8 лучших практик электронного маркетинга для улучшения ваших результатов

Электронный маркетинг — один из самых эффективных способов привлечь новых потенциальных клиентов и привлечь существующих клиентов.

В этом руководстве я покажу вам некоторые из основных преимуществ электронного маркетинга и расскажу о некоторых важных передовых методах, которым следует следовать, если вы хотите максимизировать свои результаты.

Давайте погрузимся прямо внутрь.

Зачем использовать электронный маркетинг?

1. Общайтесь с холодными потенциальными клиентами

Ваши идеальные клиенты проверяют свои почтовые ящики в течение дня. Если вы обратитесь с персонализированным и релевантным электронным письмом, они увидят его.

Электронная почта — это один из немногих каналов связи, который дает вам прямой доступ к потенциальному клиенту, с которым вы специально решили связаться. По сравнению с показом дорогой платной рекламы, когда вы не можете гарантировать, что ваши потенциальные клиенты увидят ваше сообщение, это отличный канал для распределения ваших ресурсов продаж B2B.

Большинство лиц, принимающих решения, будут рады ответить, если услуга, продукт или партнерство, которые вы предлагаете, актуальны и решают их проблему.

2. Привлекайте и развивайте существующих клиентов

Ваши существующие клиенты хотят услышать от вас.

Будь то информационный бюллетень с вашим последним контентом, например, статья или веб-семинар с тактиками, которые помогут вашим клиентам развивать свой бизнес, или обновление о новой функции / услуге, которую вы запустили, электронная почта — лучший способ оставаться на связи. .

Со временем они будут ожидать увидеть ваши электронные письма в своем почтовом ящике и будут готовы открыть их, когда они придут, чтобы увидеть, что вы хотите сказать. Это отличный способ повысить лояльность к бренду и показать своим клиентам, что вы здесь, чтобы помочь им добиться успеха.

3. Автоматизируйте общение без потери персонализации

Электронная почта как канал продаж и маркетинга работает хорошо, потому что вы можете персонализировать каждое отправляемое сообщение, даже если оно масштабное.

Даже когда вы обращаетесь к холодным потенциальным клиентам, вы можете заранее изучить их, чтобы включить персонализацию в свой шаблон электронной почты.

Если вы отправляете электронные письма своим существующим клиентам, у вас уже есть их данные, поэтому вы можете использовать их для отправки им уникальных и персонализированных электронных писем.

Маркетинговые инструменты электронной почты, такие как ShortStack, или программное обеспечение для холодной электронной почты, такое как QuickMail, упрощают персонализацию, даже если вы одновременно обращаетесь к 100+ получателям в своем списке.

Далее давайте рассмотрим передовые методы маркетинга по электронной почте, которые вы можете внедрить уже сегодня, чтобы начать улучшать результаты своей кампании.

8 лучших практик электронного маркетинга, чтобы привлечь больше клиентов

1. Создавайте свои списки адресов электронной почты — не покупайте их

Способ номер один улучшить результаты вашей рассылки — будь то холодная кампания по электронной почте или кампания по развитию ваших существующих клиентов и потенциальных клиентов — это создать свои собственные списки адресов электронной почты и соответствующим образом их сегментировать.

Например, если вы продаете программное обеспечение маркетинговым агентствам в Лос-Анджелесе, убедитесь, что люди, на которых вы нацелены с помощью холодного охвата, являются основателями или владельцами агентств с офисами в этом месте.

Вместо того, чтобы покупать список, вы можете:

• Используйте базы данных B2B, такие как ZoomInfo, для фильтрации потенциальных клиентов по размеру их компании, доходу, должности и т. д.
• Используйте Sales Navigator, чтобы идентифицировать лиц, принимающих решения, в LinkedIn и экспортировать их подтвержденные адреса электронной почты.
• Посещайте местные сетевые мероприятия и создавайте список потенциальных клиентов

Преимущество использования ручного процесса поиска, а не покупки списка адресов электронной почты, заключается в том, что вы полностью контролируете, с кем вы связываетесь. Это дает вам наилучшие шансы получить наилучшие результаты от каждой отправляемой вами кампании.

2. Получите разрешение на отправку писем получателям

Получение разрешения на обращение к вашему списку адресов электронной почты является лучшей практикой как с юридической точки зрения, так и с точки зрения результатов.

Например, GDPR требует, чтобы ваши потенциальные клиенты имели «законный интерес» к вашему продукту/услуге, прежде чем вы обратитесь к холодным потенциальным клиентам.

Если вы проводите маркетинговые кампании по электронной почте, использование двойного согласия популярно, потому что в ваши списки будут включены только люди, которые конкретно подтвердили, что хотят получать от вас известия.

Это будет означать, что больше людей откроют, нажмут и ответят на ваши электронные письма.

3. Убедитесь, что у вас есть передовые методы доставки электронной почты

Ваши маркетинговые усилия по электронной почте принесут результаты только в том случае, если ваши электронные письма попадут в почтовые ящики ваших получателей.

Чтобы убедиться, что это происходит, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Настройте записи SPF, DKIM и DMARC . Эти записи сообщают поставщикам услуг электронной почты (ESP), что вы являетесь реальным и законным отправителем. Это немного технически, но у всех ESP есть инструкции по их настройке. Вот инструкции Google и Outlook по началу работы.
2. Разогрейте свой почтовый ящик : если вы начнете рассылать большое количество рекламных или маркетинговых писем ни с того ни с сего, ESP будут относиться к вам с подозрением. Чтобы избежать этого, используйте инструмент для разогрева электронной почты, такой как бесплатный Auto Warmer от QuickMail, чтобы привлечь внимание к своей учетной записи и показать ESP, что вы надежный отправитель. Я бы порекомендовал запустить ваше программное обеспечение для разогрева электронной почты примерно на две недели, прежде чем отправлять какие-либо сообщения о продажах или маркетинге.
3. Электронная почта людям, которые ответят: если вы отправляете электронные письма людям, которые открывают, нажимают и отвечают на ваши электронные письма, ESP увидят, что вы отправляете ценные электронные письма. Вот почему так важно создать качественный список адресов электронной почты, сегментировать его и использовать персонализацию.

Следование этим передовым методам доставки электронной почты даст вам наилучшие шансы на получение результатов.

4. Используйте программное обеспечение для последовательности электронной почты

Если вы хотите получить результаты от маркетинга по электронной почте, вам нужно использовать программное обеспечение для последовательности электронной почты.

Программа электронной почты поможет вам:

• Создавайте многоэтапные кампании с автоматическими последующими электронными письмами
• Добавьте уникальную персонализацию на основе данных, которые вы собрали для получателя
• Автоматически планировать последующие электронные письма
• Отслеживайте показатели вашей кампании по электронной почте

Например, предположим, что вы проводите викторину по привлечению потенциальных клиентов, ориентированную на один сегмент вашей аудитории. Каждый, кто присоединяется к викторине, может быть автоматически добавлен в кампанию, и эта кампания может быть уникальной для аудитории, которая участвует в викторине и работает на автопилоте в фоновом режиме.

В кампании может быть столько шагов, сколько вам нужно, чтобы убедиться, что ваше сообщение доставлено.

Настройка многоэтапной рассылки в QuickMail

Это означает, что вы можете запускать узконаправленные кампании без необходимости сегментировать свои списки вручную или тратить время на обновление кампаний.

5. Используйте персонализацию в каждом шаблоне

Персонализация имеет решающее значение для успеха электронного маркетинга и охвата.

Это показывает вашим получателям, что вы заботитесь об их внимании, и создает уникальный личный опыт покупателя — вот почему 80% людей говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку у брендов, которые персонализируют свои электронные сообщения.

Есть несколько частей электронного письма, которые вы можете персонализировать, в зависимости от контекста вашего электронного письма.

Персонализация в холодных письмах:

• Имя получателя
• Индивидуальная вступительная строка с ледоколом, чтобы показать, что вы исследовали своего потенциального клиента.
• Индивидуальное ценностное предложение, соответствующее их интересам

Персонализация в электронном маркетинге:

• Имя вашего получателя
• Товары или услуги, которые ваш потенциальный клиент покупал в прошлом
• Их интересы или намерения, основанные на форме лидогенерации, которую они заполнили.

Нет недостатка в вариантах персонализации, поэтому убедитесь, что вы их используете.

6. Отправьте сообщение, если вам нужен ответ

55% ответов на рассылки по электронной почте приходят из последующих писем в последовательности.

Это мощный метод для повышения результатов маркетинга по электронной почте.

Почти все хорошие платформы электронного маркетинга или автоматизации продаж будут включать в себя последующие действия, поэтому вы можете легко использовать это в своих кампаниях.

В ShortStack вы можете добавлять последующие действия к своим последовательностям электронной почты.

Это позволяет всем, кто присоединяется к вашему конкурсу или заполняет форму для привлечения лидов, получать от вас будущие сообщения, и они не пропустят электронное письмо, имеющее отношение к их интересам.

7. Проведите A/B-тестирование, чтобы найти высокоэффективный контент

A/B-тесты позволяют проверять гипотезы друг против друга.

Вы можете проводить такие эксперименты, как:

• Найдите ценностное предложение, которое больше всего волнует ваших подписчиков
• Оптимизация ваших призывов к действию или кнопок для получения максимального количества кликов
• Тестирование тем, чтобы увидеть, что дает самый высокий показатель открываемости.

Со временем вы обнаружите, что больше всего волнует ваших потенциальных клиентов, и сможете расширить этот угол, чтобы улучшить взаимодействие с электронной почтой и привлечь больше потенциальных клиентов.

Когда вы проводите A/B-тесты, вам всегда нужно начинать с гипотезы и причины проведения эксперимента. Вы также должны проводить эксперимент достаточно долго, чтобы получить статистически значимые данные. Получив данные, которым можно доверять, вы можете приступить к обновлению остальных своих кампаний на основе новых знаний.

8. Отслеживайте свои результаты, чтобы оптимизировать свои кампании по электронной почте

Измерение результатов маркетинга по электронной почте позволяет увидеть, что работает, а что нет.

Некоторые из наиболее важных показателей электронного маркетинга, которые необходимо отслеживать, включают:

• Open rate : ваш open rate показывает, насколько квалифицирована ваша аудитория для вашего списка. Если вы видите высокие показатели открываемости в кампании по холодной электронной почте, это показывает, что ваш список потенциальных клиентов хорошо нацелен, а ваша тема вызывает любопытство. Если ваши существующие подписчики электронной почты доверяют вам и им нравится ваш контент, они будут рады открыть ваши электронные письма всякий раз, когда увидят ваше имя в своем почтовом ящике.
• Рейтинг кликов (CTR) : показывает, сколько людей нажимают на ссылки в ваших электронных письмах. Для большинства кампаний по холодной электронной почте вам не нужно включать ссылку. В свои маркетинговые кампании по электронной почте для привлечения входящих лидов вы будете включать ссылки на контент, соответствующий их этапу пути к покупке, поэтому ссылки будут включены. Отслеживание кликов по ним показывает, насколько интересен ваш контент для вашей аудитории.
• Частота ответов : в любой кампании по рассылке холодных писем вы должны сосредоточиться на получении ответа. В высокоэффективных кампаниях процент ответов составляет 10-20%.
• Доля положительных ответов . Чтобы получить более точную картину успеха вашего холодного маркетинга по электронной почте, обратите внимание на процент положительных ответов, а не на общий показатель ответов. Например, если у вас 20 % общего процента ответов, но только 5 % положительных ответов, вы знаете, что есть улучшения, которые необходимо внести. Но если вы видите 15% положительных ответов, вы можете быть уверены, что ваши кампании работают хорошо.

Отслеживание показателей почтового маркетинга в QuickMail

Зная свои показатели электронного маркетинга, вы сможете принимать решения в будущем на основе реальных данных, а не полагаться на предположения.

Подведение итогов

Электронная почта может принести невероятные результаты как вашим отделам продаж, так и отделам маркетинга.

Эти передовые методы маркетинга по электронной почте помогут вам улучшить свои результаты и расширить свой бизнес, от повышения доставляемости до добавления персонализации и повышения скорости ответов.

Даже если вы просто примените одну из этих передовых практик, вы быстро увидите преимущества в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте.