La tua guida alla creazione di un progetto di presentazione di un sito web che stupirà i tuoi clienti PMI

Non importa quanto tu sia talentuoso, senza un tono forte, i potenziali clienti potrebbero non darti mai l'opportunità di mostrare le tue capacità. Una presentazione di design ponderata mostra ai tuoi clienti PMI che comprendi le loro esigenze, hai le capacità per progettare un ottimo sito Web e hai la professionalità per consegnare in tempo e nel rispetto del loro budget.

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In questo articolo, analizzeremo gli elementi essenziali di una presentazione di progettazione di un sito Web che ti aiuterà a stupire i tuoi potenziali clienti in ogni fase del processo di progettazione.

Sommario

• L'importanza di un forte passo progettuale
  • Fornisce la prova del concetto
  • Dimostra il ritorno sull'investimento (ROI)
• Cosa cercano i clienti in un design pitch
  1. Un approccio personalizzato
  2. Appello visivo
  3. Una buona esperienza utente
  4. Funzionalità
  5. Automazioni
  6. Ritorno sull'investimento
  7. Tempi di produzione
• Preparazione per il passo del design
  1. Ricerca il cliente e le sue esigenze
     • Fai domande ai tuoi potenziali clienti
     • Pensa alle soluzioni che potrebbero avere in mente
  2. Definire gli obiettivi e l'ambito del cliente
  3. Comprensione della tempistica e del budget del progetto
     • Sequenza temporale
     • Bilancio
• Cose importanti da includere nel tuo design pitch
  • Approfondimento sul processo di progettazione
    • Fornisci prove a sostegno dei tuoi metodi di progettazione
    • Mantieni i clienti allineati e informati
  • Spiegare importanti decisioni di progettazione in parole povere
  • Crea mockup e prototipi per illustrare concetti di design
• Suggerimenti per presentare il tuo design pitch
  1. Mantenere la professionalità
  2. Tecniche per interagire con il cliente
  3. Affrontare potenziali obiezioni e preoccupazioni
• Come seguire il tuo cliente dopo la presentazione
• Domande frequenti
  • Che cos'è un design pitch?
  • Quali sono i 5 elementi chiave di un design pitch?

L'importanza di un forte passo progettuale

Mentre è importante avere una presentazione del design che si concentri sulla chiusura della loro attività, è ancora più importante concentrarsi sulla messa in mostra delle tue capacità di progettazione piuttosto che dire semplicemente a un cliente cosa puoi fare per loro.

Fornisce la prova del concetto

Ricorda, il tuo pitch deck è un inizio di conversazione, non un più vicino. Non è necessario affrontare ogni singolo elemento del processo di progettazione all'interno del campo. Il discorso dovrebbe mostrare che comprendi gli obiettivi del tuo potenziale cliente, dare loro un'idea delle tue capacità di progettazione e fornire informazioni sul tuo stile di comunicazione in modo che possano farsi un'idea di come sarà lavorare con te.

Dimostra il ritorno sull'investimento (ROI)

Mostra la strategia alla base dei tuoi concetti e supportali con prove (casi di studio) che offriranno al tuo cliente un ritorno sull'investimento (ROI). Un tono forte aprirà la porta a ulteriori conversazioni sul progetto in modo che tu e il cliente possiate determinare se lavorare insieme sarà una buona idea.

Cosa cercano i clienti in un design pitch

Il tuo pitch deck ha lo scopo di dimostrare al tuo cliente che comprendi le sue esigenze e hai le competenze per fornire un web design che supporti i suoi obiettivi di business. Includere i seguenti elementi infonderà la fiducia del tuo cliente in te e ti aiuterà a ottenere la sua attività.

1. Un approccio personalizzato

I clienti vogliono vedere che hai dedicato del tempo a fare ricerche sulla loro attività e settore e comprendere i loro obiettivi e punti deboli. Anche se utilizzi alcuni degli stessi elementi e caratteristiche di design in ogni sito che crei, i clienti vogliono vedere che è mirato e unico per loro.

Ad esempio, non vorrai proporre funzionalità di e-commerce avanzate per un sito Web non e-commerce incentrato sulla promozione di eventi. Il tuo pitch deck dovrebbe chiarire che stai creando una soluzione di sito Web personalizzata per loro. Mostra in che modo il design consigliato soddisferà le esigenze specifiche della loro attività.

2. Appello visivo

Poiché il design è un campo visivo, dare vita al tuo pitch deck con elementi visivi accattivanti dimostrerà il tuo talento mentre comunichi informazioni essenziali per aiutare i clienti a vedere che sei la persona giusta per il lavoro. Un mazzo di presentazione scialbo non renderà giustizia alle tue capacità di progettazione, quindi crea un mazzo visivamente accattivante per aiutare il tuo cliente a vedere la tua creatività e il tuo talento al lavoro.

Anche se la direzione del design può cambiare una volta accettata la tua proposta, creare qualcosa di visivamente accattivante renderà la tua presentazione memorabile e darà al tuo cliente un assaggio di ciò di cui sei capace. L'utilizzo di elementi visivi come tabelle e grafici, nonché punti dati, dimostra che comprendi il tuo cliente e il suo settore e dimostra il valore del tuo lavoro.

3. Una buona esperienza utente

Un bel sito web è inutile se non è facile da navigare o utilizzare. Il tuo discorso dovrebbe evidenziare che pensi attraverso l'esperienza dell'utente in tandem con le tue scelte di design. Mostra in che modo hai tenuto conto dell'accessibilità digitale, i passaggi che eseguirai per assicurarti che il sito sia reattivo ai dispositivi mobili, incorpori pagine di stato vuote e qualsiasi altra funzionalità che ritieni possa migliorare l'esperienza complessiva dell'utente. Sottolinea come il tuo design renderà facile per i visitatori del sito web trovare ciò di cui hanno bisogno sul sito.

4. Funzionalità

Mostra le tue capacità di strategia di progettazione includendo consigli relativi alla funzionalità del sito Web all'interno della tua proposta. Il tuo cliente potrebbe avere una buona idea di cosa vuole che faccia il suo sito, ma tu sei quello con l'esperienza per trovare i modi più efficaci per raggiungere questi obiettivi.

Pensa alle offerte di servizi del cliente e al percorso del cliente in relazione a queste cose. Quindi, cerca modi per potenziare la funzionalità web in modo che il loro sito faccia un lavoro più pesante.

5. Automazioni

A volte, incorporare l'automazione, aggiungere pagine di risorse o incorporare widget come Google Maps può rendere un sito Web uno strumento più affidabile per i visitatori. Automatizzare cose come l'impostazione degli appuntamenti o la creazione di una pagina FAQ con risposte a domande comuni può ridurre il carico di lavoro per il team di assistenza clienti di un'azienda e liberare tempo per progetti più grandi.

6. Ritorno sull'investimento

Come accennato in precedenza, i clienti vogliono investire in un prodotto che faccia progredire la loro attività, motivo per cui è fondamentale che la tua proposta di design affronti i loro principali punti deboli. Potrebbero sapere di aver bisogno di un sito Web, ma spetta a te sviluppare un sito che risolva i loro problemi. Includere alcune utili statistiche sui progetti di sviluppo web o case study di clienti passati aiuterà i tuoi potenziali clienti a capire che lavorare con te porterà a un ritorno sull'investimento.

7. Tempi di produzione

Includere una sequenza temporale di produzione all'interno del tuo discorso è un ottimo modo per gestire le aspettative del tuo cliente. Questo mostra loro che hai una tabella di marcia chiara per lo sviluppo e la consegna del progetto e li aiuta a vedere le fasi del progetto. Le tempistiche aiutano anche a illustrare la complessità di un progetto, poiché alcuni clienti potrebbero avere la tendenza a trascurare quanto possa essere coinvolto.

Preparazione per il passo del design

Creare un tono che risuoni con i tuoi potenziali clienti richiede una riflessione seria. Ecco cosa devi considerare quando crei un pitch deck che fa perdere loro i calzini.

1. Ricerca il cliente e le sue esigenze

Il tono di maggior impatto mostrerà che comprendi i punti deboli del tuo cliente e puoi creare soluzioni per loro. Dedica un po' di tempo a conoscere la loro attività e a studiare il loro attuale sito web (se ne hanno uno). Pensa ai modi in cui potresti migliorarlo e ottimizzarlo per renderlo più efficace e fornire una migliore esperienza utente. Il marchio sembra datato? Mancano pagine che potrebbero migliorare l'esperienza di navigazione? Ci sono elementi che potresti includere per dare più vita al loro marchio?

Fai domande ai tuoi potenziali clienti

Parla con il tuo potenziale cliente del suo attuale sito web e dei modi in cui vorrebbe vederlo migliorare. Chiedi loro quali sono i loro obiettivi aziendali per il futuro e considera i modi in cui puoi posizionare il sito per supportarli. Cerca i loro principali concorrenti per capire come si posizionano le altre organizzazioni nel settore. Cosa puoi fare per distinguere il tuo cliente?

Pensa alle soluzioni che potrebbero avere in mente

L'elenco delle esigenze e dei desideri del tuo cliente per il proprio sito Web è solo un punto di partenza. Ci sono probabili aspetti del design che stanno trascurando. Potrebbero esserci anche soluzioni più semplici di quelle richieste dal tuo cliente. Metti in mostra la tua esperienza sviluppando una proposta di design che risponda alle loro esigenze percepite e non percepite.

2. Definire gli obiettivi e l'ambito del cliente

Prima di creare il tuo pitch deck, devi comprendere gli obiettivi del cliente e l'ambito del lavoro necessario per raggiungerli. Gli obiettivi del tuo cliente sono la tesi centrale del tuo progetto di design. Tutto ciò che fai all'interno del progetto dovrebbe essere a sostegno di questi obiettivi.

Una volta chiarito ciò che il tuo cliente sta cercando di ottenere, puoi determinare l'ambito del lavoro richiesto per creare un sito Web che lo supporti. Spesso, i clienti avranno una lunga lista di richieste per un progetto di design di un sito web, ma alla fine molte di esse non serviranno ai loro obiettivi. È necessario vagliare le loro esigenze e richieste e identificare ciò che deve essere incluso nell'ambito del progetto.

Dovresti anche definire di quali aspetti del progetto tu e il tuo team siete responsabili e quali parti richiedono il contributo di altri dipartimenti. Il tuo team di progettazione potrebbe lavorare fianco a fianco con un copywriter o un designer interno. Assicurati che la tua proposta descriva in dettaglio le parti specifiche del progetto che il tuo team gestirà ed evidenzia eventuali responsabilità che potrebbero dover essere esternalizzate. Questo aiuterà te e il budget del tuo cliente per il progetto in modo accurato.

3. Comprensione della tempistica e del budget del progetto

Allineare la tua proposta di progettazione con il budget e la tempistica del tuo cliente è la chiave per assicurarti di fornire un prodotto che soddisfi le sue esigenze. Mentre è facile per i progetti di web design espandersi, i clienti spesso hanno un lungo elenco di funzionalità "interessanti" che vorrebbero aggiungere. Tuttavia, potrebbe non sembrare realistico includerli tutti in un progetto con una scadenza ravvicinata.

Sequenza temporale

Allo stesso modo, devi garantire al cliente quanto tempo ti serve per completare il progetto. Pensa a ogni componente del progetto e stabilisci una tempistica che puoi incorporare nella proposta. Il progetto può avere diverse fasi, con punti di contatto di diverse parti interessate. Ognuno di questi deve essere considerato quando si sviluppa una sequenza temporale del progetto.

Bilancio

Lo stesso vale per il budget del progetto. Dovresti avere un'idea generale del budget del tuo cliente prima di iniziare a sviluppare la tua proposta. Mentre analizzi le esigenze, gli obiettivi e la tempistica del tuo cliente, considera cosa puoi creare per soddisfare queste esigenze per rientrare nel budget e nella tempistica proposti. In alcuni casi, potrebbe essere necessario semplificare la proposta per soddisfare una richiesta di tempi di consegna rapidi. In altri, potrebbe avere senso richiedere un budget più elevato per accogliere un design più robusto.

Cose importanti da includere nel tuo design pitch

La tua proposta di design dovrebbe incorporare tutte le informazioni raccolte nell'ultimo passaggio e sintetizzarle in una presentazione convincente e di facile comprensione. Ecco alcuni suggerimenti su cosa includere e su come presentare le informazioni nella presentazione.

Approfondimento sul processo di progettazione

Tirare indietro il sipario sul processo di progettazione aiuta i clienti a vedere quanto pensiero e strategia hai incorporato nel tuo discorso. Ciò può aiutarti a giustificare costi più elevati, poiché i clienti non sempre si rendono conto di quanto tempo e impegno siano necessari per eseguire anche i progetti più semplici. La comprensione del tuo processo aiuta anche i clienti a vedere cosa informa le tue scelte.

Fornisci prove a sostegno dei tuoi metodi di progettazione

Quando mostri come i tuoi progetti sono influenzati da concorrenti, tendenze, standard di settore e migliori pratiche di web design, è più facile per i clienti capire perché hai fatto le scelte che hai fatto. Questo può essere particolarmente utile se stai cercando modi per creare qualcosa di sovversivo che rompa le tendenze. Se stai facendo scelte di design audaci, capire dove hai raccolto l'ispirazione può aiutare il tuo cliente a sostenerle con maggiore sicurezza.

Mantieni i clienti allineati e informati

In alcuni casi, questa intuizione può aiutarti a respingere le richieste dei clienti che potrebbero non servire bene il progetto. Ad esempio, se vogliono che il sito incorpori il colore blu, ma anche tutti i loro concorrenti usano quel colore, potresti usare queste informazioni come motivo per spingere il design in una direzione diversa per distinguerli.

Spiegare importanti decisioni di progettazione in parole povere

Creare un design incredibile è una cosa, ma se il tuo cliente non comprende la strategia alla base del tuo lavoro, le tue idee potrebbero non essere in sintonia con lui. Ciò è particolarmente cruciale quando si discutono gli aspetti tecnici della proposta progettuale.

Quindi, invece di utilizzare termini come "pagine di stato vuote", spiega cosa sono queste pagine: pagine di errore che vengono visualizzate quando un collegamento è interrotto o errato. Prima di presentare la tua proposta, esamina e contrassegna tutti i termini che potrebbero essere troppo tecnici per essere compresi dalla persona media e pensa a come spiegarli in modo più semplice.

Crea mockup e prototipi per illustrare concetti di design

Il design è visivo, quindi non esitare a creare prototipi di alcuni dei tuoi concetti proposti. Anche se sono solo i primi prototipi, danno al tuo cliente qualcosa di concreto da considerare e a cui rispondere. Le loro reazioni a questi progetti ti aiuteranno a perfezionarli man mano che avanzi.

Più puoi fare per dare vita ai tuoi concetti, più facile sarà per un cliente immaginare come sarà il risultato finale. Questo non solo aiuterà a gestire o indirizzare le loro aspettative, ma dimostra che hai dedicato molta attenzione e impegno alla tua presentazione e instilla la loro fiducia nelle tue capacità.

Suggerimenti per presentare il tuo design pitch

Un pitch desk premuroso farà un'ottima impressione, ma da solo non venderà i tuoi servizi di web design. Il modo in cui ti comporti durante la presentazione, il coinvolgimento del cliente e la tua strategia di follow-up sono tutti importanti per concludere l'affare. Ecco alcuni suggerimenti per inchiodare la tua presentazione.

1. Mantenersi professionali

Un aspetto e una condotta professionali sono essenziali per fare in modo che i clienti prendano sul serio il tuo discorso. Cerca di farti un'idea della cultura aziendale prima della tua presentazione in modo da poter selezionare un abbigliamento in linea con il codice di abbigliamento dell'ufficio.

Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi da tenere a mente per assicurarti che il tuo discorso rimanga professionale:

• Essere preparato. Idealmente, avrai memorizzato i punti chiave del tuo pitch deck, quindi non dovrai fare affidamento sulle note per tutto il tempo. Questo ti aiuterà ad apparire preparato e fiducioso per tutta la riunione.
• Attenersi al copione. Rimani in pista ed evita di andare per la tangente durante la presentazione. È facile cadere nella tana del coniglio discutendo i minimi dettagli del progetto, ma alla fine ciò potrebbe distrarre dalla presentazione generale e interrompere il flusso. Invece, spostati nel tuo discorso e approfondisci i dettagli in seguito.
• Lascia spazio alle risposte. Nelle sezioni tecniche del tuo discorso, fai una pausa per le domande e prenditi del tempo per chiarire tutto ciò che potrebbe aver confuso il tuo pubblico.

Ricorda, la tua professionalità non dovrebbe finire non appena esci dalla porta della riunione. Rimani professionale durante ogni interazione con il cliente, dalle e-mail e telefonate alle riunioni future.

2. Tecniche per interagire con il cliente

Anche se stai conducendo una presentazione, l'esperienza dovrebbe lasciare spazio all'interazione con il cliente. Cerca opportunità durante la presentazione per rendere l'esperienza più coinvolgente per il cliente.

• Usa ausili visivi e dimostrazioni durante le sezioni tecniche della tua proposta.
• Incorporare storie di progetti passati o proporre scenari di casi d'uso può aiutarti a dare vita alle tue idee in modo dinamico e coinvolgente.

Rimani in sintonia anche con il comportamento del tuo pubblico. Chiedi loro se hanno domande, fai spazio a discussioni aperte e mostra empatia quando esprimono preoccupazioni. Questo impegno da parte del tuo cliente può aiutarti a comprendere meglio i suoi obiettivi e punti deboli, in modo da poterli affrontare nelle tue comunicazioni di follow-up.

3. Affrontare potenziali obiezioni e preoccupazioni

Anticipare le preoccupazioni e le obiezioni del tuo cliente ti farà sembrare più preparato e rafforzerà la tua presentazione. Prima della presentazione del progetto, considera le potenziali obiezioni che il tuo cliente potrebbe avere e formula risposte ponderate.

• Porta prove a supporto della tua metodologia di progettazione. Quando possibile, affidati a casi di studio, statistiche e altre prove per supportare la tua proposta di progettazione. Potresti anche voler sviluppare alcune soluzioni alternative per contrastare potenziali preoccupazioni e iniezioni.
• Non diventare frustrato o sulla difensiva se un cliente fa obiezioni. Questa è una parte naturale del processo e spesso richiede semplicemente qualche premurosa rassicurazione da parte tua che la tua proposta soddisferà le loro esigenze. Altre volte, potrebbe essere necessario modificare la proposta di design per adattarla al budget o alle restrizioni temporali.
• Rimani positivo e professionale durante queste interazioni. Adotta un approccio orientato alle soluzioni e ricorda che queste obiezioni sono del tutto normali e non riflettono le tue capacità o la qualità della tua presentazione. Esplorare attentamente queste obiezioni può aiutarti a concludere l'affare.

Come seguire il tuo cliente dopo la presentazione

Seguire dopo una presentazione è un ottimo modo per dimostrare la tua professionalità e ricordare al tuo potenziale cliente il tuo stile di comunicazione. La comunicazione continua dopo la presentazione ricorda al cliente che hai investito nell'opportunità e offre loro la possibilità di porre eventuali domande di follow-up che potrebbero avere.

Una volta che la tua presentazione è stata accettata, segui prontamente un contratto per finalizzare l'accordo. Dopo la firma del contratto, invia al tuo cliente quanto segue:

• Un'e-mail di onboarding con informazioni su come comunicare con te,
• Una cronologia del progetto aggiornata e
• Istruzioni per eventuali passaggi successivi che devono completare per avviare il progetto.
• Rispondi a qualsiasi comunicazione in modo tempestivo ed educato in modo che il tuo cliente si senta apprezzato e rispettato.

Domande frequenti

Che cos'è un design pitch?

Un design pitch è una presentazione che un web designer offre a un potenziale cliente, delineando i concetti di design, la strategia e la sequenza temporale di un progetto di web design proposto. Spesso il pitch viene condotto di persona e accompagnato da una slide deck contenente mockup e dati a supporto delle scelte progettuali.

Quali sono i 5 elementi chiave di un design pitch?

Gli elementi chiave di una presentazione del progetto includono informazioni sul processo e sulla strategia di progettazione, prototipi di progettazione, casi di studio ed esempi di lavori passati, una sequenza temporale del progetto e un budget proposto.