Como escolher o melhor software de marketing de afiliados para uma rede ou agência

Publicados: 2022-04-28

Fazer um negócio no setor de marketing de afiliados é uma tarefa complexa que requer muita experiência, habilidades e recursos. No entanto, o software de marketing de afiliados é o fator que pode fazer ou quebrar seu negócio. Assim, escolher a solução certa para sua rede de afiliados ou agência não deve ser um tiro no escuro.

Você pode optar por construir software interno para gerenciar parcerias ou confiar em uma solução Saas – exploramos os prós e os contras de ambas as formas em um artigo separado. Se você está propenso a uma segunda opção, considere que uma interface amigável não é o único critério de uma ótima solução de gerenciamento de afiliados. Neste artigo, apresentamos algumas dicas e truques para escolher o melhor software de afiliados para o seu negócio. Vamos mergulhar.

1. Explore as oportunidades de prevenção de fraudes

De acordo com a Juniper Research, as perdas totais dos anunciantes digitais com fraudes chegarão a US$ 100 bilhões até 2023. Isso torna a funcionalidade antifraude robusta um componente crucial de cada plataforma de marketing de afiliados.

A prática recomendada do setor implica identificar e recusar conversões e cliques fraudulentos em tempo real antes que eles possam corromper as vendas de afiliados e os resultados gerais da campanha. Essa abordagem ajuda as redes e agências afiliadas a evitar lidar com resultados falsos de campanha no final do mês e reembolsar perdas aos parceiros afiliados.

No entanto, o principal problema com a fraude de marketing de afiliados é que ela está se tornando mais sofisticada e difícil de detectar. Assim, a precisão na determinação de práticas argutas torna-se o fator primordial de uma excelente prevenção de fraudes. Para proteger suas campanhas, procure softwares de marketing de afiliados com a detecção de fraudes mais precisa, como o antifraude avançado da 24metrics e o Affise .

24metrics é o autor de Fraudshield – algoritmos de detecção de fraude líderes do setor. Sua experiência ajuda a Affise a verificar conversões de afiliados antifraude em busca de comportamento semelhante a bot, IPs duplicados e IDs de dispositivo, tráfego de proxy/VPN e muito mais. Graças a ele, a maioria das conversões fraudulentas pode ser encontrada e eliminada imediatamente.

2. Não negligencie o suporte e o serviço ao cliente

Atendimento e suporte ao cliente não são nada desprezíveis ao trabalhar com um produto B2B complexo, como software de marketing de afiliados. A maioria das soluções para gerenciamento de programas de marketing de afiliados requer integração e manutenção sérias. Ambos os processos podem ter muitas armadilhas. O atendimento ao cliente de alto nível é fundamental para evitar essas armadilhas ou resolver rapidamente problemas emergentes.

Infelizmente, poucas soluções de gerenciamento de afiliados podem se orgulhar de seu suporte rápido. Portanto, preste atenção especial às soluções que oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, como o Affise. Nossa premiada equipe de suporte multilíngue está ansiosa para ajudar por e-mail ou chat ao vivo sempre que você precisar.

No entanto, um papel ainda mais significativo pode ser desempenhado pelo atendimento ao cliente ou, como chamamos em Affise, a equipe de sucesso do cliente. Esses profissionais têm um conhecimento muito mais amplo do que simplesmente solucionar problemas. Nossa equipe tem uma vasta experiência em ajudar a criar os melhores programas e campanhas de afiliados do zero e desenvolver estratégias e táticas de marketing de afiliados. Esse conhecimento e habilidades podem ter um tremendo impacto no crescimento e sucesso do seu negócio no setor de marketing de afiliados.

3. Examine os tipos de atribuição que seu software de marketing de afiliados oferece

Antes da compra, um lead interage com uma marca por meio de dezenas de pontos de contato. Quando o marketing de afiliados está envolvido, a jornada do cliente se torna ainda mais complicada. Por exemplo, um cliente em potencial no comércio eletrônico pode aprender sobre a marca a partir de um anúncio de mídia social, obter mais detalhes sobre o produto de um influenciador, eventualmente se inscrever no boletim informativo de um blogueiro para ser nutrido por e-mail marketing até que esteja pronto para fazer uma comprar. Todos os parceiros afiliados envolvidos neste processo desejam receber suas recompensas e merecem créditos.

Empresas e agências precisam de vários modelos de atribuição para manter um bom relacionamento com os criadores de conteúdo e atrair novos afiliados. Essa prática permite que eles identifiquem a fonte de leads e recompensem os parceiros de acordo com sua contribuição. A análise de ponta a ponta com importação automatizada de dados ajuda proprietários, agências e redes de programas de afiliados a criar modelos de atribuição sofisticados para ver quais fontes trazem os melhores resultados e ajustar a estrutura de comissões de acordo.

Para evitar gastar horas criando atribuição multitoque para cada anunciante, certifique-se de que sua solução de software ofereça não apenas atribuição de primeiro ou último clique. Por exemplo, Affise oferece uma atribuição probabilística. Esse recurso é eficaz para medir a atribuição móvel do iOS.

A atribuição probabilística depende de estatísticas e distribuição de probabilidade das campanhas que provavelmente geraram uma instalação de aplicativo para dispositivos móveis. Embora esse método não seja 100% confiável, é uma das poucas maneiras de medir a atribuição sob a estrita política ATT adotada pela Apple para o iOS 14.

Mais uma atribuição valiosa é a atribuição de visualização (VTA) ou o rastreamento de impressões. Ele permite que anunciantes e agências obtenham informações sobre o comportamento do usuário antes de clicar no botão e executar a opção desejada. Ter essas informações em mãos não tem preço para otimizar a estratégia de marketing de afiliados.

Quando a atribuição de visualização é usada, uma conversão ocorre antes que o usuário clique no anúncio. Em vez disso, o software leva um momento quando um usuário vê uma exibição do anúncio do produto como ponto de partida. Considera-se que a conversão acontece quando um usuário realiza a ação de destino acessando diretamente o site ou fazendo uma pesquisa orgânica dentro de um período de tempo específico. O Affise permite o rastreamento de impressões de ciclo completo no nível da oferta usando um pixel ou link de impressões.

4. Procure o conjunto robusto de opções de rastreamento sem cookies

À medida que os consumidores estão cada vez mais preocupados com sua privacidade online, marcas e organizações tomam medidas mais rígidas para protegê-los. Uma dessas medidas é a recusa de usar cookies de terceiros, que exigem novas oportunidades de rastreamento de um software de marketing de afiliados.

As formas mais usadas para rastrear conversões e resultados do programa de afiliados e de referência são o rastreamento do lado do servidor (S2S) e do lado do cliente (C2S). O rastreamento do lado do cliente é profundamente afetado pela eliminação de cookies de terceiros, mas ainda é comumente usado devido à sua simplicidade e maior velocidade.

Para ajudá-lo a continuar colhendo os benefícios do rastreamento C2S, o Affise oferece um recurso de rastreamento direto . Ele permite que os anunciantes empreguem rastreamento C2S preciso mesmo na ausência de cookies de terceiros e ajuda a aumentar a velocidade da jornada do usuário.

Para os casos em que o rastreamento do lado do servidor (S2S) não pode ser substituído pelo rastreamento C2S, desenvolvemos o rastreamento paralelo do servidor . O rastreamento padrão do lado do servidor direciona o usuário ao destino final por meio de vários pontos de contato, aumentando a jornada e o tempo de espera. O rastreamento paralelo do servidor ajuda a evitar essa complexidade e leva o usuário diretamente à página de destino final sem perder nenhum dado de redirecionamento.

O rastreamento móvel, especialmente o iOS, requer uma abordagem diferente, portanto, sua plataforma de marketing de afiliados precisa oferecer opções especiais para rastrear o desempenho da campanha móvel. Uma delas é uma atribuição SKADNetwork – a capacidade da sua plataforma de se integrar ao SKADNetwork, onde a Apple armazena todos os dados sobre campanhas e analisa os dados diretamente na sua plataforma de rastreamento. Mais uma opção possível é uma atribuição probabilística que mencionamos anteriormente.

5. Avalie as oportunidades de integração

A capacidade de suportar integrações com vários serviços, a facilidade de implementação dessas integrações e a velocidade de transferência de dados entre serviços são critérios cruciais para a escolha de uma solução de rastreamento. Para definir todos esses critérios, marcas, redes e agências precisam de uma API aberta de ponta a ponta , como a que a Affise fornece. Ele permite que as empresas se conectem diretamente com serviços de terceiros, integrem dados perfeitamente e configurem atualizações de software automatizadas.

Outra coisa que ajuda os usuários do Affse a integrar facilmente o software de marketing de afiliados com outros aplicativos é um Marketplace . Ele fornece uma variedade de plugins para atender a várias necessidades de negócios sem sair da plataforma. Caso o Affise não possua alguma funcionalidade, o Marketplace disponibiliza integrações com outras tecnologias que a possuam.

Para aumentar a conveniência de trabalhar com a plataforma e coletar os dados de vários serviços, a Affise possui fusão de dados ou Affise BI . Essa solução permite que você gerencie dados não estruturados de vários canais de marketing, tome decisões de negócios baseadas em evidências e otimize uma estratégia de marketing de afiliados.

6. Verifique a facilidade de implementação e integração

As empresas precisam de implementação e integração adequadas para extrair todo valor do software de marketing de afiliados. Esse processo deve ter baixo atrito e curto tempo de retorno, para que os usuários de software possam mover seus negócios para a nova plataforma e se beneficiar dela o mais rápido possível.

Em média, o B2B Saas é um produto complexo, o que torna a assistência na integração obrigatória. Portanto, preste atenção em como os processos de implementação e integração são criados para a solução que você está considerando. A assistência cuidadosamente pensada é um ótimo sinal.

Por exemplo, a Affise oferece aos seus novos usuários um pacote de integração com guias práticos e instruções para ajudar os novos parceiros a começar. Além disso, cada cliente em cada plano de preços recebe um gerente de integração dedicado, que os conduz por todas as etapas do processo de implementação de software e ajuda a resolver os problemas que ocorrem.

Mais uma forma que a Affise oferece para acelerar o processo de implementação e integração é a Affise Academy . A Affise Academy inclui tutoriais gratuitos para ensiná-lo a trabalhar com a plataforma Affise e aprimorar seu conhecimento em marketing digital e afiliado. Com esses cursos, você pode terceirizar a educação de sua equipe sobre marketing de afiliados e o uso da plataforma para a Affise.

7. Procure análises personalizáveis e painéis inteligentes

Se não se trata de obter um conhecimento profundo do desempenho de suas campanhas de marketing de afiliados, do que se trata? Análises e painéis robustos são o núcleo de cada software de rastreamento de afiliados. O padrão de ouro para essas soluções é fornecer ao cliente uma quantidade excessiva de dados em tempo real, juntamente com a oportunidade de transformar esses dados em relatórios fáceis de entender.

No entanto, nem todas as plataformas de marketing de afiliados oferecem amplas oportunidades de personalização para suas análises e relatórios. Portanto, fique atento aos serviços Saas que oferecem mais liberdade, como o Affise. Ele permite que você empregue estatísticas personalizadas para visualizar dados específicos e detalhados para um determinado período de tempo ou adicionar suas fórmulas personalizadas. Você pode filtrar esses dados por nove critérios e criar predefinições de filtro.

O recurso de análise que os clientes da Affise mais gostam são os relatórios Drilldown, que permitem colocar vários dados em uma única página. Os relatórios podem ser agrupados por gerente de conta, anunciante, afiliado, oferta e muito mais. O layout e a ordem de seus relatórios também são totalmente ajustáveis às suas necessidades.

Mais um recurso valioso para redes e agências é compartilhar as estatísticas com parceiros afiliados em um clique. Em média, as soluções de rastreamento permitem criar e baixar o relatório e compartilhá-lo com os anunciantes. A outra forma é compartilhar o acesso ao seu painel de administração, o que nem sempre é uma boa opção.

Affise sugere uma alternativa que une as vantagens de ambas as formas e elimina as armadilhas. Tudo o que você precisa é escolher os dados que deseja compartilhar e gerar um link de relatório compartilhado para eles. Os dados estarão disponíveis para seus parceiros em três dias.

8. Verifique a variedade de métodos de pagamento

O pagamento é parte integrante do marketing de afiliados e sua flexibilidade e variabilidade não podem ser subestimadas. Infelizmente, uma grande parte das soluções Saas tem opções de pagamento bastante limitadas.

Em primeiro lugar, nem sempre é possível fornecer pagamentos em várias moedas, o que pode ser um obstáculo para uma agência ou rede em um estágio específico de seu desenvolvimento. Portanto, mesmo que você não precise agora, considere procurar uma solução que forneça pagamentos em várias moedas, como Affise – você agradecerá por isso mais tarde.

Outra coisa a considerar é o modelo de pagamento. A Affise foi a primeira empresa que desenvolveu uma estratégia de preços baseada em conversões. Essa abordagem foi implementada no próprio produto, para que nossos clientes possam se beneficiar dos tipos de pagamento CPI, CPA e CPS. No ano passado, expandimos essas opções com CPC (custo por clique) e CPM (custo por mil impressões) . Vários métodos de pagamento podem ser combinados em uma campanha, o que é conveniente para agências e redes.

Mais uma coisa importante é a possibilidade de configurar comissões escalonadas. As taxas de comissão aumentam proporcionalmente aos resultados que os parceiros entregam, o que é um grande incentivo para os melhores afiliados. Por fim, a Affise oferece pagamentos automatizados, o que diminui o tempo gasto em tarefas rotineiras e elimina os erros causados por fatores humanos. Eventualmente, tudo isso ajuda a simplificar os processos de pagamento e construir melhores relacionamentos com editores e criadores de conteúdo.

9. Descubra oportunidades de automação

A automação é uma maneira infalível de economizar tempo e recursos, evitar riscos de fatores humanos e focar em coisas estratégicas. Aderir ao software que fornece um conjunto robusto de recursos de automação é sempre uma estratégia vencedora. Para extrair todo o valor disso, considere as plataformas de marketing de afiliados que oferecem opções únicas ou raras, como um recurso Smartlink no Affise.

Smartlink é uma ferramenta automatizada que permite que seus afiliados obtenham apenas um link para todas as ofertas. Usando aprendizado de máquina, o Smartlink analisa o tráfego de entrada por vários parâmetros – geo, SO, tipo de dispositivo etc. – e o direciona para a oferta com maior probabilidade de conversão.

Para evitar perdas de tráfego para um fator humano, desenvolvemos um Smartlink na URL Trafficback que redireciona os cliques errados e com overcap para o Smartlink e os divide entre as diversas ofertas. Mais uma solução para o problema de perda de tráfego é um verificador Affise – uma ferramenta que ajuda a identificar e eliminar ofertas quebradas.

Além disso, o Affise oferece um conjunto de opções de automação criadas para melhorar as taxas de conversão das campanhas de afiliados. Uma delas é a automação de CR – um recurso que filtra o tráfego de acordo com o desempenho dos afiliados e as fontes de tráfego. Essa ferramenta ajuda a bloquear automaticamente afiliados ou fontes de tráfego que ficam aquém da taxa alvo.

Outro forte recurso do Affise é a automação de KPIs , que permite que os anunciantes identifiquem o público com maior probabilidade de responder aos seus anúncios e realizar a ação desejada. Para otimizar o desempenho da sua campanha, você precisa configurar a regra de KPI, e o Affise bloqueará parceiros afiliados ou fontes de tráfego que não estiverem funcionando adequadamente.

10. Avalie a facilidade do processo de migração

Mudar de uma solução para outra pode ser uma dor de cabeça se o processo não for bem configurado. A migração longa e desafiadora pode causar muitas perdas, tanto em tempo quanto em dinheiro. Assim, preste atenção às soluções de marketing de afiliados com protocolos de migração bem projetados e ferramentas adicionais para agilizar o processo de mudança.

Uma dessas ferramentas – CPAPI em Affise – permite mover milhares de ofertas de afiliados em apenas alguns cliques. Em contraste com o uso de ferramentas tradicionais de importação de ofertas, o CPAPI permite sincronizar totalmente com a origem das ofertas e obter automaticamente atualizações oportunas das condições das ofertas e resultados das campanhas afiliadas.

Para mover afiliados e anunciantes para a plataforma Affise de forma rápida e fácil, você pode usar ferramentas de importação padrão. Ações em massa nas listas de anunciantes e afiliados ajudarão você a ajustar os detalhes em um clique, e ferramentas especiais de teste sem suor permitem que você verifique como foi o processo de migração. Para anunciar a mudança para uma nova plataforma de afiliados, você pode empregar o recurso de notificação integrado do Affise.

Graças a todas essas ferramentas, guias de migração bem elaborados e a ajuda de um gerente de integração dedicado, a migração para o Affise não leva mais de 24 horas. Assim, você não precisa parar o seu negócio e perder a receita suada.

Conclusão

O software de marketing de afiliados pode se tornar um divisor de águas para o seu negócio. Se você planeja usá-lo para o gerenciamento de seu próprio programa de afiliados ou trabalhando como agência ou rede, considere os seguintes critérios para escolher a plataforma de afiliados certa:

Componente de prevenção de fraudes com algoritmo de detecção de alta precisão;
Processos de implementação, integração e migração cuidadosamente pensados;
Suporte dedicado disponível 24 horas por dia, juntamente com uma equipe de sucesso do cliente bem versada;
Opções avançadas de rastreamento capazes de fornecer informações sobre a era sem cookies;
Conjunto robusto de tipos e modelos de atribuição disponíveis na plataforma;
Ferramentas confiáveis para configurar as integrações com todos os serviços que você precisa e obter dados em tempo real deles;
Painéis de análise altamente personalizáveis e relatórios fáceis de compartilhar;
Grande variedade de métodos de pagamento com a possibilidade de combiná-los em uma campanha de marketing de afiliados e configurar comissões escalonadas;
Opções de automação, incluindo a funcionalidade de evitar perdas de tráfego e otimizar os resultados da campanha.

Se você está pensando em empregar software com todas essas opções, considere o Affise Performance – a solução criada para simplificar parcerias para agências e redes. Experimente nossa plataforma de marketing de parceiros de ponta a ponta para alcançar mais clientes e otimizar seus custos.

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