Estudo de alto crescimento 2023: Impulsionando crescimento e lucratividade excepcionais em tempos incertos

Não há como escapar disso. Estamos em uma era de incertezas. A incerteza sobre a economia, uma guerra na Europa e o ambiente político combativo aumentaram o nível de imprevisibilidade. A batalha pelos melhores talentos continua acirrada. E, como se isso não bastasse, as empresas se deparam com a perspectiva de trabalhar com clientes que aumentaram as expectativas em relação ao engajamento digital. Estes são, de fato, tempos desafiadores para os serviços profissionais.

Com todos esses desafios, surge a pergunta: “Ainda é possível ter sucesso nesse ambiente?” A edição deste ano do High Growth Study fornece um retumbante sim a essa pergunta. Existe um grupo de empresas que continua a encontrar crescimento robusto e lucratividade excepcional, mesmo diante de incertezas e riscos elevados. Nós as chamamos de empresas de alto crescimento.

No estudo deste ano, nos aprofundamos em como esse grupo excepcional de empresas continua obtendo sucesso.

Sobre o estudo

Todos os anos, o Hinge Research Institute realiza um estudo de empresas de serviços profissionais para identificar tendências emergentes e determinar o que as empresas mais lucrativas e de crescimento mais rápido fazem de diferente. O estudo deste ano explora uma amostra robusta.

Mais de 700 empresas participaram, representando os seis grupos industriais mostrados abaixo. Relatórios de pesquisa completos estão disponíveis para cada uma das indústrias . A amostra continha empresas de vários tamanhos, e elas fazem negócios em todas as regiões do globo.

Conheça as empresas de alto crescimento

As empresas de alto crescimento são definidas como aquelas empresas que atingem pelo menos 20% de crescimento anual composto durante um período de avaliação de três anos. Essas empresas são então comparadas com empresas que experimentaram pouco ou nenhum crescimento no mesmo período de tempo. Isso nos permite identificar estratégias e práticas associadas a um crescimento mais rápido e lucrativo.

Este ano, as empresas de alto crescimento em nossa amostra experimentaram uma taxa média de crescimento de 32%. Isso contrasta com o crescimento médio de 10% das empresas de crescimento médio. As empresas sem crescimento tiveram uma queda média de receita de 8%. A taxa média de crescimento média de todas as empresas pesquisadas foi de 13,0%.

O desempenho superior dessas empresas de alto crescimento não se limita às suas taxas de crescimento excepcionais. Eles também são mais lucrativos. As empresas de alto crescimento apresentaram um lucro médio de quase 25%. Por outro lado, seus pares sem crescimento apresentaram um lucro médio inferior a 10%. Empresas de alto crescimento são quase duas vezes e meia mais lucrativas.

O que torna essas empresas excepcionais tão bem-sucedidas? Como eles podem gerar maior crescimento e lucratividade em um mercado lotado e imprevisível? Identificamos as principais vantagens em quatro domínios críticos: Tecnologia, Talento, Marketing e Desenvolvimento de Negócios e Estratégia.

Vamos revisar algumas das principais descobertas e conclusões.

Principais Descobertas e Conclusões

Em uma era de incerteza, existem estratégias para reduzir o risco.

Se você está sentindo os desafios da incerteza, não está sozinho. A imprevisibilidade no mercado (40,6%) é a principal preocupação em todas as empresas de serviços profissionais. Este é um aumento em relação aos níveis recordes do ano passado. E, infelizmente, dados os fatores que impulsionam essa incerteza, é improvável que ela diminua tão cedo.

Muitas empresas de alto crescimento encontraram maneiras de contornar essa incerteza. Uma dessas estratégias é realizar pesquisas regulares sobre seu público-alvo para rastrear suas preocupações e prioridades em constante mudança. Essa estratégia lhes dá a vantagem de reduzir o nível de incerteza e substituí-lo por informações sólidas sobre seus clientes-alvo e seu ambiente competitivo.

Outras estratégias empregadas por empresas de alto crescimento incluem o uso de mais automação para dar-lhes mais flexibilidade e capacidade de adaptação às circunstâncias em mudança e contratar mais talentos terceirizados para fechar lacunas importantes de habilidades. O gráfico abaixo mostra que as empresas de alto crescimento são muito mais propensas a usar talentos terceirizados para uma ampla gama de necessidades de marketing. Nos casos em que a necessidade de talentos específicos é variável ao longo do tempo ou as habilidades necessárias são difíceis de encontrar, a terceirização costuma ser a escolha inteligente.

A cultura corporativa se destaca na crescente batalha por talentos.

A batalha campal pelos melhores talentos que começou no ano passado se intensificou este ano. Encontrar e reter os melhores talentos é o segundo desafio comercial mais frequente (37,6%) citado pelas empresas de serviços profissionais. Algumas empresas encontram-se com mais negócios do que pessoal para atender.

Os resultados mostram que as empresas de alto crescimento têm uma vantagem com a cultura corporativa. O pessoal dessas empresas tem maior probabilidade de estar satisfeito com sua cultura corporativa do que o pessoal de empresas de crescimento mais lento. Isso é significativo porque nossa pesquisa anterior mostrou que a insatisfação com a cultura é um dos principais impulsionadores da rotatividade.

Os relatórios completos da indústria listam uma série de técnicas que as empresas usam para aprimorar suas culturas corporativas - e identificam quais são as preferidas pelos funcionários das empresas de alto crescimento. Podem ser estratégias que você pode querer considerar para sua empresa.

As empresas de alto crescimento também usam mais tecnologia e serviços terceirizados para alavancar seu pessoal e dar-lhes maior flexibilidade quando confrontados com a escassez de talentos.

A maturidade digital está se tornando um fator de crescimento e lucratividade.

As tecnologias digitais estão oferecendo uma gama de oportunidades para as empresas aumentarem sua produtividade e flexibilidade. O estudo deste ano documenta claramente como as empresas de alto crescimento abraçaram essa oportunidade. O gráfico a seguir mostra que as empresas de alto crescimento têm um nível mais alto de maturidade digital do que seus pares sem crescimento. Eles são mais propensos a usar a tecnologia digital em uma ampla gama de processos de negócios (detalhes dos tipos de tecnologias usadas estão disponíveis nos relatórios completos do setor).

Essa vantagem digital também é aparente quando se trata de uma transformação digital em larga escala. As empresas de alto crescimento têm duas vezes mais chances de já terem concluído uma transformação digital.

A vantagem digital desfrutada pelas empresas de alto crescimento talvez seja mais evidente na área de marketing. Eles não estão apenas aproveitando essa tecnologia para aumentar a produtividade, mas também para acompanhar o desempenho de seus programas de marketing. Visto sob esse prisma, sua maturidade digital os ajudou a lidar com as amplas questões de escassez de talentos e imprevisibilidade no mercado, oferecendo à sua equipe maior alavancagem e mais flexibilidade. Se sua empresa ainda não está começando a adotar tecnologias digitais, este relatório deve fornecer toda a motivação de que você precisa.

Abrace o marketing ou fique para trás.

Muitas empresas de serviços profissionais demoraram a abraçar o potencial do marketing e aproveitar a perspectiva que ele oferece. As empresas de alto crescimento seguiram um caminho diferente. Eles são mais propensos a adotar o marketing com maiores níveis de financiamento e um papel mais amplo dentro da empresa.

O marketing está envolvido em mais funções em empresas de alto crescimento do que em empresas sem crescimento. Essas funções incluem tudo, desde a pesquisa de mercados-alvo até a determinação de quais serviços oferecer e como precificá-los. Eles estão mesmo envolvidos no recrutamento. Uma função de marketing robusta também é crítica para rastrear e avaliar o desempenho da campanha. Aqueles que não adotam as contribuições potenciais de uma forte função de marketing estão em clara desvantagem.

As empresas de alto crescimento também tendem a usar mais técnicas de marketing do que seus concorrentes de crescimento mais lento. É importante ressaltar que muitas das técnicas preferidas pelas empresas de alto crescimento são as mais úteis na geração de leads digitais. Por exemplo, eles são mais propensos a publicar postagens de blog escritas e usar pesquisa de palavras-chave e otimização de mecanismo de pesquisa.

O uso de otimização de mecanismo de pesquisa é particularmente notável, pois permite que clientes em potencial conheçam os conhecimentos que você oferece. É uma das principais técnicas usadas no marketing digital de entrada. As empresas de alto crescimento aproveitam os benefícios desse maior foco nos canais digitais. Eles obtêm cerca de um terço a mais de leads de fontes digitais do que seus colegas sem crescimento.

Uma nova estratégia para uma nova realidade.

Qualquer estratégia de negócios eficaz deve ser baseada em uma compreensão precisa da realidade. Quando essa realidade muda, sua estratégia deve se ajustar para refletir essa nova realidade. Estamos em tal período.

O crescimento da tecnologia digital e a escassez de grandes talentos fazem parte da nova realidade. Para piorar a situação, nosso entendimento está repleto de incertezas sobre o mercado em evolução e como isso afetará nossos clientes. Como lidar efetivamente com isso?

Nossas empresas de alto crescimento fornecem um modelo de sucesso. Eles usam pesquisas regulares para validar sua compreensão e aprimorar sua tomada de decisão. Eles acompanham o desempenho do marketing e fazem ajustes frequentes. Eles também encontraram maneiras de alavancar tecnologias e empregar estratégias como terceirização para lidar com a incerteza. Eles fornecem modelos de como abordar uma série de desafios significativos e sugerem onde se pode concentrar sua atenção de forma produtiva. Use-os como modelos para desenvolver sua nova estratégia para refletir a nova realidade de hoje.