Jak poprawić współczynnik odrzuceń witryny i średni czas spędzony na stronie?

Był czas, kiedy współczynnik odrzuceń i średni czas spędzony na stronie były „dobrymi do poznania” wskaźnikami. Pojawiły się w analizie Twojej witryny, ale prawdopodobnie poświęciłeś im znacznie mniej uwagi niż innym punktom danych SEO.

Czasy się zmieniają. Współczynnik odrzuceń i średni czas spędzony na stronie zawierają cenne informacje, którymi można się podzielić w odniesieniu do wydajności witryny i doświadczenia użytkownika — a marketerzy B2B i projektanci stron internetowych budujący i utrzymujący witryny zwracają szczególną uwagę.

Nie masz czasu na czytanie? Zamiast tego posłuchaj tego artykułu (opowiedzianego przez prawdziwą osobę):

Narracja dzięki uprzejmości Vooozer

Pytanie nie brzmi, czy i dlaczego współczynnik odrzuceń i średni czas spędzony na stronie mają znaczenie, ale jak je poprawić w witrynie.

W tym artykule omówimy:

• Co oznaczają współczynnik odrzuceń i średni czas na stronie
• Idealne punkty odniesienia dla każdego
• Częste przyczyny słabej wydajności
• Wskazówki dotyczące poprawy współczynnika odrzuceń (w tym przydatna infografika)

Co oznaczają współczynnik odrzuceń i średni czas spędzony na stronie?

Definicja współczynnika odrzuceń według Hubspot to „odsetek osób, które trafiają na stronę w Twojej witrynie, a następnie opuszczają ją bez klikania czegokolwiek innego lub przechodzenia do innych stron w Twojej witrynie”. W praktyce odbicia wyglądają tak: ktoś znajduje jeden z Twoich blogów na stronie wyników wyszukiwania (SERP), klika, czyta artykuł, a następnie opuszcza Twoją witrynę bez odwiedzania innych stron.

Średni czas spędzony na stronie jest dokładnie taki, jak sugeruje nazwa — średnia ilość czasu spędzanego przez użytkowników na danej stronie — i pokazuje, czy faktycznie czytają Twoje treści. Na przykład, jeśli średni czas spędzony na stronie dla długiego posta na blogu wynosi tylko 10 sekund, można bezpiecznie założyć, że większość odwiedzających w rzeczywistości nie czyta posta.

Jakie są dobre liczby dla współczynnika odrzuceń i średniego czasu na stronie?

Na współczynnik odrzuceń i średni czas spędzony na stronie wpływa wiele czynników, takich jak rodzaj ruchu, który przyciąga Twoja witryna oraz wykonane SEO.

Czynnikami są również typ strony i zawartość, którą zawiera. Jeśli strona ma w dużej mierze charakter informacyjny i nie zawiera wielu linków do innych części witryny, wysoki współczynnik odrzuceń i niski średni czas spędzony na stronie mogą nie być zbyt niepokojące. Odwrotna sytuacja powinna mieć miejsce, jeśli strona jest na przykład głównie katalogiem linków do Twoich produktów i usług.

Jaka jest idealna średnia czasu spędzonego na stronie?

Prawda jest taka, że ​​idealna średnia czasu spędzonego na stronie będzie się różnić. Niektórzy marketerzy twierdzą, że ich średni czas spędzony na stronie wynosi 2-3 minuty. Inni wybierają ten wskaźnik za pomocą czasu odczytu, który jest uśredniany na podstawie liczby słów w artykule i szybkości słów na minutę czytelnika. W tym scenariuszu wizyta na stronie trwająca od 40 do 50 sekund jest zachęcająca.

Docelowe wartości procentowe współczynnika odrzuceń

Aby zorientować się w różnicach współczynnika odrzuceń, sprawdź ten wykres utworzony przez Conversion XL, przedstawiający średni współczynnik odrzuceń dla różnych branżowych stron internetowych.

Źródło: ConversionXL Benchmarki współczynnika odrzuceń

Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś dążyć do współczynnika odrzuceń poniżej 40%. Jeśli jest powyżej 55%, zdecydowanie musisz poszukać powodów, dla których ludzie mogą opuszczać Twoją witrynę i sposobów na poprawę.

Z drugiej strony nie pozwól, aby wyjątkowo niski współczynnik odrzuceń uśpił Cię w fałszywym poczuciu bezpieczeństwa. Średni współczynnik odrzuceń wynoszący 20% lub mniej może odzwierciedlać naprawdę atrakcyjną treść, ale jest bardziej prawdopodobnym wskazaniem, że coś jest nie tak z narzędziem do analityki witryny, na przykład zduplikowanym tagiem.

4 powody wysokiego współczynnika odrzuceń

1. Urządzenia mobilne. Prawdopodobnie jesteś jednym z 81% dorosłych w Stanach Zjednoczonych, którzy posiadają smartfona i wiedzą, jak trudne może być prowadzenie szeroko zakrojonych badań na małym ekranie. Osoby korzystające z urządzenia mobilnego, a nie komputera czy tabletu, prawdopodobnie szybciej się odbiją.
2. Popularne posty na blogu. Blogi z wysokimi rankingami SERP i udostępnieniami w mediach społecznościowych przyciągają duży ruch, który szuka odpowiedzi na konkretne pytania. Po znalezieniu tych odpowiedzi większość ludzi przeskakuje do innych witryn, aby uzyskać dodatkowe perspektywy.
3. Niektóre strony są bardziej szczegółowe niż inne. Z różnych powodów na różnych stronach można spędzić nieproporcjonalną ilość czasu. Na przykład strony z jednym wezwaniem do działania mają prawdopodobnie znacznie wyższy współczynnik odrzuceń niż strony oferujące wiele wezwania do działania, linki i inne podobne szczegółowe treści. Twoje strony docelowe powinny mieć bardzo niskie współczynniki odrzuceń, ponieważ najlepiej byłoby, gdyby odwiedzający dotarli tam z wezwania do działania w Twojej witrynie i podjęli inne działanie na stronie, takie jak wypełnienie formularza.
4. Kwestie strukturalne. Jeśli Twój współczynnik odrzuceń przekracza 70%, spójrz na swoje strony z perspektywy odwiedzającego. Gdzie zawodzi doświadczenie użytkownika? Czy są jakieś oczywiste błędy, takie jak strony 404 lub treści, które nie pasują do opisów meta?

Moje dane są okropne! Co ja robię?

Nie panikuj, ale sprawdź, jak możesz naprawić wysoki współczynnik odrzuceń i/lub niski średni czas spędzony na stronie:

• Sprawdź szybkość ładowania strony swojej witryny. Jeśli masz mnóstwo dużych obrazów o wysokiej rozdzielczości, ładowanie stron może trwać zbyt długo. Ludzie są niecierpliwi i porzucają strony z nadmiernym czasem wczytywania.
• Upewnij się, że nawigacja w witrynie i linki do stron są przyjazne dla użytkownika. Główne menu nawigacyjne witryny powinno pojawiać się na każdej stronie z wyjątkiem stron docelowych, a każda strona powinna zawierać linki do powiązanych artykułów/treści, aby użytkownicy mogli zagłębić się w Twoją witrynę, bez względu na to, na którą stronę wejdą po raz pierwszy.
• Przejrzyj SEO. Używaj odpowiednich słów kluczowych, opisów meta strony i tytułów w całej witrynie.

POWIĄZANE: Jak zoptymalizować szybkość ładowania strony internetowej, aby uzyskać lepsze wyniki SEO

• Dostarczaj angażujące (i trafne) treści. Pomoże Ci zobaczyć największe ulepszenia, ponieważ odwiedzający będą bardziej skłonni przeczytać to, co masz do zaoferowania. Wspaniale jest generować dużą liczbę odwiedzających, ale jeśli nie zostaną w pobliżu, tracisz możliwości przekształcenia ich w potencjalnych klientów.

(Więcej) Najlepsze praktyki poprawiające współczynnik odrzuceń

• Używaj krótkich akapitów i nagłówków sekcji, aby tekst był łatwo przyswajalny.
• Nie używaj wyskakujących okienek, są denerwujące. Jeśli nie możesz sobie pomóc, spraw, by wyszły z wyskakujących okienek. Pojawiają się, gdy kursor odwiedzającego przesunie się poza górną granicę strony (wskazując na potencjalne wyjście z witryny) i znacznie rzadziej powodują odrzucenie.
• Regularnie pisz i zmieniaj treść bloga, treści zaawansowane i informacje prasowe.
• Używaj słów kluczowych i długich słów kluczowych, które potencjalni klienci będą wyszukiwać organicznie. Narzędzia badawcze, takie jak SEMrush lub Ubersuggest, to świetne zasoby do identyfikacji odpowiednich słów kluczowych.
• Przemyślane tworzenie meta opisów i wezwań do działania (CTA), aby zachęcić do kliknięć.
• Otwórz linki zewnętrzne w nowych kartach.
• Dodaj wideo! Potrzebujesz inspiracji lub wskazówek dotyczących tworzenia filmów? Sprawdź naszą bibliotekę materiałów marketingowych wideo

Aby pomóc w utrzymaniu tych wskazówek na pierwszym miejscu, nasi przyjaciele z Easelly przygotowali poniższe podsumowanie infografiki:

Projekt infografiki autorstwa Easylly

Poprawa współczynnika odrzuceń witryny i średniego czasu na stronie ostatecznie poprawi Twoje SEO. Sprawdź nasz przewodnik po SEO, aby uzyskać jeszcze więcej sposobów na poprawę rankingów SERP i wydajności witryny.