コンテンツに個性を吹き込むための 5 つのヒント

公開: 2016-10-26

マーケティング担当者はこれまで以上に多くのコンテンツを作成していますが、統計によると、このコンテンツのほとんどは消費されていません。それは正しい！ B2B マーケターによって作成されたコンテンツの最大 70% がほこりを集めており、影響を与えていません。しかし、なぜ？答えは簡単です。エンゲージメントの欠如です。

B2B マーケターの 66% が、人々の関与を維持することが最大の課題の 1 つであると主張しています。デジタルノイズが大きい。その結果、マーケターは競争に苦戦しています。では、どうすれば状況を好転させることができるでしょうか。

エンゲージメントを高める最も簡単で簡単な方法は、作成する各コンテンツに個性を吹き込むことです。しかし、どこから始めるべきですか？今日試してみるべき5つのヒントを紹介します。

**1. ストーリーを作成する … 本物か偽物か.**

ストーリーテリングが機能するのは、脳に直接影響を与えるからです。実際、研究者たちは、物語を語られると実際に脳の働きが変わることを発見しました。コンテンツを読むと、脳の言語処理部分が活性化します。しかし、物語を読んでいるときは、実際にその出来事を体験していた場合に活性化する脳の部分も活性化します。あなたは魅了され、夢中になり、物語の一部であるかのように感じます。

Google は、ブランド化された YouTube ストーリーを作成する際にこの戦略を使用しました。それは、特別な幼なじみについて孫娘と詳細を共有するインド人男性の記憶に残る物語を通して感情を呼び起こしました. 物語の中で、彼は、パキスタンが 2 つの独立した国になったとき、親しい友人が別れを余儀なくされたと説明しました。

この話に感動した孫娘は、Google に助けを求めました。彼女は幼なじみを見つけただけでなく、2人の友人のための感情的な再会を調整しました.[

ビデオを見た後、あなたは物語を思い出すでしょう。しかし、再会を可能にした Google の役割も忘れてはなりません。

すべてのブランドが驚くべき実生活のストーリーを持っているわけではありません。影響を与えるためにストーリーがリアルである必要はないので、それで問題ありません。あなたは1つを作ることができます。

たとえば、Zendesk は、より強力な顧客関係を可能にするプラットフォームのプロバイダーです。ブランドは、ストーリーテリングの力を利用して、ブランドが他のブランドと異なる理由を伝えたいと考えていました。彼らは、「私たちのブランドは誰にも負けません。実際、同社は非常に優れているため、Zendesk の代替と見なされるほど優れたグループは、「ZenDesk オルタナティブ」と呼ばれる衰退しつつあるロックバンドだけです。

ストーリーはフィクションでユーモラスで、会社のユニークな販売提案を伝えるために作成されましたが、ストーリーに個性を吹き込むためにも作成されました.

架空のストーリーラインを作成する準備ができていませんか? コンテンツに個性を吹き込むクリエイティブな方法は他にもあるからです。最も強力なストーリーテラーである顧客を利用してください。

たとえば、Airbnb には、「Airbnb コミュニティのストーリー」専用のページがあります。 Airbnbを利用している方とその旅行談を中心に内容をまとめています。

たとえば、マイケルはカーネギーホールのマーケティングマネージャーとして働いている多忙なニューヨーカーです。 2003 年に癌で亡くなった亡き父に敬意を表して、マイケルはマラソンを走ります。彼はまた、女王の家の予備の寝室を観光客に貸し、彼がよく知っている街を見るためのガイドになっています。

重要なポイント:架空または現実 – マーケティング担当者は、優れたストーリーを語るとすぐに注目を集めます。視聴者は、ブランドとのより深く、より本物のつながりを感じます。

2. データを使用してコンテンツに感情を吹き込みます。

顧客とのつながりを築くには、「お客様の問題点は理解しています。問題を解決するためにここにいます」と言う必要があります。顧客は、あなたのコンテンツに共感する必要があります。感動的な内容と説得力のある事実を融合させることで、これを達成します。

たとえば、Dove の調査では、ターゲット市場の問題点について衝撃的なことが明らかになりました。インタビューを受けた女性のうち、自分が美しいと考えているのはわずか 2% でした。また、女性の 10 人中 7 人が、職業上の業績よりも自分の外見について褒められると信じていることも発見しました。

同社は、これらの統計を活用して、ターゲットユーザーとつながるための強力なものを作りたいと考えていました。その結果、これらの事実を利用して、女性の業績に影を落とす判断に反対する「自分自身の美しさ」キャンペーンが開始されました。

重要なポイント:視聴者のペイントポイントについて学びます。次に、そのデータを使用して、これらの課題を理解するためのより強力なつながりを構築するコンテンツを作成します。

3. 顧客が話すように書く。

一部のコンテンツは消費するのが苦痛です。そして、この内容をよく読んでみると、面白い発見があるかもしれません。人々は、コンテンツの一部が書かれた方法で話しません。乾いています。個性がありません。そして、親しみを感じません。

読んでいて楽しい内容を書く。話すように書く。その結果、視聴者はあなたのコンテンツに自分自身を見出し、より強いつながりを感じるようになります. しかし、どうすればこれを達成できますか? ここにいくつかのヒントがあります。

ソーシャルリスニングを使用して、顧客が課題を説明するためにどのような言葉を使用しているかを調べます。
顧客サービス担当者と話し、顧客が問題をどのように説明しているかを尋ねます。彼らはどんな言葉を使っていますか？
視聴者が読んでいるデジタル出版物を調べます。次に、人気のある投稿のコメントを読んで、顧客が何を言っているのかを調べます。

この貴重な情報をすべて入手したら、信頼できる友人と話しているように書き始めます。バイヤーのペルソナに適合する信頼できる友人と話しているとしたら、どのような言葉を使いますか? 彼らがトピックを理解するのを助けるためにあなたは何と言いますか? このようにコンテンツにアプローチすると、コンテンツに個性を吹き込まざるを得なくなります。

重要なポイント: Jay Baer は最近、「書いているように聞こえる場合は、書き直してください」と言いました。彼のアドバイスを参考にして、あなたの文章がより人間味のあるものになるように心がけてください。

4.サスペンスを構築します。

スティーブン・キングが小説を 2 億 5000 万部以上販売し、これらの物語が長編映画、テレビ番組、漫画本に採用されたのには理由があります。彼は、読者を席につかせておく方法を知っています。コンテンツにサスペンスを追加して、より個性的なものを作成するためのヒントを確認してください。

ミステリーの要素を作成します。 視聴者が抱えている問題点をすぐに突き止めてから、解決策についてミステリーを展開します。あなたは彼らの最大の問題に対する答えを明らかにすることを計画していますが、それは何ですか? 彼らを夢中にさせてください。

競合を作成します。 すべての優れたサスペンスストーリーには、なんらかの対立要素があります。たとえば、上記のダブの例では、その対立は、女性が自分の成果が外見によって隠されていることが多いという事実と戦っているということです. 作品の冒頭で対立を構築することで、よりサスペンスを作成します。

終わりをすぐに明らかにしたいという衝動に抵抗してください。 最初の段落ですべての秘密をあきらめないでください。読者をコンテンツに誘導し、最後まで席に着かせましょう。

重要なポイント:サスペンスを作成すると、読者はコンテンツに関心を持ち続けずにはいられなくなります。クリフハンガーや紆余曲折をコンテンツに組み込んでみて、結果を測定してください。

5.「カーテンの後ろ」のアプローチを使用します。

顧客があなたのブランドに関係していないことを心配していますか? もしそうなら、カーテンの後ろのアプローチを試してください。この戦略を使用すると、顧客が通常目にすることのないブランドに関する情報を少し明らかにすることができます。

一部のブランドは、Snapchat などのソーシャルメディアアプリを使用してこれを実現しています。 CISCO は、毎年恒例の従業員であるテキサスのザリガニボイル、オフィスロケーションツアー、その他の舞台裏の映像などのイベントの報道を掲載しています。顧客が会社の内部を把握していると感じると、自然とブランドとの関わりが深まります。そして、あなたの会社の文化にぴったりの新しい従業員を引き付けるかもしれません。

重要なポイント:顧客に会社の一部への内部アクセスを提供することで、顧客との信頼関係を築きます。従業員が日常生活を楽しんでいる生の映像を見ると、視聴者はブランドがより人間的で親しみやすいと感じずにはいられません。

読者の関心を維持する

マーケティング担当者は、ブランドの認知度を高め、見込み客を獲得し、最終的に結果を生み出すためにコンテンツを作成しています。ただし、これらの成功を収めるには、信頼できる友人のように顧客に感じてもらうことから始めます。彼らはあなたが生み出すものすべてに個性を感じなければなりません。新しいコンテンツを公開する前に、いくつかの簡単な質問を自問してください。

このコンテンツは、独特の声を持つ特定の人物が書いたように読めますか?
あなたの聴衆が何かを読むことができるとしたら、彼らはこのコンテンツを選びますか?
この作品だけに基づいて、あなたからより多くのコンテンツを受け取るためにサインアップしますか?
このコンテンツは視聴者に関連しており、ある種の感情を呼び起こしますか?

コンテンツを公開する前にこれらの質問をすることで、作成する各アイテムに個性を持たせることができます。その結果、競合他社が作成するコンテンツのほぼ 70% で発生することである、顧客の秘密の山になることはありません。読者は本当に夢中になります。