5 dicas para infundir mais personalidade em seu conteúdo

Os profissionais de marketing estão produzindo mais conteúdo do que nunca, mas as estatísticas mostram que a maior parte desse conteúdo não está sendo consumida. Isso mesmo! Até 70% do conteúdo criado por profissionais de marketing B2B está acumulando poeira e não causando impacto. Mas por que? A resposta é simples: falta de engajamento.

Sessenta e seis por cento dos profissionais de marketing B2B afirmam que manter as pessoas engajadas é um de seus principais desafios. O ruído digital é alto. Como resultado, os profissionais de marketing estão tendo dificuldades para competir. Então, como você pode mudar as coisas?

A maneira mais rápida e fácil de aumentar o engajamento é infundir cada parte do conteúdo que você escreve com personalidade. Mas por onde você deve começar? Aqui estão cinco dicas para tentar hoje.

1. Crie uma história … real ou falsa .

Contar histórias funciona porque tem um impacto direto no cérebro. Na verdade, os pesquisadores descobriram que ouvir uma história realmente muda a maneira como o cérebro funciona. As partes do cérebro que processam a linguagem se acendem ao ler qualquer conteúdo. Mas ao ler uma história, as partes do cérebro que seriam ativadas se você estivesse realmente vivenciando o evento também se acendem. Você está cativado, envolvido e se sentindo parte da história.

O Google usou essa estratégia ao criar uma história de marca no YouTube. Ele evocou emoção através da história memorável de um homem indiano compartilhando detalhes com sua neta sobre um amigo especial de infância. Na história, ele explicou que quando o Paquistão se tornou dois países separados, os amigos íntimos foram forçados a se separar.

Comovida com a história, a neta procurou ajuda no Google. Ela não apenas encontrou o amigo de infância, mas coordenou um reencontro emocionante para os dois amigos.[

Depois de assistir ao vídeo, você se lembrará da história. Mas você também se lembrará do papel do Google em tornar a reunião possível.

Nem todas as marcas têm uma incrível história da vida real para contar. E tudo bem, porque as histórias não precisam ser reais para causar impacto. Você pode inventar um.

Por exemplo, a Zendesk é fornecedora de plataformas que permitem relacionamentos mais fortes com os clientes. A marca queria usar o poder da narrativa para comunicar por que sua marca é diferente das outras. Eles queriam dizer: “Nossa marca é incomparável. Na verdade, a empresa é tão grande que o único grupo que é bom o suficiente para ser rotulado como uma alternativa ao Zendesk é a banda de rock decadente chamada “ZenDesk Alternative”.

A história é fictícia, bem-humorada e criada para comunicar a proposta de venda única da empresa, mas também para infundir personalidade em sua história.

Não está pronto para criar um enredo fictício? Tudo bem, porque existem outras formas criativas de infundir personalidade em seu conteúdo. Toque em alguns de seus contadores de histórias mais poderosos: seus clientes.

Por exemplo, o Airbnb apresenta uma página dedicada a “histórias da comunidade do Airbnb”. O conteúdo é focado nas pessoas que usam o Airbnb e suas histórias de viagem.

Por exemplo, Michael é um nova-iorquino ocupado que trabalha como gerente de marketing do Carnegie Hall. Para homenagear seu falecido pai, que morreu de câncer em 2003, Michael corre maratonas. Ele também aluga seu quarto extra em sua casa no Queens para turistas, tornando-se seu guia para conhecer a cidade que ele conhece tão bem.

Conclusão principal: fictício ou real – os profissionais de marketing captam a atenção instantaneamente quando contam uma boa história. O público sente uma conexão mais profunda e autêntica com sua marca.

2. Use dados para infundir emoção em seu conteúdo.

Forjar uma conexão com os clientes exige que você diga: “Ei, entendemos seus pontos problemáticos – e estamos aqui para corrigi-los”. Os clientes devem sentir que se identificam com o seu conteúdo. Faça isso fundindo conteúdo emocional com fatos convincentes.

Por exemplo, um estudo da Dove revelou algo chocante sobre o ponto problemático de seu mercado-alvo. Apenas 2% das mulheres entrevistadas se consideravam bonitas. Eles também descobriram que sete em cada dez mulheres acreditam receber mais elogios sobre sua aparência do que sobre suas realizações profissionais.

A empresa queria alavancar essas estatísticas em algo poderoso para se conectar com seu público-alvo. Como resultado, foi lançada a campanha “Beleza em seus próprios termos”, que capitaliza esses fatos para se opor a julgamentos que ofuscam as realizações das mulheres.

Conclusão principal: aprenda sobre os pontos de pintura do seu público. Em seguida, use esses dados para criar conteúdo que construa uma conexão mais forte na compreensão desses desafios.

3. Escreva como seus clientes falam.

Alguns conteúdos são dolorosos de consumir. E se você ler este conteúdo com atenção, poderá descobrir algo interessante. As pessoas simplesmente não falam da maneira como o conteúdo foi escrito. Está seco; não tem personalidade; e não se sente identificável.

Escreva conteúdo agradável de ler. Escreva como você fala. Como resultado, seu público se verá em seu conteúdo e sentirá uma conexão mais forte. Mas como você pode conseguir isso? Aqui estão algumas dicas.

• Use a escuta social para descobrir quais palavras os clientes estão usando para descrever seus desafios.
• Converse com o pessoal de atendimento ao cliente e pergunte como os clientes estão descrevendo seus problemas. Que palavras eles usam?
• Descubra quais publicações digitais seu público está lendo. Em seguida, leia comentários em postagens populares para descobrir o que os clientes estão dizendo.

Assim que tiver todas essas informações valiosas, comece a escrever como se estivesse conversando com um amigo de confiança. Se você estivesse conversando com um amigo de confiança que se encaixasse na persona de seu comprador, que palavras você usaria? O que você diria para ajudá-los a entender o assunto? Se você abordar seu conteúdo dessa maneira, não poderá deixar de infundir personalidade nele.

Conclusão importante: Jay Baer disse recentemente que “se soa como escrever, então reescreva”. Siga o conselho dele e certifique-se de que sua escrita soe mais humana – combinando com a personalidade de seu público-alvo.

4. Crie suspense.

Há uma razão pela qual Steven King vendeu mais de 250 milhões de cópias de seus romances e essas histórias foram adotadas em longas-metragens, programas de televisão e histórias em quadrinhos. Ele sabe como manter os leitores na ponta da cadeira. Confira essas dicas para criar mais personalidade adicionando suspense ao seu conteúdo.

• Crie um elemento de mistério. Acerte os pontos problemáticos do seu público imediatamente e, em seguida, desenvolva o mistério em torno da solução. Você planeja revelar a resposta para seus maiores problemas, mas o que é? Mantenha-os viciados.

• Criar conflito. Toda grande história de suspense tem algum elemento de conflito. Por exemplo, no exemplo de Dove acima, esse conflito é que as mulheres estão lutando contra o fato de que suas realizações são muitas vezes ofuscadas pela aparência física. Crie mais suspense construindo o conflito no início da peça.

• Resista ao impulso de revelar o fim imediatamente. Não revele todos os seus segredos logo no primeiro parágrafo. Conduza seus leitores através do conteúdo e mantenha-os na ponta da cadeira até o final.

Conclusão principal: quando você cria suspense, os leitores não podem deixar de continuar engajados com seu conteúdo. Tente criar alguns cliffhangers, voltas e reviravoltas em seu conteúdo e, em seguida, meça os resultados.

5. Use uma abordagem “atrás das cortinas”.

Preocupado que os clientes não estejam se relacionando com sua marca? Nesse caso, tente a abordagem por trás das cortinas. Com essa estratégia, você revela informações que os clientes normalmente não conseguem ver sobre sua marca.

Algumas marcas estão usando aplicativos de mídia social, como o Snapchat, para conseguir isso. A CISCO publica a cobertura de eventos como o Crawfish Boil anual dos funcionários no Texas, visitas guiadas aos escritórios e outras filmagens dos bastidores. Quando os clientes sentirem que estão tendo uma visão interna da empresa, eles naturalmente se sentirão mais engajados com sua marca. E você pode atrair novos funcionários que se encaixam perfeitamente na cultura da sua empresa.

Conclusão importante: crie relacionamento com os clientes, fornecendo-lhes acesso interno a partes da sua empresa. Quando assistem a imagens brutas de funcionários se divertindo em suas rotinas diárias, os espectadores não podem deixar de sentir que a marca é mais humana e identificável.

Manter os leitores envolvidos

Os profissionais de marketing estão criando conteúdo para aumentar o conhecimento da marca, gerar leads e, por fim, gerar resultados. Alcançar esses resultados bem-sucedidos, no entanto, começa relacionando-se com os clientes de maneira a fazê-los sentir que você é um amigo de confiança. Eles devem sentir personalidade em tudo que você produz. Antes de publicar qualquer novo conteúdo, faça algumas perguntas rápidas a si mesmo:

• Este conteúdo parece ter sido escrito por uma pessoa específica com uma voz única?
• Se seu público pudesse ler qualquer coisa, eles escolheriam esse conteúdo?
• Eles se inscreveriam para receber mais conteúdo seu com base apenas nesta peça?
• Este conteúdo se relaciona com o público e desperta algum tipo de emoção?

Fazer essas perguntas antes de publicar qualquer conteúdo garantirá que cada item produzido tenha personalidade. Como resultado, ele não vai acabar na pilha de lixo do seu cliente, que é o que acontece com quase 70% do conteúdo que seus concorrentes produzem. Os leitores ficarão realmente engajados.

Como você infunde personalidade em seu conteúdo? Compartilhe suas melhores dicas para criar conexões mais fortes com seu público.