دراسة عالية النمو 2023: قيادة نمو استثنائي وربحية في أوقات غير مؤكدة

لا مفر منه. نحن في عصر عدم اليقين. أدى عدم اليقين بشأن الاقتصاد ، والحرب في أوروبا ، والبيئة السياسية القتالية إلى زيادة مستوى عدم القدرة على التنبؤ. لا تزال المعركة على أفضل المواهب محتدمة. وكما لو أن هذا لم يكن كافيًا ، تواجه الشركات احتمالية العمل مع العملاء الذين زادوا التوقعات حول المشاركة الرقمية. هذه بالفعل أوقات صعبة للخدمات المهنية.

مع كل هذه التحديات ، يطرح السؤال ، "هل لا يزال من الممكن تحقيق النجاح في هذه البيئة؟" تقدم نسخة هذا العام من دراسة النمو المرتفع الإجابة بنعم مدوية على هذا السؤال. هناك مجموعة من الشركات التي لا تزال تجد نموًا قويًا وربحية استثنائية حتى في مواجهة تزايد عدم اليقين والمخاطر. نحن نسميها الشركات عالية النمو.

في دراسة هذا العام ، نتعمق أكثر في كيفية استمرار هذه المجموعة الاستثنائية من الشركات في تحقيق النجاح.

حول الدراسة

في كل عام ، يُجري Hinge Research Institute دراسة لشركات الخدمات المهنية لتحديد الاتجاهات الناشئة وتحديد ما تفعله الشركات الأسرع نموًا والأكثر ربحية بشكل مختلف. دراسة هذا العام تعتمد على عينة قوية.

شاركت أكثر من 700 شركة تمثل المجموعات الصناعية الست الموضحة أدناه. تتوفر تقارير بحثية كاملة لكل من الصناعات . اشتملت العينة على شركات ذات نطاقات مختلفة الحجم ، وتقوم بأعمال تجارية في كل منطقة من مناطق العالم.

تعرف على الشركات عالية النمو

تُعرَّف الشركات عالية النمو بأنها تلك الشركات التي تحقق نموًا سنويًا مركبًا بنسبة 20٪ على الأقل خلال فترة تقييم مدتها ثلاث سنوات. ثم تتم مقارنة هذه الشركات بالشركات التي شهدت نموًا ضئيلًا أو معدومًا خلال نفس الإطار الزمني. يتيح لنا ذلك تحديد الاستراتيجيات والممارسات المرتبطة بنمو أسرع وأكثر ربحية.

هذا العام ، شهدت الشركات ذات النمو المرتفع في عينتنا معدل نمو متوسطًا بلغ 32٪. يتناقض هذا مع متوسط ​​نمو بنسبة 10٪ لشركات متوسط ​​النمو. بلغ متوسط ​​انخفاض الإيرادات بنسبة 8 ٪. بلغ متوسط ​​معدل النمو المتوسط ​​لجميع الشركات التي شملها الاستطلاع 13.0٪.

لا يقتصر الأداء المتفوق لهذه الشركات عالية النمو على معدلات نموها الاستثنائية. هم أيضا أكثر ربحية. أظهرت الشركات ذات النمو المرتفع متوسط ​​ربح يقارب 25٪. على النقيض من ذلك ، أظهر أقرانهم "لا نمو" متوسط ​​ربح أقل من 10٪. تحقق الشركات ذات النمو المرتفع ربحية أكثر بمرتين ونصف.

ما الذي يجعل هذه الشركات الاستثنائية ناجحة للغاية؟ كيف يمكنهم تحقيق نمو وربحية أكبر في سوق مزدحمة وغير متوقعة؟ حددنا المزايا الرئيسية في أربعة مجالات مهمة: التكنولوجيا والموهبة والتسويق وتطوير الأعمال والاستراتيجية.

دعنا نراجع بعض النتائج والاستنتاجات الرئيسية.

النتائج والاستنتاجات الرئيسية

في عصر عدم اليقين ، توجد استراتيجيات لتقليل المخاطر.

إذا كنت تشعر بتحديات عدم اليقين ، فأنت لست وحدك. عدم القدرة على التنبؤ في السوق (40.6٪) هو الشاغل الأكبر في جميع شركات الخدمات المهنية. هذه زيادة عن مستويات العام الماضي القياسية. وللأسف ، نظرًا للعوامل التي تحرك حالة عدم اليقين هذه ، فمن غير المرجح أن تنحسر في أي وقت قريبًا.

لقد وجدت العديد من الشركات ذات النمو المرتفع طرقًا للتغلب على حالة عدم اليقين هذه. تتمثل إحدى هذه الاستراتيجيات في إجراء بحث منتظم على جمهورك المستهدف لتتبع اهتماماتهم وأولوياتهم المتغيرة باستمرار. تمنحهم هذه الاستراتيجية ميزة تقليل مستوى عدم اليقين واستبداله بمعلومات قوية حول عملائهم المستهدفين وبيئتهم التنافسية.

تشمل الاستراتيجيات الأخرى التي تستخدمها شركات النمو المرتفع استخدام المزيد من الأتمتة لمنحها مزيدًا من المرونة والقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة وإشراك المزيد من المواهب الخارجية لسد فجوات المهارات المهمة. يوضح الرسم البياني أدناه أن الشركات ذات النمو المرتفع من المرجح أن تستخدم المواهب الخارجية لمجموعة واسعة من احتياجات التسويق. في الحالات التي تكون فيها الحاجة إلى موهبة محددة متغيرة بمرور الوقت أو يصعب العثور على المهارات المطلوبة ، غالبًا ما يكون الاستعانة بمصادر خارجية هو الاختيار الذكي.

تلوح ثقافة الشركة بشكل كبير في المعركة المتطورة على المواهب.

اشتدت المعركة الضارية على أفضل المواهب التي بدأت العام الماضي هذا العام. يعتبر العثور على المواهب المتميزة والاحتفاظ بها ثاني أكثر تحديات الأعمال شيوعًا (37.6٪) الذي ذكرته شركات الخدمات المهنية. تجد بعض الشركات نفسها لديها أعمال أكثر مما لديها موظفين لخدمتهم.

تظهر النتائج أن الشركات ذات النمو المرتفع تتمتع بثقافة الشركة. من المرجح أن يكون الموظفون في هذه الشركات راضين عن ثقافة الشركة أكثر من الموظفين في الشركات الأبطأ نموًا. هذا مهم لأن بحثنا السابق أظهر أن عدم الرضا عن الثقافة هو أحد أهم العوامل الدافعة لدوران الموظفين.

تسرد تقارير الصناعة الكاملة مجموعة من التقنيات التي تستخدمها الشركات لتعزيز ثقافات الشركات - وتحديد تلك التي يفضلها موظفو الشركات عالية النمو. قد تكون هذه الاستراتيجيات التي قد ترغب في وضعها في الاعتبار لشركتك.

تستخدم الشركات عالية النمو أيضًا المزيد من التكنولوجيا وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية للاستفادة من موظفيها ومنحهم قدرًا أكبر من المرونة عند مواجهة نقص المواهب.

أصبح النضج الرقمي محركًا للنمو والربحية.

تقدم التقنيات الرقمية مجموعة من الفرص للشركات لزيادة إنتاجيتها ومرونتها. توثق دراسة هذا العام بوضوح كيف احتضنت الشركات عالية النمو هذه الفرصة. يوضح الرسم البياني التالي أن الشركات ذات النمو المرتفع تتمتع بمستوى أعلى من النضج الرقمي ، ثم تفعل نظيراتها من الشركات ذات النمو المرتفع. هم أكثر عرضة لاستخدام التكنولوجيا الرقمية عبر مجموعة واسعة من العمليات التجارية (تفاصيل أنواع التقنيات المستخدمة متوفرة في تقارير الصناعة الكاملة).

تتضح هذه الميزة الرقمية أيضًا عندما يتعلق الأمر بموضوع التحول الرقمي واسع النطاق. من المرجح أن تكون الشركات عالية النمو قد أكملت بالفعل تحولًا رقميًا بمقدار الضعف.

ربما تكون الميزة الرقمية التي تتمتع بها الشركات عالية النمو أكثر وضوحًا في مجال التسويق. إنهم لا يستفيدون من هذه التكنولوجيا لزيادة الإنتاجية فحسب ، بل يستخدمونها أيضًا لتتبع أداء برامج التسويق الخاصة بهم. من هذا المنظور ، فإن نضجهم الرقمي ساعدهم على معالجة القضايا الواسعة لنقص المواهب وعدم القدرة على التنبؤ في السوق من خلال تقديم نفوذ أكبر لفريقهم ومزيد من المرونة. إذا لم تكن شركتك قد بدأت بالفعل في تبني التقنيات الرقمية ، فيجب أن يوفر هذا التقرير كل الدوافع التي تحتاجها.

احتضان التسويق أو التخلف عن الركب.

كانت العديد من شركات الخدمات المهنية بطيئة في تبني إمكانات التسويق والاستفادة من المنظور الذي تقدمه. اتخذت الشركات ذات النمو المرتفع مسارًا مختلفًا. هم أكثر عرضة لاحتضان التسويق مع مستويات تمويل أكبر ودور أوسع داخل الشركة.

يشارك التسويق في وظائف أكثر في الشركات ذات النمو المرتفع مما هو عليه في الشركات التي لا تنمو. تشمل هذه الوظائف كل شيء من البحث عن الأسواق المستهدفة إلى تحديد الخدمات التي يجب تقديمها وكيفية تسعيرها. إنهم يشاركون حتى في التجنيد. تعتبر وظيفة التسويق القوية مهمة أيضًا لتتبع وتقييم أداء الحملة. أولئك الذين لا يتبنون المساهمات المحتملة لوظيفة تسويقية قوية هم في وضع غير مؤات.

من المرجح أيضًا أن تستخدم الشركات عالية النمو تقنيات تسويق أكثر من منافسيها الأبطأ نموًا. الأهم من ذلك ، أن العديد من التقنيات التي تفضلها الشركات عالية النمو هي تلك التي تساعد في تكوين عملاء محتملين رقميًا. على سبيل المثال ، من المرجح أن ينشروا منشورات مدونة مكتوبة ويستخدمون البحث عن الكلمات الرئيسية وتحسين محرك البحث.

يعد استخدام تحسين محرك البحث جديرًا بالملاحظة بشكل خاص لأنه يتيح للعملاء المحتملين التعرف على الخبرة التي تقدمها. إنها إحدى التقنيات الرئيسية المستخدمة في التسويق الرقمي الداخلي. تتمتع الشركات عالية النمو بفوائد هذا التركيز الأكبر على القنوات الرقمية. يحصلون على حوالي ثلث العملاء المحتملين من المصادر الرقمية ، ثم يحصلون على أقرانهم من عدم النمو.

استراتيجية جديدة لواقع جديد.

يجب أن تستند أي استراتيجية عمل فعالة إلى فهم دقيق للواقع. عندما يتغير هذا الواقع ، يجب أن تتكيف استراتيجيتك لتعكس هذا الواقع الجديد. نحن في مثل هذه الفترة.

يعد نمو التكنولوجيا الرقمية ونقص المواهب المتميزة جزءًا من الواقع الجديد. لجعل الأمور أسوأ ، فإن فهمنا غارق في عدم اليقين بشأن السوق المتطور وكيف سيؤثر ذلك على عملائنا. كيف يمكن التعامل مع هذا بشكل فعال؟

تقدم شركاتنا عالية النمو نموذجًا للنجاح. يستخدمون البحث المنتظم للتحقق من صحة فهمهم وصقل قراراتهم. إنهم يتتبعون أداء التسويق ويقومون بإجراء تعديلات متكررة. لقد وجدوا أيضًا طرقًا للاستفادة من التقنيات واستخدام استراتيجيات مثل الاستعانة بمصادر خارجية للتعامل مع عدم اليقين. يقدمون نماذج لكيفية معالجة مجموعة من التحديات الكبيرة ويقترحون أين يمكن للمرء أن يركز انتباهه بشكل منتج. استخدمها كنماذج لتطوير استراتيجيتك الجديدة لتعكس واقع اليوم الجديد.