Opowiadanie historii w mediach społecznościowych: jak to działa

Czy wiesz, że 57,6% światowej populacji korzysta z mediów społecznościowych? Właśnie dlatego marketerzy opracowali tak wiele narzędzi i strategii marketingowych w mediach społecznościowych, które pomagają im zwiększyć ich sukces. Od influencer marketingu po treści generowane przez użytkowników, wszystko to czyni cuda dla marek, które chcą zwiększyć świadomość i przyciągnąć więcej klientów. A opowiadanie historii w mediach społecznościowych jest jednym z najsilniejszych sprzedawców broni, małych firm, marek i wpływowych osób, z których korzystają, aby nawiązać to kluczowe połączenie.

Opowiadanie historii w mediach społecznościowych powinno zatem być jednym z kluczowych elementów strategii marketingowej w mediach społecznościowych, zwłaszcza na potężnej platformie, takiej jak Instagram. Może pomóc w osiągnięciu wielu celów, w tym podnoszeniu świadomości marki, rozwijaniu silnych więzi z odbiorcami docelowymi i zwiększaniu sprzedaży. Musisz jednak wiedzieć, jak działa narracja i jakie są najlepsze strategie jej stosowania.

W tym artykule omówiono opowiadanie w mediach społecznościowych, dowiesz się, jak to działa i jak wykorzystać je w swojej firmie. Oto jak zrobić to dobrze!

Jaka jest siła opowiadania historii w mediach społecznościowych?

Zanim zagłębimy się w stosowanie narracji w mediach społecznościowych w działaniach marketingowych, powinniśmy najpierw przyjrzeć się bliżej, czym jest opowiadanie historii i dlaczego jest tak potężne.

Czym właściwie jest opowiadanie historii w mediach społecznościowych?

Storytelling w mediach społecznościowych to narzędzie marketingowe, które opiera się na następujących zasadach:

• Opowiadanie historii, które obracają się wokół marki i jej typowych klientów docelowych
• Wywoływanie emocji u klientów
• Przedstawianie marki jako czegoś więcej niż tylko marki
• Nadanie marce osobowości i głosu
• Inspirowanie ludzi do zostania klientem
• Nadanie swojej marce celu i dzielenie się jej wizją

Media społecznościowe są potężne, ponieważ wyróżniają markę na tle innych i nadają jej głębsze znaczenie. Pomaga pokazać, czym naprawdę jest Twoja marka i jaka jest historia Twoich produktów, usług i relacji z klientami.

Tak więc siła opowiadania w mediach społecznościowych jest następująca:

• Wywołuje emocje
• Daje marce głos
• Sprawia, że ​​marka jest bardziej realna i bliższa!

Przyjrzyjmy się teraz, jakie są najlepsze strategie mądrego i skutecznego korzystania z opowiadania w mediach społecznościowych.

Najlepsze strategie opowiadania historii w mediach społecznościowych, których możesz użyć

1. Odzwierciedlaj swoją publiczność

Pierwszym krokiem w tworzeniu skutecznej kampanii opowiadania historii jest poznanie i zaangażowanie odbiorców. I oznacza to więcej niż koncentrowanie się na ich wieku, płci lub lokalizacji.

Aby naprawdę poznać swoich odbiorców, musisz upewnić się, że rozumiesz ich:

• Problemy i punkty bólu
• Zainteresowania
• Rzeczywiste problemy i dynamika

Jeśli to wiesz, będziesz w stanie opowiedzieć historie, które odzwierciedlają ich życie i do których mogą się odnieść. Na przykład Dove to marka znana ze świetnego opowiadania historii. Oto, co sprawia, że ​​jest świetny:

• Przedstawiają „prawdziwych” ludzi
• Odnoszą się do powiązanych problemów
• Dają swoim klientom głos

W ten sposób ich docelowi odbiorcy są głównymi bohaterami ich historii, co sprawia, że ​​mają większy wpływ.

2. Wywołuj emocje

Według Forbesa, historia musi „ dzielić się swoją prawdą, mówić o przeszkodach życiowych oraz tworzyć relacje i relacje między tobą a publicznością ”.

Historia musi mieć wpływ na osobę, która ją czyta. Nie musi to być nic dramatycznego, jak zmieniające życie emocjonalne rollercoastery, ale musi coś znaczyć.

Zdecyduj więc, jaki rodzaj emocji chcesz wywołać. Czy chcesz, aby poczuli się melancholijni, podekscytowani, zmotywowani, wzmocnieni? Powinno być zgodne z osobowością Twojej marki.

Oto świetny przykład z Airbnb.

Airbnb to marka, która w dużej mierze opiera się na opowiadaniu historii. Dla każdego wypożyczenia, które wyświetlają na swoim koncie na Instagramie, opracowują mini-historię, która pomaga potencjalnym gościom wyobrazić sobie, jak by to było tam zostać. W powyższym przykładzie stworzyli obraz ciepłych wieczorów z obserwowaniem gwiazd i s'mores. Sprawia, że ​​czytelnik czuje się nostalgiczny, sentymentalny, a nawet romantyczny. To z pewnością sprawia, że ​​chcą zostać w tym pięknym domku.

3. Inspiruj ludzi

Następną wielką rzeczą, którą chcesz zrobić ze swoim opowiadaniem w mediach społecznościowych, jest inspirowanie ludzi. Dawanie ludziom nadziei, motywacji i siły do ​​zmiany lub odważenia się na coś jest ogromne. Postaraj się więc, aby Twoje historie były inspirujące.

Oto jak:

• Umieść osobę, z którą można się utożsamiać w środku historii
• Napisz o ich odwadze, sile, sukcesie
• Zaproś innych, aby byli tacy sami i podążaj ich śladami
• Uczyń swoją markę drugim centralnym punktem historii

To jest dokładnie to, co Nike robi od lat. W poniższym przykładzie podkreślają znaczenie rodziny i ciężkiej pracy dla tych, których najbardziej kochamy. Jeśli to Cię nie zainspiruje, nie wiemy, co będzie!

Mimo to upewnij się, że wszystkie Twoje historie w mediach społecznościowych są sprawdzane i napisane w stylu, który z łatwością zrozumieją Twoi docelowi odbiorcy. Znajdź najlepsze usługi korekty, aby sprawdzić swoje artykuły przed ich opublikowaniem.

4. Promocja krzyżowa

Opowiadanie historii w mediach społecznościowych może służyć do wzajemnej promocji innych platform marketingowych i treści. Pomoże Ci pokazać odbiorcom w mediach społecznościowych zupełnie nową stronę Ciebie i zainspirować ich do większego zaangażowania się w Twoją markę.

Możesz użyć narracji w mediach społecznościowych do wzajemnej promocji:

• Stronie internetowej
• Blog
• Teczka
• Różne konto platformy społecznościowej

Na przykład Square to firma świadcząca usługi finansowe i zajmująca się płatnościami cyfrowymi, która wykorzystuje storytelling, aby przyciągnąć więcej klientów i zainteresowanych czytaniem swojego bloga. Oto historia, którą niedawno udostępnili na Instagramie.

Zapraszają ludzi do przeczytania reszty historii poprzez link w bio, który prowadzi ich bezpośrednio do ich bloga. Tam kontynuują jeszcze mocniejsze opowiadanie historii, które angażuje ludzi i sprawia, że ​​postrzegają markę jako część ich codziennego życia.

5. Podnieś świadomość społeczną

Ludzie dbają o swoje społeczności, środowisko, zdrowie psychiczne i wiele innych podobnych tematów. Marki mogą wykorzystać to przywiązanie, aby zbliżyć się do swoich odbiorców i zbudować silniejsze więzi.

Oznacza to, że marki powinny tworzyć historie, które podnoszą świadomość społeczną. Powinni zająć stanowisko i zaprosić swoich obserwujących i klientów, aby do nich dołączyli.

Always to jedna z marek, które starają się coś zmienić dzięki kampanii #StopPeriodPoverty. Dzielą się historiami o dziewczynach z całego świata, które zasługują na wsparcie.

W ten sposób Always osiąga kilka celów:

• Pokazywanie, że są społecznie świadomi
• Okazywanie empatii i zaangażowania w globalnej społeczności
• Sprawianie, że ludzie postrzegają je jako coś więcej niż tylko kolejną kobiecą markę produktów
• Inspirowanie ludzi do zostania ich klientami

Ważne kwestie społeczne tworzą świetne historie do opowiedzenia na Instagramie. Wykorzystaj je, aby zwiększyć wysiłki związane z opowiadaniem historii.

6. Miej silnych bohaterów

Opowiadanie historii w mediach społecznościowych można łączyć z innymi narzędziami i strategiami marketingowymi. Influencer marketing może zdziałać cuda w przypadku Twoich historii, ponieważ według badań 49% konsumentów polega na rekomendacjach influencerów.

Aby influencer marketing działał jako część twoich strategii opowiadania historii, potrzebujesz:

• Silny bohater, z którym Twoi odbiorcy mogą się odnieść
• Prawdziwa, prawdziwa historia
• Przedstawianie tej osoby jako zwykłej osoby

To właśnie Under Armour lubi robić ze swoją strategią opowiadania historii na Instagramie.

Tutaj podzielili się historią Bryce'a Harpera i jego zaangażowania w społeczność Camden i ich młodzieżową drużynę baseballową. Historia sięga 2019 roku, a w 2021 roku chłopcy chcieli odwzajemnić swoją wdzięczność i wesprzeć swojego ulubionego gracza.

Under Armour i ich partnerka influencer poruszyli wiele serc opowieścią o tym, jak ważna jest pomoc potrzebującym, ale też nigdy nie zapominaj o ludziach, którzy Cię wspierali.

7. Użyj wizualizacji

W mediach społecznościowych, a zwłaszcza na Instagramie, wizualny aspekt opowiadania ma kluczowe znaczenie. To właśnie sprawia, że ​​ludzie przestają przewijać i skupiają się na Twoim poście. Jeśli przyciągniesz ich uwagę za pomocą wizualizacji, możesz sprawić, by przeczytali Twoją historię i zaczęli patrzeć na Ciebie inaczej.

W ten sposób możesz wykorzystać storytelling w mediach społecznościowych, aby pochwalić się swoim produktem i uczynić go bardziej atrakcyjnym dla swoich obserwujących. Ponadto 54% przeglądarek społecznościowych korzysta z mediów społecznościowych do wyszukiwania produktów, więc dlaczego nie dać im tego, czego szukają?

Oto, co najlepiej sprawdza się w relacjach w mediach społecznościowych:

• Obrazy przedstawiające typowego członka grupy docelowej
• Portrety
• Twój produkt w prawdziwym otoczeniu

Po dodaniu historii wspierającej grafikę otrzymasz pełny pakiet.

Ikea jest znana z używania mocnych materiałów wizualnych do opowiadania historii o swoich produktach i pomagania Ci wyobrazić sobie, że masz w domu mebel.

Możesz zrobić to samo. Zbuduj historię wokół swojego produktu, uzupełnij ją oszałamiającymi wizualizacjami i udostępnij ją na Instagramie jako post lub serię historii.

Końcowe przemyślenia

Opowiadanie historii w mediach społecznościowych nie jest jednorazowym kucykiem, ale złożonym narzędziem marketingowym, które pozwala być kreatywnym i wyznaczać sobie coraz wyższe cele. Korzystanie z tej metody marketingowej jest skuteczne w osiąganiu wielu celów dla Twojej marki lub firmy.

Mamy nadzieję, że powyższe wskazówki i wyjaśnienia pomogły Ci uświadomić sobie potencjalną moc opowiadania w mediach społecznościowych. Jeśli tak, zacznij pracę nad swoją historią już dziś!

Biografia autora

Nicole Garrison jest menedżerką mediów społecznościowych i blogerką. Pracuje jako profesjonalna pisarka, udzielając pomocy w pisaniu esejów wstępnych. Nicole pisze również o tworzeniu treści w mediach społecznościowych i obejmuje wszystko, od znajdowania słów kluczowych po tworzenie oszałamiających efektów wizualnych.