelindung malam untuk gigi.

JS Dental memanfaatkan platform Shopify untuk menjual produknya secara online, dan terintegrasi dengan sistem HubSpot CRM-nya. Dengan integrasi ini, mereka dapat menyinkronkan produk dari Shopify ke pustaka produk HubSpot, dan penawaran dibuat di saluran masing-masing penawaran.

Setelah mereka mengintegrasikan Shopify dengan HubSpot, JS Dental mendapatkan banyak prospek. Tetapi konversi kesepakatan rendah, dan jumlah kesepakatan stagnan di tahap yang ditinggalkan. Proses pembayaran tertunda, atau calon pelanggan hanya menelusuri produk.

Oleh karena itu, tujuan utamanya adalah meningkatkan tingkat konversi menggunakan Alat HubSpot. Menjadi HubSpot Diamond Partners, webdew dapat membantu menyelesaikan masalah JS Dental. Mari kita lihat ini secara detail.

Alat HubSpot untuk konversi

Pakar HubSpot bersertifikat Webdew memanfaatkan HubSpot untuk mengatasi masalah ini, dan mereka mampu meningkatkan wawasan di 3 area. Inilah cara alat HubSpot digunakan untuk hal yang sama:

• Menggunakan otomatisasi penjualan HubSpot, perwakilan penjualan diperingatkan saat kesepakatan stagnan pada satu tahap selama lebih dari X jumlah hari.
• Menggunakan pemasaran HubSpot, email pengasuhan prospek dan email pengingat dikirim ke calon pelanggan.
• Dengan menggunakan alat pelaporan HubSpot, mereka dapat memperoleh wawasan kampanye tentang seberapa suksesnya dan bekerja di area yang memerlukan peningkatan.

Menyelesaikan kesalahan alur kerja HubSpot

Alur Kerja HubSpot dapat menjadi alat yang berguna dalam pertumbuhan bisnis karena dapat digunakan untuk membuat alur kerja cerdas yang membantu tugas pemasaran sehari-hari. Mendaftarkan prospek dan memelihara prospek baru dan lama cukup efektif dengan alur kerja HubSpot.

Dengan begitu banyak alur kerja, JS Dental menghadapi banyak kesalahan. Tim Webdew HubSpot memeriksa alur kerja, mengidentifikasi kesalahan, dan menentukan mengapa kesalahan terjadi. Di bawah ini tercantum alasan mengapa kesalahan terjadi:

• Kontak terpental
• Kontak dalam daftar penekanan
• Kontak non-pemasaran
• Berhenti berlangganan dari email sebelumnya
• Kontak yang sudah terdaftar

Setelah menganalisis kesalahan, pakar HubSpot webdew menyarankan JS Dental untuk menghapus kontak yang terpental/berhenti berlangganan dari HubSpot CRM, mengubah status kontak non-pemasaran dengan tindakan status kontak dalam alur kerja, dan menonaktifkan pendaftaran ulang. Setelah perubahan ini dilakukan, kesalahan teratasi, dan alur kerja berfungsi dengan sempurna.

Transaksi terbengkalai di keranjang

Seringkali sebagian besar transaksi ditinggalkan di tahap checkout dan menumpuk di troli. Ini mungkin karena orang mungkin ingin membelinya nanti. Namun, mereka melupakannya.

Dalam skenario ini, penting untuk memelihara prospek, dan ini dapat dilakukan melalui email pengingat jika kesepakatan rekanan ditinggalkan di tahap checkout.

JS Dental mengajukan persyaratan untuk mengatasi kesepakatan yang ditinggalkan di keranjang dengan memelihara kontak dengan email pengingat. Tim HubSpot Webdew berhasil menyelesaikan tantangan ini.

Pertama, alur kerja dibuat untuk mengirim serangkaian email ke kontak sebagai pengingat. Fungsi alur kerja dimulai dengan memeriksa apakah kesepakatan berada dalam tahap yang ditinggalkan dari saluran penjualan mereka yang dikaitkan dengan kontak di toko eCommerce mereka.

Jika kesepakatan terdaftar dalam alur kerja dan berada dalam tahap ditinggalkan setelah satu jam, email pengingat keranjang yang ditinggalkan akan dikirim ke calon pelanggan. Email pengingat akan berisi semua informasi yang relevan tentang produk yang ditinggalkan.

Jika kontak tersebut telah menerima email pemasaran lain tentang suatu produk, ia akan menerima email pemasaran, bukan email keranjang yang ditinggalkan. Setelah 22 jam, alur kerja memeriksa tahap kesepakatan lagi. Jika kesepakatan masih dalam tahap ditinggalkan, alur kerja akan mengirimkan pengingat dan email pemasaran yang sesuai.

Jelajahi email yang ditinggalkan

Tantangan selanjutnya yang dihadapi JS Dental adalah pengunjung website melakukan browsing, tetapi tidak terjadi konversi. Untuk mengatasi ini, mereka harus menargetkan kontak yang tepat dan memelihara mereka sehingga mereka membeli produk.

Untuk menargetkan kontak ini, tim HubSpot webdew membuat alur kerja 'Jelajahi email yang ditinggalkan.' Melalui ini, JS Dental dapat mengirim email ke kontak yang melihat-lihat produk di situs web tetapi belum membeli apa pun.

Untuk memicu alur kerja ini, tim harus memeriksa apakah ada kesepakatan terkait yang diketahui dan tidak boleh dalam tahap ditinggalkan. Ini karena mereka mungkin sudah mendapatkan email keranjang yang ditinggalkan, dan kontak tersebut telah mengunjungi setidaknya satu halaman produk situs web. Atau, mungkin kesepakatan terkait tidak diketahui, dan kontak telah mengunjungi setidaknya satu halaman produk.

Karena ini masalahnya, tim menyertakan kontak dengan kesepakatan terkait yang diketahui karena mereka mungkin telah membeli sesuatu sebelumnya tetapi baru-baru ini mungkin telah menambahkan barang ke keranjang.

Anda mungkin juga tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang Alat Percakapan HubSpot. Baca blog ini untuk mengetahui lebih lanjut: "Kelola percakapan Anda di satu tempat dengan Alat Percakapan HubSpot."

Membungkus

Penting bagi bisnis untuk mengatur, mengelola, dan memelihara kontak. Ini dapat dilakukan dengan mudah dengan fitur pemasaran HubSpot dari HubSpot CRM.

HubSpot CRM adalah salah satu perangkat lunak CRM berperingkat teratas dan terjangkau untuk bisnis apa pun, terlepas dari ukuran dan industrinya. Terkadang, memanfaatkan sepenuhnya CRM mungkin menantang. Di sinilah webdew dapat membantu Anda.

Dapatkan konsultasi gratis dengan profesional HubSpot kami dan cari tahu bagaimana Anda dapat memaksimalkan HubSpot CRM untuk meningkatkan pemasaran dan penjualan Anda.

Editor: Amrutha