Como empurrar para baixo resultados de pesquisa negativos no Google

É uma situação em que muitos empresários eventualmente se encontram: na sequência da imprensa negativa aparecendo no topo das páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) do Google, eles se perguntam como reduzir os resultados de pesquisa negativos no Google para que não sejam a primeira coisa que os clientes em potencial veem. Esses clientes vêm até você para resolver esse problema.

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Resultados de pesquisa negativos podem aparecer por vários motivos. Eles podem ter um impacto negativo significativo na reputação on-line de uma empresa e, em última análise, em seus resultados. O velho ditado de que toda imprensa é boa imprensa às vezes pode ser verdade para as celebridades de Hollywood, mas quando se trata de negócios, não se sustenta.

Os resultados negativos podem influenciar a percepção da confiabilidade, produto ou serviço de uma empresa, afastando-os da compra. Saber como reduzir os resultados de pesquisa do Google pode ajudar quando um cliente o incumbe de evitar esse resultado. Ao final deste artigo, você saberá exatamente como lidar com aquele resultado de busca negativo que está prejudicando o negócio do seu cliente.

Índice

• O que são resultados de pesquisa negativos e por que você deveria se importar?
• Remover em vez de empurrar para baixo os resultados de pesquisa negativos
• Como remover resultados negativos na pesquisa do Google
  • Remova resultados negativos do Google: solicite a remoção pelo webmaster ou plataforma
  • Remover resultados negativos do Google: solicitar remoção pelo criador
  • Remova os resultados negativos do Google: faça com que o conteúdo seja removido ou desindexado pelo Google
• Como empurrar para baixo os resultados de pesquisa negativos
  • Realize pesquisas de palavras-chave e uma análise de sentimento
  • Crie uma programação de rastreamento de palavras-chave
  • Apontar para o Google Local 3 Pack e snippets
  • Impulsione o conteúdo já classificado
  • Crie novo conteúdo de alta qualidade
  • Publique em sites de alto DA
  • Link para resultados de pesquisa positivos
  • Ganhe mais backlinks
  • Coloque contas de mídia social para trabalhar
  • Construir listagens
  • Crie uma campanha de relações públicas
  • Proteger novos domínios
  • Envolva os funcionários

O que são resultados de pesquisa negativos e por que você deveria se importar?

Ninguém gosta de ver um artigo ou comentário negativo sobre seus negócios, mas isso realmente importa tanto assim? É realmente importante fazer algo a respeito ou os empresários devem continuar fazendo o que sempre fazem?

Infelizmente, os resultados de pesquisa negativos têm o potencial de perder vendas comerciais. De acordo com as estatísticas de gerenciamento de reputação, a esmagadora maioria das pessoas - 86% - preferiria pagar mais por produtos e serviços com melhores classificações e avaliações, e quase metade diz ter visto algo em uma pesquisa on-line que os fez decidir não apoiar um negócios. É claro que um resultado de pesquisa negativo, seja uma crítica, uma postagem de blog ou algum outro tipo de mídia, tem o potencial de afastar muitos clientes em potencial de uma empresa.

Quando você considera como os usuários interagem com os SERPs do Google, rapidamente fica claro que os resultados de pesquisa negativos podem representar um problema sério se aparecerem perto do topo da página. Os três primeiros resultados em uma SERP obtêm mais de 55% dos cliques e os 5 primeiros obtêm mais de 70%. Em outras palavras, a maioria dos usuários não vai muito além dos primeiros resultados. Se um resultado de pesquisa negativo ocupa um desses primeiros lugares, você pode fazer um sério controle de danos reduzindo-o. Os usuários raramente rolam para o final da SERP, muito menos para a página 2 e além. Isso significa que manter resultados de pesquisa positivos nesses principais pontos principais pode ajudá-lo a proteger a reputação geral da marca de seu cliente.

Ao aprender a empurrar os resultados da pesquisa para baixo no SERP, você pode ter mais controle sobre a narrativa e a reputação da empresa, garantindo que os clientes que pesquisam pelo nome da marca (ou outras palavras-chave relacionadas à empresa) não sejam expostos a conteúdo que pode viesá-los contra o negócio.

Remover em vez de empurrar para baixo os resultados de pesquisa negativos

Antes de mergulharmos nas dicas acionáveis ​​de como diminuir os resultados de pesquisa negativos no Google, vale a pena observar a diferença entre removê-los e removê-los. Em alguns casos, você pode ter a opção de primeiro tentar remover o conteúdo negativo em vez de empurrá-lo para baixo.

A remoção de conteúdo refere-se à remoção completa do resultado de pesquisa ofensivo do site em que aparece ou à desindexação. Se uma página da Web não for indexada pelo Google, as pessoas só poderão acessá-la navegando diretamente para o URL ou clicando em um link que os leve à página. Tecnicamente, as páginas desindexadas ainda existem, mas se não aparecerem nos resultados de pesquisa do Google, provavelmente não serão motivo de preocupação.

Como regra geral, você não deve ter expectativas muito altas sobre a capacidade de remover conteúdo desfavorável, mas isso não significa que às vezes não valha a pena tentar. É útil identificar situações em que a remoção do conteúdo pode ser possível e saber quais etapas você pode seguir para tentar removê-lo.

Como remover resultados negativos na pesquisa do Google

A remoção de resultados de pesquisa negativos se resume a:

• Conseguir que o proprietário, webmaster ou moderador ou um site ou plataforma concorde que a menção negativa não deveria existir
• Solicitar ao responsável direto pela menção negativa que a remova
• Fazer com que o Google reconheça que viola uma lei ou regulamento e, portanto, deve ser removido ou desindexado

Novamente: você não deve esperar que essas técnicas sejam bem-sucedidas de forma confiável todas as vezes, mas há casos em que elas podem funcionar. Quando essas táticas são inadequadas ou não funcionam, você pode passar para as muitas técnicas úteis sobre como reduzir os resultados de pesquisa negativos que abordaremos daqui a pouco.

Remova resultados negativos do Google: solicite a remoção pelo webmaster ou plataforma

Digamos que o conteúdo que você deseja remover contém uma alegação falsa ou viola as diretrizes de moderação declaradas pela própria plataforma. Nesse caso, você pode tentar entrar em contato com o webmaster ou com a equipe de moderação da plataforma para apontar a violação e solicitar a remoção do conteúdo.

Por exemplo, o popular site de resenhas Trustpilot tem diretrizes para revisores indicando que as resenhas publicadas em seu site não devem ser “nocivas, odiosas, discriminatórias, difamatórias ou obscenas”. As avaliações também não devem ser falsas, entre muitas outras diretrizes. Se o seu cliente recebeu um comentário no Trustpilot e ele tem alguma evidência de que ele pode ser falso, discriminatório ou difamatório, você pode entrar em contato com o Trustpilot para removê-lo.

Da mesma forma, um site pode postar comentários difamatórios sobre o negócio de um cliente. Você pode não estar realmente preparado para entrar em uma disputa legal com eles, mas contatá-los para que eles saibam que seu contato é difamatório pode induzi-los a removê-lo.

Remover resultados negativos do Google: solicitar remoção pelo criador

Às vezes, o criador do conteúdo ofensivo pode estar disponível para ser contatado. Por exemplo, digamos que uma publicação no nicho do seu cliente publicou um artigo negativo sobre o negócio dele. Ao entrar em contato diretamente com o escritor e ajudá-lo a entender por que o que ele escreveu pode não ser justo ou correto, você pode conseguir que ele modifique o artigo ou remova-o.

No exemplo de uma avaliação negativa do TrustPilot que aparece perto do topo das SERPs, entrar em contato com o cliente e abordar suas preocupações pode resultar na alteração ou remoção de seus comentários negativos, o que, por sua vez, os removeria da pesquisa do Google.

Remova os resultados negativos do Google: faça com que o conteúdo seja removido ou desindexado pelo Google

Em casos raros em que o conteúdo que você deseja remover viola uma lei, você pode conseguir que o Google o remova usando o formulário de denúncia. Como as leis variam de um país para outro, o Google só remove conteúdo de países nos quais viola a lei.

Obviamente, essas técnicas são aplicáveis ​​principalmente nos casos em que o resultado negativo da pesquisa é comprovadamente falso ou viola a lei ou os regulamentos relevantes do site. Na maioria das vezes, o resultado de pesquisa negativo do qual você está tentando se livrar não atende a esses critérios. Pode ser perfeitamente legítimo, mas isso não significa que você tenha que apenas sentar e tolerar isso. Se você não conseguir removê-lo ou se não for elegível para remoção, a próxima etapa é empurrar o resultado da pesquisa para onde ele não será lido.

Como empurrar para baixo os resultados de pesquisa negativos

Os especialistas em SEO fazem carreiras inteiras influenciando os resultados de pesquisa do Google para obter mais visibilidade, tráfego e conversões para seus clientes. Aprender a diminuir os resultados negativos do Google envolve pegar muitos dos princípios mais amplamente usados ​​no mundo da otimização de mecanismos de pesquisa e aplicá-los à tarefa de gerenciamento de reputação para fazer com que outros resultados de pesquisa positivos apareçam acima do resultado negativo.

Como estabelecemos, quanto mais abaixo na SERP um resultado aparece, menos provável é que seja visto, muito menos clicado. Felizmente, temos 13 dicas que você pode usar para afastar esse resultado de pesquisa negativo dos olhos de clientes em potencial.

Realize pesquisas de palavras-chave e uma análise de sentimento

Um resultado de pesquisa negativo não aparecerá necessariamente em todos os SERP relacionados ao negócio do seu cliente. Quando você descobre um resultado de pesquisa que deseja empurrar para baixo, a primeira etapa deve ser identificar as palavras-chave para as quais o resultado negativo classifica. Depois de obter essas informações, você pode restringir seu foco a como reduzir os resultados de pesquisa negativos nessas páginas específicas. Se você não fizer isso, corre o risco de perder o controle ao fazer com que outro conteúdo tenha uma classificação alta sem realmente impactar o resultado de pesquisa negativo que você está tentando ocultar.

Provavelmente, o resultado da pesquisa com o qual seu cliente não está satisfeito aparece quando alguém pesquisa o nome de sua marca ou o nome de um de seus produtos ou serviços. Usando uma ferramenta de verificação de palavras-chave, você pode determinar para quais outras palavras-chave o conteúdo é classificado.

Comece concentrando-se no SERP com o qual você está mais preocupado (provavelmente, o SERP da marca do cliente) e, depois de reduzir o resultado negativo da pesquisa nessa página, você pode passar para outros SERPs, se necessário.

Depois de saber qual SERP da palavra-chave você deseja focar primeiro, verifique qual é o sentimento no restante dos resultados dessa página. Isso o ajudará a identificar quantos resultados você precisará empurrar para baixo.

No caso de um evento de publicidade negativa, por exemplo, pode haver vários resultados de pesquisa negativos que você deseja eliminar da exibição. Examinar todos os resultados nas páginas de resultado do mecanismo de pesquisa e determinar se eles expressam um sentimento positivo, neutro ou negativo pode ajudá-lo a sinalizar aqueles que deseja excluir.

Crie uma programação de rastreamento de palavras-chave

Se você passou algum tempo trabalhando na otimização de mecanismos de pesquisa, provavelmente sabe que o SEO não é um tipo de atividade única. Quaisquer esforços para impactar as classificações de um SERP precisarão ser monitorados, revisados ​​e, às vezes, alterados continuamente. As SERPs estão em constante mudança, portanto, embora você possa ter descoberto como empurrar um resultado de pesquisa para baixo por enquanto, você deve ficar de olho nessas palavras-chave para garantir que continue assim.

A alteração dos resultados do mecanismo de pesquisa também leva algum tempo, portanto, mesmo que você implemente todas as dicas deste artigo hoje, é provável que demore um pouco até ver os resultados esperados. Somente rastreando palavras-chave você pode ter certeza de que seus esforços estão valendo a pena.

Até agora, cobrimos dicas que ajudam você a se preparar e concentrar seus esforços. Agora, podemos ver como enviar resultados de pesquisa negativos para as palavras-chave que você identificou e está rastreando.

Apontar para o Google Local 3 Pack e snippets

As páginas de resultados de pesquisa do Google às vezes apresentam mais do que apenas os 10 principais resultados de uma consulta de pesquisa. Eles também podem incluir outras seções, como o chamado pacote de 3 locais, snippets do Google e a caixa People Also Ask (PAA). Esses são, efetivamente, resultados de pesquisa adicionais que aparecem acima de outros resultados. Obter um desses pontos cobiçados não significa apenas que você conquistou uma posição positiva de aumento de tráfego no topo das SERPs, mas também significa que você empurrou para baixo o resultado da pesquisa negativa para abrir espaço para o snippet, caixa PAA , ou pacote de 3 locais.

Então, o que são exatamente?

O pacote de 3 locais, também conhecido como pacote de mapas, é a lista de 3 empresas locais que aparecem no topo das SERPs do Google quando os usuários pesquisam um produto ou serviço em um determinado local. Eles podem incluir a localização em sua consulta de pesquisa ou o Google pode simplesmente usar os dados de localização para mostrar o pacote de 3 apropriado. O Google leva em consideração a localização do pesquisador, o histórico de pesquisa e outras variáveis ​​para gerar o pacote de 3.

Por exemplo, dê uma olhada neste resultado de pesquisa do Google para um eletricista em Seattle. Antes do primeiro resultado da pesquisa, que é uma página do Yelp, três empresas aparecem no pacote de 3. Essas listas não são pagas. Se alguma dessas empresas de eletricistas tiver um resultado negativo na SERP, os usuários terão que rolar para baixo além da dobra para encontrá-la. É muito mais provável que eles cliquem no resultado do pacote de 3 e nunca vejam o resultado negativo da pesquisa, que foi efetivamente empurrado para baixo.

A caixa PAA também está visível nesta captura de tela. As respostas do PAA são extraídas de sites e vinculadas diretamente aos sites de onde foram extraídas. Isso significa que, se o seu cliente puder classificar para uma resposta da caixa PAA, é mais provável que ele obtenha tráfego para o site de usuários que não rolarão para baixo o suficiente para ver o resultado negativo da pesquisa.

Por fim, os snippets do Google são resumos breves e concisos de páginas que podem aparecer no topo das SERPs do Google. Eles geralmente são compostos pelos títulos de uma página da Web, como este exemplo para a consulta de pesquisa “como conectar uma lâmpada”.

Conseguir o snippet do Google para uma palavra-chave de destino efetivamente coloca seu cliente no topo da SERP em uma posição proeminente e imperdível, empurrando para baixo o resultado de pesquisa negativo que está prejudicando sua reputação.

Obter qualquer uma dessas três posições exclusivas na SERP pode reduzir significativamente os resultados de pesquisa indesejados.

Como você otimiza o conteúdo para os snippets do Google?

1. Use títulos formulados como perguntas comuns, por exemplo, começando com “o que é” ou “o que são”
2. Comece a primeira linha abaixo do cabeçalho respondendo diretamente à pergunta. Por exemplo, se o título for “O que é a religação da lâmpada”, a frase deve começar com “A religação da lâmpada é…”
3. Não use a marca do seu cliente; As respostas do Google Snippets e do PAA são genéricas.
4. Use o formato normalmente visto em snippets em destaque. Geralmente são parágrafos curtos ou listas com marcadores.
5. Verifique as palavras-chave para as quais as páginas da web com snippets em destaque classificam e incorpore-as ao seu conteúdo se quiser classificar para esse snippet.
6. Certifique-se de que todas as listagens de seus clientes estejam corretas e atualizadas e mantenha o perfil comercial do Google. Além de oferecer serviços de gerenciamento de reputação, é uma boa ideia oferecer gerenciamento de listagens e serviços locais de SEO, pois todos estão inter-relacionados.

A otimização para qualquer um desses três recursos pode ajudar a remover os resultados de pesquisa negativos.

Impulsione o conteúdo já classificado

Para reduzir os resultados de pesquisa negativos, você precisa obter resultados de pesquisa positivos para aparecer mais alto nas SERPs. Cada dica neste artigo basicamente se resume a isso. O conteúdo existente sobre o qual você tem controle, como postagens de blog, pode ser um dos melhores lugares para começar.

Por que? Porque se você tem páginas que já estão ranqueando razoavelmente bem, elas representam um fruto fácil de encontrar. Uma nova página levará algum tempo para ser rastreada, indexada e começar a ser classificada. No entanto, é mais provável que o conteúdo existente já seja classificado e, ao otimizá-lo ainda mais, você pode colocá-lo no topo da SERP desejada mais rapidamente. Apenas lembre-se de que qualquer conteúdo que você escolher otimizar deve estar classificado abaixo do resultado negativo da pesquisa, de modo que, ao classificá-lo acima, o resultado será colocado em uma posição inferior.

Como otimizar o conteúdo do site?

1. Incorpore a palavra-chave para a qual o resultado de pesquisa negativo classifica em todo o conteúdo. A palavra-chave deve ser usada em cabeçalhos, corpo do texto, descrições de imagens, texto alternativo e onde quer que possa ser usada naturalmente.
2. Limpe o conteúdo. Certifique-se de que está bem organizado e de fácil leitura, relevante para o que interessa ao seu público e gramaticalmente correto.
3. Otimize a velocidade de carregamento. A velocidade de carregamento da página pode afetar a classificação de uma página, portanto, execute-a por meio de uma ferramenta de verificação de velocidade de carregamento e veja se ela pode se beneficiar de otimizações adicionais. Arquivos de imagem grandes, animações complexas e código desajeitado podem contribuir para uma velocidade de carregamento lenta.
4. Vincular internamente. Verifique se você está criando um link para a página que está tentando impulsionar a partir de outras páginas do seu site. Links internos podem não passar tanto link juice quanto links de páginas externas de alta autoridade, mas ainda ajudam os bots do Google a registrar que a página é importante.
5. Verifique se a página é responsiva. Todo o site deve ser responsivo para que os usuários móveis, que constituem a maioria dos navegadores de internet hoje, tenham uma ótima experiência. A capacidade de resposta do site pode afetar onde uma página aparece na SERP.

Crie novo conteúdo de alta qualidade

Embora o conteúdo existente seja o melhor lugar para começar quando se trata de otimizações que podem ajudá-lo a diminuir os resultados de pesquisa negativos, você pode ter ideias para um conteúdo que ainda não existe. Agora é um ótimo momento para começar a criá-lo. Quanto mais conteúdo excelente você adicionar ao site do seu cliente, maior será a probabilidade de essas páginas subirem nas SERPs para o nome da marca ou outras palavras-chave relevantes e maiores serão as chances de você conseguir excluir resultados de pesquisa negativos com resultados de pesquisa positivos e próprios. contente.

Se apropriado, você pode querer criar um conteúdo que aborde diretamente o assunto dos resultados de pesquisa negativos. Por exemplo, digamos que seu cliente venda um produto alimentício e um famoso blogueiro de saúde tenha escrito um artigo mencionando o produto como um exemplo de produto alimentício comercial que usa um ingrediente indesejável.

Nesse caso, você pode se beneficiar criando uma postagem de blog com links para fontes confiáveis, como estudos de alta qualidade que exemplificam por que o medo sobre o ingrediente não é baseado em fatos.

Ou, se o seu cliente enfrentou algum tipo de crise de relações públicas, você pode querer criar um conteúdo expressando a propriedade do problema e as etapas que planejam tomar para resolvê-lo.

O novo conteúdo que você cria não precisa abordar diretamente o resultado de pesquisa negativo que o preocupa, mas, em alguns casos, você pode achar que é apropriado.

Publique em sites de alto DA

DA, ou autoridade de domínio, é uma pontuação de classificação correlacionada à probabilidade de um site aparecer no topo dos resultados de pesquisa. Diferentes empresas oferecem calculadoras de autoridade de domínio que podem diferir um pouco, mas a pontuação geralmente leva em consideração uma ampla variedade de entradas, incluindo o número e a qualidade dos backlinks que apontam para o site.

Se você puder criar conteúdo que será publicado em um site de terceiros com alto DA, seu conteúdo poderá ter uma chance maior de classificação alta, trabalhando assim para reduzir os resultados de pesquisa negativos no Google que o preocupam.

Por exemplo, pode haver uma publicação online de alta DA para pessoas do setor de seu cliente. Você pode tentar lançar ideias de artigos e, assim que tiver o aval, crie um artigo que incorpore a palavra-chave para a qual você está tentando classificar.

Ao segmentar sites de alto DA, você poderá ver os resultados mais rapidamente do que se focar apenas em seu site ou sites de classificação inferior.

Link para resultados de pesquisa positivos

Você iniciou esse processo passando por todos os principais resultados de pesquisa para a palavra-chave de destino e determinando se o sentimento que eles transmitem é positivo, negativo ou neutro. Para empurrar os resultados da pesquisa para baixo, as principais estratégias que você pode empregar são sobre influenciar a SERP para que os resultados de pesquisa positivos apareçam antes do resultado negativo, tornando menos provável que os usuários o vejam.

Um dos fatores determinantes mais importantes para a classificação de uma página da web nas SERPs do Google é o número de backlinks de alta qualidade apontando para ela. Backlinks são links de outros sites. Obter backlinks para clientes fornece aos bots do Google um voto de confiança de que a página que recebe o backlink deve ter conteúdo relevante, informativo e de alta qualidade. Portanto, deve aparecer mais alto nas SERPs. Quanto mais “votos” na forma de backlinks de sites respeitáveis ​​uma página tiver, maior a probabilidade de ter uma classificação alta.

Voltando à sua lista de resultados de pesquisa, identifique aqueles com sentimento positivo (ou mesmo neutro) que aparecem logo abaixo do resultado de pesquisa negativo. Em seguida, considere se você pode criar um link para eles em seu próprio conteúdo. Por exemplo, se houver um resultado de pesquisa em um blog falando sobre seu produto, você pode criar seu próprio conteúdo com uma citação desse blog, com um link para ele.

O backlink extra do seu site fornece um pequeno empurrão extra para esse conteúdo, o que pode ajudar a colocá-lo mais alto nos resultados da pesquisa. Se houver outros sites sobre os quais você tem controle, considere se há uma maneira de vincular naturalmente ao resultado de pesquisa positivo para impulsioná-lo ainda mais.

Se ele puder ter uma classificação mais alta do que o resultado negativo da pesquisa, você terá empurrado com sucesso esse resultado da pesquisa para baixo na SERP, ainda mais fora de vista.

Ganhe mais backlinks

Já que estamos falando de backlinks, vamos discutir outra estratégia relacionada que você pode empregar para diminuir os resultados de pesquisa negativos no Google. Se houver algumas páginas no site do seu cliente que aparecem no mesmo SERP do resultado negativo da pesquisa, criar links para essas páginas pode ajudar a empurrá-las para cima com base nos princípios que acabamos de discutir.

A construção de links, ou obtenção de links, abrange uma ampla variedade de atividades destinadas a obter backlinks de sites de qualidade apontando para o seu conteúdo.

Como você pode construir backlinks?

1. Blogging convidado em outros sites em seu setor.
2. Usar a mídia social para compartilhar conteúdo que você gostaria de impulsionar, na esperança de que seja compartilhado por outras pessoas.
3. Usando o alcance de e-mail para outros sites, influenciadores e blogueiros em seu nicho para construir relacionamentos e potencialmente obter backlinks.
4. Trabalhar com influenciadores que podem vincular seu conteúdo.
5. Trabalhar com uma agência especializada em link building.

Com essa estratégia, é importante ser cauteloso e evitar as chamadas estratégias de link building black hat. Este termo refere-se a táticas de criação de links antiéticas e com spam que visam manipular rapidamente as classificações da SERP. Eles normalmente violam as diretrizes do Google e podem resultar na desindexação de seu conteúdo do Google. Como esse é um resultado extremamente indesejável, é importante evitar coisas como esquemas obscuros de criação de links. Se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. A construção de links de maneira honesta leva tempo, então qualquer coisa que prometa resultados durante a noite provavelmente causará problemas a longo prazo.

Coloque contas de mídia social para trabalhar

Se você ainda não criou contas de mídia social para a marca de seu cliente, essa pode ser uma maneira muito eficaz e de baixo esforço de reduzir os resultados de pesquisa negativos no Google. Supondo que o nome da marca do seu cliente seja a principal palavra-chave na qual você está focado, ter perfis sociais com essa palavra-chave no nome pode afastar a menção negativa com a qual você está preocupado.

Perfis de mídia social para sites como Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn e Twitter frequentemente aparecem na primeira página do Google e geralmente no topo das SERPs. Se o resultado de pesquisa negativo que você deseja ocultar estiver no quarto lugar, ter uma conta no Twitter e uma conta no LinkedIn para a marca do seu cliente exibida acima pode ser suficiente para reduzir a taxa de cliques nesse resultado de cerca de 8% para aproximadamente 5%.

Vale ressaltar que, se você for criar uma conta de mídia social, também deve planejar mantê-la, pois contas abandonadas não são uma boa aparência. Considere oferecer serviços de mídia social para garantir que você poste e se envolva regularmente em todos os canais de mídia social de seu cliente.

Construir listagens

Listagens em diretórios populares, como Yelp e Trustpilot, também aparecem no topo das SERPs. Ao garantir que seu cliente tenha listagens em todos os diretórios importantes (e mantê-los atualizados com as informações comerciais corretas), você pode aumentar as chances de essas listagens aparecerem no SERP. Juntamente com o uso de uma solução geradora de avaliações como o Customer Voice, você pode garantir que essas listagens tenham muitas avaliações recentes e positivas que podem garantir que os clientes em potencial de seu cliente se sintam mais confiantes em comprar de você.

Em outras palavras, ter essas listagens aparecendo nas SERPs para sua palavra-chave alvo pode prejudicar um resultado de pesquisa negativo com uma coleção de avaliações positivas que aumentam a reputação. Além disso, essa é uma prática essencial para a gestão da reputação local. Vale a pena fazer isso, mesmo que você não tenha um resultado de pesquisa negativo ativo que esteja tentando empurrar para baixo.

Crie uma campanha de relações públicas

As boas e velhas práticas de relações públicas podem ajudar muito a diminuir os resultados de pesquisa negativos no Google. Sua campanha de relações públicas pode consistir em participar de uma ampla gama de atividades de relações públicas. Você pode enviar comunicados de imprensa para sites de distribuição, mas certifique-se de usar apenas os altamente respeitáveis. Você também pode fazer um “tour de imprensa”. Felizmente, em nossa era digital, isso não precisa envolver viagens. Em vez disso, procure oportunidades de entrevistar seu cliente para blogs ou publicações, falar em podcasts, aparecer em painéis para conferências digitais e, de outra forma, divulgar o nome da empresa sob uma luz positiva.

Cada uma dessas atividades de relações públicas cria mais oportunidades para que outras pessoas se conectem à empresa e criem uma mídia positiva, o que pode, eventualmente, reduzir os resultados negativos do Google.

Proteger novos domínios

A criação de vários sites que podem ser classificados para sua palavra-chave de destino, que neste caso é provavelmente o nome da marca do seu cliente, às vezes pode ser uma estratégia eficaz.

Por exemplo, digamos que seu cliente tenha uma empresa de tecnologia com vários produtos. Eles podem ter um domínio que é o nome de sua marca, mas também podem comprar domínios adicionais para os nomes de produtos de seus principais produtos. O nome da marca não precisa necessariamente estar no nome do domínio. Os sites recém-criados podem conter páginas de vendas de destino sobre o produto, com links para o site principal.

Mesmo que o nome da marca (a palavra-chave) não esteja diretamente no URL, ele ainda aparecerá em todos os novos sites, indicando ao Google que os novos sites devem ser classificados para a palavra-chave. Isso pode ajudá-lo a capturar os primeiros pontos no SERP para a marca do seu cliente, empurrando os resultados de pesquisa negativos para baixo na lista.

Envolva os funcionários

Às vezes, o resultado negativo com o qual você está preocupado pode ser de sites como o Glassdoor, que publicam avaliações de funcionários sobre locais de trabalho, juntamente com informações salariais. Se houver respostas negativas para perguntas sobre como é trabalhar na organização de seu cliente, você pode querer reduzi-las com um feedback positivo mais recente.

Você pode encorajar os funcionários atuais a deixar comentários positivos sobre suas experiências (se, é claro, você estiver confiante de que seus comentários serão positivos), deixando de lado o feedback negativo. Você também pode responder à crítica negativa com compaixão, compreensão e profissionalismo, para que qualquer pessoa que a veja também tenha uma impressão positiva.