20 наиболее часто задаваемых вопросов по контент-маркетингу (с ответами)

В последние годы цифровой маркетинг оказался в авангарде маркетинговой игры. Хотя кажется, что существует бесчисленное множество стратегий цифрового маркетинга, одна из них оказалась особенно эффективной: контент-маркетинг. Фактически, 92% маркетологов и компаний считают контент-маркетинг ценным активом для своего бизнеса.

Однако у новичков часто возникает много вопросов по контент-маркетингу. К ним относятся то, что включает в себя маркетинговая техника, ее преимущества и с чего начать. К счастью, руководство ответит на эти распространенные маркетинговые вопросы и другие. Кроме того, вы узнаете, как разработать стратегию контент-маркетинга, которая повлияет на ваших клиентов.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг включает в себя создание и публикацию полезного и актуального контента для вашей аудитории. Благодаря этому контенту вы укрепляете голос своего бренда и авторитет в своей отрасли. В результате потенциальные и текущие клиенты будут рассматривать ваш бренд как полезный и заслуживающий доверия. Вы почувствуете большую осведомленность и вовлеченность клиентов, что часто приводит к более высоким конверсиям.

Ответы на ваши вопросы о контент-маркетинге

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые маркетологи задают о контент-маркетинге.

1. Почему важен контент-маркетинг?

Контент-маркетинг отходит от традиционных маркетинговых методов. Вместо этого он связывается с вашими клиентами, персонализированный в соответствии с их потребностями, желаниями и интересами. При этом вы можете построить более содержательные и эффективные отношения с клиентами.

2. Какие предприятия получают выгоду от контент-маркетинга?

Как крупные глобальные корпорации, так и небольшие локальные предприятия могут получить одинаковые преимущества от контент-маркетинга. Кроме того, не имеет значения, в какой отрасли вы работаете. Потребители ищут ценность всякий раз, когда они делают покупки, и не только в денежном выражении. Они также ищут выгоду в своем опыте работы с вашим брендом.

3. Является ли контент-маркетинг рентабельным?

Один из самых больших вопросов о контент-маркетинге заключается в том, является ли он рентабельным. Фактически, контент-маркетинг стоит на 62% меньше, чем традиционный маркетинг. Контент-маркетинг не требует большого авансового бюджета, и его гораздо проще начать. Кроме того, ваш контент может со временем привести к увеличению продаж, поскольку вы вселяете доверие в своих клиентов и доказываете свою ценность.

4. Контент-маркетинг — это то же самое, что и маркетинг в социальных сетях?

Контент-маркетинг фокусируется на распространении контента по различным каналам, в то время как маркетинг в социальных сетях фокусируется на обмене контентом исключительно в каналах социальных сетей. Более того, маркетинг в социальных сетях направлен на создание канала связи между брендами и потребителями. В контент-маркетинге общение занимает второе место после предоставления полезного и применимого контента.

5. Какие бывают типы контента?

Тип контента, который вы создаете, часто будет зависеть от интересов вашей аудитории. Тем не менее, некоторые из самых популярных вариантов включают в себя:

• Сообщения в блоге
• Статьи
• Электронные книги
• Белые бумаги
• Информационные бюллетени
• Тематические исследования
• Инфографика
• Пресс-релизы
• Вебинары
• Видео

6. Что такое стратегия контент-маркетинга?

Стратегия контент-маркетинга — это план ваших инициатив в области контент-маркетинга. Ваша стратегия позволит вашей маркетинговой команде узнать, какой тип контента публиковать, когда им делиться и на какой платформе его следует публиковать. Наличие плана также помогает вам и вашей команде ставить цели, определять приоритеты и организовывать задачи.

7. Каковы общие цели контент-маркетинга?

Ваши цели контент-маркетинга определяют структуру вашей стратегии контент-маркетинга. Ключом к определению ваших целей является проверка ваших текущих маркетинговых стратегий, чтобы увидеть, чего не хватает. Например, возможно, ваш веб-сайт получает много ежемесячного трафика, но мало конверсий.

Некоторые распространенные примеры достижимых целей контент-маркетинга:

• Повысить узнаваемость бренда
• Создайте бренд-сообщество
• Повысьте вовлеченность клиентов
• Воспитывайте потенциальных клиентов
• Углубить лояльность клиентов

8. Как определить свою целевую аудиторию?

Понимание вашей целевой аудитории поможет вам адаптировать контент в соответствии с интересами и потребностями клиентов. Чтобы найти свою целевую аудиторию, вы можете создать образ покупателя, также известный как образ пользователя. Образ покупателя представляет вашего идеального клиента. Это включает в себя демографические данные вашего идеального покупателя, мотивы и проблемы.

Первым шагом к созданию портрета покупателя является сбор демографических данных ваших клиентов. Например, документируйте возраст, пол и местонахождение ваших клиентов. Вы можете собирать эти данные с помощью программ аналитики, таких как Google Analytics. Кроме того, вы можете отправить опрос по электронной почте своим клиентам напрямую с просьбой предоставить эту информацию.

Чтобы определить мотивы и болевые точки ваших покупателей, вы можете наблюдать за взаимодействием клиентов с вашим брендом. Вы можете увидеть, что клиенты говорят о вашем бренде в социальных сетях, или просмотреть отзывы покупателей. Ищите общие черты с тем, что говорят ваши клиенты, и действуйте соответственно.

9. Как мне создать голос моего бренда?

Голос вашего бренда — это уникальная индивидуальность, которую ваш бренд демонстрирует в своих текстах. Чтобы найти голос своего бренда, еще раз взгляните на своего покупателя. Какой текст понравится этому человеку? Подумайте о словарном запасе, языковом потоке и тоне. Подросток и потребитель среднего возраста говорят и думают совершенно по-разному. Убедитесь, что ваше письмо будет коммуницировать таким образом, чтобы ваша аудитория могла понять и оценить.

10. Важны ли ключевые слова в контент-маркетинге?

Ключевые слова стали одним из самых фундаментальных элементов стратегии контент-маркетинга. Включение ключевых слов может помочь вам достичь более высокого рейтинга в поисковых системах, таких как Google. В результате клиенты, выполняющие поиск по ключевым словам, с большей вероятностью попадут на ваш сайт.

Однако исследование ключевых слов требует много времени. Вы должны начать свое путешествие по контент-маркетингу, сначала сосредоточившись на предоставлении полезного контента. Как только вы найдете ритм своего контент-маркетинга, вы можете начать фокусироваться на использовании ключевых слов. К счастью, существуют онлайн-инструменты, которые могут помочь вам в поиске популярных ключевых слов, например Планировщик ключевых слов Google.

11. Как мне запланировать распространение моего контента?

Наличие календаря контент-маркетинга поможет вам систематизировать свои публикации и гарантирует, что вы не пропустите публикацию. Вы можете создать календарь контент-маркетинга самостоятельно или использовать инструменты онлайн-календаря, такие как Trello или Asana. В вашем календаре контент-маркетинга должны быть указаны дата, время и место, где вы будете размещать каждый пост. Вы также можете включить детали, такие как ключевые слова или ссылки, которые вы хотели бы включить в каждое сообщение.

12. Сколько контента я должен производить?

Еще один из самых популярных вопросов о контент-маркетинге — сколько контента публиковать. Часто все сводится к тому, сколько времени вы можете посвятить планированию, производству и публикации контента. Самый важный фактор – постоянство. Если вы решите делиться контентом пять раз в неделю, вы должны придерживаться этого графика, так как зрители будут этого ожидать.

13. Какой длины должен быть мой контент?

Например, сколько контента нужно создать, нет однозначного ответа на вопрос, какой длины должен быть ваш контент. Один из ключевых способов определить длину контента — протестировать различный контент с вашей аудиторией. Например, вы можете опубликовать длинную, глубокую статью и короткую запись в блоге в стиле списка. Затем вы можете увидеть, какой тип публикации вызывает наибольшую заинтересованность.

14. Должен ли я публиковать вечнозеленый или актуальный контент?

Актуальный контент охватывает последние события в вашей отрасли, например, блоги, в которых обсуждаются новейшие продукты или услуги. С другой стороны, вечнозеленый контент содержит контент, на который пользователи могут ссылаться через месяцы или даже годы. Обычные вечнозеленые статьи включают ответы на часто задаваемые вопросы или предоставление практических руководств по широким темам.

Публикация обоих видов контента имеет свои преимущества. Тематический контент может быстро привлечь большой трафик, так как люди будут активно искать тему, о которой вы быстро написали. Однако актуальный контент так же быстро может устареть и стать неактуальным. Напротив, вечнозеленый контент может продолжать приносить пользу вашим пользователям с течением времени. Кроме того, это может завоевать устойчивое доверие потребителей, поскольку потребители продолжают интересоваться этой темой. Тем не менее, только наличие вечнозеленого контента может сделать ваш сайт неосведомленным о последних событиях. Лучше всего включить в свою стратегию оба вида контента.

15. Где взять идеи для контента?

Хотя вы можете сформулировать некоторые идеи контента с помощью сеансов мозгового штурма, есть множество других способов найти вдохновение:

• Социальные сети . Социальные сети, такие как Facebook, Instagram и Twitter, расскажут вам, какие актуальные темы интересны людям для обсуждения.
• Google : Панель поисковой системы Google имеет полезную функцию автозаполнения, которая показывает, какие темы ищут люди.
• Ваши клиенты : вы можете отправлять опросы или анкеты по электронной почте, чтобы напрямую спросить клиентов, что они хотели бы видеть.

16. Нужно ли постоянно публиковать свежий контент?

Новичков в контент-маркетинге больше всего беспокоит вопрос о том, будет ли у них время постоянно создавать новый контент. К счастью, есть способ упростить процесс создания контента и сэкономить время: перепрофилировать старый контент. Перепрофилирование старого контента предполагает поиск новых способов повторного использования вашего старого контента. Это не означает использование того же контента на новом носителе или на новом канале. Это означает использование информации или элементов старого контента новым интересным способом.

Например, несколько месяцев назад вы могли написать длинную статью, которая вызвала большой интерес. Вы можете изменить назначение этой статьи, создав серию видеороликов, в которых исследуется та же информация, что и в статье. Однако в видео будет использоваться обновленный язык, который лучше переводится в формат видео.

17. Как мне измерить свой успех в контент-маркетинге?

Чтобы узнать, эффективна ли ваша стратегия контент-маркетинга, вы должны измерять свой успех с течением времени. Лучший способ сделать это — использовать ключевые показатели эффективности или KPI. Эти измеримые значения покажут вам, добиваетесь ли вы прогресса в работе над контентом. KPI, которые вы используете, зависят от ваших общих маркетинговых целей. Например, предположим, что вы хотите измерить успех с помощью взаимодействия с клиентами. Вы можете посмотреть на количество своих подписчиков в социальных сетях за определенный период, чтобы увидеть, увеличилось ли оно. Если вы не видите увеличения, вы можете поэкспериментировать с другими стратегиями взаимодействия.

18. Какая самая распространенная ошибка контент-маркетинга?

Распространенной ошибкой контент-маркетологов является разработка контента, который слишком ориентирован на продажи. Контент-маркетинг должен быть в первую очередь направлен на предоставление ценной информации для клиентов. В противном случае бренды рискуют показаться неискренними, заинтересованными только в продажах и не проявляющими интереса к своей аудитории.

19. Должен ли я отдать написание своего контента на аутсорсинг?

Отдавать ли создание контента на аутсорсинг — один из главных вопросов контент-стратегии. При аутсорсинге вашего контента вы будете нанимать либо писателей-фрилансеров, либо писательское агентство, которые напишут ваш контент для вас. Это позволяет вам работать с экспертами по контенту, знающими, какой контент наиболее эффективен для вашего бизнеса. Эти писатели также хорошо разбираются в реализации голосов бренда для целевой аудитории.

В то же время найти подходящего внештатного автора или агентство — не всегда простая задача. Не тратя время на поиски высококачественных контент-агентств или писателей, вы можете получить менее чем благоприятный контент. Кроме того, качественные агентства или писатели часто работают с более высоким бюджетом, а это означает, что с вашей стороны могут быть более высокие инвестиции. В конце концов, вам придется учитывать свое время, бюджет и собственный писательский талант.

20. Каково будущее контент-маркетинга?

Контент-маркетинг продолжает оказывать большое влияние и сегодня. Скорее всего, он будет по-прежнему преобладать в будущем, хотя его формат может выглядеть иначе. Например, внедрение таких технологий, как дополненная реальность (AR), может изменить то, как пользователи хотят воспринимать контент. Главное — быть в авангарде разговоров о контент-маркетинге и не отставать от интересов аудитории.

Вопросы и ответы по контент-маркетингу для вашего бизнеса

Преимущества, которые контент-маркетинг может принести вашему бизнесу, многочисленны. Вы можете значительно повысить узнаваемость своего бренда, доверие потребителей и конверсию. Ваш веб-сайт станет для потребителей источником актуального, информативного и интересного контента в Интернете.

Теперь, когда вы получили ответы на самые популярные вопросы о контент-маркетинге, вы готовы приступить к работе. Во-первых, соберитесь со своей командой и обсудите, что вы хотели бы видеть в результате своих маркетинговых усилий. Определите области вашего бизнеса, которые нуждаются в некотором улучшении, будь то более активное взаимодействие с клиентами, лидогенерация или органический трафик. После того, как вы определились со своими целями, вы можете приступить к разработке стратегии контент-маркетинга, которая работает для вас.

Если вам нужна помощь экспертов по написанию контента, вы можете воспользоваться услугами Compose.ly по написанию контента. Наши тщательно проверенные авторы включают специалистов в бесчисленных отраслях и темах.