ทำไมธุรกิจจำเป็นต้องลงทุนในการตลาดบนมือถือ

การดำเนินธุรกิจในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมานั้นไม่ใช่เรื่องง่าย วิธีการมีการเปลี่ยนแปลง รูปแบบการดำเนินงานได้เข้ามาแทนที่วิธีที่ผู้มีอำนาจจัดการธุรกิจ

โลกสมัยใหม่ถูกครอบงำด้วยเครื่องจักร หุ่นยนต์ และโปรแกรมรวบรวมข้อมูล ผลิตภัณฑ์ในโชว์รูมได้หันไปซื้อสินค้าออนไลน์ การโปรโมตธุรกิจได้เปลี่ยนไปใช้เส้นทางดิจิทัล และการสื่อสารกับลูกค้าได้เห็นความสดใหม่ด้วยโซเชียลมีเดีย ต้องขอบคุณการปฏิวัติมือถือ สมาร์ทโฟนได้ปรับปรุงวิธีการที่ผู้ให้บริการดึงดูด มีส่วนร่วม ขาย กระตุ้น และรักษาผู้บริโภค ทำให้เกิดความต้องการกลยุทธ์การตลาดบนมือถือ

ผู้บริโภคหันไปใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับงานประจำวัน ซึ่งเจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องพิจารณาขณะวางแผนแคมเปญการตลาด การใช้จ่ายเงินทางการตลาดจำนวนมากไปกับโฆษณาทางทีวีหรือโฆษณาทางหนังสือพิมพ์ไม่ใช่การใช้ทรัพยากรที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แทนที่จะลงทุนเวลา เงิน และทรัพยากรไปกับการตลาดดิจิทัลหรือการตลาดบนมือถือโดยเฉพาะ จะให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าอย่างแน่นอน

สถิติที่แสดงมือถือเป็นปัจจุบันและอนาคต

ข้อมูลสถิติต่อไปนี้จะทำให้เห็นภาพชัดเจนว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่เติบโตเร็วเพียงใด และการใช้จ่ายด้านการตลาดอุปกรณ์เคลื่อนที่ในจำนวนที่เพียงพอในปัจจุบันสามารถรับประกันได้ว่าธุรกิจจะเจริญรุ่งเรืองในอนาคตได้อย่างไร เปรียบเหมือนการหว่านเมล็ดพืชในตอนนี้และเก็บเกี่ยวผลไปชั่วกาลนาน

• มีอุปกรณ์สมาร์ทแกดเจ็ตประมาณ 7.22 พันล้านชิ้นในโลก (รวมถึงสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และโทรศัพท์) ซึ่งเพิ่มขึ้นเร็วกว่าจำนวนประชากรโลกถึงห้าเท่า
• Facebook รายงานว่ามีผู้ใช้งานรายเดือนทั้งหมด 1,591 ล้านรายในไตรมาสที่สี่ของปี 2558 โดย 823 ล้านรายเป็นผู้ใช้บนมือถือเท่านั้น
• ไซต์ยอดนิยมในสหรัฐอเมริกาบันทึก 56% ของการเข้าชมทั้งหมดจากอุปกรณ์มือถือ
• มีผู้ใช้สมาร์ทโฟนประมาณ 1.5 พันล้านคนในปี 2557 ซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 2.5 พันล้านคนภายในสิ้นปี 2562
• ภายในปี 2020 70% ของประชากรโลกจะเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน รายงานโดย Telegraph
• มีการค้นหา 68 ล้านครั้งทุกๆ ชั่วโมงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั่วโลก แหล่งที่มา
• มีการเปิดอีเมลบนอุปกรณ์มือถือมากกว่าเดสก์ท็อป
• 55% ของอีเมลทั้งหมดเข้าถึงได้บนอุปกรณ์พกพา ตามรายงานการวิเคราะห์อีเมล
• จำนวนผู้ใช้อีเมลบนมือถือคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 23% ในปีนี้
• อีเมลบนโทรศัพท์มือถือคิดเป็น 26.7% ของยอดขาย เทียบกับ 20.9% บนเดสก์ท็อป ตามรายงานการวิเคราะห์อีเมล

Kevin Kimberlin ประธาน Spencer Trask & Co. กล่าวในแถลงการณ์ว่าโทรศัพท์มือถือเป็นเทคโนโลยีเดียวที่พัฒนาโดยมนุษย์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อโลกในระดับนี้ ใช้เวลาเพียงสามทศวรรษในการเติบโตจากอุปกรณ์พกพาเป็น 7.2 พันล้านเครื่อง

การใช้งานสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น 394% ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งเป็นตัวเลขที่ทำให้คุณต้องตะลึง (comScore)

บริษัทพัฒนาแอพมือถือทั่วโลกได้จัดตั้งทีมนักวิจัย ผู้เชี่ยวชาญ และนักวิเคราะห์เพื่อพัฒนาแอพที่เปลี่ยนแปลงโลก ส่งผลให้เกิดแอพพลิเคชั่นยูทิลิตี้ ความบันเทิง สังคม และไลฟ์สไตล์มากมายในช่วงที่ผ่านมา ผู้ใช้ให้การตอบรับในเชิงบวกและไม่ลังเลที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีนี้ กลายเป็นเรื่องสำคัญไม่แพ้กันสำหรับเจ้าของธุรกิจในการลงทุนด้านการตลาดบนมือถือเพื่อกระตุ้นยอดขาย ธุรกิจได้กลายเป็นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และสิ่งสำคัญคือต้องเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งได้เปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว เพื่อที่จะก้าวไปสู่ความเป็นเลิศ

เหตุผลสำคัญ 5 ประการในการลงทุนในกลยุทธ์การตลาดบนมือถือของคุณ

1. ระบบอัตโนมัติเป็นผู้ชนะ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดบนมือถือได้ปรับปรุงวิธีที่นักการตลาดใช้ในการส่งการแจ้งเตือน ข้อเสนอส่งเสริมการขาย และอีเมลไปยังฐานลูกค้าของตน ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาการแจ้งเตือน ข้อเสนอพิเศษ และลิงก์ส่งเสริมการขาย โดยขึ้นอยู่กับพฤติกรรมและความสนใจของผู้ใช้ การแจ้งเตือนสามารถพุชไปยังสมาร์ทแกดเจ็ตของผู้ใช้ผ่านแอพมือถือ ข้อความ หรืออีเมล ซึ่งช่วยลดภาระด้วยตนเอง สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยในการกระตุ้นการมีส่วนร่วม แต่ยังพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์ในการได้รับการสังเกต เนื่องจากสังเกตได้ว่าเจ้าของมือถือโดยเฉลี่ยจะตรวจสอบอุปกรณ์ของตนมากกว่า 200 ครั้งต่อวัน (มาตรฐาน)

2. ผลลัพธ์ทันทีพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

คำกระตุ้นการตัดสินใจให้ผลลัพธ์ทันที จะนำผู้ใช้ไปยังหน้า เว็บไซต์ หรือแอปที่คุณต้องการในเวลาไม่นาน ซึ่งแตกต่างจากโฆษณาทางหนังสือพิมพ์หรือโฆษณาทางทีวี ซึ่งคุณไม่รู้ว่าจริง ๆ แล้วมีคนจำนวนเท่าใดที่จะเข้าชมเว็บไซต์/แอปของคุณ คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการทำให้ผู้ใช้เข้าชมหน้าธุรกิจของคุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วสามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าของคุณ รวมทั้งส่งผลต่อยอดขายของคุณอย่างมาก

คุณสามารถรวมปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการในการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความตัวอักษร และอีเมลเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับการคลิก

3. บริการ SMS ยังคงเป็นกฎ

ด้วยการพัฒนาแอพมือถือที่เฟื่องฟู เราไม่สามารถปฏิเสธความจริงที่ว่าข้อความยังคงทำหน้าที่เป็นเครื่องมือทางการตลาดสำหรับธุรกิจ มีการสังเกตว่าบริการส่งข้อความมีอัตราการเปิดที่น่าทึ่งถึง 99% (Tatango) ธุรกิจจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับด้านนี้และสร้างแคมเปญการตลาดตามนั้น ความสัมพันธ์ระยะยาวจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจในปี 2559 และอะไรจะดีไปกว่าสมาร์ทโฟนที่จะบรรลุผลเช่นเดียวกันซึ่งแนวโน้มจะไม่จางหายไปในเร็วๆ นี้

4. เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค

อุปกรณ์พกพาเป็นสื่อกลางในการสื่อสารและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ดีกว่า เนื่องจากผู้คนไม่สามารถออนไลน์ผ่านแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปได้ตลอดเวลา ในขณะที่สมาร์ทโฟน พวกเขาเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตทุกวินาที ซึ่งหมายความว่าระดับการมีส่วนร่วมกับอุปกรณ์พกพาจะอยู่ในระดับสูงเสมอเมื่อเทียบกับเดสก์ท็อปและแล็ปท็อป สำหรับข้อมูลของคุณ 65% ของเวลาสื่อดิจิทัลใช้ไปกับมือถือ โดย 35% บนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป (Marketing Land)

5. การเติบโตที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เห็นได้ชัดว่าเมื่อเวลาผ่านไปจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนจะเพิ่มขึ้นและผู้คนจะพึ่งพาพวกเขามากขึ้น จากการวิจัยในหลายประเทศ พบว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสามปีที่ผ่านมา ในปี 2013 มีเพียง 56.4% ของประชากรสหรัฐเท่านั้นที่มีสมาร์ทโฟนในขณะที่จำนวนนี้เพิ่มขึ้นเป็น 72 ในปีนี้ คาดว่าจะเติบโตต่อไปในอีกหลายปีข้างหน้า ด้วยเหตุนี้จึงเป็นการเปิดประตูแห่งโอกาสให้คุณเป็นเจ้าของธุรกิจ

การตลาดดิจิทัลถือได้ว่าเป็นลูกขี้ผึ้งทั้งหมดในขณะที่การตลาดบนมือถือเป็นเพียงส่วนเดียว อย่างไรก็ตาม การเพิกเฉยต่อส่วนนี้อาจทำให้คุณตกที่นั่งลำบากได้ การดูแลการตลาดมือถือในวันนี้จะช่วยให้คุณเก่งอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนและยังช่วยในการคว้าส่วนแบ่งการตลาดของคู่แข่งของคุณ
เริ่มเลย! ลงทุนในกลยุทธ์การตลาดบนมือถือของคุณและดูธุรกิจของคุณเติบโต