İçeriğinize Daha Fazla Kişilik Katmak İçin 5 İpucu

Pazarlamacılar her zamankinden daha fazla içerik üretiyor, ancak istatistikler bu içeriğin çoğunun tüketilmediğini gösteriyor. Bu doğru! B2B pazarlamacıları tarafından oluşturulan içeriğin yüzde 70'e kadarı toz topluyor ve etki yaratmıyor. Ama neden? Cevap basit: katılım eksikliği.

B2B pazarlamacılarının yüzde altmış altısı, insanları meşgul etmenin en büyük zorluklarından biri olduğunu iddia ediyor. Dijital gürültü yüksek. Sonuç olarak, pazarlamacılar rekabet etmekte zorlanıyor. Peki işleri nasıl tersine çevirebilirsin?

Etkileşimi artırmanın en hızlı ve en kolay yolu, yazdığınız her içerik parçasına kişilik aşılamaktır. Ama nereden başlamalısın? İşte bugün deneyebileceğiniz beş ipucu.

1. Bir hikaye oluşturun… gerçek veya sahte .

Hikâye anlatımı işe yarar çünkü beyin üzerinde doğrudan bir etkisi vardır. Aslında araştırmacılar, bir hikayenin anlatılmasının aslında beynin çalışma şeklini değiştirdiğini keşfettiler. Herhangi bir içeriği okurken beynin dil işleyen bölümleri yanar. Ancak bir hikaye okurken, olayı gerçekten yaşıyor olsaydınız beynin aktif hale gelecek olan kısımları da aydınlanır. Büyülendiniz, nişanlandınız ve hikayenin bir parçası olduğunuzu hissediyorsunuz.

Google, markalı bir YouTube hikayesi oluştururken bu stratejiyi kullandı. Hintli bir adamın özel bir çocukluk arkadaşıyla ilgili ayrıntıları torunuyla paylaştığı unutulmaz hikaye aracılığıyla duygu uyandırdı. Hikâyede, Pakistan'ın iki ayrı ülke haline gelmesiyle yakın dostların yollarını ayırmak zorunda kaldığını anlattı.

Hikayeden etkilenen torun, yardım için Google'a başvurdu. Sadece çocukluk arkadaşını bulmakla kalmadı, aynı zamanda iki arkadaş için duygusal bir buluşmayı koordine etti.[

Videoyu izledikten sonra hikayeyi hatırlayacaksınız. Ancak yeniden birleşmeyi mümkün kılmada Google'ın rolünü de hatırlayacaksınız.

Her markanın anlatacak harika bir gerçek hayat hikayesi yoktur. Ve sorun değil, çünkü hikayelerin etki yaratması için gerçek olması gerekmez. Bir tane uydurabilirsin.

Örneğin Zendesk, daha güçlü müşteri ilişkileri sağlayan bir platform sağlayıcısıdır. Marka, markasının neden diğerlerinden farklı olduğunu anlatmak için hikaye anlatımının gücünü kullanmak istedi. “Markamız rakipsiz. Aslında şirket o kadar büyük ki, Zendesk'e alternatif olarak etiketlenecek kadar iyi olan tek grup, "ZenDesk Alternative" adlı solan rock grubu.

Hikaye kurgusal, komik ve şirketin benzersiz satış teklifini anlatmak ve aynı zamanda hikayesine kişilik aşılamak için yaratıldı.

Kurgusal bir hikaye dizisi oluşturmaya hazır değil misiniz? Sorun değil, çünkü içeriğinize kişilik katmanın başka yaratıcı yolları da var. En güçlü hikaye anlatıcılarınızdan bazılarına erişin: müşterileriniz.

Örneğin Airbnb, "Airbnb topluluğundan hikayelere" ayrılmış bir sayfa sunar. İçerik, Airbnb'yi kullanan kişilere ve onların seyahat hikayelerine odaklanmıştır.

Örneğin, Michael, Carnegie Hall'da pazarlama müdürü olarak çalışan meşgul bir New York'ludur. Michael, 2003 yılında kanserden ölen babasını anmak için maraton koşuyor. Ayrıca Queens'teki evindeki boş yatak odasını turistlere kiralar ve çok iyi bildiği şehri görmeleri için onların rehberi olur.

Temel çıkarım: Kurgusal veya gerçek - pazarlamacılar iyi bir hikaye anlattıklarında anında dikkat çekerler. İzleyici, markanızla daha derin ve daha özgün bir bağ hisseder.

2. İçeriğinize duygu aşılamak için verileri kullanın.

Müşterilerle bağ kurmak, "Hey, sıkıntılı noktalarınızı anlıyoruz ve bunları düzeltmek için buradayız" demenizi gerektirir. Müşteriler, içeriğinizle ilgili olduklarını hissetmelidir. Duygusal içeriği zorlayıcı gerçeklerle birleştirerek bunu gerçekleştirin.

Örneğin, bir Dove çalışması, hedef pazarının acı noktası hakkında şok edici bir şey ortaya çıkardı. Görüşülen kadınların sadece yüzde 2'si kendini güzel buluyor. Ayrıca, her 10 kadından yedisinin profesyonel başarılarından çok nasıl göründükleri konusunda iltifat aldıklarına inandıklarını keşfettiler.

Şirket, hedef kitlesiyle bağlantı kurmak için bu istatistikleri güçlü bir şeye dönüştürmek istedi. Sonuç olarak, kadınların başarısını gölgeleyen yargılara karşı bu olgulardan yola çıkarak “Kendi Başına Güzel” kampanyası başlatıldı.

Temel çıkarım: Kitlenizin boyama noktaları hakkında bilgi edinin. Ardından, bu zorlukları anlamada daha güçlü bir bağlantı kuran içerik oluşturmak için bu verileri kullanın.

3. Müşterilerinizin konuştuğu gibi yazın.

Bazı içerikleri tüketmek acı vericidir. Ve bu içeriği dikkatlice okursanız, ilginç bir şey keşfedebilirsiniz. İnsanlar içeriğin yazıldığı şekilde konuşmazlar. Bu kuru; kişiliği yoktur; ve ilişkilendirilebilir hissetmiyor.

Okuması keyifli içerikler yazın. Konuştuğun gibi yaz. Sonuç olarak, kitleniz içeriğinizde kendilerini görecek ve aralarında daha güçlü bir bağ hissedecektir. Ama bunu nasıl başarabilirsin? İşte birkaç ipucu.

• Müşterilerin zorluklarını tanımlamak için hangi kelimeleri kullandıklarını öğrenmek için sosyal dinlemeyi kullanın.
• Müşteri hizmetleri çalışanlarınızla konuşun ve müşterilerin sorunlarını nasıl tanımladıklarını sorun. Hangi kelimeleri kullanıyorlar?
• Kitlenizin hangi dijital yayınları okuduğunu öğrenin. Ardından, müşterilerin ne söylediğini öğrenmek için popüler gönderilerdeki yorumları okuyun.

Tüm bu değerli bilgilere sahip olduğunuzda, güvenilir bir arkadaşınızla konuşuyormuş gibi yazmaya başlayın. Alıcınızın kişiliğine uyan güvenilir bir arkadaşla konuşuyor olsaydınız, hangi kelimeleri kullanırdınız? Konuyu anlamalarına yardımcı olmak için ne söylersiniz? İçeriğinize bu şekilde yaklaşırsanız, ona kişilik katmaktan kendinizi alamazsınız.

Anahtar çıkarım: Jay Baer geçenlerde "kulağa yazmak gibi geliyorsa, yeniden yazın" dedi. Onun tavsiyesine uyun ve yazınızın kulağa daha insani geldiğinden ve hedef kitlenizin kişiliğine uygun olduğundan emin olun.

4. Merak uyandırın.

Steven King'in romanlarının 250 milyondan fazla satmasının ve bu hikayelerin uzun metrajlı filmlere, televizyon programlarına ve çizgi romanlara uyarlanmasının bir nedeni var. Okuyucuları koltuklarının kenarında nasıl tutacağını biliyor. İçeriğinize gerilim ekleyerek daha fazla kişilik oluşturmak için bu ipuçlarına göz atın.

• Bir gizem unsuru yaratın. Kitlenizin sorunlu noktalarına hemen ulaşın ve ardından çözüm etrafında bir gizem geliştirin. En büyük sorunlarının cevabını ortaya çıkarmayı planlıyorsun ama bu nedir? Onları bağlı tutun.

• Çatışma yaratın. Her büyük gerilim öyküsünün bir miktar çatışma unsuru vardır. Örneğin, yukarıdaki Dove örneğinde, bu çatışma, kadınların başarılarının çoğu zaman fiziksel görünüm tarafından gölgede bırakıldığı gerçeğine karşı mücadele etmeleridir. Parçanın başında çatışma oluşturarak daha fazla gerilim yaratın.

• Sonu hemen ortaya çıkarma dürtüsüne diren. İlk paragrafta tüm sırlarınızı vermeyin. Okuyucularınızı içerik boyunca yönlendirin ve onları sonuna kadar koltuklarının kenarında tutun.

Temel çıkarım: Gerilim yarattığınızda, okuyucular içeriğinizle etkileşimde kalmaya devam etmekten kendilerini alamazlar. İçeriğinizde bazı uçurumlar, kıvrımlar ve dönüşler oluşturmayı deneyin ve ardından sonuçları ölçün.

5. "Perde arkasında" bir yaklaşım kullanın.

Müşterilerin markanızla ilgili olmadığından mı endişeleniyorsunuz? Eğer öyleyse, perde arkası yaklaşımını deneyin. Bu stratejiyle, müşterilerin markanız hakkında genellikle göremediği bilgi parçalarını ortaya çıkarırsınız.

Bazı markalar bunu başarmak için Snapchat gibi sosyal medya uygulamalarını kullanıyor. CISCO, Teksas'taki yıllık çalışan Crawfish Boil, ofis yeri turları ve diğer kamera arkası görüntüleri gibi etkinliklerin haberlerini yayınlar. Müşteriler şirketin içinden bir fikir edindiklerini hissettiklerinde, doğal olarak markanızla daha ilgili hissedeceklerdir. Ve şirket kültürünüze çok uygun yeni çalışanları kendinize çekebilirsiniz.

Anahtar çıkarım: Şirketinizin parçalarına içeriden erişmelerini sağlayarak müşterilerinizle yakınlık kurun. İzleyiciler, çalışanların günlük rutinlerinde eğlenirken çekilmiş ham görüntülerini izlediklerinde, markanın daha insancıl ve ilişkilendirilebilir olduğunu düşünmeden edemiyorlar.

Okuyucuları meşgul etmek

Pazarlamacılar, marka farkındalığını artırmak, olası satışlar oluşturmak ve nihayetinde sonuç elde etmek için içerik oluşturuyor. Ancak bu başarılı sonuçlara ulaşmak, müşterilerle güvenilir bir arkadaş olduğunuzu hissettirecek şekilde ilişki kurmakla başlar. Ürettiğiniz her şeyde kişiliği hissetmeleri gerekir. Herhangi bir yeni içerik yayınlamadan önce kendinize birkaç hızlı soru sorun:

• Bu içerik, benzersiz bir sese sahip belirli bir kişinin yazdığı gibi okunuyor mu?
• Kitleniz herhangi bir şey okuyabilseydi, bu içeriği seçer miydi?
• Yalnızca bu parçaya dayanarak sizden daha fazla içerik almak için kaydolurlar mı?
• Bu içerik izleyiciyle ilgili mi ve bir tür duygu uyandırıyor mu?

Herhangi bir içerik yayınlamadan önce bu soruları sormak, ürettiğiniz her öğenin kişiliğe sahip olmasını sağlayacaktır. Sonuç olarak, rakiplerinizin ürettiği içeriğin neredeyse yüzde 70'inde olduğu gibi, müşterinizin rüşvet yığınına düşmez. Okuyucular gerçekten meşgul olacak.

Kişiliği içeriğinize nasıl aşılarsınız? Kitlenizle daha güçlü bağlantılar kurmak için lütfen en iyi ipuçlarınızı paylaşın.