20 คำถามที่พบบ่อยที่สุดในตลาดเนื้อหา (พร้อมคำตอบ)

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การตลาดดิจิทัลได้กลายมาเป็นแนวหน้าของเกมการตลาด แม้ว่าจะมีกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลมากมายนับไม่ถ้วน แต่ก็มีกลยุทธ์หนึ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพโดยเฉพาะ นั่นคือ การตลาดเนื้อหา อันที่จริง 92% ของนักการตลาดและธุรกิจมองว่าการตลาดเนื้อหาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับธุรกิจของตน

อย่างไรก็ตาม ผู้มาใหม่มักมีคำถามมากมายเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา ซึ่งรวมถึงสิ่งที่เทคนิคทางการตลาดครอบคลุมถึง ประโยชน์ที่ได้รับ และวิธีเริ่มต้นใช้งาน โชคดีที่คู่มือนี้จะตอบคำถามการตลาดทั่วไปและคำถามอื่นๆ นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ส่งผลต่อลูกค้าของคุณ

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

การตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องสำหรับผู้ชมของคุณ ด้วยเนื้อหานี้ คุณเป็นผู้กำหนดเสียงและอำนาจของแบรนด์ในอุตสาหกรรมของคุณ ด้วยเหตุนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันจะมองว่าแบรนด์ของคุณมีประโยชน์และน่าเชื่อถือ คุณจะได้สัมผัสกับการรับรู้และการมีส่วนร่วมของลูกค้ามากขึ้น ซึ่งมักจะนำไปสู่ ​​Conversion ที่สูงขึ้น

คำถามของคุณเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาตอบแล้ว

ด้านล่างนี้คือคำถามบางข้อที่นักการตลาดมักถามเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา

1. เหตุใดการตลาดเนื้อหาจึงสำคัญ

การตลาดเนื้อหาดึงออกจากการตัดการเชื่อมต่อของวิธีการทางการตลาดแบบเดิม แต่จะเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณโดยปรับให้เข้ากับความต้องการ ต้องการ และความสนใจของพวกเขาเอง ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมายและมีผลกระทบมากขึ้น

2. ธุรกิจใดบ้างที่ได้รับประโยชน์จากการตลาดเนื้อหา?

บริษัทระดับโลกขนาดใหญ่และธุรกิจท้องถิ่นขนาดเล็กสามารถได้รับประโยชน์เช่นเดียวกันจากการตลาดเนื้อหา นอกจากนี้ ประเภทของอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ก็ไม่เกี่ยวข้องเช่นกัน ผู้บริโภคมองหาความคุ้มค่าทุกครั้งที่ซื้อสินค้า ไม่ใช่แค่ในแง่ของเงินเท่านั้น พวกเขายังแสวงหาคุณค่าจากประสบการณ์ที่มีกับแบรนด์ของคุณ

3. การทำการตลาดด้วยเนื้อหามีความคุ้มค่าหรือไม่?

หนึ่งในคำถามที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาคือความคุ้มค่าหรือไม่ อันที่จริงการตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดแบบดั้งเดิมถึง 62% การตลาดเนื้อหาไม่ต้องการงบประมาณจำนวนมากล่วงหน้า และเริ่มต้นได้ง่ายกว่ามาก นอกจากนี้ เนื้อหาของคุณสามารถนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากคุณยังคงเชื่อมั่นในลูกค้าและพิสูจน์คุณค่าของคุณ

4. การตลาดเนื้อหาเหมือนกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียหรือไม่?

การตลาดเนื้อหามุ่งเน้นไปที่การแจกจ่ายเนื้อหาผ่านช่องทางต่างๆ ในขณะที่การตลาดบนโซเชียลมีเดียเน้นที่การแบ่งปันเนื้อหาบนช่องทางโซเชียลมีเดียเท่านั้น นอกจากนี้ การตลาดบนโซเชียลมีเดียยังมุ่งสร้างช่องทางการสื่อสารระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค สำหรับการตลาดเนื้อหา การสื่อสารมีความสำคัญเป็นอันดับสองรองจากการจัดหาเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเหมาะสม

5. เนื้อหาประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

ประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นมักจะขึ้นอยู่กับความสนใจของผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกยอดนิยมบางตัว ได้แก่:

• โพสต์บล็อก
• บทความ
• E-Books
• กระดาษขาว
• จดหมายข่าว
• กรณีศึกษา
• อินโฟกราฟิก
• ข่าวประชาสัมพันธ์
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• วิดีโอ

6. กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเป็นพิมพ์เขียวของการริเริ่มการตลาดเนื้อหาของคุณ กลยุทธ์ของคุณจะทำให้ทีมการตลาดของคุณรู้ว่าควรโพสต์เนื้อหาประเภทใด แชร์เมื่อใด และควรเผยแพร่แพลตฟอร์มใด การมีแผนยังช่วยให้คุณและทีมกำหนดเป้าหมาย ระบุลำดับความสำคัญ และจัดระเบียบงานได้อีกด้วย

7. อะไรคือเป้าหมายการตลาดเนื้อหาทั่วไป?

เป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณจัดโครงสร้างโครงร่างของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ กุญแจสำคัญในการระบุเป้าหมายของคุณคือการตรวจสอบกลยุทธ์ทางการตลาดปัจจุบันของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรขาดหายไปหรือไม่ ตัวอย่างเช่น บางทีเว็บไซต์ของคุณอาจได้รับการเข้าชมรายเดือนเป็นจำนวนมาก แต่คุณได้รับ Conversion น้อย

ตัวอย่างทั่วไปของเป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่ทำได้ ได้แก่

• เพิ่มการรับรู้แบรนด์
• สร้างชุมชนแบรนด์
• เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
• หล่อเลี้ยงลีด
• เพิ่มความภักดีของลูกค้า

8. ฉันจะกำหนดกลุ่มเป้าหมายของฉันได้อย่างไร

การเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจและความต้องการของลูกค้า ในการค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถสร้างผู้ซื้อ หรือที่เรียกว่า บุคคลผู้ใช้ ผู้ซื้อเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลประชากร แรงจูงใจ และความท้าทายของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ

ขั้นตอนแรกในการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อคือการรวบรวมข้อมูลประชากรของลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น บันทึกอายุ เพศ และสถานที่ของลูกค้า คุณสามารถรวบรวมข้อมูลนี้โดยใช้โปรแกรมวิเคราะห์ เช่น Google Analytics หรือคุณสามารถส่งแบบสำรวจทางอีเมลไปยังลูกค้าของคุณเพื่อขอข้อมูลนี้ได้โดยตรง

ในการพิจารณาแรงจูงใจและปัญหาของผู้ซื้อ คุณสามารถสังเกตปฏิสัมพันธ์ของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณได้ คุณสามารถดูสิ่งที่ลูกค้าพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือตรวจสอบคำวิจารณ์ของผู้ซื้อ มองหาสิ่งที่คล้ายคลึงกันกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณพูดและปฏิบัติตาม

9. ฉันจะสร้างเสียงของแบรนด์ได้อย่างไร

เสียงตราสินค้าของคุณคือเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่แบรนด์ของคุณแสดงออกมาเป็นลายลักษณ์อักษร หากต้องการค้นหาเสียงของแบรนด์ ให้พิจารณาลักษณะผู้ซื้อของคุณอีกครั้ง งานเขียนแบบไหนที่ถูกใจคนนี้? คิดในแง่ของคำศัพท์ การไหลของภาษา และน้ำเสียง วัยรุ่นและผู้บริโภควัยกลางคนพูดและคิดต่างกันมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานเขียนของคุณจะสื่อสารในลักษณะที่ผู้ฟังสามารถเข้าใจและชื่นชมได้

10. คำหลักมีความสำคัญในการตลาดเนื้อหาหรือไม่?

คำหลักได้กลายเป็นหนึ่งในองค์ประกอบพื้นฐานที่สุดของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา การรวมคำหลักสามารถช่วยให้คุณได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาเช่น Google ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าที่ค้นหาคำหลักจึงมักจะเจอเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม การวิจัยคีย์เวิร์ดต้องใช้เวลามาก คุณควรเริ่มต้นเส้นทางการตลาดเนื้อหาโดยเน้นที่การจัดหาเนื้อหาที่มีประโยชน์ก่อน เมื่อคุณพบจังหวะกับการตลาดเนื้อหาของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มเน้นที่การใช้คำหลักได้ โชคดีที่มีเครื่องมือออนไลน์ที่สามารถช่วยคุณในการค้นหาคำหลักที่กำลังมาแรง เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google

11. ฉันจะกำหนดเวลาการเผยแพร่เนื้อหาของฉันได้อย่างไร

การมีปฏิทินการตลาดเนื้อหาช่วยให้คุณจัดระเบียบโพสต์และมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งพิมพ์ คุณสามารถสร้างปฏิทินการตลาดเนื้อหาด้วยตัวเองหรือใช้เครื่องมือปฏิทินออนไลน์ เช่น Trello หรือ Asana ปฏิทินการตลาดเนื้อหาของคุณควรประกอบด้วยวันที่ เวลา และสถานที่ที่คุณจะโพสต์แต่ละโพสต์ คุณยังสามารถใส่รายละเอียดต่างๆ เช่น คำหลักหรือลิงก์ที่คุณต้องการรวมเข้ากับแต่ละโพสต์

12. ฉันควรสร้างเนื้อหามากแค่ไหน?

คำถามยอดนิยมอีกข้อหนึ่งเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาคือเนื้อหาที่จะโพสต์ บ่อยครั้ง ขึ้นอยู่กับว่าคุณทุ่มเทเวลาให้กับการวางแผน ผลิต และเผยแพร่เนื้อหาได้มากเพียงใด ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือความสม่ำเสมอ หากคุณตัดสินใจที่จะแบ่งปันเนื้อหาห้าครั้งต่อสัปดาห์ คุณต้องปฏิบัติตามกำหนดการนั้น เนื่องจากผู้ชมจะคาดหวังถึงสิ่งนั้น

13. เนื้อหาของฉันควรยาวแค่ไหน?

เช่นเดียวกับจำนวนเนื้อหาที่จะสร้าง ไม่มีคำตอบสำหรับระยะเวลาที่เนื้อหาของคุณควรจะเป็น วิธีหนึ่งสำคัญในการตัดสินใจเกี่ยวกับความยาวของเนื้อหาคือการทดสอบเนื้อหาต่างๆ กับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเผยแพร่บทความขนาดยาว เชิงลึก และบล็อกโพสต์สั้นๆ ในรูปแบบรายการ จากนั้นคุณจะเห็นว่าโพสต์ประเภทใดที่เห็นการมีส่วนร่วมมากที่สุด

14. ฉันควรโพสต์เนื้อหาเอเวอร์กรีนหรือเนื้อหาเฉพาะหรือไม่

เนื้อหาเฉพาะที่ครอบคลุมถึงเหตุการณ์ล่าสุดในอุตสาหกรรมของคุณ เช่น บล็อกที่กล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ล่าสุด ในทางกลับกัน เนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดปีมีเนื้อหาที่ผู้ใช้สามารถย้อนกลับไปดูได้หลายเดือนหรือหลายปีนับจากนี้ ชิ้นที่เขียวชอุ่มตลอดปีรวมถึงการตอบคำถามที่พบบ่อยหรือการให้คำแนะนำวิธีการในหัวข้อกว้าง

มีประโยชน์ในการโพสต์เนื้อหาทั้งสองประเภท เนื้อหาตามหัวข้อสามารถดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้คนจะค้นหาหัวข้อที่คุณเขียนอย่างรวดเร็วอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม เนื้อหาเฉพาะเรื่องอาจล้าสมัยและไม่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว ในทางตรงกันข้าม เนื้อหาที่ไม่มีวันหมดอายุจะยังคงให้ประโยชน์ต่อผู้ใช้ของคุณต่อไป นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องในขณะที่ผู้บริโภคยังคงมองหาหัวข้อต่อไป การมีเนื้อหาที่ไม่สิ้นสุดเท่านั้นที่สามารถทำให้ไซต์ของคุณดูเหมือนไม่มีข้อมูลการพัฒนาล่าสุด เป็นการดีที่สุดที่จะรวมเนื้อหาทั้งสองประเภทไว้ในกลยุทธ์ของคุณ

15. ฉันจะรับแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาได้ที่ไหน

แม้ว่าคุณจะสามารถกำหนดแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาบางส่วนได้ผ่านการระดมความคิด แต่ก็มีวิธีอื่นๆ มากมายในการค้นหาแรงบันดาลใจ:

• โซเชียลมีเดีย : ไซต์โซเชียล เช่น Facebook, Instagram และ Twitter จะบอกคุณว่าหัวข้อยอดนิยมที่ผู้คนสนใจจะพูดคุยคืออะไร
• Google : แถบเครื่องมือค้นหาของ Google มีคุณลักษณะการเติมข้อความอัตโนมัติที่มีประโยชน์ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้คนกำลังค้นหาหัวข้อใดบ้าง
• ลูกค้าของคุณ : คุณสามารถส่งแบบสำรวจหรือแบบสอบถามทางอีเมลเพื่อถามลูกค้าโดยตรงว่าต้องการเห็นอะไร

16. ฉันจำเป็นต้องโพสต์เนื้อหาที่สดใหม่อยู่เสมอหรือไม่?

ข้อกังวลหลักประการหนึ่งสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มทำการตลาดด้วยเนื้อหาคือพวกเขาจะมีเวลาสร้างเนื้อหาใหม่อย่างสม่ำเสมอหรือไม่ โชคดีที่มีวิธีปรับปรุงและประหยัดเวลาในกระบวนการเนื้อหา: การนำเนื้อหาเก่ามาใช้ใหม่ การนำเนื้อหาเก่ากลับมาใช้ใหม่เกี่ยวข้องกับการค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการใช้เนื้อหาเก่าของคุณซ้ำ ซึ่งไม่ได้หมายถึงการใช้เนื้อหาเดียวกันในสื่อใหม่หรือในช่องใหม่ หมายถึงการใช้ข้อมูลหรือองค์ประกอบของเนื้อหาเก่าในรูปแบบใหม่ที่น่าตื่นเต้น

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเขียนบทความขนาดยาวเมื่อสองสามเดือนก่อนซึ่งได้รับการมีส่วนร่วมสูง คุณสามารถนำบทความนั้นไปใช้ใหม่ได้โดยสร้างชุดวิดีโอที่สำรวจข้อมูลเดียวกันในบทความ อย่างไรก็ตาม วิดีโอจะใช้ภาษาที่อัปเดตซึ่งแปลเป็นรูปแบบวิดีโอได้ดีขึ้น

17. ฉันจะวัดความสำเร็จของการตลาดเนื้อหาของฉันได้อย่างไร

หากต้องการทราบว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่ คุณต้องวัดความสำเร็จของคุณเมื่อเวลาผ่านไป วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักหรือ KPI ค่าที่วัดได้เหล่านี้จะบอกคุณว่าคุณกำลังดำเนินการกับเนื้อหาหรือไม่ KPI ที่คุณใช้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดโดยรวมของคุณ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการวัดความสำเร็จด้วยการมีส่วนร่วมของลูกค้า คุณสามารถดูจำนวนผู้ติดตามโซเชียลมีเดียในช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อดูว่าพวกเขาเพิ่มขึ้นหรือไม่ หากคุณไม่เห็นการเพิ่มขึ้น คุณสามารถทดลองกับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมอื่นๆ

18. ข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร?

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่นักการตลาดเนื้อหาทำคือการพัฒนาเนื้อหาที่เน้นการขายมากเกินไป การตลาดเนื้อหาควรเน้นที่การให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ลูกค้าเป็นอันดับแรก มิเช่นนั้น แบรนด์ต่างๆ ก็เสี่ยงต่อการถูกมองว่าไม่จริงใจ สนใจเฉพาะการได้ยอดขายและไม่แสดงความสนใจต่อผู้ชมของตน

19. ฉันควรจ้างงานเขียนเนื้อหาของฉันจากภายนอกหรือไม่?

การจ้างภายนอกเพื่อสร้างเนื้อหาของคุณเป็นหนึ่งในคำถามเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหายอดนิยมหรือไม่ เมื่อจ้างงานเนื้อหาของคุณ คุณจะต้องจ้างนักเขียนอิสระหรือหน่วยงานด้านการเขียนเพื่อเขียนเนื้อหาของคุณ การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาที่มีความรู้เกี่ยวกับเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ นักเขียนเหล่านี้มีความรอบรู้ในการใช้เสียงของแบรนด์สำหรับกลุ่มเป้าหมาย

ในขณะเดียวกัน การค้นหานักเขียนอิสระหรือเอเจนซี่ที่เหมาะสมก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โดยไม่ต้องใช้เวลาในการค้นคว้าข้อมูลเอเจนซี่หรือนักเขียนเนื้อหาคุณภาพสูง คุณก็จะได้เนื้อหาที่ไม่ถูกใจ นอกจากนี้ เอเจนซี่หรือนักเขียนที่มีคุณภาพมักจะทำงานด้วยงบประมาณที่สูงกว่า ซึ่งหมายความว่าอาจมีการลงทุนในส่วนของคุณสูงกว่า ในท้ายที่สุด คุณจะต้องพิจารณาเวลา งบประมาณ และความสามารถในการเขียนภายในของคุณ

20. อนาคตของการตลาดเนื้อหาคืออะไร?

การตลาดเนื้อหายังคงมีอิทธิพลอย่างมากในปัจจุบัน มีแนวโน้มว่าจะยังคงแพร่หลายต่อไปในอนาคต แม้ว่ารูปแบบจะดูแตกต่างออกไป ตัวอย่างเช่น การแนะนำเทคโนโลยีอย่าง Augmented Reality (AR) อาจเปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้ต้องการสัมผัสเนื้อหา กุญแจสำคัญคือการอยู่ในระดับแนวหน้าของการสนทนาด้านการตลาดเนื้อหาและติดตามความสนใจของผู้ชม

คำถามและคำตอบการตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณ

ประโยชน์ที่การตลาดเนื้อหาสามารถทำให้ธุรกิจของคุณมีมากมาย คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ความไว้วางใจของผู้บริโภค และคอนเวอร์ชั่นได้อย่างมาก เว็บไซต์ของคุณจะกลายเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับผู้บริโภคในการค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูล และน่าสนใจทางออนไลน์

เมื่อคุณได้รับคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นแล้ว ขั้นแรก ให้ร่วมกับทีมของคุณและหารือเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการเห็นจากความพยายามทางการตลาดของคุณ ระบุพื้นที่ในธุรกิจของคุณที่อาจใช้การปรับปรุง ไม่ว่าจะเป็นการมีส่วนร่วมของลูกค้า การสร้างลูกค้าเป้าหมาย หรือการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายได้แล้ว คุณสามารถเริ่มพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เหมาะกับคุณได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนเนื้อหา คุณสามารถดูบริการเขียนเนื้อหาของ Compose.ly ได้ นักเขียนที่ได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดของเรารวมถึงผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและหัวข้อต่างๆ มากมาย