لماذا تحتاج الشركات إلى الاستثمار في التسويق عبر الهاتف المحمول

إن إدارة شركة في عالم تغير بشكل جذري في العقد الماضي أو نحو ذلك ليس بالأمر السهل. تغيرت المنهجيات. استبدل نمط العمليات كيفية إدارة السلطات للأعمال.

إنه عالم حديث تجاوزته الآلات والروبوتات والزواحف. تحولت منتجات العرض إلى التسوق عبر الإنترنت ، واتخذت العروض الترويجية التجارية مسارًا رقميًا وشهد التواصل مع العملاء حداثة مع وسائل التواصل الاجتماعي ، وذلك بفضل ثورة الهاتف المحمول. لقد قامت الهواتف الذكية بالتأكيد بتجديد الطريقة التي يغري بها مقدمو الخدمة ويشتركون ويبيعون ويحفزون ويحتفظون بالمستهلكين ، مما أدى إلى الحاجة إلى استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول.

يتجه المستهلكون نحو الهاتف المحمول لأداء مهامهم اليومية ، والتي يحتاج أصحاب الأعمال إلى مراعاتها أثناء التخطيط لحملاتهم التسويقية. إن إنفاق دولارات تسويقية ضخمة على الإعلانات التلفزيونية أو إعلانات الصحف ليس أفضل استخدام للموارد لمعظم الشركات. بدلاً من ذلك ، فإن استثمار الوقت والمال والموارد في التسويق الرقمي ، أو على وجه التحديد عبر الهاتف المحمول ، سيؤتي ثماره بالتأكيد.

الإحصائيات تظهر أن الجوال حاضر ومستقبل

ستوضح البيانات الإحصائية التالية صورة مدى سرعة نمو الهاتف المحمول وكيف يمكن أن يضمن إنفاق مبلغ كافٍ على التسويق عبر الهاتف المحمول اليوم ازدهار الأعمال في المستقبل. إنه مثل بذر بذرة الآن وجني الثمار على مر العصور.

• يوجد حوالي 7.22 مليار أداة ذكية (بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والهواتف) في العالم ، والتي تتضاعف بمعدل خمس مرات أسرع من سكان العالم
• أفاد موقع Facebook أن لديه ما مجموعه 1،591 مليون مستخدم نشط شهريًا في الربع الأخير من عام 2015 ، من بينهم 823 مليون مستخدم للهاتف المحمول فقط
• سجلت أهم المواقع في الولايات المتحدة 56٪ من إجمالي حركة المرور من أجهزة الجوال
• تم تسجيل حوالي 1.5 مليار مستخدم للهواتف الذكية في عام 2014 ، ومن المقدر أن يرتفع إلى حوالي 2.5 مليار بحلول نهاية عام 2019
• بحلول عام 2020 ، سيمتلك 70٪ من سكان العالم هاتفًا ذكيًا ، وفقًا لما أوردته Telegraph
• يتم إجراء 68 مليون عملية بحث كل ساعة على الأجهزة المحمولة في جميع أنحاء العالم ، المصدر
• يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة أكثر من أجهزة سطح المكتب
• يتم الوصول إلى 55٪ من إجمالي رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة ، وفقًا لتقرير تحليلات البريد الإلكتروني
• من المتوقع أن ينمو عدد مستخدمي البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول بنسبة 23٪ هذا العام
• عكست رسائل البريد الإلكتروني على الهواتف المحمولة 26.7٪ من المبيعات مقارنة بـ 20.9٪ على أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، وفقًا لتقرير تحليلات البريد الإلكتروني

قال كيفين كيمبرلين ، رئيس شركة Spencer Trask & Co ، في بيان إن الهاتف المحمول هو التكنولوجيا الوحيدة التي طورها البشر ، والتي أثرت على العالم على هذا النطاق. استغرق الأمر ثلاثة عقود فقط للنمو من لا شيء إلى 7.2 مليار جهاز محمول.

ارتفع معدل اعتماد الهواتف الذكية بنسبة 394٪ في السنوات الأربع الماضية ، وهو بالتأكيد رقم مذهل (comScore).

أنشأت شركات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة في جميع أنحاء العالم فرقًا من الباحثين والمهنيين والمحللين لتطوير تطبيقات تغير العالم مما أدى إلى تدفق تطبيقات المرافق والتسلية والتطبيقات الاجتماعية ونمط الحياة في الماضي القريب. استجاب المستخدمون بطريقة إيجابية ولم يترددوا في قبول هذا التغيير التكنولوجي. يصبح من المهم بنفس القدر لأصحاب الأعمال الاستثمار في التسويق عبر الهاتف المحمول لزيادة المبيعات. أصبحت الأعمال تتمحور حول العملاء ، ومن المهم الوصول إلى العملاء المحتملين ، الذين انتقلوا بالفعل إلى عالم متنقل ، من أجل التفوق.

خمسة أسباب أساسية للاستثمار في استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول

1. الأتمتة هي الفائز

جددت أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول الطريقة التي استخدمها المسوقون لإرسال الإشعارات والعروض الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني إلى قاعدة عملائهم. يسمح لك بجدولة الإخطارات والعروض المخصصة والروابط الترويجية اعتمادًا على سلوك المستخدم واهتماماته. يمكن دفع الإخطارات إلى الأداة الذكية للمستخدم عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني لتقليل الحمل اليدوي. هذا لا يساعد فقط في زيادة المشاركة ولكنه يثبت أيضًا أنه مفيد في لفت الانتباه حيث لوحظ أن مالك الهاتف المحمول العادي يتحقق من أجهزته أكثر من 200 مرة في اليوم (قياسي).

2. نتائج فورية مع الحث على اتخاذ إجراء

تقدم عبارة الحث على اتخاذ إجراء نتائج فورية. إنه يقود المستخدمين إلى صفحتك أو موقع الويب أو التطبيق الذي تريده في أي وقت من الأوقات بخلاف إعلانات الصحف أو الإعلانات التلفزيونية حيث لا يكون لديك دليل على عدد الأشخاص الذين سيزورون موقع الويب / التطبيق الخاص بك بالفعل. تعد عبارة الحث على اتخاذ إجراء أداة قوية لجعل المستخدمين يزورون صفحة عملك ، مما قد يؤدي في النهاية إلى زيادة عدد عملائك وكذلك التأثير بشكل كبير على مبيعاتك.

يمكنك تضمين أزرار الحث على اتخاذ إجراء في إشعارات الدفع والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني لزيادة فرصك في النقر.

3. خدمة الرسائل القصيرة لا تزال القواعد

مع الطفرة في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، لا يمكننا إنكار حقيقة أن الرسائل النصية لا تزال تعمل كأداة تسويقية للشركات. لقد لوحظ أن خدمة المراسلة تتمتع بمعدل فتح مذهل يبلغ 99٪ (Tatango). تحتاج الشركات إلى التركيز على هذا الجانب وإنشاء حملات تسويقية وفقًا لذلك. ستؤثر العلاقات طويلة الأمد بشكل كبير على الشركات في عام 2016 ، وما هو أفضل من الهاتف الذكي لتحقيق نفس الشيء الذي لا يتلاشى اتجاهه في أي وقت قريبًا؟

4. تعزيز مشاركة المستهلك

تعد الأجهزة المحمولة وسيلة أفضل للتواصل والتفاعل مع العملاء حيث لا يمكن للأشخاص دائمًا الاتصال بالإنترنت عبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، بينما مع الهواتف الذكية ، يتم توصيلهم بالإنترنت في كل لحظة. هذا يعني أن مستوى المشاركة مع الأجهزة المحمولة سيكون دائمًا على جانب أعلى مقارنة بأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة. لمعلوماتك ، يتم إنفاق 65٪ من وقت الوسائط الرقمية على الهاتف المحمول ، و 35٪ على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول (Marketing Land).

5. النمو الحتمي

من الواضح تمامًا أنه بمرور السنوات ، سيزداد عدد مستخدمي الهواتف الذكية وسيصبح الناس أكثر اعتمادًا عليهم. وفقًا لبحث تم إجراؤه في العديد من البلدان ، زاد عدد مستخدمي الهواتف الذكية بشكل كبير في السنوات الثلاث الماضية. في عام 2013 ، كان 56.4 ٪ فقط من سكان الولايات المتحدة يمتلكون هاتفًا ذكيًا بينما قفز هذا الرقم إلى 72 هذا العام. من المقدر أن تنمو أكثر في السنوات القادمة ، وبالتالي فتح أبواب الفرص لك كصاحب عمل.

يمكن اعتبار التسويق الرقمي على أنه كرة الشمع الكاملة بينما التسويق عبر الهاتف المحمول هو مجرد جزء. ومع ذلك ، فإن تجاهل هذا الجزء قد يوقعك في وسط الصلابة. سيساعدك الاهتمام بالتسويق عبر الأجهزة المحمولة اليوم على التفوق بشكل لم يسبق له مثيل وسيساعدك أيضًا في الاستيلاء على الحصة السوقية لمنافسيك.
لذا ابدأ الآن! استثمر في استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول الخاص بك وشاهد عملك ينمو.