Contação de histórias nas redes sociais: como funciona

Você sabia que 57,6% da população mundial usa as mídias sociais? É por isso que os profissionais de marketing desenvolveram tantas ferramentas e estratégias de marketing de mídia social que os ajudam a aumentar seu sucesso. Do marketing de influenciadores ao conteúdo gerado pelo usuário, tudo isso faz maravilhas para as marcas que buscam aumentar a conscientização e atrair mais clientes. E a narrativa de mídia social é uma das armas mais fortes que os profissionais de marketing, pequenas empresas, marcas e influenciadores estão usando para fazer essa conexão crucial.

A narrativa de mídia social deve, portanto, ser um dos elementos-chave de sua estratégia de marketing de mídia social, especialmente em uma plataforma poderosa como o Instagram. Ele pode ajudá-lo a alcançar uma série de objetivos, incluindo aumentar o reconhecimento da marca, desenvolver fortes laços com o público-alvo e aumentar as vendas. No entanto, é preciso saber como funciona o storytelling e quais são as melhores estratégias para aplicá-lo.

Este artigo detalha a narrativa de mídia social, ensina como ela funciona e como usá-la para o seu negócio. Veja como fazer isso direito!

Qual é o poder de contar histórias nas redes sociais?

Antes de nos aprofundarmos na aplicação da narrativa de mídia social para seus esforços de marketing, devemos primeiro examinar mais de perto o que é a narrativa e por que ela é tão poderosa.

Então, o que exatamente é contar histórias nas redes sociais?

O storytelling nas redes sociais é uma ferramenta de marketing que se baseia nos seguintes princípios:

• Contar histórias que giram em torno da marca e seus clientes-alvo típicos
• Evocando emoções nos clientes
• Retratando a marca como mais do que apenas uma marca
• Dando personalidade e voz à marca
• Inspirar pessoas a se tornarem clientes
• Dando um propósito à sua marca e compartilhando sua visão

A mídia social é poderosa porque faz uma marca se destacar das demais e dá a ela um significado mais profundo. Ele ajuda você a mostrar o que sua marca realmente é e qual é a história por trás de seus produtos, serviços e relacionamento com seus clientes.

Então, o poder da narrativa de mídia social está no seguinte:

• Ele evoca emoções
• Dá voz à marca
• Torna a marca mais real e relacionável

Agora, vamos dar uma olhada em quais são as melhores estratégias para usar a narrativa de mídia social com sabedoria e sucesso.

Principais estratégias para contar histórias nas mídias sociais que você pode usar

1. Reflita seu público

O primeiro passo para criar uma campanha de storytelling bem-sucedida é conhecer e engajar seu público. E isso significa mais do que focar em sua idade, sexo ou localização.

Para realmente conhecer seu público, você precisa entender:

• Problemas e pontos de dor
• Interesses
• Problemas e dinâmicas da vida real

Se você souber disso, poderá contar histórias que refletem suas vidas e com as quais eles podem se relacionar. Por exemplo, a Dove é uma marca conhecida por contar histórias. Aqui está o que o torna ótimo:

• Eles retratam pessoas “reais”
• Eles abordam problemas relacionáveis
• Eles dão voz aos seus clientes

Dessa forma, seu público-alvo é o personagem principal de suas histórias, o que os torna mais impactantes.

2. Evoque Emoções

De acordo com a Forbes, uma história precisa “ compartilhar sua verdade, falar sobre os obstáculos da sua vida e criar relacionamento e relacionamento entre você e seu público ”.

Uma história precisa causar impacto na pessoa que a lê. Não precisa ser nada dramático como montanhas-russas emocionais que mudam a vida, mas precisa significar algo.

Então, decida o tipo de emoção que você deseja evocar. Você quer fazê-los sentir melancólicos, animados, motivados, empoderados? Deve concordar com a personalidade da sua marca.

Aqui está um ótimo exemplo do Airbnb.

O Airbnb é uma marca que depende muito de contar histórias. Para cada um dos aluguéis exibidos em sua conta do Instagram, eles criam uma mini-história que ajuda os hóspedes em potencial a imaginar como seria ficar lá. No exemplo acima, eles montaram uma imagem de noites quentes com observação de estrelas e s'mores. Faz o leitor se sentir nostálgico, sentimental ou até romântico. Certamente os faz querer ficar nesta bela cabana.

3. Inspire as pessoas

A próxima grande coisa que você quer fazer com sua narrativa de mídia social é inspirar as pessoas. Dar às pessoas esperança, motivação e força para fazer uma mudança ou ousar fazer algo é enorme. Então, tente fazer suas histórias inspiradoras.

Veja como:

• Coloque uma pessoa relacionável no meio da história
• Escreva sobre sua coragem, força, sucesso
• Convide outras pessoas a fazerem o mesmo e seguir seus passos
• Faça da sua marca o outro ponto focal da história

Isso é exatamente o que a Nike vem fazendo há anos. No exemplo abaixo, eles enfatizam a importância da família e do trabalho duro para aqueles que mais amamos. Se isso não te inspirar, não sabemos o que vai!

Ainda assim, certifique-se de que todas as suas histórias de mídia social sejam revisadas e escritas em um estilo que seu público-alvo compreenda facilmente. Encontre os melhores serviços de revisão para verificar suas histórias antes de publicá-las.

4. Promoção cruzada

A narrativa de mídia social pode ser usada para promover suas outras plataformas e conteúdo de marketing. Isso pode ajudá-lo a mostrar ao seu público de mídia social um lado totalmente novo de você e inspirá-lo a se envolver mais com sua marca.

Você pode usar a narrativa de mídia social para promover de forma cruzada:

• Local na rede Internet
• Blogue
• Portfólio
• Conta de plataforma de mídia social diferente

Por exemplo, a Square é uma empresa de serviços financeiros e pagamentos digitais que usa storytelling para atrair mais clientes e interessados ​​em ler seu blog. Aqui está uma história que eles compartilharam recentemente no Instagram.

Eles estão convidando as pessoas a ler o resto da história através do link na bio, que os leva diretamente ao blog deles. Lá, eles continuam com um storytelling ainda mais forte, que engaja as pessoas e as faz ver a marca como parte do seu dia a dia.

5. Aumente a consciência social

As pessoas se preocupam com suas comunidades, meio ambiente, saúde mental e tantos outros tópicos semelhantes. As marcas podem usar esse apego para se aproximar de seu público e construir laços mais fortes.

Isso significa que as marcas devem criar histórias que aumentem a consciência social. Eles devem se posicionar e convidar seus seguidores e clientes a se juntarem a eles.

A Always é uma das marcas que tenta fazer a diferença através da campanha #StopPeriodPoverty. Eles compartilham histórias sobre garotas de todo o mundo que merecem apoio.

Ao fazer isso, Always está atingindo vários objetivos:

• Mostrando que eles são socialmente conscientes
• Mostrando sua empatia e engajamento na comunidade global
• Fazer as pessoas olharem para eles como mais do que apenas mais uma marca de produtos femininos
• Inspirando pessoas a se tornarem seus clientes

Questões sociais importantes geram ótimas histórias para contar no Instagram. Use-os para impulsionar seus esforços de contar histórias.

6. Tenha Protagonistas Fortes

A narrativa de mídia social pode ser combinada com outras ferramentas e estratégias de marketing. O marketing de influenciadores pode fazer maravilhas para suas histórias, já que 49% dos consumidores dependem de recomendações de influenciadores de acordo com pesquisas.

Para que o marketing de influenciadores funcione como parte de suas estratégias de storytelling, você precisa:

• Um protagonista forte com o qual seu público pode se relacionar
• Uma história genuína e real
• Retratando esta pessoa como um indivíduo normal

É isso que a Under Armour gosta de fazer com sua estratégia de contar histórias no Instagram.

Aqui, eles compartilharam uma história de Bryce Harper e seu envolvimento na comunidade de Camden e seu time de beisebol juvenil. A história remonta a 2019 e em 2021 os meninos queriam compartilhar sua gratidão e apoiar seu jogador favorito.

A Under Armour e seu parceiro influenciador tocaram muitos corações com a história de como é importante ajudar os necessitados, mas também nunca se esqueça das pessoas que o apoiaram.

7. Use recursos visuais

Nas redes sociais, e principalmente no Instagram, o aspecto visual do storytelling é crucial. É o que faz com que as pessoas parem de rolar e se concentrem no seu post. Se você chamar a atenção deles com recursos visuais, poderá fazê-los ler sua história e começar a olhar para você de maneira diferente.

Dessa forma, você pode usar a narrativa de mídia social para mostrar seu produto e torná-lo mais atraente para seus seguidores. Além disso, 54% dos navegadores sociais usam as mídias sociais para pesquisar produtos, então por que não dar a eles o que estão procurando?

Aqui está o que funciona melhor em histórias de mídia social:

• Imagens que retratam o membro típico do público-alvo
• Retratos
• Seu produto em um cenário da vida real

Depois de adicionar uma história para apoiar o visual, você terá o pacote completo.

A Ikea é conhecida por usar visuais fortes para contar histórias sobre seus produtos e ajudar você a imaginar ter um móvel deles em sua casa.

Você pode fazer a mesma coisa. Crie uma história em torno do seu produto, faça backup com visuais impressionantes e compartilhe-a no Instagram como uma postagem ou uma série de histórias.

Pensamentos finais

A narrativa de mídia social não é um pônei de um truque, mas uma ferramenta de marketing complexa que permite que você seja criativo e defina seus objetivos cada vez mais altos. O uso desse método de marketing é eficiente para atingir inúmeros objetivos para sua marca ou negócio.

Felizmente, as dicas e explicações que compartilhamos acima ajudaram você a perceber o poder potencial da narrativa nas mídias sociais. Se sim, comece a trabalhar em sua história hoje!

Biografia do autor

Nicole Garrison é gerente de mídia social e blogueira. Ela trabalha como escritora profissional, dando ajuda na redação de ensaios de admissão. Nicole também escreve sobre criação de conteúdo de mídia social e cobre tudo, desde encontrar as palavras-chave até criar visuais impressionantes.