8 cele mai bune practici de marketing prin e-mail pentru a vă îmbunătăți rezultatele

Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai eficiente moduri de a intra în legătură cu noi clienți potențiali și de a interacționa cu clienții existenți.

În acest ghid, vă voi arăta câteva dintre principalele beneficii ale marketingului prin e-mail și vă voi scufunda în câteva dintre cele mai bune practici critice de urmat dacă doriți să vă maximizați rezultatele.

Să ne scufundăm direct.

De ce să folosiți marketingul prin e-mail?

1. Conectați-vă cu Cold Prospects

Clienții tăi ideali își verifică căsuțele de e-mail pe tot parcursul zilei. Dacă contactați cu un e-mail personalizat și relevant, ei îl vor vedea.

E-mailul este unul dintre singurele canale de informare care vă oferă acces direct la un prospect pe care ați ales în mod special să îl contactați. În comparație cu difuzarea de anunțuri scumpe plătite în care nu puteți garanta că clienții potențiali vă vor vedea mesajul, este un canal excelent pentru a vă aloca resursele de vânzări B2B.

Majoritatea factorilor de decizie vor fi bucuroși să răspundă dacă serviciul, produsul sau parteneriatul pe care îl propui este relevant și rezolvă o problemă pentru ei.

2. Implicați-vă și hrăniți-vă clienții existenți

Clienții tăi existenți doresc să audă de la tine.

Fie că este vorba despre un buletin informativ care distribuie cel mai recent conținut, cum ar fi un articol sau un webinar cu tactici pentru a-ți ajuta clienții să-și dezvolte afacerea, sau o actualizare despre o nouă funcție/supliment de serviciu pe care l-ai lansat, e-mailul este cea mai bună modalitate de a rămâne în contact .

În timp, se vor aștepta să vă vadă e-mailurile în căsuța lor de e-mail și vor fi gata să le deschidă când sosesc pentru a vedea ce aveți de spus. Este o modalitate excelentă de a construi loialitatea mărcii și de a le arăta clienților că sunteți acolo pentru a-i ajuta să aibă succes.

3. Automatizați comunicarea fără a pierde personalizarea

E-mailul ca canal de vânzări și marketing funcționează bine, deoarece puteți personaliza fiecare mesaj pe care îl trimiteți, chiar și la scară largă.

Chiar și atunci când ajungeți la clienți potențiali, îi puteți cerceta în prealabil pentru a include personalizarea în șablonul dvs. de e-mail.

Dacă trimiteți e-mail clienților existenți, veți avea deja detaliile acestora, astfel încât să le puteți folosi pentru a le trimite e-mailuri unice și personalizate.

Instrumentele de marketing prin e-mail precum ShortStack sau software-ul rece de e-mail precum QuickMail facilitează adăugarea de personalizare, chiar dacă ajungeți la peste 100 de destinatari din lista dvs. simultan.

În continuare, să ne uităm la cele mai bune practici de marketing prin e-mail pe care le puteți implementa astăzi pentru a începe să vă îmbunătățiți rezultatele campaniei.

8 cele mai bune practici de marketing prin e-mail pentru a câștiga mai multe afaceri

1. Construiți-vă listele de e-mail – Nu le cumpărați

Modul numărul unu de a vă îmbunătăți rezultatele prin e-mail – fie că este vorba într-o campanie de e-mail rece sau într-o campanie de îngrijire a clienților și clienților potențiali existenți – este să vă creați propriile liste de e-mail și să le segmentați în consecință.

De exemplu, dacă vindeți software agențiilor de marketing din Los Angeles, asigurați-vă că persoanele pe care le vizați cu ajutorul dvs. de informare la rece sunt fondatorii sau proprietarii agențiilor cu birouri în acea locație.

În loc să cumpărați o listă, puteți:

• Folosiți baze de date B2B, cum ar fi ZoomInfo, pentru a filtra clienții potențiali după dimensiunea companiei, veniturile, titlul postului și multe altele
• Utilizați Sales Navigator pentru a identifica factorii de decizie pe LinkedIn și pentru a exporta adresele lor de e-mail verificate
• Participați la evenimente locale de rețea și construiți o listă de potențiali potențiali

Avantajul utilizării unui proces manual de prospectare, în loc de a cumpăra lista de e-mailuri, este că aveți control complet asupra cui vă adresați. Acest lucru vă oferă cele mai bune șanse de a obține cele mai bune rezultate din fiecare campanie pe care o trimiteți.

2. Obțineți permisiunea de a trimite e-mail destinatarilor

Obținerea permisiunii de a contacta lista dvs. de e-mail este cea mai bună practică atât din punct de vedere legal, cât și din punct de vedere al rezultatelor.

De exemplu, GDPR cere ca potențialii dvs. să aibă „interes legitim” pentru produsul/serviciul dumneavoastră înainte de a contacta clienții potențiali.

Dacă desfășurați campanii de marketing prin e-mail, folosirea unei înscrieri duble este populară, deoarece listele dvs. vor include numai persoane care au confirmat în mod expres că doresc să audă de la dvs.

Acest lucru va însemna că mai mulți oameni deschid, dau clic și răspund la e-mailurile dvs.

3. Asigurați-vă că aveți cele mai bune practici de livrare prin e-mail

Eforturile tale de marketing prin e-mail vor avea rezultate numai dacă e-mailurile tale ajung în căsuțele de e-mail ale destinatarilor.

Pentru a vă asigura că acest lucru se întâmplă, există câțiva pași pe care îi puteți lua:

1. Configurați înregistrările SPF, DKIM și DMARC : Aceste înregistrări le spun furnizorilor de servicii de e-mail (ESP) că sunteți un expeditor real și legitim. Este puțin tehnic, dar toate ESP-urile au instrucțiuni despre cum să le configurezi. Iată instrucțiunile Google și Outlook pentru a începe.
2. Încălziți-vă căsuța de e-mail : dacă începeți să trimiteți din senin un număr mare de e-mailuri de informare sau de marketing, ESP vă vor trata cu suspiciune. Pentru a evita acest lucru, utilizați un instrument de încălzire a e-mailului, cum ar fi Auto Warmer gratuit de la QuickMail, pentru a genera implicare în contul dvs. și a arăta ESP-urilor că sunteți un expeditor de încredere. Aș recomanda să rulați software-ul de încălzire a e-mailului timp de aproximativ două săptămâni înainte de a trimite orice informație de vânzări sau marketing.
3. Trimiteți e-mail persoanelor care vor răspunde: dacă trimiteți e-mailuri către persoane care deschid, dau clic și răspund la e-mailurile dvs., ESP-urile vor vedea că trimiteți e-mailuri valoroase. Acesta este motivul pentru care construirea unei liste de e-mail de înaltă calitate, segmentarea acesteia și utilizarea personalizării sunt atât de importante.

Urmând aceste bune practici de livrare prin e-mail, veți obține cea mai bună șansă de a obține rezultate.

4. Utilizați software-ul pentru secvențe de e-mail

Dacă doriți rezultate din marketingul prin e-mail, trebuie să utilizați un software de secvență de e-mail.

Software-ul de e-mail vă va ajuta:

• Scrieți campanii în mai mulți pași cu e-mailuri de urmărire automată
• Adăugați personalizare unică pe baza datelor pe care le-ați colectat pentru un destinatar
• Programați automat e-mailurile ulterioare
• Urmăriți valorile campaniei dvs. de e-mail

De exemplu, să presupunem că rulați un test de generare de clienți potențiali, care vizează un segment al publicului dvs. Toți cei care participă la test pot fi adăugați automat la o campanie, iar campania respectivă poate fi unică pentru publicul care a interacționat cu testul și rulează pe pilot automat în fundal.

Campania poate avea oricât de pași aveți nevoie pentru a vă asigura că mesajul dvs. este livrat.

Configurarea unei campanii de e-mail în mai mulți pași în QuickMail

Aceasta înseamnă că puteți rula campanii foarte bine direcționate fără a fi nevoie să segmentați manual listele sau să petreceți timp actualizând campanii.

5. Utilizați personalizarea în fiecare șablon

Personalizarea este esențială pentru succesul marketingului prin e-mail și al sensibilizării.

Le arată destinatarilor că îți pasă de atenția lor și creează o experiență unică, personală de cumpărător – motiv pentru care 80% dintre oameni spun că au șanse mai mari să cumpere de la mărci care își personalizează comunicările prin e-mail.

Există mai multe părți ale unui e-mail pe care le puteți personaliza, în funcție de contextul e-mailului dvs.

Personalizare în e-mailuri reci:

• Prenumele destinatarului dvs
• O linie de deschidere personalizată cu un spărgător de gheață pentru a arăta că v-ați cercetat prospectul
• O propunere de valoare personalizată care se potrivește cu interesele lor

Personalizare în marketingul prin e-mail:

• Numele destinatarului dvs
• Produse sau servicii pe care prospectul dvs. le-a cumpărat în trecut
• Interesele sau intenția lor, pe baza formularului de generație de lideri pe care l-au completat

Opțiunile de personalizare nu lipsesc, așa că asigurați-vă că le utilizați.

6. Trimiteți urmăriri dacă aveți nevoie de un răspuns

55% dintre răspunsurile la campaniile de e-mail provin dintr-un e-mail de urmărire în secvență.

Este o metodă puternică de a vă îmbunătăți rezultatele marketingului prin e-mail.

Aproape toate platformele bune de marketing prin e-mail sau automatizare a vânzărilor vor include urmăriri, astfel încât să le puteți utiliza cu ușurință în campaniile dvs.

În ShortStack, puteți adăuga urmări la secvențele dvs. de e-mail.

Permite tuturor celor care se alătură concursului dvs. sau care completează un formular de generație de clienți potențiali să primească comunicări viitoare de la dvs. și nu vor pierde un e-mail relevant pentru interesele lor.

7. Luați în considerare testele A/B pentru a găsi conținut de înaltă performanță

Testele A/B vă permit să testați ipotezele unul față de celălalt.

Puteți rula experimente precum:

• Găsirea propunerii de valoare care le interesează cel mai mult abonaților tăi
• Optimizați-vă îndemnurile sau butoanele pentru a obține cele mai multe clicuri
• Testarea liniilor de subiect pentru a vedea ce generează cea mai mare rată de deschidere

De-a lungul timpului, veți descoperi ce le pasă cel mai mult potențialilor dvs. și puteți împinge acest unghi pentru a vă ajuta să îmbunătățiți implicarea prin e-mail și să generați mai mulți clienți potențiali.

Când rulați teste A/B, trebuie întotdeauna să începeți cu o ipoteză și cu motivul pentru care derulați experimentul. De asemenea, ar trebui să rulați experimentul suficient de lung pentru a genera date semnificative din punct de vedere statistic. Odată ce aveți date în care puteți avea încredere, puteți începe să actualizați restul campaniilor pe baza noilor învățari.

8. Urmăriți rezultatele pentru a vă optimiza campaniile prin e-mail

Măsurarea rezultatelor de marketing prin e-mail vă permite să vedeți ce funcționează și ce nu.

Unele dintre cele mai importante valori de marketing prin e-mail de urmărit includ:

• Rata de deschidere: rata de deschidere este o indicație a cât de bine calificată este publicul pentru lista ta. Dacă observați rate ridicate de deschidere într-o campanie de e-mail rece, aceasta arată că lista dvs. de potențiali este bine direcționată și subiectul dvs. incită curiozitatea. Dacă abonații existenți de e-mail au încredere în tine și le place conținutul tău, vor fi bucuroși să-ți deschidă e-mailurile ori de câte ori văd numele tău în căsuța lor de e-mail.
• Rata de clic (CTR) : aceasta vă arată câte persoane fac clic pe linkurile din e-mailurile dvs. Pentru majoritatea campaniilor de e-mail la rece, nu va trebui să includeți un link. În campaniile dvs. de marketing prin e-mail pentru cultivarea clienților potențiali, veți include link-uri către conținut relevant pentru etapa lor în călătoria de cumpărare, astfel încât vor fi incluse link-uri. Urmărirea clicurilor către acestea arată cât de interesant este conținutul dvs. pentru publicul dvs.
• Rata de răspuns : în orice campanie de e-mail rece pe care o trimiteți, concentrarea dvs. ar trebui să se concentreze pe obținerea unui răspuns. Campaniile de înaltă performanță pot vedea rate de răspuns de 10-20%.
• Rata de răspuns pozitivă : pentru a obține o imagine mai precisă a succesului dvs. rece de marketing prin e-mail, căutați rata de răspuns pozitivă, mai degrabă decât rata generală de răspuns. De exemplu, dacă aveți o rată generală de răspuns de 20%, dar numai o rată de răspuns pozitivă de 5%, știți că trebuie făcute îmbunătățiri. Dar, dacă observați o rată de răspuns pozitivă de 15%, puteți fi sigur că campaniile dvs. au performanțe bune.

Urmărirea valorilor de marketing prin e-mail în QuickMail

Cunoașterea valorilor de marketing prin e-mail înseamnă că puteți lua decizii în viitor pe baza datelor reale, mai degrabă decât pe presupuneri.

Încheierea

E-mailul poate oferi rezultate incredibile atât pentru echipele dvs. de vânzări, cât și pentru cele de marketing.

De la îmbunătățirea livrării, până la adăugarea de personalizare, până la urmărirea pentru a crește rata de răspuns, aceste bune practici de marketing prin e-mail vă vor ajuta să vă îmbunătățiți rezultatele și să vă dezvoltați afacerea.

Chiar dacă doar implementați una dintre aceste bune practici, veți vedea rapid beneficiile în campaniile dvs. de marketing prin e-mail.