Yüksek Büyüme Çalışması 2023: Belirsiz Zamanlarda Olağanüstü Büyüme ve Kârlılığı Artırma

Bundan kaçış yok. Bir belirsizlik çağındayız. Ekonomiye dair belirsizlik, Avrupa'daki savaş ve mücadeleci siyasi ortam öngörülemezliği artırdı. En iyi yetenekler için savaş tüm şiddetiyle devam ediyor. Ve sanki bu yeterli değilmiş gibi, firmalar dijital etkileşim konusunda artan beklentileri olan müşterilerle çalışma ihtimaliyle karşı karşıya kalıyor. Bunlar profesyonel hizmetler için gerçekten zorlu zamanlar.

Tüm bu zorluklarla birlikte şu soru ortaya çıkıyor: "Bu ortamda başarıya ulaşmak hala mümkün mü?" Yüksek Büyüme Çalışması'nın bu yılki baskısı, bu soruya yankılanan bir evet sunuyor. Artan belirsizlik ve risk karşısında bile güçlü büyüme ve olağanüstü karlılık bulmaya devam eden bir şirket grubu var. Onlara Hızlı Büyüyen firmalar diyoruz.

Bu yılki çalışmada, bu istisnai şirketler grubunun nasıl başarıya ulaşmaya devam ettiğini daha derine iniyoruz.

Çalışma Hakkında

Menteşe Araştırma Enstitüsü, her yıl, ortaya çıkan trendleri belirlemek ve en hızlı büyüyen, en kârlı firmaların neyi farklı yaptığını belirlemek için profesyonel hizmet firmaları üzerinde bir araştırma yürütür. Bu yılki çalışma sağlam bir örneklemden yararlanıyor.

Aşağıda gösterilen altı endüstri grubunu temsil eden 700'den fazla firma katıldı. Her sektör için eksiksiz araştırma raporları mevcuttur . Örnek, çeşitli büyüklükteki firmaları içeriyordu ve dünyanın her bölgesinde iş yapıyorlar.

Hızlı Büyüyen Firmalarla Tanışın

Hızlı Büyüyen firmalar, üç yıllık bir değerlendirme döneminde en az %20 bileşik yıllık büyüme elde eden firmalar olarak tanımlanır. Bu firmalar daha sonra aynı zaman diliminde çok az büyüme yaşayan veya hiç büyüme göstermeyen firmalarla karşılaştırılır. Bu, daha hızlı ve daha kârlı büyüme ile ilişkili stratejileri ve uygulamaları belirlememizi sağlar.

Bu yıl, örneklemimizdeki Hızlı Büyüyen firmalar %32'lik bir ortalama büyüme oranı yaşadılar. Bu, Ortalama Büyüme firmaları için %10'luk medyan büyüme ile çelişmektedir . Büyümesi olmayan firmaların gelirlerinde ortalama %8'lik bir düşüş yaşandı. Ankete katılan tüm firmaların ortalama medyan büyüme oranı %13,0 idi.

Bu Hızlı Büyüyen firmaların üstün performansı, istisnai büyüme oranlarıyla sınırlı değildir. Ayrıca daha karlılar. Yüksek büyüme hızına sahip firmalar ortalama %25'lik bir kâr gösterdi. Buna karşılık, Büyüme Yok emsalleri ortalama %10'dan daha düşük bir kâr gösterdi. Hızlı Büyüyen firmalar neredeyse iki buçuk kat daha kârlıdır.

Bu istisnai firmaları bu kadar başarılı yapan nedir? Kalabalık ve öngörülemeyen bir pazarda nasıl daha fazla büyüme ve karlılık sağlayabilirler? Dört kritik alanda önemli avantajlar belirledik: Teknoloji, Yetenek, Pazarlama ve İş Geliştirme ve Strateji.

Bazı temel bulguları ve sonuçları gözden geçirelim.

Önemli Bulgular ve Sonuçlar

Belirsizlik çağında riski azaltmak için stratejiler vardır.

Belirsizliğin zorluklarını hissediyorsanız, yalnız değilsiniz. Piyasadaki öngörülemezlik (%40,6) tüm profesyonel hizmet firmalarında en önemli endişe kaynağıdır. Bu, geçen yılın rekor seviyelerine göre bir artış. Ve ne yazık ki, bu belirsizliği yönlendiren faktörler göz önüne alındığında, yakın zamanda azalması pek olası değil.

Birçok Hızlı Büyüme firması bu belirsizliğin etrafından dolaşmanın yollarını bulmuştur. Bu stratejilerden biri , sürekli değişen endişelerini ve önceliklerini takip etmek için hedef kitleniz hakkında düzenli araştırma yapmaktır . Bu strateji onlara belirsizlik seviyesini azaltma ve bunun yerine hedef müşterileri ve rekabetçi ortamları hakkında sağlam bilgiler verme avantajını sağlar.

Hızlı Büyüyen firmalar tarafından kullanılan diğer stratejiler arasında, onlara daha fazla esneklik ve değişen koşullara uyum sağlama yeteneği sağlamak için daha fazla otomasyon kullanmak ve önemli beceri açıklarını kapatmak için daha fazla dış kaynaklı yetenek kullanmak yer alır. Aşağıdaki tablo, Hızlı Büyüyen firmaların çok çeşitli pazarlama ihtiyaçları için dış kaynaklı yetenekleri kullanma olasılıklarının çok daha yüksek olduğunu göstermektedir. Belirli bir yeteneğe olan ihtiyacın zaman içinde değişken olduğu veya gerekli becerileri bulmanın zor olduğu durumlarda, dış kaynak kullanımı genellikle akıllıca bir seçimdir.

Yetenek için gelişen savaşta kurum kültürü büyük önem taşıyor.

En iyi yetenekler için geçen yıl başlayan meydan savaşı bu yıl yoğunlaştı. En iyi yetenekleri bulmak ve elde tutmak, profesyonel hizmet firmaları tarafından belirtilen ikinci en sık karşılaşılan iş sorunudur (%37,6). Bazı firmalar, hizmet verecek personele sahip olduklarından daha fazla işle uğraşırlar.

Sonuçlar, Hızlı Büyüyen firmaların kurum kültürü ile bir avantaja sahip olduğunu göstermektedir. Bu firmalardaki personel, daha yavaş büyüyen firmalardaki personele göre kurum kültürlerinden daha fazla memnundur. Bu, önceki araştırmamızın, işten ayrılmanın en önemli itici güçlerinden birinin kültürden memnuniyetsizlik olduğunu göstermesi açısından önemlidir .

Eksiksiz endüstri raporları, firmaların kurumsal kültürlerini geliştirmek için kullandıkları bir dizi tekniği listeler ve Hızlı Büyüyen firmaların çalışanları tarafından hangilerinin tercih edildiğini belirler. Firmanız için düşünmek isteyebileceğiniz stratejiler olabilir.

Hızlı Büyüyen şirketler ayrıca, çalışanlarından yararlanmak ve yetenek kıtlığıyla karşı karşıya kaldıklarında onlara daha fazla esneklik sağlamak için daha fazla teknoloji ve dış kaynaklı hizmetler kullanır.

Dijital olgunluk, büyüme ve kârlılığın itici gücü haline geliyor.

Dijital teknolojiler, firmalara üretkenliklerini ve esnekliklerini artırmaları için bir dizi fırsat sunuyor. Bu yılki çalışma, Hızlı Büyüyen firmaların bu fırsatı nasıl benimsediğini açıkça belgeliyor. Aşağıdaki grafik, Yüksek Büyüme hızına sahip firmaların, Büyüme Yok emsallerine göre daha yüksek bir dijital olgunluk düzeyine sahip olduğunu göstermektedir. Çok çeşitli iş süreçlerinde dijital teknolojiyi kullanma olasılıkları daha yüksektir (kullanılan teknoloji türlerinin ayrıntıları, tam sektör raporlarında mevcuttur).

Bu dijital avantaj, büyük ölçekli bir dijital dönüşüm söz konusu olduğunda da kendini gösteriyor. Hızlı Büyüyen şirketlerin halihazırda bir dijital dönüşümü tamamlamış olma olasılığı iki kat daha fazladır.

Hızlı Büyüyen firmaların sahip olduğu dijital avantaj, belki de en çok pazarlama alanında belirgindir. Bu teknolojiden yalnızca üretkenliği artırmak için yararlanmıyorlar, aynı zamanda pazarlama programlarının performansını izlemek için de kullanıyorlar. Bu açıdan bakıldığında, dijital olgunlukları, ekiplerine daha fazla avantaj ve daha fazla esneklik sunarak, pazardaki yetenek kıtlığı ve öngörülemezlik gibi geniş sorunları ele almalarına yardımcı oldu. Firmanız dijital teknolojileri benimsemeye henüz başlamadıysa, bu rapor ihtiyacınız olan tüm motivasyonu sağlamalıdır.

Pazarlamayı benimseyin veya geride kalın.

Birçok profesyonel hizmet firması, pazarlamanın potansiyelini benimsemekte ve sunduğu perspektiften yararlanmakta yavaş kalmıştır. Hızlı Büyüyen firmalar farklı bir yol izlemiştir. Daha büyük finansman seviyeleri ve firma içinde daha geniş bir rolle pazarlamayı benimseme olasılıkları daha yüksektir.

Pazarlama, Hızlı Büyüyen firmalarda, Büyüme Olmayan firmalara göre daha fazla işlevde yer alır. Bu işlevler, hedef pazarları araştırmaktan hangi hizmetlerin sunulacağını ve bunların nasıl fiyatlandırılacağını belirlemeye kadar her şeyi içerir. Hatta işe alım sürecine dahil oluyorlar. Güçlü bir pazarlama işlevi, kampanya performansını izlemek ve değerlendirmek için de kritik öneme sahiptir. Güçlü bir pazarlama işlevinin potansiyel katkılarını benimsemeyenler, belirgin bir dezavantaja sahiptir.

Hızlı Büyüyen firmaların, daha yavaş büyüyen rakiplerinden daha fazla pazarlama tekniği kullanmaları da muhtemeldir. Daha da önemlisi, Hızlı Büyüyen firmaların tercih ettiği tekniklerin çoğu, dijital olası satışlar yaratmada en çok yardımcı olanlardır. Örneğin, yazılı blog gönderileri yayınlama ve anahtar kelime araştırması ve arama motoru optimizasyonu kullanma olasılıkları daha yüksektir.

Arama motoru optimizasyonunun kullanımı, potansiyel müşterilerin sunduğunuz uzmanlık hakkında bilgi edinmesine izin verdiği için özellikle dikkate değerdir. Inbound dijital pazarlamada kullanılan temel tekniklerden biridir. Hızlı Büyüyen firmalar, dijital kanallara bu daha fazla odaklanmanın avantajlarından yararlanır. Dijital kaynaklardan yaklaşık üçte bir oranında daha fazla müşteri adayı alıyorlar, ardından Büyüme Yok emsallerine ulaşıyorlar.

Yeni bir gerçeklik için yeni bir strateji.

Herhangi bir etkili iş stratejisi, gerçekliğin doğru bir şekilde anlaşılmasına dayanmalıdır. Bu gerçeklik değiştiğinde, stratejiniz bu yeni gerçekliği yansıtacak şekilde ayarlanmalıdır. Böyle bir dönemdeyiz.

Dijital teknolojinin büyümesi ve üst düzey yetenek eksikliği, yeni gerçekliğin bir parçasıdır. Daha da kötüsü, anlayışımız, gelişen pazar ve bunun müşterilerimizi nasıl etkileyeceği konusundaki belirsizlikle dolu. Bununla etkili bir şekilde nasıl başa çıkılır?

Hızlı Büyüyen şirketlerimiz başarı için bir model sunuyor. Anlayışlarını doğrulamak ve karar vermelerini keskinleştirmek için düzenli araştırmalar kullanırlar. Pazarlama performansını izlerler ve sık sık ayarlamalar yaparlar. Ayrıca teknolojilerden yararlanmanın ve belirsizlikle başa çıkmak için dış kaynak kullanımı gibi stratejiler kullanmanın yollarını bulmuşlardır. Bir dizi önemli zorluğun nasıl ele alınacağına dair modeller sağlarlar ve kişinin dikkatlerini verimli bir şekilde nereye odaklayabileceğini önerirler. Bugünün yeni gerçekliğini yansıtacak yeni stratejinizi geliştirmek için bunları model olarak kullanın.