AI และการตลาดเนื้อหา: ที่ซึ่งสองโลกมาบรรจบกัน

“อย่านอนบน AI” นั่นคือคำแนะนำจาก Maddy Rose นักยุทธศาสตร์การตลาดดิจิทัลอาวุโสของ DeltaV Digital ซึ่งพูดคุยถึงความสำคัญของการนำเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ด้วย 78% ขององค์กรรายงานการใช้ AI ในฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญอย่างน้อยหนึ่งฟังก์ชันแล้ว AI จึงไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป เป็นการกำหนดวิธีที่เครื่องมือค้นหาประเมินเนื้อหาและวิธีที่ผู้ชมบริโภคเนื้อหา แต่ความขัดแย้งของ AI และการตลาดเนื้อหาไม่ได้เกี่ยวกับการทดแทน มันเกี่ยวกับความสมดุล ด้วยการจับคู่พลังของ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับแต่งเฉพาะบุคคล และสรุปด้วยพื้นฐานเนื้อหาที่แข็งแกร่ง นักการตลาดจะสามารถสร้างกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในยุคใหม่นี้

ก้าวนำหน้าภูมิทัศน์ SEO ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

อัลกอริธึมการค้นหามีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และการบรรลุการมองเห็นในปัจจุบันทำให้นักการตลาดต้องปรับตัวให้ก้าวไปในทิศทางเดียวกัน Maddy Rose จาก DeltaV Digital ชี้ให้เห็นว่าหนึ่งในกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในปีนี้คือ “การรักษากระแสการอัปเดตเว็บไซต์และการเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำหนดเป้าหมายไปที่โปรแกรมรวบรวมข้อมูล AI และปัจจัยการจัดอันดับใหม่” กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสดใหม่และความเกี่ยวข้องไม่ใช่เรื่องดีอีกต่อไป ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับการจัดอันดับในสภาพแวดล้อมการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ทีมของเธอยังเห็นประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งจากบล็อกและเนื้อหาวิดีโอ ทั้งสองรูปแบบให้มูลค่า SEO แบบผสมผสานและดึงดูดความตั้งใจของผู้ชมในขั้นตอนช่องทางต่างๆ โดยวัดความสำเร็จผ่านเมตริก GA4 เช่น:

• เซสชันแบบออร์แกนิก
• เวลาการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย
• เป้าหมายสำเร็จ

นักการตลาดบางคนแสดงความกังวลเกี่ยวกับ AI ใน SEO โดยไม่ได้กลัวอย่างไร้เหตุผลว่าเครื่องมืออาจทำให้ความคิดสร้างสรรค์ลดน้อยลงหรือลดความถูกต้องลง มุมมองของโรสให้มุมมองที่แตกต่างออกไป: AI อาจเป็นพันธมิตรที่ทรงพลังได้เมื่อใช้อย่างรอบคอบ ด้วยการจับคู่การอัปเดตที่สอดคล้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพโดยอาศัยข้อมูลจาก AI นักการตลาดสามารถก้าวนำหน้าปัจจัยการจัดอันดับที่เปลี่ยนแปลงไป ขณะเดียวกันก็ดำเนินกลยุทธ์บนพื้นฐานของเนื้อหาที่มีคุณภาพต่อไป

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาดด้วย AI

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณถือเป็นข้อดีสูงสุดของการตลาดดิจิทัล มายาวนาน แต่บริษัทส่วนใหญ่ยังขาดอยู่ Geoff Rego, Chief Growth Orchestrator ของ Hushly กล่าวว่า “99% ของหน้า Landing Page ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล” องค์กรหลายแห่งเชื่อว่าการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลมีความซับซ้อนเกินไปหรือดูถูกดูแคลนผลกระทบ AI กำลังเปลี่ยนแปลงความเป็นจริงดังกล่าวโดยทำให้การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลในวงกว้างใช้งานได้จริงและคุ้มค่า

ด้วย AI นักการตลาดสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ซื้อได้แบบเรียลไทม์ ตั้งแต่การคลิกและการค้นหา ไปจนถึงการมีส่วนร่วมกับเนื้อหา และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ดังที่ Rego อธิบาย “การกระทำของผู้ซื้อทั้งหมดมีความสำคัญ เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อ เราติดตามสิ่งที่พวกเขาทำ เช่น การคลิก การค้นหา และอื่นๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น” รายละเอียดระดับนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ก้าวไปไกลกว่าแคมเปญขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกแคมเปญ ไปสู่การโต้ตอบแบบไดนามิกที่สะท้อนถึงการเดินทางของผู้ซื้อแต่ละราย

เมื่อรวมกับกลยุทธ์เนื้อหา SEO และ AI การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาที่ได้รับการปรับปรุงไม่เพียงดึงดูดปริมาณการเข้าชม แต่ยังโดนใจผู้ชมที่เหมาะสมอีกด้วย การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยเปลี่ยนการมองเห็นเป็น Conversion โดยการจัดเนื้อหาให้สอดคล้องกับความต้องการของแต่ละบุคคล ผลลัพธ์ที่ได้คือแนวทางการตลาดที่ไม่เพียงปรับปรุงการวัดประสิทธิภาพ แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ซื้อที่คาดหวังความเกี่ยวข้องมากขึ้นในทุกปฏิสัมพันธ์

การสรุป การค้นหา และเนื้อหาการสนทนา

หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดในวิธีที่ผู้ชมโต้ตอบกับการตลาดดิจิทัลคือการเพิ่มขึ้นของเนื้อหาสรุปและการสนทนา ดังที่ Geoff Rego จาก Hushly ชี้ให้เห็นว่า “ผู้คนไม่มีเวลาอ่านเนื้อหาแบบยาวเสมอไป” แทนที่จะบริโภคเนื้อหาทั้งหมด หลายคนชอบเครื่องมือที่ช่วยให้ดึงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ AI ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยการเปิดใช้วิธีใหม่ในการค้นหา สรุป และสนทนาด้วยเนื้อหา โดยมีการใช้งาน AI รายสัปดาห์สูงถึง 72% ในหมู่ผู้นำระดับสูง

ตัวอย่างเช่น อินเทอร์เฟซการแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถถามคำถามและรับคำตอบได้ทันทีจากบทความ รายงาน หรือไลบรารีทรัพยากรทั้งหมด แนวทางนี้เลียนแบบวิธีที่ผู้คนค้นหาใน Google แต่ไปไกลกว่านั้นด้วยการเปิดใช้งานการโต้ตอบแบบเรียลไทม์กับเนื้อหาของบริษัท ในทางปฏิบัติ หมายความว่าผู้ชมไม่จำเป็นต้องเลื่อนดูบล็อกหรือเอกสารประกอบหลายรายการอีกต่อไป พวกเขาสามารถค้นหาหัวข้อและรับคำตอบที่แม่นยำซึ่งปรับให้เหมาะกับจุดประสงค์ของพวกเขา

เทคโนโลยีการสรุปยังกำหนดกลยุทธ์ด้านเนื้อหาใหม่อีกด้วย ชิ้นส่วนที่มีรูปแบบยาวยังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ SEO และหน่วยงานผู้มีอำนาจ แต่เครื่องมือ AI สามารถแยกย่อยออกเป็นส่วนย่อยที่เหมาะกับผู้อ่านที่มีเวลาจำกัด ข้อมูลสรุปเหล่านี้ทำให้เนื้อหาเข้าถึงได้มากขึ้นในขณะที่ยังคงดึงดูดการเข้าชมไปยังแหล่งที่มาทั้งหมดสำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเชิงลึก

สำหรับนักการตลาด ประเด็นสำคัญที่ชัดเจนคือ ขณะนี้เนื้อหาต้องมีโครงสร้างเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยเครื่องมือค้นหาและสรุปที่ขับเคลื่อนด้วย AI ข้อมูลเมตา ส่วนหัว และความชัดเจนของการเขียน ล้วนมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เนื่องจาก AI อาศัยอินพุตที่มีโครงสร้างอย่างดีเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่แม่นยำ ด้วยการเตรียมเนื้อหาสำหรับการค้นพบการสนทนา บริษัทต่างๆ จึงสามารถขยายการเข้าถึงและส่งมอบคุณค่าในรูปแบบที่ผู้ชมคาดหวังมากขึ้น

เหตุใดเนื้อหาคุณภาพจึงยังคงมีความสำคัญ

ด้วยการเพิ่มขึ้นของ AI ในการตลาดเนื้อหา อาจเป็นเรื่องยากที่จะคิดว่าปัจจัยพื้นฐานมีการเปลี่ยนแปลง ขณะนี้เครื่องมือสามารถเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก สรุปบทความ หรือแม้แต่ส่งคำตอบให้กับผู้ใช้โดยตรงโดยไม่จำเป็นต้องอ่านทั้งหน้า ความก้าวหน้าทั้งหมดนี้ยังคงอาศัยรากฐานเดียวกัน นั่นคือ เนื้อหาที่แข็งแกร่งและมีคุณภาพสูง

หากไม่มีสิ่งนี้ AI ก็จะไม่มีคุณค่าอะไรในการรวบรวมข้อมูล สรุป หรือปรับแต่งเฉพาะบุคคล

ความคล่องตัวและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องถือเป็นสิ่งสำคัญ แต่อย่าละสายตาจากปัจจัยพื้นฐาน เมื่อสร้างบล็อกและวิดีโออย่างพิถีพิถัน ยังคงให้คุณค่า SEO แบบผสมผสานและดึงดูดความตั้งใจของผู้ชมในทุกขั้นตอนของช่องทาง AI อาจจัดแพ็คเกจและแจกจ่ายสินทรัพย์เหล่านี้แตกต่างออกไป แต่ไม่สามารถทดแทนความต้องการความถูกต้อง อำนาจ และความคิดริเริ่มได้

เนื้อหาที่มีคุณภาพยังคงเป็นพื้นฐานของความไว้วางใจ ผู้ซื้อสามารถบอกได้ว่าเมื่อใดที่เนื้อหามีความบาง ทั่วไป หรือสร้างขึ้นโดย AI โดยไม่ได้รับการดูแลจากกองบรรณาธิการ กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือกลยุทธ์ที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุง ไม่ใช่แทนที่กลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์ การเล่าเรื่อง และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน สำหรับนักการตลาดเนื้อหา เป้าหมายควรเป็นการเตรียมเนื้อหาที่ให้บริการทั้งผู้อ่านที่เป็นมนุษย์และระบบ AI เพื่อให้มั่นใจว่าทุกชิ้นยืนหยัดต่อการตรวจสอบอย่างละเอียด ในขณะที่ยังคงค้นพบได้ ปรับเปลี่ยนได้ และยั่งยืน

พร้อมที่จะยกระดับคุณภาพเนื้อหาของคุณแล้วหรือยัง? กำหนดเวลาการโทรขอคำปรึกษาเพื่อช่วยสร้างกลยุทธ์ที่ผสมผสานเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ากับเนื้อหาของมนุษย์