Narración en redes sociales: cómo funciona

¿Sabías que el 57,6% de la población mundial utiliza las redes sociales? Es por eso que los especialistas en marketing han desarrollado tantas herramientas y estrategias de marketing en redes sociales que los ayudan a impulsar su éxito. Desde el marketing de influencers hasta el contenido generado por los usuarios, todo funciona de maravilla para las marcas que buscan crear conciencia y atraer a más clientes. Y, la narración de historias en las redes sociales es una de las armas más poderosas que utilizan los especialistas en marketing, las pequeñas empresas, las marcas y las personas influyentes para establecer esa conexión crucial.

Por lo tanto, la narración de historias en las redes sociales debería ser uno de los elementos clave de su estrategia de marketing en las redes sociales, especialmente en una plataforma poderosa como Instagram. Puede ayudarlo a alcanzar una serie de objetivos, incluido aumentar el conocimiento de la marca, desarrollar vínculos sólidos con el público objetivo y aumentar las ventas. Sin embargo, es necesario saber cómo funciona el storytelling y cuáles son las mejores estrategias para aplicarlo.

Este artículo analiza la narración de historias en las redes sociales, le enseña cómo funciona y cómo usarla para su negocio. ¡Aquí está cómo hacerlo bien!

¿Cuál es el poder de la narración de historias en las redes sociales?

Antes de profundizar en la aplicación de la narración de historias en las redes sociales para sus esfuerzos de marketing, primero debemos analizar más de cerca qué es la narración de historias y por qué es tan poderosa.

Entonces, ¿qué es exactamente la narración de historias en las redes sociales?

Social media storytelling es una herramienta de marketing que se basa en los siguientes principios:

• Contar historias que giran en torno a la marca y sus clientes objetivo típicos.
• Provocar emociones en los clientes.
• Retratar la marca como algo más que una marca
• Dar personalidad y voz a la marca
• Inspirar a las personas para que se conviertan en clientes
• Darle un propósito a tu marca y compartir su visión

Las redes sociales son poderosas porque hacen que una marca se destaque del resto y le da un significado más profundo. Le ayuda a mostrar de qué se trata realmente su marca y cuál es la historia detrás de sus productos, servicio y relación con sus clientes.

Entonces, el poder de la narración en las redes sociales está en lo siguiente:

• Evoca emociones
• Le da voz a la marca
• Hace que la marca sea más real y identificable.

Ahora, echemos un vistazo a cuáles son las mejores estrategias para usar la narración de historias en las redes sociales de manera inteligente y exitosa.

Las mejores estrategias para contar historias en las redes sociales que puede usar

1. Refleja a tu audiencia

El primer paso para configurar una campaña de narración exitosa es conocer y atraer a su audiencia. Y significa más que centrarse en su edad, sexo o ubicación.

Para conocer realmente a su audiencia, debe asegurarse de comprender su:

• Problemas y puntos de dolor
• Intereses
• Problemas y dinámicas de la vida real

Si sabe esto, podrá contar historias que reflejen sus vidas y con las que se puedan relacionar. Por ejemplo, Dove es una marca conocida por sus excelentes narraciones. Esto es lo que lo hace genial:

• Retratan a personas “reales”
• Abordan problemas relacionados
• Dan voz a sus clientes

De esta forma, su público objetivo es el protagonista de sus historias, lo que las hace más impactantes.

2. Evocar emociones

Según Forbes, una historia debe " compartir su verdad, hablar sobre los obstáculos de su vida y crear una relación y una relación entre usted y su audiencia ".

Una historia debe impactar a la persona que la lee. No tiene que ser nada dramático como montañas rusas emocionales que cambian la vida, pero tiene que significar algo.

Entonces, decide el tipo de emoción que quieres evocar. ¿Quieres que se sientan melancólicos, emocionados, motivados, empoderados? Debe estar de acuerdo con la personalidad de su marca.

Aquí hay un gran ejemplo de Airbnb.

Airbnb es una marca que se basa en gran medida en la narración de historias. Para cada uno de los alquileres que muestran en su cuenta de Instagram, diseñan una minihistoria que ayuda a los huéspedes potenciales a imaginar cómo sería quedarse allí. En el ejemplo anterior, crearon una imagen de tardes cálidas con observación de estrellas y s'mores. Hace que el lector se sienta nostálgico, sentimental o incluso romántico. Sin duda hace que quieran quedarse en esta hermosa cabaña.

3. Inspirar a la gente

Lo siguiente que quieres hacer con tu narración en las redes sociales es inspirar a la gente. Darle a la gente esperanza, motivación y fuerza para hacer un cambio o atreverse a hacer algo es enorme. Entonces, trata de hacer que tus historias sean inspiradoras.

Así es cómo:

• Pon a una persona identificable en el medio de la historia.
• Escribe sobre su coraje, fuerza, éxito.
• Invitar a otros a ser iguales y seguir sus pasos
• Haz de tu marca el otro punto focal de la historia

Esto es exactamente lo que Nike ha estado haciendo durante años. En el ejemplo a continuación, enfatizan la importancia de la familia y el trabajo duro para aquellos que más amamos. Si eso no te inspira, ¡no sabemos qué lo hará!

Aún así, asegúrese de que todas sus historias en las redes sociales estén revisadas y escritas en un estilo que su público objetivo comprenda fácilmente. Encuentra los mejores servicios de revisión para revisar tus historias antes de publicarlas.

4. Promoción cruzada

La narración de historias en las redes sociales se puede utilizar para promocionar de forma cruzada sus otras plataformas y contenido de marketing. Puede ayudarlo a mostrar a su audiencia de redes sociales un lado completamente nuevo de usted e inspirarlos a involucrarse más con su marca.

Puede utilizar la narración de historias en las redes sociales para promover de forma cruzada:

• Sitio web
• Blog
• portafolio
• Cuenta de plataforma de redes sociales diferente

Por ejemplo, Square es una empresa de servicios financieros y pagos digitales que utiliza la narración de historias para atraer a más clientes e interesados ​​en leer su blog. Esta es una historia que compartieron recientemente en Instagram.

Están invitando a las personas a leer el resto de la historia a través del enlace en la biografía, que los lleva directamente a su blog. Allí, continúan con una narración aún más fuerte, que involucra a las personas y les hace ver la marca como parte de su vida cotidiana.

5. Aumentar la conciencia social

Las personas se preocupan por sus comunidades, el medio ambiente, la salud mental y muchos otros temas similares. Las marcas pueden usar este archivo adjunto para acercarse a su audiencia y construir vínculos más fuertes.

Eso significa que las marcas deben crear historias que aumenten la conciencia social. Deben tomar una posición e invitar a sus seguidores y clientes a unirse a ellos.

Always es una de las marcas que intenta marcar la diferencia a través de su campaña #StopPeriodPoverty. Comparten historias sobre niñas de todo el mundo que merecen apoyo.

Al hacerlo, Always está logrando varios objetivos:

• Mostrando que son socialmente conscientes
• Mostrando su empatía y compromiso en la comunidad global.
• Hacer que la gente los vea como algo más que otra marca de productos femeninos.
• Inspirar a las personas para que se conviertan en sus clientes.

Los problemas sociales importantes son excelentes historias para contar en Instagram. Úselos para impulsar sus esfuerzos narrativos.

6. Tener protagonistas fuertes

La narración de historias en las redes sociales se puede combinar con otras herramientas y estrategias de marketing. El marketing de influencers puede hacer maravillas para sus historias, ya que el 49% de los consumidores dependen de las recomendaciones de influencers según la investigación.

Para que el marketing de influencers funcione como parte de tus estrategias de storytelling, necesitas:

• Un protagonista fuerte con el que tu audiencia pueda identificarse
• Una historia genuina de la vida real.
• Retratar a esta persona como un individuo normal

Esto es lo que le gusta hacer a Under Armour con su estrategia de storytelling en Instagram.

Aquí, compartieron una historia de Bryce Harper y su participación en la comunidad de Camden y su equipo de béisbol juvenil. La historia se remonta a 2019 y en 2021 los chicos querían compartir su agradecimiento y apoyar a su jugador favorito.

Under Armour y su socio influencer tocaron muchos corazones con la historia de lo importante que es ayudar a los necesitados, pero nunca olvides a las personas que te apoyaron.

7. Usa imágenes

En las redes sociales, y especialmente en Instagram, el aspecto visual de la narración es crucial. Es lo que hace que las personas dejen de desplazarse y se concentren en tu publicación. Si captas su atención con imágenes, puedes hacer que lean tu historia y comiencen a mirarte de manera diferente.

De esta manera, puede utilizar la narración de historias en las redes sociales para mostrar su producto y hacerlo más atractivo para sus seguidores. Además, el 54 % de los navegadores sociales usan las redes sociales para buscar productos, entonces, ¿por qué no darles lo que están buscando?

Esto es lo que funciona mejor en las historias de las redes sociales:

• Imágenes que retratan al miembro típico de la audiencia objetivo
• Retratos
• Su producto en un entorno de la vida real

Una vez que agregue una historia para respaldar la imagen, tendrá el paquete completo.

Ikea es conocido por usar imágenes fuertes para contar historias sobre sus productos y ayudarlo a imaginar que tiene un mueble en su hogar.

Puedes hacer lo mismo. Cree una historia en torno a su producto, apóyela con imágenes impresionantes y compártala en Instagram como una publicación o una serie de historias.

Pensamientos finales

La narración de historias en las redes sociales no es un pony de un solo truco, sino una herramienta de marketing compleja que le permite ser creativo y establecer metas cada vez más altas. El uso de este método de marketing es eficiente para lograr numerosos objetivos para su marca o negocio.

Con suerte, los consejos y explicaciones que compartimos anteriormente lo ayudaron a darse cuenta del poder potencial de la narración de historias en las redes sociales. Si es así, ¡comienza a trabajar en tu historia hoy!

Biografía del autor

Nicole Garrison es administradora de redes sociales y bloguera. Trabaja como escritora profesional brindando ayuda para escribir ensayos de admisión. Nicole también escribe sobre la creación de contenido de redes sociales y cubre todo, desde encontrar las palabras clave hasta crear imágenes impresionantes.