Como escolher um desenvolvedor de aplicativo

Precisa de um aplicativo personalizado? Saiba como escolher a melhor empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis para o seu próximo projeto.

Ao criar um aplicativo móvel, encontrar o parceiro certo é uma das decisões mais importantes que você tomará. Você quer uma equipe de desenvolvimento com habilidade e recursos para criar um aplicativo que atenda às necessidades de sua empresa e de seus clientes. No centro dessa parceria está um grupo de pessoas que se comunicam e dedicam tempo para entender sua marca e seu público.

Os aplicativos business-to-business (B2B) diferem de seus equivalentes business-to-consumer (B2C), e o que funciona ao criar um aplicativo B2C pode não se aplicar a um aplicativo B2B. O público-alvo — usuário comercial x consumidor — e as necessidades do usuário final — empresa x entretenimento — são diferentes porque atendem a diferentes necessidades e atendem a diferentes públicos.

Se você é proprietário de uma empresa e está pronto para escolher um desenvolvedor de aplicativo móvel, precisa descobrir qual desenvolvedor tem o que é necessário para fazer parceria com você e concluir o projeto com sucesso.

7 dicas para escolher um desenvolvedor de aplicativos

Reunimos essas sete dicas para ajudá-lo a analisar o que o desenvolvedor tem a oferecer e avaliar seus serviços para que você possa fazer parceria com o desenvolvedor de aplicativos certo para o seu negócio.

1. Peça e avalie seu portfólio

Observar exemplos de aplicativos que o desenvolvedor criou para outras empresas é uma parte essencial do processo, especialmente para aplicativos B2B. Você quer alguém que entenda o que torna o desenvolvimento de aplicativos móveis B2B diferente do B2C. Não basta criar um aplicativo B2C de sucesso com uma interface impressionante e uma experiência de usuário excepcional e transferir o processo para um aplicativo B2B.

Você pode não precisar de gráficos impressionantes para um aplicativo de gerenciamento de inventário, mas pode querer recursos como sincronização automática, leitura de código de barras ou recursos de ponto de venda. Pergunte ao desenvolvedor sobre projetos B2B semelhantes aos seus que eles concluíram e peça para vê-los. Isso não apenas ajudará você a determinar se eles podem criar o tipo de aplicativo que você deseja, mas também poderá descobrir algumas ideias de design ao longo do caminho.

2. Peça estimativas de preços

Você precisa ficar dentro do seu orçamento, mas o preço não deve ser a única - ou mesmo a primeira - consideração ao escolher um desenvolvedor. O objetivo é criar um aplicativo útil e fácil de usar, e não encontrar o produto mais barato. Um preço de barganha não é uma pechincha se o aplicativo trava continuamente ou não oferece os recursos de que você precisa. A longo prazo, você pode acabar pagando mais para corrigir uma falha de design ou contratar uma equipe diferente para reconstruir o aplicativo.

Ao solicitar um orçamento, dê ao desenvolvedor uma explicação detalhada do que você deseja. Ser claro com suas expectativas os ajuda a montar uma estimativa precisa que reflita a quantidade de tempo e o nível de habilidade que o aplicativo exigirá. Revise a estimativa com cuidado. Observe detalhes como o tipo de aplicativo (aplicativos nativos ou de plataforma cruzada), dispositivos suportados (Android, Apple, smartphone, tablet), pontos de integração e plano de manutenção. Descubra em quanto tempo o desenvolvedor pode criar o aplicativo e os serviços que você receberá antes, durante e após a conclusão do aplicativo.

3. Considere todo o processo, não apenas o produto final

Construir um aplicativo móvel B2B leva tempo, geralmente de dois meses para um aplicativo simples a um ano ou mais para um aplicativo complexo. Você vai trabalhar com a equipe de desenvolvimento por algum tempo e quer alguém que seja comunicativo durante todo o processo e esteja disposto a ouvir e responder às suas perguntas. Suas necessidades e expectativas provavelmente mudarão conforme você trabalha em cada estágio, e o desenvolvedor do aplicativo deve ser capaz de atendê-las o tempo todo.

Pergunte ao desenvolvedor sobre o tipo de suporte que eles oferecem. Eles ajudam você com decisões de design, como cores, fontes e gráficos? Eles oferecerão sugestões para ajudá-lo a alcançar sua visão geral do aplicativo? O trabalho deles vem com garantia de manter ou atualizar o aplicativo conforme necessário depois de iniciá-lo? O contrato inclui a etapa de teste e implantação ou termina quando você tiver o aplicativo em mãos? Você será o proprietário do código que eles escrevem para o aplicativo? As respostas a essas perguntas fornecem informações sobre os serviços que eles fornecem antes, durante e depois de criar o aplicativo.

Saiba mais sobre os canais de comunicação do desenvolvedor. Alguém atenderá o telefone se você ligar? Eles preferem interagir por meio de um aplicativo ou bate-papo on-line? Descubra com que rapidez você pode esperar uma resposta. Pergunte sobre o suporte que eles oferecem após o lançamento do aplicativo. No mínimo, eles devem se oferecer para corrigir erros e fornecer atualizações para garantir que o aplicativo funcione sem problemas e com segurança.

4. Considere um contrato experimental

Um contrato de avaliação é uma ótima maneira de ter uma ideia de como uma equipe de desenvolvimento trabalha e determinar se é a opção certa para o seu projeto. Em muitos casos, um ou dois meses é tempo suficiente para avaliar a equipe e seu trabalho. Você já estará avançado o suficiente em uma fase do desenvolvimento para experimentar como é trabalhar com eles, mas ainda é cedo o suficiente para mudar de ideia e encontrar outra pessoa.

Uma opção é dividir o projeto em fases. Isso ajuda a tornar o projeto mais gerenciável para todos os envolvidos. Também oferece um ponto de pausa para avaliar o trabalho e tomar decisões sobre o que fazer a seguir. Você tem a oportunidade de decidir se deseja continuar na mesma direção com o projeto ou ajustá-lo.

5. Selecione o fornecedor de tamanho certo para sua empresa

Os desenvolvedores de aplicativos vêm em uma variedade de tamanhos, desde freelancers que oferecem serviços de desenvolvimento de aplicativos móveis até pequenas empresas e grandes empresas de desenvolvimento com equipes de desenvolvedores. Cada um deles tem seus méritos e desvantagens e a melhor equipe para um projeto pode não ser a mesma para projetos subsequentes.

Algumas pessoas gostam de trabalhar com freelancers que podem oferecer um ótimo produto a um preço acessível. No entanto, um desenvolvedor de aplicativos freelance pode não ter os recursos necessários para criar um aplicativo B2B de primeira linha. Eles também podem ter vários projetos acontecendo ao mesmo tempo ou viver em um fuso horário diferente, o que às vezes torna mais difícil entrar em contato com eles.

Por outro lado, uma grande empresa de desenvolvimento normalmente tem várias equipes disponíveis para ajudá-lo em seu projeto. Ter mais de uma pessoa para ligar quando você precisa de uma atualização é uma grande vantagem, mas há uma chance de que os membros da equipe com quem você inicia o projeto não estejam presentes durante todo o processo.

6. Seja transparente ao se comunicar com desenvolvedores em potencial

Você pode ter receio de fornecer informações privilegiadas a pessoas que não fazem parte da sua empresa, mas os desenvolvedores precisam saber exatamente o que você espera que eles façam. Eles precisam saber quais problemas você espera que o aplicativo resolva e os recursos que você deseja antes de fornecer uma estimativa de preço e cronograma.

Você pode pedir ao desenvolvedor para assinar um acordo de não divulgação antes de fornecer todos os detalhes. Guardar segredos ou reter informações vitais pode, na melhor das hipóteses, retardar o processo de desenvolvimento e, na pior das hipóteses, resultar em um aplicativo que não atenda às suas necessidades. Além de informações básicas sobre sua empresa, público-alvo e objetivos do aplicativo, esteja preparado para discutir o produto mínimo viável e as funções que você espera ver no aplicativo. Explique em detalhes exatamente o que os usuários devem ser capazes de fazer no aplicativo.

7. Verifique referências e comentários

Empresas conceituadas estão dispostas a fornecer referências quando solicitadas, e muitas publicam comentários em suas páginas da Web para que você possa ver o que clientes anteriores dizem sobre seu trabalho. Alguns usam um serviço terceirizado para verificar a validade das avaliações publicadas. Se eles se recusarem a fornecer referências, você pode pensar duas vezes antes de trabalhar com eles. A transparência é essencial para todos os envolvidos no projeto.

Você não precisa de uma empresa com um histórico perfeito - até mesmo os melhores desenvolvedores de aplicativos móveis têm dias ruins - e algumas críticas ruins podem não indicar o tipo de trabalho que eles costumam fazer. Leia como a equipe de gerenciamento responde às avaliações negativas. Eles aceitam a responsabilidade por má comunicação ou erros que cometeram? Eles oferecem uma explicação razoável ou tentam fazer as pazes? Suas interações com clientes insatisfeitos dão a você um vislumbre do atendimento ao cliente.

Agora que você restringiu sua lista aos melhores desenvolvedores de aplicativos, está pronto para pesquisar e encontrar aquele que melhor atende às suas necessidades. Ao examinar desenvolvedores em potencial, fique atento às suas metas e expectativas e avalie cada empresa com uma visão objetiva. O objetivo é encontrar a empresa que pode transformar sua visão em realidade.