8 best practice di email marketing per migliorare i tuoi risultati

L'email marketing è uno dei modi più efficaci per entrare in contatto con nuovi lead di vendita e interagire con i tuoi clienti esistenti.

In questa guida, ti mostrerò alcuni dei principali vantaggi dell'email marketing e approfondirò alcune best practice critiche da seguire se vuoi massimizzare i tuoi risultati.

Immergiamoci subito.

Perché usare l'email marketing?

1. Connettiti con prospettive fredde

I tuoi clienti ideali controllano la loro casella di posta durante il giorno. Se li contatti con un'e-mail personalizzata e pertinente, la vedranno.

L'e-mail è uno degli unici canali di sensibilizzazione che ti dà accesso diretto a un potenziale cliente che hai specificamente scelto di contattare. Rispetto alla pubblicazione di costosi annunci a pagamento in cui non puoi garantire che i tuoi potenziali clienti vedano il tuo messaggio, è un canale eccellente per allocare le tue risorse di vendita B2B.

La maggior parte dei responsabili delle decisioni sarà lieta di rispondere se il servizio, il prodotto o la partnership che stai proponendo è pertinente e risolve un problema per loro.

2. Coinvolgi e coltiva i tuoi clienti esistenti

I tuoi clienti esistenti vogliono avere tue notizie.

Che si tratti di una newsletter che condivide i tuoi ultimi contenuti, come un articolo o un webinar con tattiche per aiutare i tuoi clienti a far crescere la loro attività, o un aggiornamento su una nuova funzione/servizio aggiuntivo che hai lanciato, l'e-mail è il modo migliore per rimanere in contatto .

Nel tempo, si aspetteranno di vedere le tue e-mail nella loro casella di posta e saranno pronti ad aprirle quando arrivano per vedere cosa hai da dire. È un modo eccellente per costruire la fedeltà al marchio e mostrare ai tuoi clienti che sei lì per aiutarli ad avere successo.

3. Automatizza la comunicazione senza perdere la personalizzazione

L'e-mail come canale di vendita e marketing funziona bene perché puoi personalizzare ogni messaggio che invii, anche su larga scala.

Anche quando ti rivolgi a potenziali clienti freddi, puoi ricercarli in anticipo per includere la personalizzazione nel tuo modello di email.

Se stai inviando un'e-mail ai tuoi clienti esistenti, avrai già i loro dettagli in modo da poterli utilizzare per inviare loro e-mail uniche e personalizzate.

Strumenti di email marketing come ShortStack o software di posta elettronica fredda come QuickMail semplificano l'aggiunta della personalizzazione, anche se stai raggiungendo più di 100 destinatari contemporaneamente nel tuo elenco.

Successivamente, diamo un'occhiata alle best practice di email marketing che puoi implementare oggi per iniziare a migliorare i risultati della tua campagna.

8 best practice di email marketing per ottenere più affari

1. Costruisci i tuoi elenchi di e-mail: non comprarli

Il modo numero uno per migliorare i risultati delle tue e-mail, che si tratti di una campagna e-mail fredda o di una campagna di nutrimento per i tuoi clienti e lead esistenti, è creare i tuoi elenchi di e-mail e segmentarli di conseguenza.

Ad esempio, se vendi software ad agenzie di marketing a Los Angeles, assicurati che le persone a cui ti rivolgi con il tuo freddo raggio d'azione siano fondatori o proprietari di agenzie con uffici in quella località.

Invece di acquistare un elenco, potresti:

• Utilizza database B2B come ZoomInfo per filtrare i potenziali clienti in base alle dimensioni dell'azienda, alle entrate, al titolo di lavoro e altro ancora
• Usa Sales Navigator per identificare i decisori su LinkedIn ed esportare i loro indirizzi email verificati
• Partecipa a eventi di networking locali e crea un elenco di potenziali potenziali clienti

Il vantaggio di utilizzare un processo di prospezione manuale piuttosto che acquistare la tua mailing list è che hai il controllo completo su chi ti rivolgi. Questo ti dà la migliore possibilità di ottenere i migliori risultati da ogni campagna che invii.

2. Ottieni l'autorizzazione ai destinatari e-mail

Ottenere l'autorizzazione per raggiungere la tua mailing list è una best practice sia dal punto di vista legale che da quello dei risultati.

Ad esempio, il GDPR richiede che i tuoi potenziali clienti abbiano un "interesse legittimo" nel tuo prodotto/servizio prima di contattare potenziali clienti freddi.

Se stai conducendo campagne di email marketing, l'utilizzo di un doppio opt-in è popolare perché i tuoi elenchi includeranno solo persone che hanno specificamente confermato di voler avere tue notizie.

Ciò significherà che più persone aprono, fanno clic e rispondono alle tue e-mail.

3. Assicurati di disporre delle best practice per la consegna delle e-mail

I tuoi sforzi di email marketing otterranno risultati solo se le tue e-mail arriveranno nelle caselle di posta dei tuoi destinatari.

Per garantire che ciò accada, ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire:

1. Imposta i tuoi record SPF, DKIM e DMARC : questi record indicano ai fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) che sei un mittente reale e legittimo. È leggermente tecnico, ma tutti gli ESP hanno istruzioni su come configurarli. Ecco le istruzioni di Google e Outlook su come iniziare.
2. Riscalda la tua casella di posta: se inizi a inviare un gran numero di e-mail di sensibilizzazione o di marketing di punto in bianco, gli ESP ti tratteranno con sospetto. Per evitare ciò, utilizza uno strumento di riscaldamento della posta elettronica come Auto Warmer gratuito di QuickMail per generare coinvolgimento sul tuo account e mostrare agli ESP che sei un mittente affidabile. Consiglierei di eseguire il software di riscaldamento della posta elettronica per circa due settimane prima di inviare qualsiasi attività di vendita o marketing.
3. Invia e-mail a persone che risponderanno: se invii e-mail a persone che aprono, fanno clic e rispondono alle tue e-mail, gli ESP vedranno che stai inviando e-mail preziose. Questo è il motivo per cui la creazione di un elenco di e-mail di alta qualità, la segmentazione e l'utilizzo della personalizzazione sono così importanti.

Seguire queste best practice per la consegna delle e-mail ti darà la possibilità migliore di ottenere risultati.

4. Utilizzare il software di sequenza e-mail

Se desideri risultati dall'email marketing, devi utilizzare un software di sequenza e-mail.

Il software di posta elettronica ti aiuterà a:

• Scrivi campagne in più passaggi con e-mail di follow-up automatiche
• Aggiungi una personalizzazione univoca basata sui dati che hai raccolto per un destinatario
• Pianifica automaticamente le email di follow-up
• Tieni traccia delle metriche della tua campagna e-mail

Ad esempio, supponiamo che tu stia eseguendo un quiz sulla generazione di lead mirato a un segmento del tuo pubblico. Tutti coloro che si uniscono al quiz possono essere aggiunti automaticamente a una campagna e tale campagna può essere univoca per il pubblico che ha interagito con il quiz ed è in esecuzione con il pilota automatico in background.

La campagna può avere tutti i passaggi di cui hai bisogno per assicurarti che il tuo messaggio venga recapitato.

Impostazione di una campagna e-mail in più passaggi in QuickMail

Ciò significa che puoi eseguire campagne altamente mirate senza dover segmentare manualmente i tuoi elenchi o perdere tempo ad aggiornare le campagne.

5. Usa la personalizzazione in ogni modello

La personalizzazione è fondamentale per il successo dell'email marketing e della sensibilizzazione.

Mostra ai tuoi destinatari che tieni alla loro attenzione e crea un'esperienza di acquisto unica e personale, motivo per cui l'80% delle persone afferma di essere più propenso ad acquistare da marchi che personalizzano le loro comunicazioni e-mail.

Ci sono diverse parti di un'e-mail che puoi personalizzare, a seconda del contesto della tua e-mail.

Personalizzazione nelle e-mail fredde:

• Il nome del destinatario
• Una linea di apertura personalizzata con un rompighiaccio per dimostrare che hai studiato il tuo potenziale cliente
• Una proposta di valore personalizzata che corrisponda ai loro interessi

Personalizzazione nell'e-mail marketing:

• Il nome del destinatario
• Prodotti o servizi che il tuo potenziale cliente ha acquistato in passato
• I loro interessi o intenti, in base al modulo di lead gen che hanno compilato

Non mancano le opzioni per la personalizzazione, quindi assicurati di usarle.

6. Invia follow-up se hai bisogno di una risposta

Il 55% delle risposte alle campagne e-mail proviene da un'e-mail di follow-up nella sequenza.

È un metodo potente per aumentare i risultati dell'email marketing.

Quasi tutte le buone piattaforme di email marketing o di automazione delle vendite includeranno follow-up, quindi puoi usarlo facilmente nelle tue campagne.

In ShortStack, puoi aggiungere follow-up alle tue sequenze di email.

Permette a tutti coloro che si uniscono al tuo concorso, o che completano un modulo di lead gen, di ricevere comunicazioni future da te e non perderanno un'e-mail pertinente ai loro interessi.

7. Prendi in considerazione i test A/B per trovare contenuti ad alte prestazioni

I test A/B ti consentono di testare le ipotesi l'una contro l'altra.

Puoi eseguire esperimenti come:

• Trovare la proposta di valore a cui i tuoi abbonati tengono di più
• Ottimizzazione delle call-to-action o dei pulsanti per ottenere il maggior numero di clic
• Testare le righe dell'oggetto per vedere cosa genera il tasso di apertura più alto

Col passare del tempo, scoprirai cosa interessa di più ai tuoi potenziali clienti e potrai spingerti oltre per aiutarti a migliorare l'engagement via e-mail e generare più lead.

Quando esegui i test A/B, devi sempre iniziare con un'ipotesi e un motivo per eseguire l'esperimento. Dovresti anche eseguire l'esperimento abbastanza a lungo da generare dati statisticamente significativi. Una volta che hai dati di cui ti puoi fidare, puoi iniziare ad aggiornare il resto delle tue campagne in base ai tuoi nuovi apprendimenti.

8. Tieni traccia dei tuoi risultati per ottimizzare le tue campagne e-mail

Misurare i risultati dell'email marketing ti consente di vedere cosa funziona e cosa no.

Alcune delle metriche di email marketing più critiche da monitorare includono:

• Tasso di apertura : il tuo tasso di apertura è un'indicazione di quanto sia qualificato il tuo pubblico per il tuo elenco. Se vedi tassi di apertura elevati in una campagna e-mail fredda, mostra che il tuo elenco di potenziali clienti è ben mirato e la tua riga dell'oggetto incita la curiosità. Se i tuoi abbonati e-mail esistenti si fidano di te e apprezzano i tuoi contenuti, saranno felici di aprire le tue e-mail ogni volta che vedranno il tuo nome nella loro casella di posta.
• Percentuale di clic (CTR) : mostra quante persone fanno clic sui collegamenti nelle tue e-mail. Per la maggior parte delle campagne e-mail fredde, non è necessario includere un collegamento. Nelle tue campagne di email marketing per nutrire i lead in entrata, includerai collegamenti a contenuti pertinenti alla loro fase del percorso di acquisto, quindi saranno inclusi collegamenti. Il monitoraggio dei clic su questi mostra quanto sono coinvolgenti i tuoi contenuti per il tuo pubblico.
• Tasso di risposta : in qualsiasi campagna di posta elettronica fredda che invii, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di ottenere una risposta. Le campagne ad alto rendimento possono ottenere tassi di risposta del 10-20%.
• Tasso di risposta positivo : per ottenere un quadro più accurato del tuo successo di email marketing freddo, cerca il tuo tasso di risposta positivo piuttosto che il tasso di risposta complessivo. Ad esempio, se hai un tasso di risposta complessivo del 20% ma solo un tasso di risposta positivo del 5%, sai che ci sono miglioramenti da apportare. Tuttavia, se visualizzi un tasso di risposta positivo del 15%, puoi essere sicuro che le tue campagne stanno ottenendo buoni risultati.

Monitoraggio delle metriche di email marketing in QuickMail

Conoscere le tue metriche di email marketing significa che puoi prendere decisioni in futuro sulla base di dati reali, piuttosto che fare affidamento su ipotesi.

Avvolgendo

L'e-mail può fornire risultati incredibili sia per i tuoi team di vendita che per quelli di marketing.

Dal miglioramento della tua deliverability all'aggiunta della personalizzazione, al follow-up per aumentare il tasso di risposta, queste best practice di email marketing ti aiuteranno a migliorare i tuoi risultati e far crescere la tua attività.

Anche se implementi solo una di queste best practice, vedrai rapidamente i vantaggi nelle tue campagne di email marketing.