Desafios da Tecnologia da Informação na Indústria de Manufatura

O clima de negócios atual está levando as empresas de manufatura a construir uma força de trabalho mais digital e orientada por dados. À medida que a indústria adota mais tecnologias e influencia o futuro da manufatura americana, quais desafios eles continuam enfrentando e como podem orientar suas organizações estrategicamente?

Adoção de automação para processos e no chão de fábrica

A Indústria 4.0 é o que se chama de Internet das Coisas, ou IoT, e nos últimos anos introduziu uma nova era de tecnologias para transformar a maneira como a indústria opera, como a adoção de robôs.

Para a indústria de fabricação de carne, a adoção da automação tem sido comparativamente lenta, mas em grande parte porque se provou difícil desenvolver robôs que possam executar com eficácia e precisão o trabalho de trabalhadores humanos. Além disso, tem havido uma história controversa de robôs em instalações industriais (os primeiros robôs em instalações foram enjaulados para evitar ferimentos). E nos últimos anos, várias iniciativas de automação dentro das empresas frigoríficas foram abandonadas devido ao aumento do desperdício de carne de alto valor. Mas a pandemia do COVID-19 catalisou os fabricantes de carne e outras indústrias a se moverem na direção da adoção e integração da tecnologia.

De acordo com uma pesquisa industrial recente, mais da metade das empresas pesquisadas relataram que atendem ou excedem o padrão da indústria para automação, com 55% dos participantes sendo “prováveis” de “muito propensos” a investir em Automação de Desempenho de Produção nos próximos 12 meses. Não é segredo que a automação e outras tecnologias valem a pena em quase todos os tipos de instalações de fabricação, mas as empresas devem permanecer proativas.

De acordo com um relatório da MHI em conjunto com a Deloitte , indivíduos qualificados hesitam em trabalhar para empresas que não adotaram totalmente as tecnologias digitais. Para preencher a lacuna de habilidades digitais e de TI e preencher funções avançadas, considere a orientação reversa, promovendo metas de tecnologia e utilizando upskilling e requalificação. A maioria das empresas está familiarizada com os programas tradicionais de orientação que envolvem um trabalhador da geração mais velha que compartilha experiências profissionais ou pessoais com um funcionário mais jovem. Mas na mentoria reversa, um funcionário mais jovem educa os colegas mais experientes sobre habilidades digitais e como usar certas tecnologias, incluindo esforços de marketing online.

Calcular o ROI pode ser difícil se você é novo em anúncios digitais ou inbound marketing. Comece configurando ferramentas analíticas como Google Analytics e Thomas WebTrax e registre seus esforços atuais em relatórios. Dê uma olhada nos benchmarks atuais do setor para acompanhar o desempenho de seus esforços e quais oportunidades você pode melhorar. Nem todos os leads são iguais e relatórios e análises digitais adequados ajudarão a resolver os desafios de gerenciar leads e gerar engajamento de engenheiros, gerentes de compras e profissionais de MRO.

Usando dados para melhorar a tomada de decisões

A maioria das empresas tem acesso ao mesmo conjunto de fontes de dados, como análise de sites ou monitoramento de aplicativos, para tomar decisões. Outros dados tradicionais podem ser coletados internamente por meio de metadados de e-mails, memorandos e contratos para fornecer informações sobre tendências de comunicação e benchmarks do setor.

Quando complementados com dados tradicionais, os dados alternativos fornecem uma visão única para fazer previsões mais precisas . Uma função típica de dados alternativos é usá-los para identificar eficiências em processos e formas de melhorar os retornos líquidos. E embora os dados alternativos tenham se tornado cada vez mais comuns nos setores financeiros, outros setores também estão colhendo os benefícios e adotando estratégias de crescimento orientadas por dados. Devido ao seu impacto na economia como um todo, os dados sobre manufatura têm sido de particular interesse para os tomadores de decisão que buscam desenvolver uma melhor compreensão das previsões e quais oportunidades estão disponíveis.

Em um recente podcast de Thomas , os convidados Mark Heidebrecht e Sam Bradbury, os dois ergonomistas certificados pelo conselho, aconselharam o uso de dados para impulsionar seus negócios. “Existem muitos dados por aí. Eu alertaria isso dizendo que há muitos dados ruins por aí também. Mas se você puder encontrar uma boa fonte de dados que forneça informações boas e confiáveis ​​para tomar suas decisões, você deve optar por um processo orientado a dados que permita tomar boas decisões que apoiem os resultados que você está tentando alcançar.” disse Mark Heidebrecht.

Hoje, mais fabricantes estão usando dados e automação para melhorar a segurança. Mas alguns fabricantes podem ser desafiados a converter seus dados em itens acionáveis. Invista em ferramentas que possam dizer exatamente quanto risco você está assumindo ao trazer tecnologias para suas instalações.

O Thomas Manufacturing Index (TMX) esclarece as principais dinâmicas que impulsionam o desempenho do mercado medindo a atividade industrial nos Estados Unidos e Canadá de um conjunto diversificado de empresas, incluindo Fortune 1000, mid-market e SMBs. Clique aqui para saber como você pode usar os dados de intenção de compra e fornecimento da Thomas de mais de 1,3 milhão de compradores industriais e comerciais no mercado para ajudar a aprimorar suas estratégias. Aqui estão alguns recursos adicionais para superar os desafios do setor e trabalhar com dados:

• O mais recente relatório de atividade de fornecimento: quais são os produtos e serviços industriais mais adquiridos
• Executivo do setor explica por que o futuro da manufatura será a colaboração homem-máquina, não robôs substituindo trabalhadores humanos [entrevista de perguntas e respostas]
• Os 4 principais desafios de fabricação dos EUA e como superá-los
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Gerenciando a segurança cibernética

Devido às limitações presenciais do COVID-19, 84% dos fabricantes pesquisados ​​recentemente estão usando seu site mais para gerar novos clientes – em contraste com 72% antes da pandemia. Com o uso crescente de avanços tecnológicos, os líderes de manufatura devem estar cientes de que seu setor é um dos mais visados ​​por invasores cibernéticos. De fato, estudos mostram que os cibercriminosos estão deixando de visar o setor financeiro e agora mirando os fabricantes. Além disso, de acordo com a EEF (antiga Federação dos Empregadores de Engenharia) , mais de 45% dos fabricantes foram submetidos a um incidente de segurança cibernética.

Vídeos e bate-papos on-line estão sendo usados ​​com mais destaque agora, e você deve certificar-se de que seus funcionários estejam usando conexões de Internet seguras para proteger sua empresa e seus clientes.

No mínimo, os fabricantes devem ter um site seguro. Compradores, profissionais de compras, engenheiros e outros tomadores de decisão de compra esperam uma experiência perfeita e segura ao adquirir fornecedores e produtos online. Mas se o seu site não estiver configurado com componentes básicos, como criptografia HTTPS segura, e os clientes em potencial virem um aviso como a imagem abaixo, eles poderão recorrer a um concorrente.

HTTPS é uma maneira de criptografar dados que são enviados entre um navegador e um servidor da Web, impedindo que terceiros não autorizados acessem esses dados enquanto estão em trânsito - e é importante no mundo dos negócios de hoje, onde mais de 70% dos compradores B2B são conhecedores de tecnologia millennials. O HTTPS reduz o risco que seus usuários enfrentam de serem vítimas de vários ataques cibernéticos e golpes, incluindo ataques “man-in-the-middle” – onde os golpistas roubam informações que os usuários inseriram em seu site, como números de cartão de crédito, nomes de usuário, senhas, etc. — à medida que essas informações são enviadas ao seu servidor web.

Pense em enviar dados confidenciais apenas por HTTP como enviar um cartão postal com suas senhas – qualquer pessoa que o manipule entre você e o destinatário pode lê-lo. Enviar dados confidenciais por HTTPS é mais seguro, como enviar suas senhas em um envelope de segurança dentro de uma caixa dentro de um cofre.

Equívocos de HTTPS para fabricantes

A tecnologia de criptografia existe há mais de duas décadas. Mais e mais empresas mudaram seus modelos de negócios para a web, onde coletam ativamente informações de seus visitantes. Embora essas interações não envolvam necessariamente cartões de crédito ou números de segurança social, há mais dados fluindo de navegadores da web para servidores da web do que nunca. O aumento na adoção de criptografia está, pelo menos em parte, vinculado ao aumento das oportunidades de criptografia. Embora muitas das razões que impediram as empresas de mudar para HTTPS não sejam mais aplicáveis, alguns equívocos comuns ainda existem, incluindo estes:

Mudar para HTTPS custa muito

Um certificado de criptografia costumava custar mais de US$ 1.000 por ano, o que era proibitivo para muitas pequenas empresas. No entanto, os custos hoje podem custar algumas centenas de dólares por ano, e muitas empresas de hospedagem fornecem certificados de segurança sem nenhum custo.

Dica do Thomas: Se você hospedar com o Thomas, nós configuraremos tudo, faremos redirecionamentos e lançaremos seu site para você a um custo baixo. Solicite uma verificação de integridade digital gratuita e informaremos exatamente o que seu site precisa para estar atualizado e dentro do seu orçamento.

Meu negócio de manufatura não precisa de HTTPS

Vamos recapitular: se você coletar dados de seus visitantes, se não quiser assustar clientes em potencial e se quiser colocar sua empresa na melhor posição para atrair novos clientes, então você precisa ser criptografado.

Implementar HTTPS é muito complicado

Portanto, essa razão ainda é um pouco precisa. Você precisa se sentir à vontade para instalar seu certificado, atualizar seu registro e informações de hospedagem e implementar HTTPS com seu CDN, se tiver um. Depois de fazer isso, você precisará redirecionar e atualizar links antigos para garantir que nada seja perdido na transição. Este processo leva algum tempo e conhecimento técnico, com certeza. No entanto, algumas empresas de hospedagem oferecem ferramentas simples que permitem adicionar HTTPS ao seu site com apenas um clique – ou fazer parceria com especialistas em marketing industrial que tenham conhecimento em seu setor.

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Como a indústria manufatureira pode superar os desafios tecnológicos

Para superar os concorrentes no mundo digital altamente conectado de hoje, é importante engajar ativamente os funcionários que chegam e os existentes nas maneiras de se manterem relevantes, eficientes e cientes do que está mudando no mundo de TI. Eduque seus funcionários sobre os riscos de segurança cibernética se estiverem trabalhando em computadores e sistemas técnicos. No ano passado, a fraude relacionada à pandemia aumentou 400%. Para manter ainda mais a segurança cibernética para os fabricantes que mudaram para o trabalho remoto, certifique-se de limitar o acesso dos funcionários a dados confidenciais, implementar recursos de confiança zero e realizar backups regulares.

Thomas tem recursos e experiência para ajudá-lo a superar esses desafios e garantir que você seja orientado pela tecnologia não apenas no curto prazo, mas de forma sustentável nos próximos anos. Solicite uma verificação de integridade digital gratuita para ver exatamente como você pode melhorar seus esforços digitais.

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• Referências de marketing industrial de 2020 para fabricantes e distribuidores
• A mais recente atividade industrial através do New Thomas Manufacturing Index
• Interesse do fabricante em relocalização, contratação e aprendizagem aumenta durante a pandemia de COVID-19 [Relatório]

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