Пошаговое руководство по квалификации лидов: что такое квалификация лидов и как ее автоматизировать для достижения 10-кратного увеличения результатов

Сегодня я собираюсь показать вам, как автоматизировать квалификацию лидов, чтобы вы могли улучшить поиск потенциальных клиентов, найти идеальных клиентов и предоставить больше квалифицированных лидов своему отделу продаж.

Давайте смотреть правде в глаза. У вас может быть множество потенциальных клиентов, но если у вашего отдела продаж недостаточно ресурсов или возможностей для квалификации лидов, у вас на руках ситуация с ослом.

С помощью автоматизированного инструмента генерации потенциальных клиентов, такого как MobileMonkey, вы можете гораздо эффективнее проложить путь к Unicorn Land. Автоматизировав квалификацию потенциальных клиентов, вы можете настроить оптимизированный процесс для отделения единорогов от ослов, чтобы ваша команда по продажам могла сосредоточиться на заключении сделок с клиентами-единорогами.

Давайте отправимся в путь и поедем по скоростной полосе в Страну Единорогов. Вот ваша карта:

• Что такое лид-квалификация?
• Почему квалификация лидов важна?
• Как автоматизировать квалификацию лидов: пошаговое руководство

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey, а также об инструментах для 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и превращения Instagram в источник дохода для вашего бизнеса.

Сохраните мое бесплатное место!

Что такое лид-квалификация?

Квалификация потенциальных клиентов — это процесс выявления потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью приобретут продукт или услугу в вашем бизнесе. Другими словами, он выделяет серьезных потенциальных клиентов и отделяет их от случайных посетителей витрин.

Чтобы квалифицировать потенциальных клиентов, большинство торговых представителей используют установленную структуру и систему оценки потенциальных клиентов. Они задают вопросы или проводят исследования, присваивая баллы на основе каждого ответа или точки данных.

Затем они используют общий балл, чтобы определить, является ли потенциальный клиент квалифицированным лидом для продаж (SQL). Таким образом, они могут принимать решения, основанные на данных, о том, какие перспективы использовать.

Почему квалификация лидов важна?

Средняя воронка продаж привлекает самых разных потенциальных клиентов. Вы не можете рассчитывать на то, что конвертируете их всех, но вам нужно знать, куда направить усилия по взращиванию лидов.

Благодаря надежному и воспроизводимому рабочему процессу квалификации лидов ваша команда сможет принимать более взвешенные решения и работать более эффективно. Благодаря автоматизированному рабочему процессу вы можете оптимизировать свой процесс и сократить расходы, обеспечивая при этом больше потенциальных клиентов.

Как автоматизировать квалификацию потенциальных клиентов: пошаговое руководство

Давайте создадим пример процесса квалификации потенциальных клиентов с помощью MobileMonkey. Вы можете настроить приведенные ниже шаги в соответствии с вашим процессом продаж и профилем идеального клиента.

• Шаг №1: Создайте лид-магнит
• Шаг 2. Настройте автоматизированную форму для захвата лидов.
• Шаг № 3: Задайте уточняющие вопросы
• Шаг № 4: Отметьте своих высококачественных лидов-единорогов
• Шаг № 5: Предоставьте квалифицированные лиды вашей команде по продажам

Как автоматизировать квалификацию потенциальных клиентов. Шаг № 1. Создайте лид-магнит

Чтобы привлечь потенциальных клиентов и вовлечь их в воронку продаж, предложите ценный лид-магнит.

В зависимости от типа вашего бизнеса лид-магнит может предложить:

• Отчет с инновационными исследованиями
• Руководство по решению ключевой проблемы клиента
• Код скидки для новых клиентов

В этом примере нашим лид-магнитом является новый вебинар, организованный генеральным директором MobileMonkey Ларри Кимом. Мы разработали его для привлечения лидов, стремящихся к 10-кратному росту Instagram с помощью автоматизации обмена сообщениями.

Как автоматизировать квалификацию лидов. Шаг № 2. Настройте автоматическую форму захвата лидов.

Затем дайте потенциальным клиентам доступ к лид-магниту. Используя социальные сети для автоматизации лидогенерации, вы можете добавлять потенциальных клиентов в свою воронку и проводить их через процесс квалификации потенциальных клиентов, не требуя, чтобы ваша маркетинговая команда обрабатывала запросы вручную.

С MobileMonkey вы можете настроить автоматизированный рабочий процесс обмена сообщениями всего за несколько минут. Перейдите в интерфейс автоматизации и создайте новое предложение о бесплатной загрузке электронной книги/технической документации .

В этом примере мы будем использовать Instagram в качестве канала обмена сообщениями. У вас также есть возможность выбрать Facebook или SMS — и вы можете настроить несколько входов после первоначальной настройки.

Затем нажмите кнопку « Добавить ввод », чтобы выбрать триггер. Вы можете автоматизировать обмен сообщениями на основе чата Instagram Live, участия в публикациях, упоминаний в историях или личных сообщений.

В этом примере мы воспользуемся ключевыми словами Instagram , которые будут предлагать автоматические DM. По умолчанию шаблон автоматизации собирает адрес электронной почты и номер телефона потенциального клиента, прежде чем задавать три уточняющих вопроса, что идеально подходит для этого примера.

Затем назначьте ключевое слово для запуска автоматизации. Выберите относительно распространенное ключевое слово, если вы хотите, чтобы автоматизация привлекла большое количество людей, которые отправляют вам личные сообщения, или выберите уникальное ключевое слово, чтобы создать более эксклюзивную воронку.

Как автоматизировать квалификацию потенциальных клиентов. Шаг № 3. Задавайте уточняющие вопросы

После добавления ключевого слова настройте рабочий процесс для сбора контактных данных потенциальных клиентов. Шаблон автоматически запрашивает адреса электронной почты и номера телефонов потенциальных клиентов, но вы можете добавлять или удалять виджеты контактов или перефразировать их в духе вашего бренда.

Затем задайте несколько уточняющих вопросов, чтобы идентифицировать SQL. Создайте список вопросов, основанный на вашем идеальном клиенте, запрашивая такую ​​информацию, как:

• Деловая роль или должность
• Размер компании или отрасль
• Бюджет на продукт или услугу
• Срок принятия решения о покупке

В этом примере мы ищем потенциальных клиентов, которые хотят увеличить рост Instagram в 10 раз с помощью автоматизации обмена сообщениями. Поэтому мы спросим об их названии и размере компании, роли в бизнесе и размере учетной записи в социальных сетях, чтобы определить, являются ли они лицами, принимающими решения, и подходят ли они.

Собрав все данные, необходимые для квалификации потенциальных клиентов, отправьте им лид-магнит. Вы можете отправить его через DM или использовать их адрес электронной почты или номер телефона, чтобы отправить его по SMS или электронной почте.

Также полезно автоматически отмечать потенциальных клиентов, получивших ваш лид-магнит. Таким образом, вы сможете позже автоматически развивать потенциальных клиентов или избегать повторной отправки одного и того же актива.

Как автоматизировать квалификацию лидов. Шаг № 4. Отметьте своих высококачественных лидов-единорогов.

Теперь пришло время обработать собранные вами лиды и идентифицировать всех единорогов. Откройте настройки Unicorn Detector, чтобы настроить свои собственные фильтры.

Мы рассматриваем квалифицированных потенциальных клиентов как единорогов, поскольку они соответствуют нашему профилю идеального клиента и, скорее всего, купят. Мы рассматриваем все остальные поводки для ослов, так как они не идеально подходят для этой возможности,

В этом примере предположим, что мы ищем более крупные компании с относительно большой аудиторией в Instagram. Используя атрибуты, которые мы установили в уточняющих вопросах, мы можем определить потенциальных клиентов, которые соответствуют этому профилю.

Как автоматизировать квалификацию лидов. Шаг № 5. Предоставьте квалифицированные лиды вашей команде по продажам.

Наконец, вы можете зациклить свой отдел продаж и автоматически уведомить их, когда вы определили подходящего потенциального клиента. Чтобы настроить уведомления, вернитесь к триггеру ввода — в данном случае к ключевым словам Instagram .

В конце рабочего процесса нажмите, чтобы добавить новый виджет. Из списка выберите Уведомление .

Выберите « Электронная почта » и добавьте строку темы и адрес электронной почты для вашего отдела продаж. Добавьте в тело соответствующие атрибуты, такие как клиент и название компании. Виджет автоматически добавляет ссылку в беседу.

Чтобы настроить условия для уведомления по электронной почте, щелкните значок стрелки в правом верхнем углу. Затем нажмите « Атрибуты » и выберите те, которые соответствуют вашему идеальному клиенту. В этом примере мы выберем атрибуты, которые мы добавили в качестве фильтров Unicorn Detector.

Вы также можете добавить последовательность повторного вовлечения в свой рабочий процесс, что позволит вашей команде автоматически развивать потенциальных клиентов. Например, вы можете использовать SMS-маркетинг, чтобы повторно связаться с лидами-единорогами и узнать об их опыте работы с лид-магнитом.

Найдите своих потенциальных клиентов-единорогов с помощью автоматизированной квалификации лидов

Слышал что? Это звук того, как ваша команда по продажам следит за всеми теми потенциальными единорогами, которые определил ваш автоматизированный рабочий процесс квалификации потенциальных клиентов.

Или может быть , если вы выполните описанные выше шаги, чтобы запустить собственную автоматизацию лидогенерации. Получите бесплатную пробную версию MobileMonkey и начните оптимизировать процесс продаж уже сегодня.

Часто задаваемые вопросы о квалификации потенциальных клиентов

Каковы 5 требований, чтобы лид считался квалифицированным потенциальным клиентом?

Команды по продажам обычно используют набор из четырех, пяти или шести характеристик для оценки потенциальных клиентов. Эти схемы помогают торговым представителям квалифицировать потенциальных клиентов на основе стандартного набора вопросов, а не объективной оценки.

Что такое ведущая рамка квалификации?

Используйте одну из пяти представленных ниже платформ для сбора данных и квалификации лидов. В зависимости от того, кому вы продаете и что вы продаете, некоторые из них работают лучше, чем другие.

АНУМ

Структура ANUM учитывает авторитет, потребность, срочность и деньги. Он ставит во главу угла полномочия потенциального клиента принимать решения о покупке.

БАНТ

Структура BANT рассматривает бюджет, полномочия, потребности и сроки. Поскольку в нем наибольшее внимание уделяется бюджету, он идеально подходит для дорогостоящих продуктов и услуг.

ЧЕМПИОН

Структура CHAMP оценивает проблемы, авторитет, деньги и приоритеты потенциального клиента. Он фокусируется на том, действительно ли решение устраняет болевые точки потенциальных клиентов и может ли оно быть полезным для менее осведомленных потенциальных клиентов.

СЛАБЫЙ

Структура FAINT рассматривает средства, авторитет, интерес, потребность и сроки потенциального клиента. Это единственный метод, который учитывает интерес, что делает его идеальным для холодных лидов и новых потенциальных клиентов.

МЕДДИК

Структура MEDDIC, как правило, является наиболее сложной и оценивает следующие характеристики:

• Метрики, или чего потенциальный клиент хочет достичь с помощью вашего продукта или услуги?
• Экономический покупатель, или кто принимает решения о покупках?
• Критерии принятия решения, или что потенциальный клиент учитывает при принятии решения о покупке?
• Процесс принятия решения, или какие методы использует потенциальный клиент для принятия решения?
• Выявление болевых точек, или какие проблемы потенциальный клиент хочет решить?
• Чемпион, или в организации уже есть человек, который верит в ваш продукт или услугу?

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ В INSTAGRAM И FACEBOOK ОТ MOBILEMONKEY

Увеличивайте количество подписчиков в Instagram и Facebook и вовлекайте их с помощью новых инструментов для авторов, влиятельных лиц, художников, брендов и компаний D2C. Зарегистрируйтесь, чтобы первыми использовать инструменты, которые генерируют элитное взаимодействие через Instagram DM.

Получить доступ

Важные следующие шаги

• Создайте свою собственную автоматическую воронку продаж в MobileMonkey уже сегодня. Начните бесплатно сегодня.
• Обсуждайте и узнавайте о чат-ботах с другими энтузиастами. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, нашей группе Facebook, состоящей из 40 000 маркетологов и предпринимателей, которые готовы поддержать вас.
• Улучшайте свои маркетинговые показатели с Chatbot University — бесплатным учебным пособием по чат-ботам и учебным центром для чат-маркетологов.