Cómo elegir el mejor software de marketing de afiliación para una red o agencia

Publicado: 2022-04-28

Hacer negocios en la industria del marketing de afiliación es una tarea compleja que requiere mucha experiencia, habilidades y recursos. Sin embargo, el software de marketing de afiliación es el factor que puede hacer o deshacer su negocio. Por lo tanto, elegir la solución adecuada para su red o agencia de afiliados no debería ser un tiro en la oscuridad.

Puede optar por crear un software interno para administrar asociaciones o confiar en una solución SaaS; hemos explorado los pros y los contras de ambas formas en un artículo separado. Si es propenso a una segunda opción, considere que una interfaz fácil de usar no es el único criterio de una gran solución de administración de afiliados. En este artículo, hemos desglosado algunos consejos y trucos para elegir el mejor software de afiliados para su negocio. Sumerjámonos.

1. Explore las oportunidades de prevención del fraude

Según Juniper Research, las pérdidas totales de los anunciantes digitales por fraude alcanzarán los 100.000 millones de dólares para 2023. Esto hace que la sólida funcionalidad antifraude sea un componente crucial de cada plataforma de marketing de afiliación.

La mejor práctica de la industria implica detectar y rechazar conversiones y clics fraudulentos en tiempo real antes de que puedan corromper las ventas de afiliados y los resultados generales de la campaña. Este enfoque ayuda a las redes y agencias afiliadas a evitar lidiar con resultados de campaña falsos a fin de mes y reembolsar las pérdidas a los socios afiliados.

Sin embargo, el principal problema con el fraude de marketing de afiliación es que se está volviendo más sofisticado y difícil de detectar. Por lo tanto, la precisión en la determinación de prácticas agudas se convierte en el factor primordial de una excelente prevención del fraude. Para proteger sus campañas, busque un software de marketing de afiliación con la detección de fraude más precisa, como el antifraude avanzado de 24metrics y Affise .

24metrics es el autor de Fraudshield, algoritmos de detección de fraude líderes en la industria. Su experiencia ayuda a Affise a escanear las conversiones de afiliados para detectar comportamientos similares a los de los bots, IP duplicadas e ID de dispositivos, tráfico de proxy/VPN y más. Gracias a él, la mayoría de las conversiones fraudulentas se pueden encontrar y eliminar de inmediato.

2. No pase por alto la atención al cliente y el servicio

El servicio al cliente y el soporte no son nada despreciables cuando se trabaja con un producto B2B complejo como el software de marketing de afiliación. La mayoría de las soluciones para la gestión de programas de marketing de afiliación requieren una incorporación y un mantenimiento serios. Ambos procesos pueden tener muchas trampas. El servicio al cliente de primer nivel es clave para evitar estos escollos o resolver rápidamente los problemas emergentes.

Desafortunadamente, no muchas soluciones de administración de afiliados pueden estar orgullosas de su rápido soporte. Por lo tanto, preste especial atención a las soluciones que brindan soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, como Affise. Nuestro galardonado equipo de soporte multilingüe está ansioso por ayudarlo por correo electrónico o chat en vivo en cualquier momento que lo necesite.

Sin embargo, el servicio al cliente puede desempeñar un papel aún más importante o, como lo llamamos en Affise, el equipo de éxito del cliente. Estos profesionales tienen una experiencia mucho más amplia que la simple resolución de problemas. Nuestro equipo tiene una vasta experiencia en ayudar a crear los mejores programas y campañas de afiliados desde cero y desarrollar estrategias y tácticas de marketing de afiliados. Este conocimiento y habilidades pueden tener un tremendo impacto en el crecimiento y el éxito de su negocio en la industria del marketing de afiliación.

3. Examine los tipos de atribución que ofrece su software de marketing de afiliación

Antes de la compra, un cliente potencial interactúa con una marca a través de docenas de puntos de contacto. Cuando se trata de marketing de afiliación, el viaje del cliente se vuelve aún más complicado. Por ejemplo, un prospecto en el comercio electrónico puede conocer la marca a través de un anuncio en las redes sociales, luego obtener más detalles sobre el producto de un influencer, eventualmente registrarse en el boletín de un blogger para ser nutrido a través del marketing por correo electrónico hasta que esté listo para hacer un compra. Todos los socios afiliados involucrados en este proceso quieren obtener sus recompensas y merecen créditos.

Las empresas y agencias necesitan varios modelos de atribución para mantener buenas relaciones con los creadores de contenido y atraer nuevos afiliados. Esta práctica les permite detectar la fuente de liderazgo y recompensar a los socios de acuerdo con su contribución. El análisis de extremo a extremo con una importación de datos automatizada ayuda a los propietarios, agencias y redes de programas afiliados a crear modelos de atribución sofisticados para ver qué fuentes brindan los mejores resultados y ajustar la estructura de comisiones en consecuencia.

Para evitar dedicar horas a la creación de atribuciones multitáctiles para cada anunciante, asegúrese de que su solución de software no solo ofrezca atribución al primer o al último clic. Por ejemplo, Affise ofrece una atribución probabilística. Esta característica es efectiva para medir la atribución móvil desde iOS.

La atribución probabilística se basa en las estadísticas y la distribución de probabilidad de las campañas que probablemente generaron una instalación de la aplicación móvil. Aunque este método no es 100% confiable, es una de las pocas formas de medir la atribución bajo la estricta política ATT adoptada por Apple para su iOS 14.

Otra atribución valiosa es la atribución por visualización (VTA) o el seguimiento de impresiones. Permite a los anunciantes y agencias obtener información sobre el comportamiento del usuario antes de hacer clic en el botón y realizar la opción deseada. Tener esta información a mano no tiene precio para optimizar la estrategia de marketing de afiliación.

Cuando se utiliza la atribución post-impresión, se produce una conversión antes de que el usuario haga clic en el anuncio. En cambio, el software toma un momento cuando un usuario ve una visualización del anuncio del producto como punto de partida. Se considera que la conversión ocurre cuando un usuario realiza la acción objetivo yendo directamente al sitio web o realizando una búsqueda orgánica dentro de un período de tiempo específico. Affise permite el seguimiento de impresiones de ciclo completo en el nivel de oferta mediante el uso de un píxel o un enlace de impresiones.

4. Busque el sólido conjunto de opciones de seguimiento sin cookies

A medida que los consumidores se preocupan cada vez más por su privacidad en línea, las marcas y las organizaciones toman medidas más estrictas para protegerlos. Una de esas medidas es la negativa a utilizar cookies de terceros, que requieren nuevas oportunidades de seguimiento de un software de marketing de afiliados.

Las formas más utilizadas para realizar un seguimiento de las conversiones y los resultados de los programas de afiliados y referencias son el seguimiento del lado del servidor (S2S) y del lado del cliente (C2S). El seguimiento del lado del cliente se ve profundamente afectado por la eliminación de cookies de terceros, pero aún se usa comúnmente debido a su simplicidad y mayor velocidad.

Para ayudarlo a seguir cosechando los beneficios del seguimiento C2S, Affise ofrece una función de seguimiento directo . Permite a los anunciantes emplear un seguimiento C2S preciso incluso en ausencia de cookies de terceros y ayuda a aumentar la velocidad del viaje del usuario.

Para los casos en los que el seguimiento del lado del servidor (S2S) no se puede reemplazar con el seguimiento C2S, desarrollamos el seguimiento paralelo del servidor . El seguimiento estándar del lado del servidor dirige al usuario al destino final a través de varios puntos de contacto, lo que aumenta el viaje y el tiempo de espera. El seguimiento paralelo del servidor ayuda a evitar esta complejidad y lleva al usuario directamente a la página de destino final sin perder ningún dato de redireccionamiento.

El seguimiento móvil, especialmente iOS, requiere un enfoque diferente, por lo que su plataforma de marketing de afiliación debe brindarle opciones especiales para realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña móvil. Uno de ellos es una atribución de SKADNetwork : la capacidad de su plataforma para integrarse con SKADNetwork, donde Apple almacena todos los datos sobre campañas y analiza los datos directamente en su plataforma de seguimiento. Una opción más posible es una atribución probabilística que hemos mencionado anteriormente.

5. Evaluar oportunidades de integración

La capacidad de admitir integraciones con varios servicios, la facilidad para implementar estas integraciones y la velocidad de transferencia de datos entre servicios son criterios cruciales para elegir una solución de seguimiento. Para concretar todos estos criterios, las marcas, las redes y las agencias necesitan una API abierta de extremo a extremo , como la que proporciona Affise. Permite a las empresas conectarse directamente con servicios de terceros, integrar datos sin problemas y configurar actualizaciones de software automatizadas.

Otra cosa que ayuda a los usuarios de Affise a integrar fácilmente el software de marketing de afiliación con otras aplicaciones es Marketplace . Proporciona una variedad de complementos para satisfacer diversas necesidades comerciales sin salir de la plataforma. Si Affise no tiene alguna funcionalidad, Marketplace proporciona integraciones con otras tecnologías que la tienen.

Para mejorar la comodidad de trabajar con la plataforma y recopilar los datos de varios servicios, Affise tiene fusión de datos o Affise BI . Esta solución le permite administrar datos no estructurados de múltiples canales de marketing, tomar decisiones comerciales basadas en evidencia y optimizar una estrategia de marketing de afiliados.

6. Verifique la facilidad de implementación e incorporación

Las empresas necesitan una implementación y una incorporación adecuadas para exprimir todo el valor del software de marketing de afiliación. Este proceso debe tener poca fricción y poco tiempo para generar valor, de modo que los usuarios del software puedan trasladar su negocio a la nueva plataforma y beneficiarse de ella lo antes posible.

En promedio, B2B Saas es un producto complejo, lo que hace que la asistencia en la incorporación sea imprescindible. Por lo tanto, preste atención a cómo se construyen los procesos de implementación e incorporación para la solución que está considerando. La asistencia cuidadosamente pensada es una gran señal.

Por ejemplo, Affise ofrece a sus nuevos usuarios un paquete de incorporación con guías prácticas e indicaciones para ayudar a los nuevos socios a comenzar. Además, cada cliente en cada plan de precios obtiene un administrador de incorporación dedicado, que los guía a través de todas las etapas del proceso de implementación del software y ayuda a resolver los problemas que ocurren.

Una forma más que Affise ofrece para acelerar el proceso de implementación e incorporación es Affise Academy . Affise Academy incluye tutoriales gratuitos para enseñarle a trabajar con la plataforma Affise y mejorar sus conocimientos en marketing de afiliación y digital. Con estos cursos, puede subcontratar la educación de su equipo sobre el marketing de afiliación y el uso de la plataforma a Affise.

7. Busque análisis personalizables y paneles inteligentes

Si no se trata de obtener un conocimiento profundo del rendimiento de sus campañas de marketing de afiliación, ¿de qué se trata? Los análisis y paneles robustos son el núcleo de cada software de seguimiento de afiliados. El estándar de oro para tales soluciones es proporcionar al cliente una cantidad excesiva de datos en tiempo real junto con la oportunidad de convertir estos datos en informes fáciles de entender.

Sin embargo, no todas las plataformas de marketing de afiliados ofrecen amplias oportunidades de personalización para sus análisis e informes. Por lo tanto, preste atención a los servicios Saas que brindan más libertad, como Affise. Le permite emplear estadísticas personalizadas para ver datos específicos y detallados para un período de tiempo particular o agregar sus fórmulas personalizadas. Puede filtrar estos datos por nueve criterios y crear ajustes preestablecidos de filtro.

La función de análisis que más les gusta a los clientes de Affise son los informes detallados, que le permiten colocar varios datos en una sola página. Los informes se pueden agrupar por administrador de cuenta, anunciante, afiliado, oferta y más. El diseño y el orden de sus informes también son totalmente ajustables a sus necesidades.

Otra característica valiosa para redes y agencias es compartir las estadísticas con socios afiliados con un solo clic. En promedio, las soluciones de seguimiento le permiten crear y descargar el informe y compartirlo con los anunciantes. La otra forma es compartir el acceso a su panel de administración, que no siempre es una buena opción.

Affise sugiere una alternativa que combina las ventajas de ambas formas y elimina las trampas. Todo lo que necesita es elegir los datos que desea compartir y generar un enlace de informe compartido. Los datos estarán disponibles para sus socios en un plazo de tres días.

8. Verifique la variedad de métodos de pago

El pago es una parte integral del marketing de afiliación, y su flexibilidad y variabilidad no pueden subestimarse. Desafortunadamente, una gran parte de las soluciones SaaS tienen opciones de pago bastante limitadas.

En primer lugar, no siempre es posible proporcionar pagos en varias monedas, lo que puede ser un obstáculo para una agencia o red en una etapa específica de su desarrollo. Por lo tanto, incluso si no lo necesita ahora, considere buscar una solución que proporcione pagos en varias monedas, como Affise; se lo agradecerá más adelante.

Otra cosa a considerar es el modelo de pago. Affise fue la primera empresa que desarrolló una estrategia de precios basada en conversiones. Este enfoque se ha implementado en el propio producto, por lo que nuestros clientes pueden beneficiarse de los tipos de pago CPI, CPA y CPS. El año pasado, ampliamos estas opciones con CPC (costo por clic) y CPM (costo por mil impresiones) . Se pueden combinar varios métodos de pago en una campaña, lo cual es conveniente para agencias y redes.

Una cosa más importante es la posibilidad de establecer comisiones escalonadas. Las tasas de comisión aumentan proporcionalmente a los resultados que entregan los socios, lo que es un gran incentivo para los mejores afiliados. Finalmente, Affise ofrece pagos automatizados, lo que reduce el tiempo dedicado a las tareas rutinarias y elimina los errores causados por factores humanos. Eventualmente, todo esto ayuda a agilizar los procesos de pago y construir mejores relaciones con los editores y creadores de contenido.

9. Descubre oportunidades de automatización

La automatización es una forma segura de ahorrar tiempo y recursos, prevenir los riesgos del factor humano y centrarse en cosas estratégicas. Cumplir con el software que proporciona un conjunto sólido de funciones de automatización es siempre una estrategia ganadora. Para exprimir cada bit de valor, considere las plataformas de marketing de afiliación que ofrecen opciones únicas o raras, como una función Smartlink en Affise.

Smartlink es una herramienta automatizada que permite a sus afiliados obtener solo un enlace para todas las ofertas. Utilizando el aprendizaje automático, Smartlink analiza el tráfico entrante según una serie de parámetros (geografía, sistema operativo, tipo de dispositivo, etc.) y lo dirige a la oferta con más probabilidades de convertir.

Para evitar pérdidas de tráfico debido a un factor humano, desarrollamos un enlace inteligente en la URL de Trafficback que redirige la orientación errónea, los clics superpuestos al enlace inteligente y los divide entre la variedad de ofertas. Una solución más para el problema de la pérdida de tráfico es un verificador de Affise , una herramienta que ayuda a detectar y eliminar ofertas rotas.

Además, Affise proporciona un conjunto de opciones de automatización creadas para mejorar las tasas de conversión de las campañas de afiliados. Uno de ellos es la automatización CR, una función que filtra el tráfico según el rendimiento y las fuentes de tráfico de los afiliados. Esta herramienta ayuda a bloquear automáticamente afiliados o fuentes de tráfico que no alcanzan la tasa objetivo.

Otra característica importante de Affise es la automatización de KPI , que permite a los anunciantes detectar la audiencia que es más probable que responda a sus anuncios y realice la acción deseada. Para optimizar el rendimiento de su campaña, debe configurar la regla de KPI y Affise bloqueará a los socios afiliados o las fuentes de tráfico que no tengan el rendimiento adecuado.

10. Evaluar la facilidad del proceso de migración

Pasar de una solución a otra puede ser un dolor de cabeza si el proceso no está bien configurado. La migración larga y desafiante puede causar muchas pérdidas, tanto en tiempo como en dinero. Por lo tanto, preste atención a las soluciones de marketing de afiliación con protocolos de migración bien diseñados y herramientas adicionales para agilizar el proceso de mudanza.

Una de esas herramientas, CPAPI en Affise, le permite mover miles de ofertas de afiliados en un par de clics. En contraste con el uso de herramientas de importación tradicionales para ofertas, CPAPI le permite sincronizar completamente con la fuente de las ofertas y obtener automáticamente actualizaciones oportunas de las condiciones de las ofertas y los resultados de las campañas de afiliados.

Para mover afiliados y anunciantes a la plataforma Affise de forma rápida y sencilla, puede utilizar herramientas de importación estándar. Las acciones masivas en los anunciantes y las listas de afiliados lo ayudarán a modificar los detalles con un clic, y las herramientas especiales de prueba sin esfuerzo le permiten verificar cómo fue el proceso de migración. Para anunciar el cambio a una nueva plataforma de afiliados, puede utilizar la función de notificación integrada de Affise.

Gracias a todas estas herramientas, guías de migración bien diseñadas y la ayuda de un administrador de incorporación dedicado, la migración a Affise no demora más de 24 horas. Por lo tanto, no necesita detener su negocio y perder los ingresos ganados con tanto esfuerzo.

Conclusión

El software de marketing de afiliados puede cambiar las reglas del juego para su negocio. Ya sea que esté planeando usarlo para la administración de su propio programa de afiliados o para trabajar como agencia o red, tenga en cuenta los siguientes criterios para elegir la plataforma de afiliados adecuada:

Componente de prevención de fraude con un algoritmo de detección de alta precisión;
Procesos de implementación, incorporación y migración cuidadosamente pensados;
Soporte dedicado disponible las 24 horas junto con un equipo de éxito del cliente bien versado;
Opciones de seguimiento avanzadas capaces de brindarle información sobre la era sin cookies;
Conjunto sólido de tipos y modelos de atribución disponibles en la plataforma;
Herramientas confiables para configurar las integraciones con todos los servicios que necesita y obtener datos en tiempo real de ellos;
Tableros de análisis altamente personalizables e informes fáciles de compartir;
Amplia variedad de métodos de pago con la posibilidad de combinarlos en una campaña de marketing de afiliación y establecer comisiones escalonadas;
Opciones de automatización que incluyen la funcionalidad de prevenir pérdidas de tráfico y optimizar los resultados de la campaña.

Si está pensando en emplear un software con todas estas opciones, considere Affise Performance, la solución creada para simplificar las asociaciones para agencias y redes. Pruebe nuestra plataforma integral de marketing para socios para llegar a más clientes y optimizar sus costos.

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