8 Praktik Terbaik Pemasaran Email untuk Meningkatkan Hasil Anda

Pemasaran email adalah salah satu cara paling efektif untuk terhubung dengan prospek penjualan baru dan terlibat dengan klien Anda yang sudah ada.

Dalam panduan ini, saya akan menunjukkan kepada Anda beberapa manfaat utama pemasaran email dan mendalami beberapa praktik terbaik yang penting untuk diikuti jika Anda ingin memaksimalkan hasil Anda.

Mari langsung terjun.

Mengapa Menggunakan Pemasaran Email?

1. Terhubung dengan Prospek Dingin

Pelanggan ideal Anda memeriksa kotak masuk mereka sepanjang hari. Jika Anda menghubungi dengan email yang dipersonalisasi dan relevan, mereka akan melihatnya.

Email adalah satu-satunya saluran penjangkauan yang memberi Anda akses langsung ke prospek yang telah Anda pilih secara khusus untuk dihubungi. Dibandingkan dengan menjalankan iklan berbayar yang mahal di mana Anda tidak dapat menjamin bahwa prospek Anda akan melihat pesan Anda, ini merupakan saluran yang sangat baik untuk mengalokasikan sumber daya penjualan B2B Anda.

Sebagian besar pembuat keputusan akan dengan senang hati menjawab jika layanan, produk, atau kemitraan yang Anda promosikan relevan dan memecahkan masalah bagi mereka.

2. Libatkan dan Pelihara Klien Anda yang Ada

Klien Anda yang sudah ada ingin mendengar dari Anda.

Baik itu buletin yang membagikan konten terbaru Anda, seperti artikel atau webinar dengan taktik untuk membantu klien Anda mengembangkan bisnis mereka, atau pembaruan tentang add-on fitur/layanan baru yang Anda luncurkan, email adalah cara terbaik untuk tetap berhubungan .

Seiring waktu, mereka akan berharap untuk melihat email Anda di kotak masuk mereka dan akan siap membukanya saat mereka tiba untuk melihat apa yang Anda katakan. Ini adalah cara terbaik untuk membangun loyalitas merek dan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda ada untuk membantu mereka sukses.

3. Mengotomatiskan Komunikasi Tanpa Kehilangan Personalisasi

Email sebagai saluran penjualan dan pemasaran bekerja dengan baik karena Anda dapat mempersonalisasi setiap pesan yang Anda kirim, bahkan dalam skala besar.

Bahkan ketika Anda menjangkau cold prospek, Anda dapat menelitinya terlebih dahulu untuk menyertakan personalisasi dalam template email Anda.

Jika Anda mengirim email ke pelanggan Anda yang sudah ada, Anda sudah memiliki detailnya sehingga Anda dapat menggunakannya untuk mengirim email yang unik dan dipersonalisasi kepada mereka.

Alat pemasaran email seperti ShortStack atau perangkat lunak email dingin seperti QuickMail mempermudah penambahan personalisasi, bahkan jika Anda menjangkau 100+ penerima dalam daftar Anda sekaligus.

Selanjutnya, mari kita lihat praktik terbaik pemasaran email yang dapat Anda terapkan hari ini untuk mulai meningkatkan hasil kampanye Anda.

8 Praktik Terbaik Pemasaran Email untuk Memenangkan Lebih Banyak Bisnis

1. Buat Daftar Email Anda – Jangan Beli

Cara nomor satu untuk meningkatkan hasil email Anda – apakah itu dalam kampanye email dingin atau kampanye pengasuhan untuk klien dan prospek Anda yang sudah ada – adalah membuat daftar email Anda sendiri dan mengelompokkannya sesuai dengan itu.

Misalnya, jika Anda menjual perangkat lunak ke agen pemasaran di Los Angeles, pastikan bahwa orang yang Anda targetkan dengan cold outreach Anda adalah pendiri atau pemilik agensi yang berkantor di lokasi tersebut.

Daripada membeli daftar, Anda dapat:

• Gunakan database B2B seperti ZoomInfo untuk memfilter prospek berdasarkan ukuran perusahaan, pendapatan, jabatan, dan lainnya
• Gunakan Sales Navigator untuk mengidentifikasi pembuat keputusan di LinkedIn dan mengekspor alamat email terverifikasi mereka
• Hadiri acara jejaring lokal dan buat daftar prospek potensial

Manfaat menggunakan proses pencarian calon pelanggan secara manual daripada membeli daftar email Anda adalah Anda memiliki kendali penuh atas siapa yang Anda jangkau. Ini memberi Anda peluang terbaik untuk mendapatkan hasil terbaik dari setiap kampanye yang Anda kirim.

2. Dapatkan Izin untuk Mengirim Email Penerima

Mendapatkan izin untuk menjangkau daftar email Anda adalah praktik terbaik dari perspektif hukum dan hasil.

Misalnya, GDPR mengharuskan prospek Anda memiliki "kepentingan yang sah" pada produk/layanan Anda sebelum Anda menjangkau prospek dingin.

Jika Anda menjalankan kampanye pemasaran email, menggunakan double opt-in populer karena daftar Anda hanya akan menyertakan orang-orang yang telah secara khusus mengonfirmasi bahwa mereka ingin mendengar kabar dari Anda.

Ini berarti lebih banyak orang membuka, mengklik, dan membalas email Anda.

3. Pastikan Anda Memiliki Praktik Terbaik Keterkiriman Email

Upaya pemasaran email Anda hanya akan mendapatkan hasil jika email Anda masuk ke kotak masuk penerima Anda.

Untuk memastikan hal ini terjadi, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil:

1. Siapkan data SPF, DKIM, dan DMARC Anda : Data ini memberi tahu penyedia layanan email (ESP) bahwa Anda adalah pengirim yang asli dan sah. Ini sedikit teknis, tetapi semua ESP memiliki petunjuk tentang cara menyiapkannya. Berikut adalah petunjuk Google dan Outlook untuk memulai.
2. Hangatkan kotak masuk Anda : Jika Anda tiba-tiba mulai mengirim email penjangkauan atau pemasaran dalam jumlah besar, ESP akan memperlakukan Anda dengan curiga. Untuk menghindari hal ini, gunakan alat penghangat email seperti Penghangat Otomatis gratis dari QuickMail untuk menghasilkan keterlibatan di akun Anda dan menunjukkan kepada ESP bahwa Anda adalah pengirim yang dapat dipercaya. Saya akan merekomendasikan menjalankan perangkat lunak pemanasan email Anda selama sekitar dua minggu sebelum mengirimkan penjangkauan penjualan atau pemasaran apa pun.
3. Email orang yang akan membalas: Jika Anda mengirim email ke orang yang membuka, mengklik, dan membalas email Anda, ESP akan melihat bahwa Anda mengirim email yang berharga. Inilah mengapa membuat daftar email berkualitas tinggi, mensegmentasikannya, dan menggunakan personalisasi sangatlah penting.

Mengikuti praktik terbaik keterkiriman email ini akan memberi Anda kesempatan terbaik untuk mendapatkan hasil.

4. Gunakan Perangkat Lunak Pengurutan Email

Jika Anda menginginkan hasil dari pemasaran email, Anda perlu menggunakan perangkat lunak pengurutan email.

Perangkat lunak email akan membantu Anda:

• Tulis kampanye multi-langkah dengan email tindak lanjut otomatis
• Tambahkan personalisasi unik berdasarkan data yang telah Anda kumpulkan untuk penerima
• Jadwalkan email tindak lanjut secara otomatis
• Lacak metrik kampanye email Anda

Misalnya, Anda menjalankan kuis perolehan prospek yang ditargetkan pada satu segmen audiens Anda. Setiap orang yang bergabung dalam kuis dapat ditambahkan secara otomatis ke kampanye, dan kampanye tersebut dapat unik bagi audiens yang terlibat dengan kuis dan berjalan dengan autopilot di latar belakang.

Kampanye dapat memiliki langkah sebanyak yang Anda perlukan untuk memastikan pesan Anda terkirim.

Menyiapkan kampanye email multi-langkah di QuickMail

Ini berarti Anda dapat menjalankan kampanye yang sangat bertarget tanpa perlu menyegmentasikan daftar Anda secara manual atau menghabiskan waktu memperbarui kampanye.

5. Gunakan Personalisasi di Setiap Template

Personalisasi sangat penting untuk pemasaran email dan kesuksesan penjangkauan.

Hal ini menunjukkan kepada penerima bahwa Anda peduli dengan perhatian mereka dan menciptakan pengalaman pembeli pribadi yang unik – itulah sebabnya 80% orang mengatakan bahwa mereka cenderung membeli dari merek yang mempersonalisasi komunikasi email mereka.

Ada beberapa bagian email yang dapat Anda personalisasikan, bergantung pada konteks email Anda.

Personalisasi dalam email dingin:

• Nama depan penerima Anda
• Baris pembuka khusus dengan pemecah es untuk menunjukkan bahwa Anda telah meneliti prospek Anda
• Proposisi nilai yang disesuaikan yang sesuai dengan minat mereka

Personalisasi dalam pemasaran email:

• Nama penerima Anda
• Produk atau layanan yang telah dibeli prospek Anda di masa lalu
• Minat atau niat mereka, berdasarkan formulir gen utama yang mereka isi

Tidak ada kekurangan pilihan untuk personalisasi, jadi pastikan Anda menggunakannya.

6. Kirim Tindak Lanjut jika Anda Membutuhkan Balasan

55% balasan kampanye email berasal dari email tindak lanjut secara berurutan.

Ini adalah metode yang ampuh untuk meningkatkan hasil pemasaran email Anda.

Hampir semua platform pemasaran email atau otomatisasi penjualan yang baik akan menyertakan tindak lanjut, sehingga Anda dapat dengan mudah menggunakannya dalam kampanye Anda.

Di ShortStack, Anda dapat menambahkan tindak lanjut ke urutan email Anda.

Hal ini memungkinkan setiap orang yang bergabung dengan kontes Anda, atau yang melengkapi formulir pembuatan prospek, untuk mendapatkan komunikasi di masa mendatang dari Anda dan mereka tidak akan melewatkan email yang relevan dengan minat mereka.

7. Pertimbangkan Pengujian A/B untuk Menemukan Konten Berperforma Tinggi

Pengujian A/B memungkinkan Anda menguji hipotesis satu sama lain.

Anda dapat menjalankan eksperimen seperti:

• Menemukan proposisi nilai yang paling dipedulikan pelanggan Anda
• Mengoptimalkan ajakan bertindak atau tombol untuk mendapatkan klik terbanyak
• Menguji baris subjek untuk melihat apa yang menghasilkan tingkat pembukaan tertinggi

Seiring waktu, Anda akan menemukan apa yang paling dipedulikan prospek Anda dan dapat mendorong sudut pandang tersebut untuk membantu Anda meningkatkan keterlibatan email dan menghasilkan lebih banyak prospek.

Saat menjalankan pengujian A/B, Anda harus selalu memulai dengan hipotesis dan alasan untuk menjalankan eksperimen. Anda juga harus menjalankan eksperimen cukup lama untuk menghasilkan data yang signifikan secara statistik. Setelah Anda memiliki data yang dapat dipercaya, Anda dapat mulai memperbarui sisa kampanye Anda berdasarkan pembelajaran baru Anda.

8. Lacak Hasil Anda untuk Mengoptimalkan Kampanye Email Anda

Mengukur hasil pemasaran email Anda memungkinkan Anda melihat apa yang berhasil, dan apa yang tidak.

Beberapa metrik pemasaran email yang paling penting untuk dilacak meliputi:

• Tingkat terbuka : Tingkat terbuka Anda merupakan indikasi seberapa baik kualifikasi audiens Anda untuk daftar Anda. Jika Anda melihat tingkat terbuka yang tinggi pada kampanye email dingin, ini menunjukkan bahwa daftar prospek Anda ditargetkan dengan baik dan baris subjek Anda menimbulkan rasa ingin tahu. Jika pelanggan email Anda saat ini mempercayai Anda dan menyukai konten Anda, mereka akan dengan senang hati membuka email Anda kapan pun mereka melihat nama Anda di kotak masuk mereka.
• Rasio klik-tayang (CTR) : Ini menunjukkan kepada Anda berapa banyak orang yang mengklik tautan di email Anda. Untuk sebagian besar kampanye email dingin, Anda tidak perlu menyertakan tautan. Dalam kampanye pemasaran email Anda untuk memelihara prospek masuk, Anda akan menyertakan tautan ke konten yang relevan dengan tahapan mereka dalam perjalanan pembelian, sehingga akan ada tautan yang disertakan. Melacak klik untuk menunjukkan seberapa menarik konten Anda bagi audiens Anda.
• Tingkat balasan : Dalam setiap kampanye email dingin yang Anda kirim, fokus Anda harus mendapatkan balasan. Kampanye berkinerja tinggi dapat melihat tingkat balasan 10-20%.
• Tingkat balasan positif : Untuk mendapatkan gambaran yang lebih akurat tentang kesuksesan pemasaran email dingin Anda, carilah tingkat balasan positif Anda daripada tingkat balasan Anda secara keseluruhan. Misalnya, jika Anda memiliki tingkat balasan keseluruhan 20% tetapi hanya tingkat balasan positif 5%, Anda tahu bahwa ada peningkatan yang harus dilakukan. Namun, jika Anda melihat rasio balasan positif sebesar 15%, Anda dapat yakin bahwa kampanye Anda berjalan dengan baik.

Melacak metrik pemasaran email Anda di QuickMail

Mengetahui metrik pemasaran email Anda berarti Anda dapat membuat keputusan di masa depan berdasarkan data nyata, daripada mengandalkan asumsi.

Membungkus

Email dapat memberikan hasil yang luar biasa untuk tim penjualan dan pemasaran Anda.

Mulai dari meningkatkan keterkiriman Anda hingga menambahkan personalisasi, hingga menindaklanjuti untuk meningkatkan tingkat balasan, praktik terbaik pemasaran email ini akan membantu Anda meningkatkan hasil dan mengembangkan bisnis Anda.

Bahkan jika Anda hanya menerapkan salah satu praktik terbaik ini, Anda akan segera melihat manfaatnya dalam kampanye pemasaran email Anda.