Как убрать негативные результаты поиска в Google

Опубликовано: 2023-01-16

Это ситуация, в которой в конечном итоге оказываются многие владельцы бизнеса: после того, как негативная пресса появляется в верхней части страниц результатов поисковой системы Google (SERP), они задаются вопросом, как понизить отрицательные результаты поиска в Google, чтобы они не первое, что видят потенциальные клиенты. Эти клиенты приходят к вам, чтобы решить эту проблему.

Сделайте так, чтобы вам было легко отвечать на негативные и позитивные отзывы в Интернете. Возьмите наши шаблоны ответов на обзоры, используйте их и сохраните на потом.

Отрицательные результаты поиска могут появляться по разным причинам. Они могут оказать существенное негативное влияние на репутацию бизнеса в Интернете и, в конечном итоге, на его прибыль. Старая поговорка о том, что любая пресса — это хорошая пресса, иногда может быть верной для голливудских знаменитостей, но когда дело доходит до бизнеса, она не выдерживает никакой критики.

Отрицательные результаты могут исказить восприятие надежности бизнеса, продукта или услуги, оттолкнув их от совершения покупки. Знание того, как понизить результаты поиска Google, может помочь, когда клиент поручил вам предотвратить такой результат. К концу этой статьи вы будете точно знать, как бороться с негативными результатами поиска, которые наносят ущерб бизнесу вашего клиента.

Оглавление

  • Что такое отрицательные результаты поиска и почему вас это должно волновать?
  • Удаление и удаление отрицательных результатов поиска
  • Как удалить отрицательные результаты в поиске Google
    • Удалить отрицательные результаты из Google: запросить удаление веб-мастером или платформой.
    • Удалить отрицательные результаты из Google: запросить удаление автором.
    • Удалить отрицательные результаты из Google: добиться удаления или деиндексации контента Google.
  • Как протолкнуть вниз негативные результаты поиска
    • Проведите исследование ключевых слов и анализ настроений
    • Создайте график отслеживания ключевых слов
    • Нацельтесь на Google local 3 pack and snippets
    • Повышайте уже ранжируемый контент
    • Создавайте новый качественный контент
    • Публикуйте на сайтах с высоким DA
    • Ссылка на положительные результаты поиска
    • Получите больше обратных ссылок
    • Заставьте аккаунты в социальных сетях работать
    • Создание списков
    • Создайте PR-кампанию
    • Безопасные новые домены
    • Вовлекайте сотрудников

Что такое отрицательные результаты поиска и почему вас это должно волновать?

Никому не нравится видеть негативную статью или комментарий о своем бизнесе, но так ли уж это важно? Действительно ли важно что-то с этим делать, или владельцы бизнеса должны просто продолжать делать то, что они делают всегда?

К сожалению, отрицательные результаты поиска действительно могут привести к потере продаж. Согласно статистике управления репутацией, подавляющее большинство людей — 86% — предпочли бы платить больше за продукты и услуги с лучшими рейтингами и отзывами, и почти половина говорит, что они увидели что-то в онлайн-поиске, что заставило их отказаться от поддержки бизнес. Понятно, что отрицательный результат поиска, будь то обзор, сообщение в блоге или какое-либо другое средство массовой информации, может отвратить многих потенциальных клиентов от бизнеса.

Когда вы рассматриваете, как пользователи взаимодействуют с поисковой выдачей Google, быстро становится ясно, что отрицательные результаты поиска могут представлять серьезную проблему, если они появляются в верхней части страницы. Первые три результата в поисковой выдаче получают более 55% кликов, а первые 5 — более 70%. Другими словами, большинство пользователей не прокручивают дальше первых нескольких результатов. Если отрицательный результат поиска занимает одно из этих верхних мест, вы можете серьезно снизить ущерб, понизив его. Пользователи редко прокручивают поисковую выдачу до конца, не говоря уже о странице 2 и выше. Это означает, что поддержание положительных результатов поиска в этих ключевых верхних позициях может помочь вам защитить общую репутацию бренда вашего клиента.

Узнав, как проталкивать результаты поиска вниз по поисковой выдаче, вы сможете лучше контролировать повествование и репутацию компании, гарантируя, что клиенты, которые ищут название бренда (или другие ключевые слова, связанные с бизнесом), не будут подвергаться воздействию контента, который может настроить их против бизнеса.

Удаление и удаление отрицательных результатов поиска

Прежде чем мы углубимся в практические советы о том, как отодвигать отрицательные результаты поиска в Google, стоит отметить разницу между их удалением и их отталкиванием. В некоторых случаях у вас может быть возможность сначала попробовать удалить негативный контент, а не удалять его.

Под удалением контента понимается либо полное удаление оскорбительного результата поиска с веб-сайта, на котором он появляется, либо деиндексация. Если веб-страница не проиндексирована Google, люди могут попасть на нее, только перейдя непосредственно по URL-адресу или щелкнув ссылку, которая ведет на страницу. Технически деиндексированные страницы все еще существуют, но если они не отображаются в результатах поиска Google, вряд ли они должны вызывать беспокойство.

Как правило, вы не должны возлагать слишком большие надежды на возможность удаления нежелательного контента, но это не значит, что иногда не стоит пытаться. Полезно уметь определять ситуации, в которых возможно удаление контента, и знать, какие шаги вы можете предпринять, чтобы попытаться его удалить.

Как удалить отрицательные результаты в поиске Google

Удаление негативных результатов поиска сводится к следующему:

  • Получение от владельца, веб-мастера или модератора, веб-сайта или платформы согласия с тем, что отрицательного упоминания не должно быть.
  • Попросите человека, непосредственно ответственного за негативное упоминание, удалить его.
  • заставить Google признать, что он нарушает закон или нормативные акты и поэтому должен быть удален или деиндексирован.

Еще раз: вы не должны ожидать, что эти методы будут надежно успешными каждый раз, но есть случаи, в которых они могут работать. Когда эти приемы неуместны или не работают, вы можете перейти к множеству полезных приемов, как отодвинуть вниз отрицательные результаты поиска, о которых мы расскажем чуть позже.

Удалить отрицательные результаты из Google: запросить удаление веб-мастером или платформой.

Допустим, контент, который вы хотите удалить, содержит ложное утверждение или нарушает правила модерации, установленные платформой. В этом случае вы можете попробовать связаться с веб-мастером или командой модераторов платформы, чтобы указать на нарушение и потребовать удаления контента.

Например, на популярном веб-сайте обзоров Trustpilot есть рекомендации для рецензентов, в которых указывается, что обзоры, размещенные на их сайте, не должны быть «вредными, ненавистными, дискриминационными, клеветническими или непристойными». Отзывы также не должны быть поддельными, среди многих других рекомендаций. Если ваш клиент получил отзыв на Trustpilot и у него есть доказательства того, что он может быть фальшивым, дискриминационным или клеветническим, вы можете связаться с Trustpilot, чтобы удалить его.

Точно так же веб-сайт может публиковать клеветнические комментарии о бизнесе клиента. На самом деле вы можете быть не готовы вступить с ними в юридический спор, но если вы обратитесь к ним, чтобы сообщить им, что их контакт является клеветническим, это может спровоцировать их удаление.

Удалить отрицательные результаты из Google: запросить удаление автором.

Иногда можно связаться с создателем оскорбительного контента. Например, допустим, издание в нише вашего клиента опубликовало негативную статью об их бизнесе. Связавшись с автором напрямую и помогая ему понять, почему то, что он написал, может быть несправедливым или неверным, вы можете заставить его изменить свою статью или удалить ее.

В примере с отрицательным отзывом TrustPilot, который появляется в верхней части поисковой выдачи, обращение к клиенту и решение его проблем может аналогичным образом привести к тому, что он изменит или удалит свои отрицательные комментарии, что, в свою очередь, удалит их из поиска Google.

Удалить отрицательные результаты из Google: добиться удаления или деиндексации контента Google.

В редких случаях, когда контент, который вы хотите удалить, нарушает закон, вы можете заставить Google удалить его, используя форму жалобы. Поскольку законы разных стран различаются, Google удаляет контент только из тех стран, в которых он нарушает закон.

Конечно, эти методы в первую очередь применимы в случаях, когда отрицательный результат поиска является заведомо ложным или нарушает закон или соответствующие правила веб-сайта. В большинстве случаев отрицательный результат поиска, от которого вы пытаетесь избавиться, не соответствует этим критериям. Это может быть совершенно законным, но это не значит, что вы должны просто сидеть сложа руки и терпеть это. Если вы не можете удалить его или он не подходит для удаления, следующим шагом будет поместить этот результат поиска туда, где он не будет прочитан.

Как протолкнуть вниз негативные результаты поиска

SEO-специалисты делают всю карьеру, влияя на результаты поиска Google, чтобы повысить видимость, трафик и конверсию для своих клиентов. Чтобы научиться отталкивать отрицательные результаты Google, нужно взять многие из наиболее широко используемых принципов из мира поисковой оптимизации и применить их к задаче управления репутацией, чтобы другие, положительные результаты поиска появлялись над отрицательными результатами.

Как мы установили, чем ниже в поисковой выдаче появляется результат, тем меньше вероятность того, что его увидят, не говоря уже о кликах. К счастью, у нас есть 13 советов, которые вы можете использовать, чтобы оттолкнуть этот негативный результат поиска от глаз потенциальных клиентов.

Проведите исследование ключевых слов и анализ настроений

Отрицательный результат поиска не обязательно будет отображаться в каждой поисковой выдаче, связанной с бизнесом вашего клиента. Когда вы обнаружите результат поиска, который хотите понизить, первым шагом должно быть определение ключевых слов, по которым ранжируется отрицательный результат. Получив эту информацию, вы можете сосредоточиться на том, как отодвигать отрицательные результаты поиска на этих конкретных страницах. Если вы этого не сделаете, вы рискуете запутаться, заставив другой контент высоко ранжироваться, фактически не влияя на отрицательный результат поиска, который вы пытаетесь скрыть.

Скорее всего, результат поиска, который не устраивает вашего клиента, появляется, когда кто-то ищет название своего бренда или название одного из своих продуктов или услуг. Используя инструмент проверки ключевых слов, вы можете определить, по каким другим ключевым словам ранжируется контент.

Начните с того, что сосредоточьтесь на поисковой выдаче, о которой вы больше всего беспокоитесь (скорее всего, поисковой выдаче для торговой марки клиента), и как только вы уберете отрицательный результат поиска на этой странице, вы можете перейти к другим SERP, если это необходимо.

Как только вы узнаете, на какой поисковой выдаче ключевого слова вы хотите сосредоточиться в первую очередь, проверьте, какое настроение у остальных результатов на этой странице. Это поможет вам определить, сколько результатов вам нужно будет отправить вниз.

Например, в случае негативного рекламного события может быть несколько негативных результатов поиска, которые вы хотите удалить из поля зрения. Просмотр всех результатов на страницах результатов поисковой системы и определение того, выражают ли они положительное, нейтральное или отрицательное отношение, может помочь вам отметить те, которые вы хотите протолкнуть вниз.

Создайте график отслеживания ключевых слов

Если вы когда-нибудь работали над поисковой оптимизацией, вы, вероятно, знаете, что SEO — это не одноразовая деятельность. Любые попытки повлиять на рейтинг поисковой выдачи необходимо отслеживать, пересматривать и иногда изменять на постоянной основе. Результаты поисковой выдачи постоянно меняются, поэтому, хотя вы, возможно, уже поняли, как продвигать результаты поиска вниз, вам нужно следить за этими ключевыми словами, чтобы убедиться, что они остаются такими.

Изменение результатов поисковой системы также требует некоторого времени, поэтому, даже если вы примените каждый совет из этой статьи сегодня, скорее всего, пройдет некоторое время, прежде чем вы увидите результаты, на которые надеетесь. Только отслеживая ключевые слова, вы можете быть уверены, что ваши усилия окупаются.

До сих пор мы рассмотрели советы, которые помогут вам подготовиться и сосредоточить свои усилия. Теперь мы можем перейти к тому, как отодвигать вниз отрицательные результаты поиска по ключевым словам, которые вы определили и отслеживаете.

Нацельтесь на Google local 3 pack and snippets

Страницы результатов поиска Google иногда содержат больше, чем просто 10 лучших результатов для поискового запроса. Они также могут включать в себя другие разделы, такие как так называемые локальные 3 пакета, фрагменты Google и поле «Люди также спрашивают» (PAA). По сути, это дополнительные результаты поиска, которые отображаются над другими результатами. Получение одного из этих желанных мест не только означает, что вы заработали положительную позицию в верхней части поисковой выдачи, увеличивающую трафик, но также означает, что вы опустили отрицательный результат поиска, чтобы освободить место для фрагмента, поля PAA. , или местный 3-пак.

Итак, что же это такое?

Локальный 3-пакет, также известный как пакет карт, представляет собой список из 3 местных компаний, которые появляются в верхней части поисковой выдачи Google, когда пользователи ищут продукт или услугу в определенном месте. Они могут включать местоположение в свой поисковый запрос, или Google может просто использовать данные о местоположении, чтобы продемонстрировать соответствующий набор из трех элементов. Google учитывает местоположение искателя, историю поиска и другие переменные для создания 3-х пакетов.

Например, взгляните на этот результат поиска Google для электрика в Сиэтле. Перед первым результатом поиска, который является страницей Yelp, три компании появляются в 3-пакете. Это не платные объявления. Если какое-либо из этих предприятий, занимающихся электрикой, имеет отрицательный результат в поисковой выдаче, пользователям придется прокручивать вниз за пределы сгиба, чтобы найти его. Они с гораздо большей вероятностью нажмут на результат из 3 пакетов и никогда не увидят отрицательный результат поиска, который фактически был сдвинут вниз.

На этом снимке экрана также виден блок PAA. Ответы PAA извлекаются с веб-сайтов и напрямую связаны с веб-сайтами, с которых они получены. Это означает, что если ваш клиент может ранжироваться по ответу в поле PAA, он с большей вероятностью получит трафик на свой сайт от пользователей, которые не будут прокручивать страницу вниз достаточно, чтобы увидеть отрицательный результат поиска.

Наконец, сниппеты Google — это краткие, краткие сводки страниц, которые могут отображаться в верхней части поисковой выдачи Google. Они часто состоят из заголовков веб-страницы, как этот пример для поискового запроса «как подключить лампу».

Приземление фрагмента кода Google по целевому ключевому слову эффективно помещает вашего клиента в самый верх поисковой выдачи, на заметную позицию, которую нельзя пропустить, опуская отрицательный результат поиска, который наносит ущерб его репутации.

Получение любой из этих трех уникальных позиций в поисковой выдаче может значительно снизить нежелательные результаты поиска.

Как вы оптимизируете контент для фрагментов Google?

  1. Используйте заголовки, сформулированные как общие вопросы, например, начинающиеся со слов «что есть» или «что есть».
  2. Начните первую строку под заголовком с прямого ответа на вопрос. Например, если заголовок «Что такое замена проводки лампы», предложение должно начинаться со слов «Замена проводки лампы — это…».
  3. Не используйте торговую марку вашего клиента; Ответы Google Snippets и PAA являются общими.
  4. Используйте формат, который обычно используется в избранных фрагментах. Обычно это короткие абзацы или маркированные списки.
  5. Проверьте ключевые слова, по которым ранжируются веб-страницы с избранными фрагментами, и включите их в свой контент, если вы хотите ранжироваться по этому фрагменту.
  6. Убедитесь, что все списки вашего клиента верны и актуальны, и поддерживайте их бизнес-профиль Google. Помимо предложения услуг по управлению репутацией, хорошей идеей будет предлагать управление списками и локальные услуги SEO, поскольку все они взаимосвязаны.

Оптимизация любой из этих трех функций может помочь убрать из поля зрения отрицательные результаты поиска.

Повышайте уже ранжируемый контент

Чтобы опустить отрицательные результаты поиска, вы должны получить положительные результаты поиска, чтобы они отображались выше в поисковой выдаче. Каждый совет в этой статье в основном сводится к этому. Существующий контент, который вы контролируете, например сообщения в блогах, может быть одним из лучших мест для начала.

Почему? Потому что, если у вас есть страницы, которые уже достаточно хорошо ранжируются, они представляют собой низко висящие плоды. Для сканирования, индексации и ранжирования новой страницы потребуется некоторое время. Тем не менее, существующий контент, скорее всего, уже будет ранжироваться, и, оптимизировав его, вы сможете быстрее вывести его на вершину желаемой поисковой выдачи. Просто помните, что любой контент, который вы решите оптимизировать, должен в настоящее время иметь рейтинг ниже отрицательного результата поиска, поэтому повышение его рейтинга подтолкнет этот результат к более низкой позиции.

Как вы оптимизируете контент сайта?

  1. Включите ключевое слово, по которому ранжируется отрицательный результат поиска, по всему контенту. Ключевое слово должно использоваться в заголовках, основном тексте, описаниях изображений, замещающем тексте и везде, где оно может использоваться естественным образом.
  2. Очистите содержимое. Убедитесь, что он хорошо организован и удобен для чтения, имеет отношение к тому, что волнует вашу аудиторию, и грамматически верен.
  3. Оптимизируйте скорость загрузки. Скорость загрузки страницы может повлиять на рейтинг страницы, поэтому запустите ее с помощью инструмента проверки скорости загрузки и посмотрите, может ли она извлечь выгоду из дальнейшей оптимизации. Большие файлы изображений, сложная анимация и неуклюжий код могут способствовать снижению скорости загрузки.
  4. Ссылка внутри. Убедитесь, что вы ссылаетесь на страницу, которую пытаетесь продвигать, с других страниц вашего сайта. Внутренние ссылки могут не передавать столько ссылочного веса, как ссылки с авторитетных внешних страниц, но они все же помогают ботам Google определить, что страница важна.
  5. Убедитесь, что страница адаптивна. Весь веб-сайт должен быть отзывчивым, чтобы мобильные пользователи, которые сегодня составляют большинство интернет-браузеров, получали отличный опыт. Отзывчивость сайта может повлиять на то, где страница появляется в поисковой выдаче.

Создавайте новый качественный контент

Хотя существующий контент — лучшее место для начала, когда дело доходит до оптимизации, которая может помочь вам уменьшить количество негативных результатов поиска, у вас могут быть идеи для контента, которого еще не существует. Сейчас самое время начать его создавать. Чем больше превосходного контента вы добавляете на веб-сайт вашего клиента, тем больше вероятность того, что эти страницы будут подниматься в поисковой выдаче по названию бренда или другим релевантным ключевым словам, и тем больше шансов, что вы сможете вытеснить отрицательные результаты поиска положительными, собственными. содержание.

Если это уместно, вы можете создать контент, непосредственно относящийся к теме отрицательных результатов поиска. Например, предположим, что ваш клиент продает продукт питания, и популярный блоггер, посвященный здоровью, написал статью, в которой этот продукт упоминается как пример коммерческого продукта питания, в котором используется нежелательный ингредиент.

В этом случае вам может быть полезно создать сообщение в блоге со ссылкой на авторитетные источники, такие как высококачественные исследования, которые иллюстрируют, почему разжигание страха по поводу ингредиента не основано на фактах.

Или, если ваш клиент столкнулся с каким-то PR-кризисом, вы можете создать часть контента, выражающую его причастность к проблеме и шаги, которые они планируют предпринять для ее решения.

Новый контент, который вы создаете, не должен напрямую касаться негативных результатов поиска, которые вас беспокоят, но в некоторых случаях вы можете счесть это уместным.

Публикуйте на сайтах с высоким DA

DA, или авторитетность домена, — это показатель ранжирования, который коррелирует с вероятностью появления веб-сайта в верхней части результатов поиска. Различные компании предлагают калькуляторы авторитетности домена, которые могут немного отличаться, но оценка обычно учитывает широкий спектр входных данных, включая количество и качество обратных ссылок, указывающих на сайт.

Если вы можете создать контент, который будет опубликован на стороннем сайте с высокой DA, у вашего контента может быть больше шансов получить высокий рейтинг, тем самым работая над снижением негативных результатов поиска в Google, о которых вы беспокоитесь.

Например, это может быть онлайн-публикация с высоким DA для людей из отрасли вашего клиента. Вы можете попробовать предложить идеи для статей, и как только у вас появится добро, создайте статью, включающую ключевое слово, по которому вы пытаетесь получить рейтинг.

Ориентируясь на сайты с высоким DA, вы сможете увидеть результаты быстрее, чем если бы вы сосредоточились исключительно на своем веб-сайте или сайтах с более низким рейтингом.

Ссылка на положительные результаты поиска

Вы начали этот процесс, просмотрев все самые популярные результаты поиска по целевому ключевому слову и определив, какое настроение они передают: положительное, отрицательное или нейтральное. Ключевые стратегии, которые вы можете использовать, чтобы отодвинуть результаты поиска вниз, связаны с влиянием на поисковую выдачу, чтобы положительные результаты поиска появлялись перед отрицательными результатами, что снижает вероятность того, что пользователи увидят их.

Одним из наиболее важных определяющих факторов того, насколько высоко веб-страница занимает место в поисковой выдаче Google, является количество высококачественных обратных ссылок, указывающих на нее. Обратные ссылки — это ссылки с других сайтов. Получение обратных ссылок для клиентов дает ботам Google уверенность в том, что страница, на которую поступает обратная ссылка, должна содержать релевантный, информативный и высококачественный контент. Поэтому он должен отображаться выше в поисковой выдаче. Чем больше «голосов» в виде обратных ссылок с авторитетных сайтов у страницы, тем выше вероятность того, что она будет занимать высокие позиции.

Возвращаясь к списку результатов поиска, определите те из них с положительным (или даже нейтральным) настроением, которые появляются чуть ниже отрицательного результата поиска. Затем подумайте, можете ли вы ссылаться на них в своем собственном контенте. Например, если есть результат поиска в блоге, который восхищается вашим продуктом, вы можете создать свой собственный контент с цитатой из этого блога и ссылкой на него.

Дополнительная обратная ссылка с вашего сайта немного подталкивает этот контент, что может помочь поднять его выше в результатах поиска. Если есть другие веб-сайты, которые вы контролируете, подумайте, есть ли способ, которым вы можете естественным образом ссылаться на положительный результат поиска, чтобы еще больше повысить его.

Если он может ранжироваться выше, чем отрицательный результат поиска, вы успешно опустили этот результат поиска вниз по поисковой выдаче, подальше от поля зрения.

Получите больше обратных ссылок

Пока мы говорим об обратных ссылках, давайте обсудим еще одну связанную стратегию, которую вы можете использовать, чтобы снизить количество негативных результатов поиска в Google. Если на веб-сайте вашего клиента есть некоторые страницы, которые появляются в той же поисковой выдаче, что и отрицательный результат поиска, создание ссылок на эти страницы может помочь поднять их вверх на основе принципов, которые мы только что обсудили.

Создание ссылок или получение ссылок включает в себя широкий спектр действий, направленных на получение обратных ссылок с качественных веб-сайтов, указывающих на ваш контент.

Как вы можете создавать обратные ссылки?

  1. Гостевой блог на других веб-сайтах в вашей отрасли.
  2. Использование социальных сетей для обмена контентом, который вы хотели бы продвигать, в надежде, что им поделятся другие.
  3. Использование электронной почты для связи с другими сайтами, влиятельными лицами и блогерами в вашей нише, чтобы наладить отношения и, возможно, получить обратные ссылки.
  4. Работа с влиятельными лицами, которые могут ссылаться на ваш контент.
  5. Работа с агентством, специализирующимся на линкбилдинге.

С этой стратегией важно быть осторожным и избегать так называемых черных стратегий построения ссылок. Этот термин относится к спамовой, неэтичной тактике построения ссылок, направленной на быстрое манипулирование рейтингом SERP. Как правило, они нарушают правила Google и могут привести к полной деиндексации вашего контента Google. Поскольку это крайне нежелательный результат, важно избегать таких вещей, как сомнительные схемы построения ссылок. Если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, возможно, так оно и есть. Честное построение ссылок требует времени, поэтому все, что обещает быстрые результаты, скорее всего, вызовет проблемы в долгосрочной перспективе.

Заставьте аккаунты в социальных сетях работать

Если у вас еще нет учетных записей в социальных сетях, созданных для бренда вашего клиента, это может быть очень эффективным и не требующим больших усилий способом отодвинуть отрицательные результаты поиска в Google. Предполагая, что название бренда вашего клиента является основным ключевым словом, на которое вы обращаете внимание, наличие социальных профилей с этим ключевым словом в названии может скрыть негативное упоминание, которое вас беспокоит.

Профили социальных сетей для таких веб-сайтов, как Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn и Twitter, часто появляются на первой странице Google и часто в верхней части поисковой выдачи. Если отрицательный результат поиска, который вы хотите скрыть, находится на четвертом месте, наличия учетной записи Twitter и учетной записи LinkedIn для торговой марки вашего клиента, отображаемой выше, может быть достаточно, чтобы снизить рейтинг кликов по этому результату примерно с 8% до примерно 5%.

Стоит отметить, что если вы собираетесь создать учетную запись в социальной сети, вы также должны планировать ее обслуживание, поскольку заброшенные учетные записи выглядят не очень хорошо. Подумайте о том, чтобы предлагать услуги социальных сетей, чтобы регулярно публиковать сообщения и участвовать во всех каналах социальных сетей вашего клиента.

Создание списков

Списки в популярных каталогах, таких как Yelp и Trustpilot, также отображаются в верхней части поисковой выдачи. Убедившись, что у вашего клиента есть списки во всех важных каталогах (и поддерживая их в актуальном состоянии с правильной бизнес-информацией), вы можете увеличить шансы на то, что эти списки появятся в поисковой выдаче. В сочетании с использованием решения для создания отзывов, такого как Customer Voice, вы можете гарантировать, что эти списки имеют множество свежих положительных отзывов, которые могут убедить потенциальных клиентов вашего клиента чувствовать себя более уверенно, покупая у вас.

Другими словами, появление этих списков в поисковой выдаче по вашему целевому ключевому слову может вытеснить отрицательный результат поиска набором положительных отзывов, повышающих репутацию. Кроме того, это важная практика для управления локальной репутацией. Это стоит сделать, даже если у вас нет активного отрицательного результата поиска, который вы пытаетесь протолкнуть вниз.

Создайте PR-кампанию

Старые добрые методы работы с общественностью могут значительно помочь вам снизить количество негативных результатов поиска в Google. Ваша PR-кампания может состоять из участия в широком спектре PR-мероприятий. Вы можете отправлять пресс-релизы на сайты синдикации, но убедитесь, что вы используете только те, которые пользуются высокой репутацией. Вы также можете отправиться в «пресс-тур». К счастью, в наш цифровой век это не обязательно связано с поездками. Вместо этого ищите возможности взять интервью у вашего клиента для блогов или публикаций, выступить в подкастах, появиться на панелях цифровых конференций и иным образом представить свое деловое имя в положительном свете.

Каждое из этих PR-мероприятий создает больше возможностей для других, чтобы они связались с бизнесом и создали положительную прессу, что в конечном итоге может снизить отрицательные результаты Google.

Безопасные новые домены

Создание нескольких веб-сайтов, которые могут ранжироваться по вашему целевому ключевому слову, которое в данном случае, вероятно, является торговой маркой вашего клиента, иногда может быть эффективной стратегией.

Например, предположим, что у вашего клиента есть технологическая компания с несколькими продуктами. У них может быть домен, который является их торговой маркой, но они также могут приобрести дополнительные домены для названий своих ключевых продуктов. Их торговая марка не обязательно должна быть в доменном имени. Недавно созданные веб-сайты могут содержать целевые страницы продаж о продукте, ссылающиеся на основной веб-сайт.

Даже если название бренда (ключевое слово) не находится непосредственно в URL-адресе, оно все равно будет появляться на новых веб-сайтах, указывая Google, что новые сайты должны ранжироваться по ключевому слову. Это может помочь вам занять первые несколько позиций в поисковой выдаче для бренда вашего клиента, отодвигая негативные результаты поиска вниз по списку.

Вовлекайте сотрудников

Иногда негативный результат, который вас беспокоит, может исходить от таких веб-сайтов, как Glassdoor, которые публикуют отзывы сотрудников о рабочих местах вместе с информацией о зарплате. Если есть отрицательные ответы на вопросы о том, каково это работать в организации вашего клиента, возможно, вы захотите опровергнуть их более свежими положительными отзывами.

Вы можете поощрять нынешних сотрудников оставлять положительные отзывы о своем опыте (если, конечно, вы уверены, что их отзывы будут положительными), вытесняя негативные отзывы из поля зрения. Вы также можете отреагировать на отрицательный отзыв с сочувствием, пониманием и профессионализмом, чтобы у любого, кто его увидит, осталось положительное впечатление.