Ghidul dvs. pentru crearea unei propuneri de proiectare a site-ului web care vă va uimi clienții IMM-urilor

Nu contează cât de talentat ești, fără o prezentare puternică, clienții potențiali s-ar putea să nu-ți ofere niciodată ocazia de a-ți demonstra abilitățile. O prezentare atentă a designului arată clienților dvs. IMM-uri că le înțelegeți nevoile, că aveți abilitățile de a crea un site web grozav și aveți profesionalismul de a livra la timp și în limita bugetului lor.

Crește-ți profiturile agenției. Obțineți acum „Ghidul în 6 pași pentru vânzarea serviciilor de site-uri către companiile locale”.

În acest articol, vom cerceta elementele esențiale ale unei propuneri de proiectare a site-ului web care vă vor ajuta să vă impresionați clienții potențiali în fiecare etapă a procesului de proiectare.

Cuprins

• Importanța unui proiect puternic
  • Oferă dovada conceptului
  • Demonstrează rentabilitatea investiției (ROI)
• Ce caută clienții într-un pitch de design
  1. O abordare personalizată
  2. Atractie vizuală
  3. O experiență de utilizator bună
  4. Funcționalitate
  5. Automatizari
  6. Randamentul investițiilor
  7. Termenele de producție
• Pregătirea pentru pitch-ul de proiectare
  1. Cercetați clientul și nevoile acestuia
     • Puneți întrebări potențialilor dvs
     • Găsiți idei de soluții pe care le-ar putea avea în vedere
  2. Definirea scopurilor si domeniului de aplicare ale clientului
  3. Înțelegerea calendarului și bugetului proiectului
     • Cronologie
     • Buget
• Lucruri importante de inclus în prezentarea de proiectare
  • O privire asupra procesului de proiectare
    • Furnizați dovezi pentru a vă susține metodele de proiectare
    • Menține clienții aliniați și informați
  • Explicați deciziile importante de proiectare în termeni simpli
  • Creați machete și prototipuri pentru a ilustra conceptele de design
• Sfaturi pentru prezentarea propunerii de design
  1. Păstrarea profesională
  2. Tehnici de interacțiune cu clientul
  3. Abordarea potențialelor obiecții și preocupări
• Cum să urmăriți clientul după prezentare
• Întrebări frecvente
  • Ce este un pitch de design?
  • Care sunt cele 5 elemente cheie ale unui proiect de proiectare?

Importanța unui proiect puternic

Deși este important să aveți un proiect de prezentare care să se concentreze pe închiderea afacerii lor, este și mai important să vă concentrați pe prezentarea abilităților dvs. de design, în loc să spuneți pur și simplu unui client ce puteți face pentru el.

Oferă dovada conceptului

Amintiți-vă, pitch-deck-ul dvs. este un început de conversație, nu un mai aproape. Nu trebuie să abordați fiecare element al procesului de proiectare în cadrul pitch-ului. Prezentul ar trebui să arate că înțelegeți obiectivele potențialului dvs., să le oferiți o idee despre abilitățile dvs. de design și să ofere o perspectivă asupra stilului dvs. de comunicare, astfel încât să își poată face o idee despre cum va fi lucrul cu dvs.

Demonstrează rentabilitatea investiției (ROI)

Prezentați strategia din spatele conceptelor dvs. și susține-le cu dovezi (studii de caz) că vor oferi clientului tău o rentabilitate a investiției lor (ROI). O prezentare puternică va deschide ușa pentru conversații ulterioare despre proiect, astfel încât dvs. și clientul să puteți determina dacă lucrul împreună va fi potrivit.

Ce caută clienții într-un pitch de design

Pitch-deck-ul dvs. își propune să demonstreze clientului că le înțelegeți nevoile și că aveți abilitățile necesare pentru a oferi un design web care să le susțină obiectivele de afaceri. Includerea următoarelor elemente va insufla încrederea clientului în dvs. și vă va ajuta să obțineți afacerea lor.

1. O abordare personalizată

Clienții vor să vadă că ți-ai făcut timp să-și cercetezi afacerea și industria și să le înțelegi obiectivele și punctele dure. Chiar dacă utilizați unele dintre aceleași elemente de design și caracteristici pe fiecare site pe care îl construiți, clienții vor să vadă că este un scop și unic pentru ei.

De exemplu, nu ați dori să propuneți funcții avansate de comerț electronic pentru un site web care nu este comerț electronic, axat pe promovarea evenimentelor. Pitch-deck-ul dvs. ar trebui să fie clar că creați o soluție de site web personalizată pentru ei. Arată cum designul recomandat de tine va satisface nevoile unice ale afacerii lor.

2. Atractie vizuală

Deoarece designul este un câmp vizual, aducerea la viață a pitch-deck-ului dvs. cu elemente vizuale convingătoare vă va demonstra talentul în timp ce comunicați informații esențiale pentru a ajuta clienții să vadă că sunteți potrivit pentru job. Un pachet de prezentare monoton nu vă va face dreptate abilităților de design, așa că creați un deck atrăgător din punct de vedere vizual pentru a vă ajuta clientul să vă vadă creativitatea și talentul la lucru.

Chiar dacă direcția de proiectare se poate schimba odată ce propunerea dvs. este acceptată, crearea a ceva convingător din punct de vedere vizual va face prezentarea dvs. memorabilă și va oferi clientului dvs. un gust de ceea ce sunteți capabil. Folosind elemente vizuale precum diagrame și grafice, precum și puncte de date, ilustrează faptul că vă înțelegeți clientul și industria lor și demonstrează valoarea muncii dvs.

3. O experiență bună pentru utilizator

Un site web frumos nu are valoare dacă nu este ușor de navigat sau utilizat. Prezentarea dvs. ar trebui să evidențieze faptul că vă gândiți la experiența utilizatorului în tandem cu alegerile dvs. de design. Arătați cum ați luat în considerare accesibilitatea digitală, pașii pe care îi veți lua pentru a vă asigura că site-ul este receptiv pentru dispozitive mobile, încorporează pagini de stare goale și orice alte caracteristici despre care credeți că ar îmbunătăți experiența generală a utilizatorului. Subliniați modul în care designul dvs. va face mai ușor pentru vizitatorii site-ului web să găsească ceea ce au nevoie pe site.

4. Functionalitate

Arătați-vă abilitățile de strategie de design, incluzând în propunerea dvs. sfaturi legate de funcționalitatea site-ului. Clientul tău poate avea o idee bună despre ceea ce își dorește să facă site-ul, dar tu ești cel cu expertiza pentru a găsi cele mai eficiente modalități de a atinge aceste obiective.

Gândiți-vă la ofertele de servicii ale clientului și la călătoria clientului în legătură cu aceste lucruri. Apoi, căutați modalități de a îmbunătăți funcționalitatea web, astfel încât site-ul lor să facă mai multe sarcini.

5. Automatizări

Uneori, încorporarea automatizării, adăugarea de pagini de resurse sau încorporarea de widget-uri precum Google Maps poate face un site web un instrument mai robust pentru vizitatori. Automatizarea lucrurilor cum ar fi setarea întâlnirilor sau crearea unei pagini de Întrebări frecvente cu răspunsuri la întrebări frecvente poate reduce volumul de muncă al echipei de asistență pentru clienți a unei companii și poate elibera timpul pentru proiecte mai mari.

6. Rentabilitatea investiției

După cum am menționat mai devreme, clienții doresc să investească într-un produs care le va duce afacerea mai departe, motiv pentru care este esențial ca propunerea dvs. de design să abordeze punctele lor principale de durere. S-ar putea să știe că au nevoie de un site web, dar depinde de tine să dezvolți un site care să le rezolve problemele. Includerea unor statistici utile despre proiectele de dezvoltare web sau studii de caz de la clienții din trecut îi va ajuta pe potențialii dvs. să vadă că lucrul cu dvs. va duce la o rentabilitate a investiției.

7. Termenele de producție

Includerea unei cronologie de producție în prezentarea dvs. este o modalitate excelentă de a gestiona așteptările clientului. Acest lucru le arată că aveți o foaie de parcurs clară pentru dezvoltarea și livrarea proiectului și îi ajută să vadă fazele proiectului. Cronologia ajută, de asemenea, să ilustreze complexitatea unui proiect, deoarece unii clienți pot avea tendința de a trece cu vederea cât de implicat poate fi acesta.

Pregătirea pentru pitch-ul de proiectare

Crearea unei propuneri care rezonează cu potențialii dvs. clienți necesită o gândire serioasă. Iată ce trebuie să luați în considerare atunci când creați un pitch deck care le dă jos șosetele.

1. Cercetați clientul și nevoile acestuia

Cea mai de impact va arăta că înțelegeți punctele dureroase ale clientului dvs. și că puteți crea soluții pentru ele. Petreceți ceva timp învățând despre afacerea lor și studiind site-ul lor actual (dacă au unul). Gândiți-vă la modalitățile în care îl puteți îmbunătăți și optimiza pentru a fi mai eficient și pentru a oferi o experiență mai bună pentru utilizator. Brandingul se simte învechit? Lipsesc pagini care ar putea îmbunătăți experiența de navigare? Există elemente pe care le-ați putea include care să le aducă mai multă viață brandului?

Puneți întrebări potențialilor dvs

Discutați cu potențialul dvs. client despre site-ul lor actual și despre modurile în care și-ar dori să îl vadă îmbunătățit. Întrebați-i despre obiectivele lor de afaceri pentru viitor și luați în considerare modalități în care puteți poziționa site-ul pentru a-i sprijini. Cercetați-le pe concurenții lor de top pentru a înțelege modul în care alte organizații se poziționează în industrie. Ce poți face pentru a-ți deosebi clientul?

Găsiți idei de soluții pe care le-ar putea avea în vedere

Lista de nevoi și dorințe a clientului dvs. pentru site-ul lor este doar un punct de plecare. Există aspecte probabile ale designului pe care le trec cu vederea. S-ar putea să existe chiar soluții mai simple decât cele cerute de client. Prezentați-vă experiența prin dezvoltarea unei propuneri de design care se adresează atât nevoilor lor percepute, cât și nepercepute.

2. Definirea scopurilor si domeniului de aplicare ale clientului

Înainte de a vă crea pitch deck-ul, trebuie să înțelegeți obiectivele clientului și amploarea lucrărilor necesare pentru a le îndeplini. Obiectivele clientului dumneavoastră sunt teza centrală a proiectului dumneavoastră de design. Tot ceea ce faci în cadrul proiectului ar trebui să sprijine aceste obiective.

Odată ce sunteți clar ce încearcă clientul dvs. să realizeze, puteți determina domeniul de activitate necesar pentru a crea un site web care să-i sprijine. Adesea, clienții vor avea o listă completă de solicitări pentru un proiect de design de site web, dar în cele din urmă mulți dintre ei nu își vor îndeplini obiectivele. Trebuie să verificați nevoile și solicitările lor și să identificați ceea ce trebuie inclus în domeniul de aplicare al proiectului.

De asemenea, ar trebui să definiți pentru ce aspecte ale proiectului sunteți responsabili și care părți necesită contribuții din partea altor departamente. Echipa ta de proiectare poate lucra mână în mână cu un copywriter sau un designer intern. Asigurați-vă că propunerea dvs. detaliază elementele specifice ale proiectului pe care echipa dvs. le va gestiona și evidențiați orice responsabilități care ar putea trebui externalizate. Acest lucru vă va ajuta pe dvs. și pe clientul dvs. bugetul pentru proiect cu acuratețe.

3. Înțelegerea calendarului și bugetului proiectului

Alinierea propunerii de proiectare cu bugetul și calendarul clientului este cheia pentru a vă asigura că livrați un produs care se potrivește nevoilor acestora. Deși este ușor pentru proiectele de web design să se extindă, clienții au adesea o listă lungă de funcții „drăguțe de a avea” pe care ar dori să le adauge. Cu toate acestea, poate să nu pară realist să includeți toate acestea într-un proiect cu un termen limită strâns.

Cronologie

În același mod, trebuie să îi asigurați clientului de cât timp aveți nevoie pentru finalizarea proiectului. Gândiți-vă la fiecare componentă a proiectului și stabiliți un calendar pe care îl puteți încorpora în propunere. Proiectul poate avea mai multe faze, cu puncte de contact de la diferiți factori interesați. Fiecare dintre acestea trebuie luate în considerare atunci când se elaborează un calendar al proiectului.

Buget

Același lucru este valabil și pentru bugetul proiectului. Ar trebui să aveți o idee generală despre bugetul clientului înainte de a începe să vă dezvoltați propunerea. Pe măsură ce analizați nevoile, obiectivele și calendarul clientului dvs., luați în considerare ce puteți crea pentru a răspunde acestor nevoi, în conformitate cu bugetul și calendarul propus. În unele cazuri, poate fi necesar să vă simplificați propunerea pentru a satisface cererea de răspuns rapid. În altele, ar putea avea sens să solicitați un buget mai mare pentru a găzdui un design mai robust.

Lucruri importante de inclus în prezentarea de proiectare

Propunerea dvs. de design ar trebui să includă toate informațiile pe care le-ați adunat în ultimul pas și să le sintetizeze într-o prezentare convingătoare și ușor de înțeles. Iată câteva sfaturi despre ce să includeți și cum să prezentați informațiile în prezentarea dvs.

O privire asupra procesului de proiectare

Retragerea cortinei asupra procesului dvs. de proiectare îi ajută pe clienți să vadă cât de multă gândire și strategie ați încorporat în prezentarea dvs. Acest lucru vă poate ajuta să justificați costuri mai mari, deoarece clienții nu realizează întotdeauna cât timp și efort sunt necesare pentru a executa chiar și cele mai simple proiecte. Perspectiva asupra procesului dvs. ajută, de asemenea, clienții să vadă ceea ce vă informează alegerile.

Furnizați dovezi pentru a vă susține metodele de proiectare

Când prezentați modul în care modelele dvs. sunt informate de concurenți, tendințe, standarde din industrie și cele mai bune practici de design web, este mai ușor pentru clienți să vadă de ce ați făcut alegerile pe care le-ați făcut. Acest lucru poate fi util în special dacă căutați modalități de a crea ceva subversiv care sparge tendințele. Dacă faceți alegeri îndrăznețe de design, înțelegerea de unde ați adunat inspirația poate ajuta clientul să le susțină cu mai multă încredere.

Menține clienții aliniați și informați

În unele cazuri, această perspectivă vă poate ajuta să respingeți cerințele clienților care ar putea să nu servească bine proiectul. De exemplu, dacă doresc ca site-ul să încorporeze culoarea albastră, dar toți concurenții lor folosesc și acea culoare, ați putea folosi aceste informații ca un motiv pentru a împinge designul într-o direcție diferită, pentru a le diferenția.

Explicați deciziile importante de proiectare în termeni simpli

Crearea unui design incredibil este un lucru, dar dacă clientul tău nu înțelege strategia din spatele muncii tale, este posibil ca ideile tale să nu rezoneze cu ele. Acest lucru este crucial în special atunci când discutați aspectele tehnice ale propunerii dvs. de proiectare.

Deci, în loc să folosiți termeni precum „pagini de stare goale”, explicați care sunt aceste pagini: pagini de eroare care apar atunci când un link este întrerupt sau incorect. Înainte de a vă prezenta propunerea, parcurgeți și semnalați orice termeni care ar putea fi prea tehnici pentru ca persoana obișnuită să poată înțelege și gândiți-vă la cum să îi explicați într-un mod mai simplu.

Creați machete și prototipuri pentru a ilustra conceptele de design

Designul este vizual, așa că nu ezitați să creați machete ale unora dintre conceptele propuse. Chiar dacă sunt doar prototipuri timpurii, îi oferă clientului tău ceva concret la care să ia în considerare și să răspundă. Reacțiile lor la aceste modele vă vor ajuta să le rafinați pe măsură ce avansați.

Cu cât poți face mai mult pentru a-ți aduce conceptele la viață, cu atât îi va fi mai ușor pentru un client să-și imagineze cum va arăta rezultatul final. Acest lucru nu numai că le va ajuta să gestioneze sau să le orienteze așteptările, dar arată că ai depus profund gândire și efort în prezentarea ta și le insuflă încrederea în abilitățile tale.

Sfaturi pentru prezentarea propunerii de design

Un birou de prezentare atent va face o impresie grozavă, dar nu vă va vinde singur serviciile de web design. Modul în care te comporți în cadrul prezentării, implicarea clienților și strategia ta de urmărire sunt toate importante pentru încheierea tranzacției. Iată câteva sfaturi pentru a-ți finaliza prezentarea.

1. Păstrarea profesională

O înfățișare și o conduită profesională sunt esențiale pentru ca clienții să vă ia propunerea în serios. Încercați să înțelegeți cultura companiei înainte de prezentare, astfel încât să puteți alege o ținută care să fie în conformitate cu codul vestimentar de la birou.

Iată câteva sfaturi suplimentare de reținut pentru a vă asigura că prezentarea dvs. rămâne profesională:

• Fi pregatit. În mod ideal, veți avea puncte cheie din pitch-deck memorate, astfel încât să nu vă bazați pe note tot timpul. Acest lucru te va ajuta să arăți pregătit și încrezător pe tot parcursul întâlnirii.
• Urmează scenariul. Rămâneți pe drumul cel bun și evitați să mergeți pe tangente în timpul prezentării. Este ușor să cazi într-o groapă de a discuta detalii minuscule ale proiectului, dar în cele din urmă, acest lucru poate distrage atenția de la prezentarea generală și poate perturba fluxul. În schimb, treceți prin pitch și explorați detaliile mai târziu.
• Lăsați loc pentru răspunsuri. În secțiunile tehnice ale prezentarii dvs., faceți o pauză pentru întrebări și acordați-vă timp pentru a clarifica orice ar fi putut crea confuzie pentru publicul dvs.

Ține minte, profesionalismul tău nu ar trebui să se termine imediat ce ieși pe ușa întâlnirii. Rămâneți profesioniști pe parcursul fiecărei interacțiuni cu clientul, de la e-mailuri și apeluri telefonice până la întâlniri viitoare.

2. Tehnici de interacțiune cu clientul

Chiar dacă conduceți o prezentare, experiența ar trebui să lase loc pentru interacțiunea cu clientul. Căutați oportunități pe parcursul prezentării dvs. pentru a face experiența mai captivantă pentru client.

• Utilizați ajutoare vizuale și demonstrații în timpul secțiunilor tehnice ale propunerii dvs.
• Încorporarea poveștilor din proiectele anterioare sau propunerea de scenarii de utilizare vă poate ajuta să vă aduceți ideile la viață într-un mod dinamic și captivant.

Fii atent și la comportamentul publicului tău. Întreabă-i dacă au întrebări, fă loc pentru discuții deschise și arată empatie atunci când își exprimă îngrijorările. Această implicare a clientului dvs. vă poate ajuta să înțelegeți mai bine obiectivele și punctele dureroase ale acestuia, astfel încât să le puteți aborda în comunicările dvs. ulterioare.

3. Abordarea potențialelor obiecții și preocupări

Anticiparea îngrijorărilor și obiecțiilor din partea clientului dvs. vă va face să arăți mai pregătit și vă va întări prezentarea. Înainte de prezentarea designului, luați în considerare potențialele obiecții pe care le poate avea clientul dvs. și formați răspunsuri atent.

• Aduceți dovezi pentru a vă susține metodologia de proiectare. Ori de câte ori este posibil, sprijiniți-vă pe studii de caz, statistici și alte dovezi pentru a vă susține propunerea de proiectare. Poate doriți chiar să dezvoltați câteva soluții alternative pentru a contracara potențialele preocupări și injecții.
• Nu deveni frustrat sau defensiv dacă un client prezintă obiecții. Aceasta este o parte naturală a procesului și, adesea, necesită pur și simplu o reasigurare atentă din partea dvs. că propunerea dvs. le va sprijini nevoile. Alteori, poate fi necesar să ajustați propunerea de proiectare pentru a se potrivi cu restricțiile bugetare sau cronologice.
• Rămâneți pozitiv și profesionist prin aceste interacțiuni. Luați o abordare orientată spre soluții și amintiți-vă că aceste obiecții sunt complet normale și nu reflectă abilitățile dvs. sau calitatea prezentării dvs. Navigarea atentă la aceste obiecții vă poate ajuta să încheiați afacerea.

Cum să urmăriți clientul după prezentare

Urmărirea după o prezentare este o modalitate excelentă de a-ți demonstra profesionalismul și de a-ți aminti clientului potențial stilul tău de comunicare. Continuarea comunicării după prezentare reamintește clientului că sunteți investit în această oportunitate și îi oferă șansa de a pune orice întrebări ulterioare pe care le-ar putea avea.

Odată ce prezentarea dvs. a fost acceptată, urmați prompt cu un contract pentru a finaliza acordul. După semnarea contractului, trimiteți clientului dvs. următoarele:

• Un e-mail de înscriere cu informații despre cum să comunici cu tine,
• O cronologie actualizată a proiectului și
• Instrucțiuni pentru pașii următori pe care trebuie să îi parcurgă pentru a începe proiectul.
• Răspundeți la orice comunicare prompt și politicos, astfel încât clientul dvs. să se simtă apreciat și respectat.

Întrebări frecvente

Ce este un pitch de design?

O prezentare de design este o prezentare pe care un web designer o oferă unui client potențial, subliniind conceptele de design, strategia și cronologia unui proiect de design web propus. Adesea, prezentarea este condusă în persoană și este însoțită de un diapozitiv care conține machete și date pentru a susține alegerile de proiectare.

Care sunt cele 5 elemente cheie ale unui proiect de proiectare?

Elementele cheie ale unei propuneri de proiectare includ o perspectivă asupra procesului și strategiei de proiectare, machete de proiectare, studii de caz și exemple de lucrări anterioare, un calendar al proiectului și un buget propus.