Como aumentar o engajamento nas redes sociais

No mundo atual do marketing on-line, o engajamento nas mídias sociais tornou-se um fator crítico para impulsionar o conhecimento da marca e aumentar as taxas de conversão. Se suas contas de mídia social não estiverem gerando engajamento suficiente, isso pode significar problemas para sua empresa. Aqui estão algumas dicas de gerenciamento de mídia social sobre como fazer sua mídia social se destacar e desenvolver uma estratégia bem-sucedida para aumentar o engajamento da mídia social.

O que é engajamento nas redes sociais?

Primeiro, o que é engajamento nas redes sociais? Em resumo, uma boa definição de engajamento de mídia social é a medição de curtidas, comentários e compartilhamentos de uma empresa em seus canais de mídia social, incluindo Facebook, Twitter, Snapchat, YouTube, Instagram e outros.

Embora muitas pessoas se concentrem no número de seguidores que possuem em suas páginas de mídia social, o fator mais importante é o nível geral de engajamento nas mídias sociais. É assim que uma empresa pode saber se seu público está gostando do que publica.

Uma maneira fácil de ter uma ideia do engajamento da sua marca nas redes sociais é somar o número total de curtidas, comentários e compartilhamentos. Divida esse número pelo número de seguidores que você tem e multiplique por 100. Essa equação fornecerá uma porcentagem média de quantos seguidores estão engajados com sua marca.

Se você achar que sua taxa de engajamento é baixa, considere seriamente ajustar suas estratégias de engajamento de mídia social. Como a atividade e o engajamento são fatores cruciais na construção de uma presença online positiva, desenvolver relacionamentos significativos com clientes novos e potenciais permite que o público veja você como uma marca favorável.

Desenvolver uma estratégia de interação com as redes sociais

Se você não tem uma estratégia de engajamento de mídia social, é importante desenvolver uma. Impulsionar o engajamento geral nas mídias sociais não é uma tarefa fácil. Se fosse, todas as marcas teriam sucesso e não haveria concorrência.

Algumas táticas para ajudá-lo a desenvolver uma forte estratégia de engajamento de mídia social incluem:

• Publique regularmente – Isso pode ser uma ladeira escorregadia. Você deseja postar conteúdo de alta qualidade regularmente, mas não quer postar muito e sobrecarregar seus seguidores. Como postar nas mídias sociais várias vezes ao dia é difícil, automatizar o conteúdo das mídias sociais ajudará você a manter sua presença e economizar tempo e esforço, aumentando o engajamento.
• Use conteúdo visual – Uma das ferramentas mais poderosas que você pode usar para ajudar a aumentar o engajamento nas mídias sociais é incorporar conteúdo visual. O conteúdo que inclui imagens teve uma taxa de engajamento de 85% no Facebook e um aumento de 35% nos compartilhamentos.
• Organizar Concursos – As pessoas adoram ganhar coisas grátis. Dê a seus seguidores a chance de ganhar um prêmio enquanto aumenta o engajamento nas mídias sociais ao longo do caminho. Os concursos exigem dar ao seu público a oportunidade de se expressar, além de aumentar a participação e, potencialmente, o seu alcance.
• Go Live – Vídeos ao vivo no Facebook e Instagram são muito populares no momento. Os seguidores têm maior probabilidade de participar de uma transmissão ao vivo porque é uma experiência mais pessoal e imediata.
• Peça feedback – As pessoas gostam de conversar e compartilhar suas opiniões online. Envolva seus seguidores fazendo perguntas. Você pode realizar enquetes e pesquisas para gerar essas informações. Esse método não apenas envolve o público, mas sua equipe usa o gerenciamento da comunidade com pouco esforço para estruturar o sucesso da campanha.
• Membros da comunidade de destaque – Uma ótima maneira de fazer as pessoas se sentirem especiais é apresentá-los ou apresentá-los. Um membro da comunidade em destaque mensal ou quinzenal pode ajudar muito a aumentar seu engajamento nas mídias sociais.

Para desenvolver as melhores estratégias de engajamento de mídia social para sua marca, você precisa realmente entender seu público. Realize pesquisas além da demografia básica. Mergulhe fundo e obtenha uma compreensão total e completa de para quem você está postando. É assim que você mede o sucesso nas mídias sociais, encontra a melhor maneira de aumentar seu engajamento nas mídias sociais e manter seus seguidores engajados com as postagens de sua empresa.

Tendências de interação com as redes sociais

Se você está procurando ideias sobre como melhorar o engajamento nas mídias sociais para melhorar sua estratégia, comece fazendo um brainstorming sobre as tendências das mídias sociais. Como aumentar o engajamento nas mídias sociais começa por saber quais são as tendências e quais valerão o investimento para sua marca. Fizemos uma lista com três tendências principais que estão moldando o setor e podem até mudar a forma como você faz o seu trabalho:

• Comércio social: os compradores esperam poder comprar produtos diretamente de sua(s) página(s) de mídia social. Recentemente, tem sido uma oportunidade para a inovação empresarial. No entanto, com base na taxa de consumo de mídia social, o comércio social está a caminho de competir com os números do comércio eletrônico, pois uma grande parte dos consumidores descobre novas marcas e pesquisa produtos por meio da mídia social. Experimente postagens de compra com seus produtos ao criar uma experiência de varejo.
• Vídeo de formato curto: Vidyard relatou que 60% de todos os vídeos postados online em 2020 tinham até dois minutos de duração. Quase 30% dos quais foram menos de um minuto. Essas estatísticas colocam em perspectiva que o vídeo de formato curto será uma das melhores maneiras de vender produtos ou serviços se o conteúdo for divertido e envolvente. Experimente Instagram Reels, Twitter Fleets ou YouTube Clips para reengajar seu público existente em todas as plataformas. Além disso, esse conteúdo pode ser agrupado para uso no TikTok se você deseja expandir sua presença online com a plataforma considerada a principal rede social para marketing.
• Campanhas de influenciadores: a terceirização de seu conteúdo pode mostrar como aumentar o engajamento nas mídias sociais, expandindo sua rede com a economia do criador. Seja qual for o seu nicho, existem criadores influentes que provavelmente estão procurando produtos ou serviços como o seu para experimentar. Experimente testar uma campanha de parceria com criadores, mas primeiro defina seu público-alvo com a campanha e encontre criadores que possam se conectar com esse público.

Seguir essas tendências sociais pode ser uma forma de aumentar o engajamento nas redes sociais para a visibilidade da sua marca. Mesmo se você for uma agência trabalhando em nome de um cliente, esses são serviços que você pode oferecer e que podem mudar a imagem da sua marca.

Como automatizar o engajamento nas mídias sociais

Como você melhora o engajamento nas mídias sociais dependerá de como você prioriza ideias de conteúdo, agendamento, ferramentas e relatórios.

Não se esqueça de como a escuta social e os chatbots podem ser essenciais em seu kit de ferramentas de mídia social. A escuta social pode mostrar quais palavras-chave, hashtags ou tópicos seu público está procurando. Os chatbots podem se tornar mais pessoais com respostas automatizadas sempre prontas para ajudar os consumidores ou encaminhar seus problemas para uma experiência excepcional do cliente.

Outras ferramentas de colaboração são ótimas para eliminar tarefas diárias, alcançando agendamento consistente e usando KPIs de marketing digital como navegadores para melhorias estratégicas contínuas.

As ferramentas de mídia social destinam-se a liberar seu tempo para que você possa passar mais tempo interagindo com seu público e criando estratégias para acompanhar as mudanças em seus negócios e no setor em crescimento. Reserve um tempo com seus relatórios analíticos para comparar o sucesso de sua campanha atual com onde você deseja que suas metas o levem.

Perguntas frequentes sobre engajamento nas mídias sociais

Quais são bons exemplos de engajamento nas mídias sociais?

Bons exemplos de engajamento nas mídias sociais são o uso de conteúdo gerado pelo público, pesquisas, parceria com outra marca em uma campanha e divulgação sobre uma causa ou evento atual. Envolver-se com seu público requer ser consistente e se conectar com eles em qualquer oportunidade para criar reconhecimento contínuo da marca.

Por que a participação nas redes sociais é importante?

Envolver-se nas mídias sociais permitirá que você se concentre em fornecer valor sem tanta energia nos esforços de vendas. Mostrar que você se preocupa com seu público e como eles se sentem ajuda você a entregar sua mensagem diretamente a eles e a construir um relacionamento com eles.

O que torna as redes sociais atrativas?

Responder a comentários, ficar por dentro das interações e transformar seguidores em fãs é o que torna a mídia social envolvente. Você pode fazer um esforço genuíno para construir um relacionamento com seu público enquanto é consistente em seus esforços.