Défis des technologies de l'information dans l'industrie manufacturière

Le climat économique actuel pousse les entreprises manufacturières à constituer une main-d'œuvre plus numérique et axée sur les données. Alors que l'industrie adopte de plus en plus de technologies et influence l'avenir de la fabrication américaine, à quels défis continue-t-elle de faire face et comment peut-elle guider stratégiquement ses organisations ?

Adoption de l'automatisation des processus et des usines

L'industrie 4.0 est ce que l'on appelle l'Internet des objets, ou IoT, et au cours des dernières années, elle a introduit une nouvelle ère de technologies pour transformer le fonctionnement de l'industrie, comme l'adoption de robots.

Pour l'industrie de la viande, l' adoption de l'automatisation a été relativement lente, mais en grande partie parce qu'il s'est avéré difficile de développer des robots capables d'effectuer efficacement et avec précision le travail des travailleurs humains. De plus, il y a eu une histoire controversée des robots dans les installations industrielles (les premiers robots dans les installations ont été mis en cage pour éviter les blessures). Et ces dernières années, plusieurs initiatives d'automatisation au sein des entreprises de conditionnement de viande ont été abandonnées en raison du gaspillage accru de viande de grande valeur. Mais la pandémie de COVID-19 a catalysé les fabricants de viande et d'autres industries pour s'orienter vers l'adoption et l'intégration de la technologie.

Selon une récente enquête industrielle, plus de la moitié des entreprises interrogées ont déclaré qu'elles respectaient ou dépassaient la norme de l'industrie en matière d'automatisation, 55 % des participants étant « probables » à « très susceptibles » d'investir dans l'automatisation des performances de production au cours des prochaines années. 12 mois. Ce n'est un secret pour personne que l'automatisation et d'autres technologies en valent la peine dans presque tous les types d'installations de fabrication, mais les entreprises doivent rester proactives.

Selon un rapport de MHI en collaboration avec Deloitte , les personnes qualifiées hésitent à travailler pour des entreprises qui n'ont pas pleinement adopté les technologies numériques. Pour combler le fossé des compétences numériques et informatiques et pourvoir des postes avancés, envisagez le mentorat inversé, la promotion des objectifs technologiques et l'utilisation du perfectionnement et de la reconversion. La plupart des entreprises connaissent les programmes de mentorat traditionnels qui impliquent un travailleur d'une génération plus âgée qui partage ses expériences professionnelles ou personnelles avec un employé plus jeune. Mais dans le mentorat inversé, un employé plus jeune éduque ses collègues plus expérimentés sur les compétences numériques et sur l'utilisation de certaines technologies, y compris les efforts de marketing en ligne.

Le calcul du retour sur investissement peut être difficile si vous débutez dans les publicités numériques ou le marketing entrant. Commencez par configurer des outils analytiques tels que Google Analytics et Thomas WebTrax et enregistrez vos efforts actuels dans des rapports. Jetez un coup d'œil aux références actuelles de l'industrie pour suivre l'évolution de vos efforts et les opportunités que vous pouvez améliorer. Tous les prospects ne sont pas identiques et la mise en place de rapports et d'analyses numériques appropriés aidera à résoudre les défis de la gestion des prospects et à générer l'engagement des ingénieurs, des responsables des achats et des professionnels de la MRO.

Utiliser les données pour améliorer la prise de décision

La plupart des entreprises ont accès au même ensemble de sources de données, comme l'analyse de sites Web ou la surveillance d'applications, pour prendre des décisions. D'autres données traditionnelles peuvent être collectées en interne via des métadonnées provenant d'e-mails, de mémos et de contrats pour fournir un aperçu des tendances de communication et des références de l'industrie.

Lorsqu'elles sont complétées par des données traditionnelles, les données alternatives donnent un aperçu unique pour faire des prévisions plus précises . Une fonction typique des données alternatives est de les utiliser pour identifier les gains d'efficacité dans les processus et les moyens d'améliorer les rendements nets. Et tandis que les données alternatives sont progressivement devenues courantes dans les industries financières, d'autres secteurs en récoltent également les bénéfices et adoptent des stratégies de croissance axées sur les données. En raison de leur impact sur l'économie dans son ensemble, les données relatives à la fabrication ont été d'un intérêt particulier pour les décideurs qui cherchent à développer une meilleure compréhension des prévisions et des opportunités disponibles.

Dans un récent podcast de Thomas , les invités Mark Heidebrecht et Sam Bradbury, les deux ergonomes certifiés, ont conseillé d'utiliser les données pour propulser votre entreprise vers l'avant. « Il y a beaucoup de données là-bas. Je mettrais cela en garde en disant qu'il existe également de nombreuses données erronées. Mais si vous pouvez trouver une bonne source de données qui vous donne de bonnes informations fiables pour prendre vos décisions, vous voulez opter pour un processus basé sur les données qui vous permet de prendre de bonnes décisions qui soutiennent les résultats que vous essayez d'atteindre », dit Mark Heidebrecht.

Aujourd'hui, de plus en plus de fabricants utilisent les données et l'automatisation pour améliorer la sécurité. Mais certains fabricants peuvent avoir du mal à convertir leurs données en éléments exploitables. Investissez dans des outils qui peuvent vous dire exactement combien de risques vous prenez en introduisant des technologies dans vos installations.

L'indice Thomas Manufacturing Index (TMX) met en lumière les dynamiques clés qui stimulent la performance du marché en mesurant l'activité industrielle aux États-Unis et au Canada à partir d'un ensemble diversifié d'entreprises, y compris Fortune 1000, les entreprises de taille moyenne et les PME. Cliquez ici pour savoir comment vous pouvez utiliser les données d'achat et d'approvisionnement de Thomas auprès de plus de 1,3 million d'acheteurs industriels et commerciaux sur le marché pour vous aider à affiner vos stratégies. Voici quelques ressources supplémentaires pour surmonter les défis de l'industrie et travailler avec les données :

• Le dernier rapport d'activité d'approvisionnement : quels sont les produits et services industriels les plus recherchés
• Un dirigeant de l'industrie explique pourquoi l'avenir de la fabrication sera la collaboration homme-machine, et non les robots remplaçant les travailleurs humains [Q & A Interview]
• Les 4 principaux défis de la fabrication aux États-Unis et comment les surmonter
• 4 conseils pour assurer une mise en œuvre réussie de la robotique d'entrepôt

Gestion de la cybersécurité

En raison des limitations en personne du COVID-19, 84 % des fabricants récemment interrogés utilisent davantage leur site Web pour générer de nouveaux clients, contre 72 % avant la pandémie. Avec l'utilisation croissante des avancées technologiques, les leaders de la fabrication doivent être conscients que leur industrie est l'une des plus ciblées par les cyber-attaquants. En fait, des études montrent que les cybercriminels ne ciblent plus le secteur financier et ciblent désormais les fabricants. Par ailleurs, selon l' EEF (anciennement Fédération des employeurs de l'ingénierie) , plus de 45 % des industriels ont été victimes d'un incident de cybersécurité.

Les vidéos et les chats en ligne sont de plus en plus utilisés maintenant, et vous voudrez vous assurer que vos employés utilisent des connexions Internet sécurisées pour protéger votre entreprise et vos clients.

Au minimum, les fabricants devraient avoir un site Web sécurisé. Les acheteurs, les professionnels de l'approvisionnement, les ingénieurs et les autres responsables des achats s'attendent à une expérience transparente et sécurisée lors de l'approvisionnement en ligne de fournisseurs et de produits. Mais si votre site Web n'est pas configuré avec des composants de base comme le cryptage HTTPS sécurisé, et que les prospects voient un avertissement comme l'image ci-dessous, ils peuvent se tourner vers un concurrent.

HTTPS est un moyen de crypter les données qui sont envoyées entre un navigateur et un serveur Web, empêchant les tiers non autorisés d'accéder à ces données pendant qu'elles sont en transit - et c'est important dans le monde des affaires d'aujourd'hui où plus de 70 % des acheteurs B2B sont férus de technologie. millénaires. HTTPS limite le risque auquel vos utilisateurs sont confrontés d'être la proie d'un certain nombre de cyberattaques et d'escroqueries, y compris les attaques "man-in-the-middle" - où les escrocs siphonnent les informations que les utilisateurs ont saisies sur votre site, telles que les numéros de carte de crédit, les noms d'utilisateur, mots de passe, etc. — car ces informations sont envoyées à votre serveur Web.

Considérez l'envoi de données sensibles via HTTP comme l'envoi d'une carte postale avec vos mots de passe - toute personne qui la manipule entre vous et le destinataire peut la lire. L'envoi de données sensibles via HTTPS est plus sécurisé, comme l'envoi de vos mots de passe dans une enveloppe de sécurité à l'intérieur d'une boîte à l'intérieur d'un coffre-fort.

Idées fausses HTTPS pour les fabricants

La technologie de cryptage existe depuis plus de deux décennies. De plus en plus d'entreprises ont déplacé leurs modèles commerciaux vers le Web, où elles collectent activement des informations auprès de leurs visiteurs. Bien que ces interactions n'impliquent pas nécessairement des cartes de crédit ou des numéros de sécurité sociale, il y a plus de données circulant des navigateurs Web vers les serveurs Web que jamais auparavant. L'augmentation de l'adoption du chiffrement est, au moins en partie, liée à l'augmentation des opportunités de chiffrement. Bien que bon nombre des raisons qui ont dissuadé les entreprises de passer au HTTPS ne s'appliquent plus, certaines idées fausses courantes existent toujours, notamment :

Passer au HTTPS coûte trop cher

Un certificat de cryptage coûtait plus de 1 000 dollars par an, ce qui était prohibitif pour de nombreuses petites entreprises. Cependant, les coûts actuels peuvent coûter quelques centaines de dollars par an, et de nombreuses sociétés d'hébergement fournissent gratuitement des certificats de sécurité.

Astuce Thomas : Si vous hébergez avec Thomas, nous allons tout mettre en place, faire des redirections et lancer votre site Web pour vous à faible coût. Demandez un bilan de santé numérique gratuit et nous vous indiquerons exactement ce dont votre site Web a besoin pour être à jour et dans les limites de votre budget.

Mon entreprise de fabrication n'a pas besoin de HTTPS

Reprenons ceci : si vous collectez des données auprès de vos visiteurs, si vous ne voulez pas effrayer les clients potentiels et si vous voulez mettre votre entreprise dans la meilleure position pour attirer de nouveaux clients, alors vous devez être crypté.

La mise en œuvre de HTTPS est trop compliquée

Donc, cette raison est encore quelque peu exacte. Vous devez être à l'aise pour installer votre certificat, mettre à jour votre registre et vos informations d'hébergement, et mettre en œuvre HTTPS avec votre CDN, si vous en avez un. Après cela, vous devrez rediriger et mettre à jour les anciens liens pour vous assurer que rien ne se perd lors de la transition. Ce processus prend du temps et du savoir-faire technique, bien sûr. Cependant, certaines sociétés d'hébergement proposent des outils simples qui vous permettent d'ajouter HTTPS à votre site Web en un seul clic - ou de vous associer à des experts en marketing industriel qui ont des connaissances dans votre secteur.

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Comment l'industrie manufacturière peut surmonter les défis technologiques

Pour surpasser les concurrents dans le monde numérique hautement connecté d'aujourd'hui, il est important d'impliquer activement les travailleurs entrants et existants sur les moyens de rester pertinents, efficaces et conscients de ce qui change dans le monde informatique. Éduquez vos employés sur les risques de cybersécurité s'ils travaillent sur des ordinateurs et des systèmes techniques. L'année dernière, la fraude liée à la pandémie a augmenté de 400 %. Pour maintenir davantage la cybersécurité pour les fabricants qui sont passés au travail à distance, assurez-vous de limiter l'accès des employés aux données sensibles, de mettre en œuvre des capacités de confiance zéro et d'effectuer des sauvegardes régulières.

Thomas dispose des ressources et de l'expertise pour vous aider à surmonter ces défis et vous assurer que vous êtes axé sur la technologie non seulement à court terme, mais de manière durable pour les années à venir. Demandez un bilan de santé numérique gratuit pour voir exactement comment vous pouvez améliorer vos efforts numériques.

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• Benchmarks 2020 du marketing industriel pour les fabricants et les distributeurs
• La dernière activité industrielle à travers le nouvel indice manufacturier Thomas
• L'intérêt des fabricants pour la relocalisation, l'embauche et les apprentissages augmente pendant la pandémie de COVID-19 [Rapport]

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