การตลาดดิจิทัล การศึกษาแบรนด์เครื่องสำอาง

การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลกำลังเปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบกับแบรนด์ ผู้บริโภคยุคใหม่คาดหวังการสนทนาแบบสองทาง Suzy Ross ที่ปรึกษาอาวุโสของ Accenture กล่าวว่าแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นอันดับแรกจะชนะแบรนด์ที่ไม่ได้ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก เทคโนโลยีดิจิทัลกำลังสร้างความท้าทาย โอกาส และความเสี่ยงใหม่ๆ ให้กับอุตสาหกรรมเครื่องสำอาง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดดิจิทัล เราได้พูดถึงโฆษณาแบบเสียเงิน การตลาดเนื้อหา และโซเชียลมีเดียในบทความนี้

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางเป็นมากกว่าคำอธิบายหน้าผลิตภัณฑ์ การตลาดประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่การเดินทางทั้งหมดของผู้ชมของคุณ ตั้งแต่การวิจัยและพัฒนาไปจนถึงการซื้อและการใช้งาน เมื่อทำได้ดี การตลาดเนื้อหา สามารถเสริมสร้างแบรนด์และเพิ่มการเข้าชม เมื่อทำอย่างไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดช่องว่างในเส้นทางของผู้ซื้อและสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดแบบออร์แกนิกของคุณบน Google ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดเนื้อหาเป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนการเข้าชมและยอดขายให้กับแบรนด์เครื่องสำอาง

วิธีที่ดีที่สุดในการทำตลาดแบรนด์เครื่องสำอางอย่างมีประสิทธิภาพคือการรู้จักตลาดเป้าหมายของคุณ คุณต้องเข้าใจพฤติกรรมและประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาชอบอ่าน การพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาตามปัจจัยทั้งสามนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณดึงดูดสายตาและน่าสนใจ เผยแพร่เนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มากขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีสุนทรียภาพและให้ข้อมูล

อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุง Conversion คือการผสานรวมช่องทางโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ คุณสามารถใช้ Instagram และ Pinterest เพื่อโปรโมตสินค้าของคุณ ในขณะที่ร้าน Insta Shop ของ BeautyBio ให้คุณขายสินค้าเด่นจาก Instagram การสร้างชุมชนที่แข็งแกร่งสำหรับแบรนด์ของคุณบนเครือข่ายโซเชียลเหล่านี้ จะช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงและการรักษาลูกค้า และเช่นเดียวกับที่ Sephora ทำ คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างฐานแฟนๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การตลาดผ่านอีเมล

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมลสำหรับแบรนด์เครื่องสำอาง ความคิดสร้างสรรค์คือสิ่งสำคัญ สร้างอีเมลส่งเสริมการขายที่น่าสนใจและทำให้เนื้อหาของคุณน่าสนใจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งจดหมายข่าวด้านความงามให้กับสมาชิกของคุณ หรือโปรโมตสายผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยเทมเพลตอีเมล ใช้ภาพที่มีสีสันเพื่อดึงดูดความสนใจของสมาชิก และอย่าลืมปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ รวมผลิตภัณฑ์และบริการที่สมาชิกของคุณมักจะสนใจอยู่เสมอ นอกจากนี้ ให้พิจารณาวิธีปรับแต่งเนื้อหาของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด

บริการการตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยคุณออกแบบอีเมลที่เป็นส่วนตัวสูง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแจ้งให้สมาชิกทราบว่าพวกเขาอยู่จุดใดในโปรแกรมความภักดี และกระตุ้นให้พวกเขาเลื่อนระดับ การตลาดผ่านอีเมลสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าในหลายช่องทางและบรรลุประสบการณ์ทางการตลาดแบบองค์รวม สิ่งสำคัญคือต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อนเริ่มแคมเปญ ลองทดลองกับเนื้อหาอีเมล หัวเรื่อง และความยาวต่างๆ เพื่อดูว่าอันไหนน่าดึงดูดที่สุด เพราะคุณต้องการเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นลูกค้า!

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำการตลาดให้กับลูกค้าคือการส่งอีเมลพร้อมโปรโมชั่นสุดพิเศษ อีเมลเหล่านี้สามารถปรับแต่งให้กำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณได้โดยการให้ข้อมูลที่มีค่าแก่พวกเขา คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าเก่าตามประวัติเว็บไซต์ของตนได้ บริการอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางยังช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาอีเมลและส่งตามกำหนดเวลาได้ หากต้องการหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลเดียวกันไปยังสมาชิกที่แตกต่างกัน ให้ใช้บริการเช่น Moosend แบรนด์เครื่องสำอางหลายพันแบรนด์ใช้บริการนี้เพื่อสร้างรายการการตลาดผ่านอีเมลและปรับปรุง ROI

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

โลกของโซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนแปลงการตลาดและการโปรโมตแบรนด์ไปอย่างสิ้นเชิง และไม่มีทางกลับไป แบรนด์ใหญ่กำลังเข้าควบคุมมูลค่า 500 พันล้านดอลลาร์ ขณะที่แบรนด์ขนาดเล็กและขนาดกลางยังคงต้องดิ้นรนเพื่อให้ทันกับการแข่งขัน เพื่อให้สามารถแข่งขันในโลกแห่งความงามได้ แบรนด์ที่รอบรู้จึงใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขยายการเข้าถึง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์เครื่องสำอาง อ่านต่อไปเพื่อค้นหาวิธีทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่ใหญ่ที่สุด

Instagram และ YouTube: หนึ่งในช่องทางชั้นนำสำหรับแบรนด์ความงาม YouTube มีผู้ใช้งาน 2 พันล้านรายต่อเดือน ซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับวิดีโอแสดงวิธีการและบทแนะนำผลิตภัณฑ์ การใช้วิดีโอเพื่อแบ่งปันข้อมูลกับผู้บริโภคได้รับความนิยมเป็นพิเศษตั้งแต่มีการแพร่กระจายของไวรัสซิก้า ซึ่งเร่งกระแสไปสู่เนื้อหาแบบสั้น อีกช่องทางที่สำคัญสำหรับแบรนด์ความงามคือ TikTok ซึ่งมีผู้ใช้ 100 ล้านคนต่อวันและอัลกอริธึมที่กระตุ้นการแพร่ระบาด #eyeslipsface challenge ของ elf Cosmetics สร้างสถิติใหม่บน TikTok

โฆษณาแบบชำระเงิน

โฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ โฆษณาส่วนใหญ่แสดงผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจไม่นำไปสู่การซื้อ โฆษณาประเภทนี้เรียกอีกอย่างว่าการสาธิตผลิตภัณฑ์ ในโฆษณาเหล่านี้ แบรนด์จะแสดงให้ผู้บริโภคเห็นถึงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของตน รวมถึงคำแนะนำทีละขั้นตอน โฆษณามักมีรูปภาพหรืออินโฟกราฟิกเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าคุณลักษณะแต่ละอย่างของผลิตภัณฑ์ทำอะไร โฆษณาวิดีโอมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสาธิตคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์เฉพาะ

การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบเสียค่าใช้จ่ายสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีผ่านผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ไอคอนบางอย่างยังช่วยเชื่อมโยงแบรนด์เหล่านี้กับฐานผู้บริโภคที่สำคัญ การใช้กลยุทธ์นี้ทำให้แบรนด์เหล่านี้สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มยอดขาย ในที่สุด โฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบเสียเงินสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางช่วยสร้างผู้ติดตามที่ภักดี ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายได้ เมื่อกระบวนการนี้เริ่มต้นขึ้น แบรนด์ต่างๆ จะเติบโตอย่างไร้ขีดจำกัด

อุตสาหกรรมความงามกำลังประสบกับการเปลี่ยนกระบวนทัศน์โดยคำนึงถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ เมื่ออุตสาหกรรมความงามเติบโตขึ้น กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลก็ต้องเช่นกัน ด้วยการแพร่กระจายของทีวีที่เชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ต ผู้โฆษณาสามารถใช้รูปแบบโฆษณาวิดีโอที่ยาวขึ้นเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในแพลตฟอร์มต่างๆ กลยุทธ์ Omnichannel ที่ประสบความสำเร็จจะส่งโฆษณาแบรนด์เครื่องสำอางของคุณไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในทุกอุปกรณ์ ได้เวลาสร้างสรรค์มากขึ้นด้วยโฆษณาแบบชำระเงินสำหรับแบรนด์เครื่องสำอาง

ความเร็วไซต์

แม้ว่าความเร็วของเว็บไซต์จะไม่ใช่ปัจจัยสำคัญเพียงอย่างเดียวในการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น แต่ก็เป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของแคมเปญการตลาด ผู้ใช้ไม่ชอบที่จะรอโหลดหน้าเว็บและต้องไปยังเว็บไซต์ที่เงอะงะเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา แบรนด์เครื่องสำอางต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของตนโหลดได้อย่างรวดเร็วและมีเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงวิดีโอ รูปภาพ การแสดงแบบโต้ตอบ บทวิจารณ์และการสมัครรับข้อมูล และแม้แต่การเพิ่มยอดขายในรถเข็น

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สำหรับแบรนด์เครื่องสำอางได้กลายเป็นรูปแบบการโฆษณาที่ได้รับความนิยมสำหรับแบรนด์ต่างๆ มากมาย รวมถึงความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลผิว แบรนด์เหล่านี้สามารถใช้ประโยชน์จากความนิยมของผู้มีอิทธิพลในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ อย่างไรก็ตาม มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยนักการตลาดในการจัดการและติดตามแคมเปญของตน เครื่องมือยอดนิยมบางส่วนมีดังต่อไปนี้ เราจะพิจารณาแต่ละเครื่องมือเหล่านี้ เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อแทนที่กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีอยู่ของคุณ

ยูทูบ YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้มีอิทธิพลด้านความงามและแฟชั่น ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่มีผู้ติดตาม YouTube จำนวนมาก สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่ต้องอาศัยเนื้อหาที่เป็นภาพเป็นหลัก เช่น อุตสาหกรรมเครื่องสำอาง คุณยังสามารถส่งผลิตภัณฑ์ของคุณให้ผู้มีอิทธิพลเพื่อทดลองใช้ สิ่งนี้แสดงให้ผู้มีอิทธิพลเห็นว่าแบรนด์ของคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขาและมอบเนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์ให้กับพวกเขา จากนั้น แบรนด์สามารถวัด ROI และติดตามความสำเร็จของแคมเปญได้

ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยแบรนด์จัดการความคาดหวังของลูกค้าได้ ผู้มีอิทธิพลสามารถแสดงสถานะวัตถุดิบของผลิตภัณฑ์และให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับการใช้งานและขั้นตอนการสมัคร ซึ่งจะช่วยจัดการความคาดหวังของลูกค้า ลดความประหลาดใจเมื่อซื้อ ผู้มีอิทธิพลควรได้รับโอกาสในการพัฒนาและโพสต์เนื้อหาโดยไม่มีอคติ ด้วยการรับรองเสรีภาพในการพัฒนาเนื้อหา แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถรับประกันการทำงานร่วมกันที่ดีได้ กลยุทธ์นี้สามารถประสบความสำเร็จสำหรับทั้งแบรนด์และผู้มีอิทธิพล

บทสรุป

แม้ว่าอุตสาหกรรมความงามอาจเป็นสถานที่ที่ยากในการสร้างชื่อเสียงให้กับตัวคุณเอง แต่ในฐานะนักการตลาดแบรนด์ความงาม คุณสามารถส่งเสริมความสมบูรณ์ของคุณโดยปฏิบัติตามวิธีการขายดิจิทัลที่ระบุไว้สูงกว่าข้างต้น ทุกวิธีที่กล่าวถึงสามารถช่วยคุณให้เข้าใกล้ลูกค้ามากขึ้น และอยู่ห่างจากวิธีที่เก่าซึ่งสูญเสียความแวววาวไปนานแล้ว หากคุณไม่สามารถรวมทุกอย่างไว้ในตอนแรกได้ อย่างน้อยก็พยายามและยอมรับบางส่วน ให้ใช้แนวทางของคุณในการใช้ประโยชน์ทั้งหมด โชคดีที่ติดต่อทีมงานที่ WhiteLabelFox เราสามารถ ช่วยคุณ ในการยืนยันว่าวิธีการดิจิทัลเหล่านั้นเหมาะสมที่สุดที่จะเพิ่มการเข้าถึงและการขายของแบรนด์ของคุณ และอำนวยความสะดวกในการรวมเอาสิ่งเหล่านี้เข้าไว้ในโครงการริเริ่มการขายของคุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อกระตุ้นให้เริ่มต้น