วิธีปรับปรุงอัตราตีกลับของเว็บไซต์และเวลาเฉลี่ยบนเพจ

มีช่วงหนึ่งที่อัตราตีกลับและเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บเป็นเมตริกที่ “น่ารู้” พวกเขาปรากฏในการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณ แต่คุณอาจให้ความสนใจกับพวกเขาน้อยกว่าจุดข้อมูล SEO อื่น ๆ

ครั้ง พวกเขากำลัง a'changin' อัตราตีกลับและเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บมีข้อมูลที่มีค่าที่จะแบ่งปันเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์และประสบการณ์ของผู้ใช้ และนักการตลาด B2B และนักออกแบบเว็บไซต์ที่สร้างและดูแลเว็บไซต์ต่างก็ให้ความสนใจเป็นพิเศษ

ไม่มีเวลาอ่าน? ให้ฟังบทความนี้แทน (บรรยายโดยคนจริง):

คำบรรยายมารยาทของ Vooozer

คำถามไม่ใช่ว่าหรือเพราะเหตุใดอัตราการตีกลับและเวลาเฉลี่ยของเมตริกหน้าเว็บมีความสำคัญ แต่จะปรับปรุงได้อย่างไรในไซต์ของคุณ

ในบทความนี้เราจะพูดถึง:

• อัตราตีกลับและเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บหมายถึงอะไร
• เกณฑ์มาตรฐานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละรายการ
• สาเหตุทั่วไปของประสิทธิภาพที่ไม่ดี
• เคล็ดลับในการปรับปรุงอัตราตีกลับ (รวมถึงอินโฟกราฟิกที่มีประโยชน์)

อัตราตีกลับและเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บหมายความว่าอย่างไร

คำจำกัดความของ Hubspot เกี่ยวกับ อัตราตีกลับ คือ "เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เข้ามาที่หน้าในเว็บไซต์ของคุณแล้วออกไปโดยไม่คลิกอย่างอื่นหรือไปที่หน้าอื่นในเว็บไซต์ของคุณ" ในทางปฏิบัติ การตีกลับมีลักษณะดังนี้: มีคนพบหนึ่งในบล็อกของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) คลิกผ่าน อ่านบทความ แล้วออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ไปที่หน้าอื่นๆ

เวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บ นั้นตรงตามชื่อ กล่าวคือ เวลาเฉลี่ยที่ผู้เข้าชมใช้ในหน้าใดหน้าหนึ่ง และแสดงให้เห็นว่าพวกเขากำลังอ่านเนื้อหาของคุณจริงๆ หรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บสำหรับโพสต์บล็อกที่มีความยาวเพียง 10 วินาที ก็ถือว่าปลอดภัยที่จะถือว่าผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ไม่ได้อ่านโพสต์จริงๆ

ตัวเลขที่ดีสำหรับอัตราตีกลับและเวลาเฉลี่ยบนหน้าคืออะไร

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตราตีกลับและเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บ เช่น ประเภทของการเข้าชมที่ไซต์ของคุณดึงดูดและ SEO ที่ทำเสร็จแล้ว

ประเภทของเพจและเนื้อหาในเพจก็เป็นปัจจัยเช่นกัน หากหน้าเว็บมีข้อมูลเป็นส่วนใหญ่โดยไม่มีลิงก์จำนวนมากไปยังส่วนอื่นๆ ของไซต์ของคุณ อัตราตีกลับที่สูงและเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บที่ต่ำอาจไม่น่ากลัวเกินไป สิ่งที่ตรงกันข้ามควรถือเป็นจริงหากหน้านั้นเป็นไดเร็กทอรีลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเป็นหลัก

ค่าเฉลี่ยในอุดมคติสำหรับเวลาบนหน้าเว็บคืออะไร

ความจริงก็คือ ค่าเฉลี่ยในอุดมคติสำหรับเวลาบนหน้าจะแตกต่างกันไป นักการตลาดบางคนระบุว่าเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บอยู่ระหว่าง 2-3 นาที คนอื่นๆ ใช้เมตริกนี้โดยใช้เวลาในการอ่าน ซึ่งเฉลี่ยตามจำนวนคำในบทความและความเร็วของคำทั่วไปของผู้อ่านต่อนาที ในสถานการณ์นั้น การเยี่ยมชมเพจ 40 ถึง 50 วินาทีเป็นสิ่งที่น่ายินดี

เปอร์เซ็นต์อัตราการตีกลับเป้าหมาย

หากต้องการทราบแนวคิดเกี่ยวกับอัตราตีกลับรูปแบบต่างๆ ให้ดูกราฟนี้ที่สร้างโดย Conversion XL ซึ่งแสดงอัตราตีกลับเฉลี่ยสำหรับหน้าเว็บอุตสาหกรรมต่างๆ

ที่มา: เกณฑ์มาตรฐานอัตราการตีกลับ ConversionXL

โดยทั่วไป คุณควรตั้งเป้าไปที่อัตราตีกลับที่ต่ำกว่า 40% หากเกิน 55% คุณจำเป็นต้องค้นหาสาเหตุที่ผู้คนอาจออกจากไซต์ของคุณและหาวิธีปรับปรุง

ในทางกลับกัน อย่าปล่อยให้อัตราตีกลับที่ต่ำมากกล่อมคุณให้รู้สึกปลอดภัย อัตราตีกลับเฉลี่ย 20% หรือน้อยกว่าอาจสะท้อนถึงเนื้อหาที่น่าสนใจจริงๆ แต่มีแนวโน้มมากกว่าที่จะบ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเครื่องมือวิเคราะห์ไซต์ของคุณ เช่น แท็กที่ซ้ำกัน

4 เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังอัตราตีกลับสูง

1. อุปกรณ์พกพา คุณอาจเป็นหนึ่งใน 81% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนและรู้ว่าการทำวิจัยอย่างละเอียดบนหน้าจอขนาดเล็กเป็นเรื่องยากเพียงใด ผู้คนมักจะเด้งเร็วกว่าเมื่อใช้อุปกรณ์พกพามากกว่าคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต
2. โพสต์บล็อกยอดนิยม บล็อกที่มีการจัดอันดับ SERP สูงและการแชร์บนโซเชียลมีเดียดึงดูดการเข้าชมจำนวนมากที่ต้องการคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะ เมื่อพวกเขาพบคำตอบเหล่านั้นแล้ว คนส่วนใหญ่ก็เด้งไปที่ไซต์อื่นเพื่อดูมุมมองเพิ่มเติม
3. บางหน้ามีเชิงลึกมากกว่าหน้าอื่นๆ อาจใช้เวลาไม่สมส่วนกับหน้าเว็บต่างๆ ด้วยเหตุผลหลายประการ ตัวอย่างเช่น หน้าที่มี CTA เดียวมีแนวโน้มที่จะมีอัตราตีกลับที่สูงกว่าหน้าที่มี CTA หลายรายการ ลิงก์ และเนื้อหาเชิงลึกอื่นๆ ที่คล้ายกัน หน้า Landing Page ของคุณควรมีอัตราตีกลับที่ต่ำมาก เนื่องจากตามหลักแล้ว ผู้เข้าชมควรมาจาก CTA บนไซต์ของคุณ และดำเนินการอื่นบนหน้าดังกล่าว เช่น การกรอกแบบฟอร์ม
4. ประเด็นด้านโครงสร้าง หากอัตราตีกลับของคุณเกิน 70% ให้ดูหน้าเว็บของคุณจากมุมมองของผู้เข้าชม ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ล้มเหลวอยู่ที่ไหน มีข้อผิดพลาดที่ชัดเจนเช่น 404 หน้าหรือเนื้อหาที่ไม่สอดคล้องกับคำอธิบายเมตาหรือไม่

ตัวชี้วัดของฉันแย่มาก! ฉันจะทำอย่างไร?

อย่าตื่นตระหนก แต่ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไขอัตราตีกลับที่สูงและ/หรือเวลาเฉลี่ยต่ำบนหน้าเว็บได้อย่างไร:

• ตรวจสอบความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของเว็บไซต์ของคุณ หากคุณมีรูปภาพขนาดใหญ่และมีความละเอียดสูงจำนวนมาก หน้าเว็บอาจใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป ผู้คนใจร้อนและจะละทิ้งหน้าที่มีเวลาโหลดมากเกินไป
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำทางไซต์และลิงก์ของเพจนั้นใช้งานง่าย เมนูการนำทางไซต์หลักของคุณควรปรากฏบนทุกหน้า ยกเว้นหน้า Landing Page และแต่ละหน้าควรเชื่อมโยงไปยังบทความ/เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเจาะลึกเข้าไปในไซต์ของคุณได้ ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าสู่หน้าใดในครั้งแรกก็ตาม
• ทบทวนการทำ SEO ใช้คำหลัก คำอธิบาย meta ของหน้า และชื่อที่เหมาะสมทั่วทั้งไซต์ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วในการโหลดหน้าเว็บไซต์เพื่อผลลัพธ์ SEO ที่ดีขึ้น

• นำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจ (และมีความเกี่ยวข้อง) จะช่วยให้คุณเห็นการปรับปรุงที่ใหญ่ที่สุด เนื่องจากผู้เข้าชมจะมีแนวโน้มที่จะอ่านสิ่งที่คุณนำเสนอมากขึ้น เป็นเรื่องดีที่จะสร้างผู้เข้าชมจำนวนมาก แต่ถ้าพวกเขาไม่อยู่เฉยๆ แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสในการแปลงให้เป็นลูกค้าเป้าหมาย

(เพิ่มเติม) แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับปรุงอัตราตีกลับ

• ใช้ย่อหน้าสั้น ๆ และส่วนหัวของส่วนเพื่อให้อ่านข้อความได้ง่าย
• อย่าใช้ป๊อปอัปเพราะมันน่ารำคาญ หากคุณช่วยตัวเองไม่ได้ ให้ทำให้มันออกจากหน้าต่างป๊อปอัปเจตนา จะปรากฏขึ้นเมื่อเคอร์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมเคลื่อนออกนอกขอบเขตของหน้าบน (บ่งชี้ว่าพวกเขาอาจออกจากไซต์) และมีโอกาสน้อยที่จะทำให้เกิดการตีกลับ
• เขียนและปรับเปลี่ยนเนื้อหาบล็อก เนื้อหาขั้นสูง และข่าวประชาสัมพันธ์อย่างสม่ำเสมอ
• ใช้คำหลักและคำหลักหางยาวที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะค้นหาแบบออร์แกนิก เครื่องมือวิจัย เช่น SEMrush หรือ Ubersuggest เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมในการระบุคำหลักที่เหมาะสม
• สร้างคำอธิบายเมตาและคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) อย่างรอบคอบเพื่อกระตุ้นให้เกิดการคลิก
• เปิดลิงก์ภายนอกในแท็บใหม่
• เพิ่มวิดีโอ! ต้องการแรงบันดาลใจหรือคำแนะนำในการจัดทำวิดีโอใช่ไหม ตรวจสอบไลบรารีทรัพยากรการตลาดวิดีโอของเรา

เพื่อช่วยให้คำแนะนำเหล่านี้อยู่ในใจ เพื่อนของเราที่ Easelly ได้จัดทำข้อมูลสรุปเกี่ยวกับอินโฟกราฟิกนี้:

การออกแบบอินโฟกราฟิกโดย Easelly

การปรับปรุงอัตราตีกลับของเว็บไซต์และเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บจะช่วยปรับปรุง SEO ของคุณได้ในที่สุด ดูคู่มือ SEO Survival Guide ของเราสำหรับวิธีการเพิ่มเติมในการปรับปรุงการจัดอันดับ SERP และประสิทธิภาพของเว็บไซต์