Software de e-commerce empresarial personalizado vs pré-fabricado

Publicados: 2020-05-22

O setor de comércio eletrônico está se desenvolvendo rapidamente, com o número de compradores on-line estimado em 2,14 bilhões em todo o mundo no ano de 2021. Os proprietários de empresas estão se esforçando para atender às expectativas dos clientes e se destacar de seus concorrentes. uma plataforma de e-commerce pronta para uso ou construir um software de e-commerce personalizado é uma das decisões mais importantes para eles tomarem.

Software de e-commerce personalizado vs. pronto para uso: qual é a diferença?

Os softwares de e-commerce pré-fabricados são aplicativos que permitem aos varejistas construir suas lojas online com base em templates , bem como assinar uma solução para gerenciamento de vendas e operações. As plataformas de comércio eletrônico podem ser baseadas em nuvem ou auto-hospedadas nas instalações de sua empresa. Dentre as conhecidas plataformas de e-commerce podemos listar:

  • Magento
  • Shopify
  • PrestaShop
  • BigCommerce
  • Wix
  • WooCommerce
  • Squarespace

Pelo contrário, software de e-commerce personalizado para empresas são aplicativos feitos do zero e adaptados para necessidades específicas de negócios . A Miquido pode cuidar do desenvolvimento de back-end, bem como UX/UI e design móvel desses softwares. Desta forma, pode-se ter uma solução totalmente customizada e ajustada às especificações de uma determinada loja online.

Neste artigo, explicaremos as diferenças entre os dois tipos de soluções e tentaremos orientar sobre qual é a melhor para o seu negócio. Levamos em consideração os aspectos essenciais das opções personalizadas e pré-fabricadas para fornecer uma comparação complexa. Leia para saber mais sobre os detalhes.

O design reconhecível é crucial para o comércio eletrônico corporativo

Embora as plataformas de comércio eletrônico forneçam dezenas de modelos, cada um deles ainda pode ser usado por muitos varejistas eletrônicos. As personalizações fornecidas podem, portanto, não ser suficientes quando se trata de diferenciar as lojas corporativas online. Se você precisa de um design reconhecível que o ajude a se destacar e construir uma marca identificável, então você definitivamente precisa de um software de comércio eletrônico personalizado.

Além disso, uma loja online personalizada é uma necessidade absoluta se você tiver ideias ou requisitos excepcionais quando se trata de experiência do usuário. Uma loja online exclusiva deve oferecer recursos extraordinários que possam ajudá-lo a oferecer uma excelente experiência ao cliente.

Escalabilidade do e-commerce é a chave para um negócio em crescimento

Se você administra uma empresa ou planeja abrir uma loja online, provavelmente está seguindo uma estratégia para dimensioná-la e aumentar a receita. Juntamente com o crescente número de visitantes de uma loja virtual, sua plataforma também precisa crescer.

As soluções de comércio eletrônico prontas para uso geralmente permitem a expansão até um ponto porque fornecem alguns níveis de plano . Por exemplo, Shopify oferece um plano antecipado por US$ 299. No entanto, eles ainda podem ser insuficientes para sua empresa, pois têm suas limitações. Dependendo das especificidades do seu negócio, você pode precisar, por exemplo, de mais de 15 contas para funcionários.

É aqui que o software de comércio eletrônico personalizado pode vir para salvar o dia. Como eles são feitos sob medida para suas necessidades, você pode desenvolvê-los e expandir seus negócios a qualquer momento. As soluções baseadas em nuvem (AWS) são fáceis de dimensionar e econômicas porque são fornecidas com base no pagamento conforme o uso. Além disso, não há limites quanto ao número de usuários, produtos ou categorias. Portanto, você pode aumentar sua equipe e variedade livremente.

Quanto custa um software de comércio eletrônico?

Na maioria das vezes, o custo é um fator crucial quando se trata de tomar todas as decisões de negócios. Para fazer a escolha certa, você precisa considerar o orçamento geral.

Plataformas de prateleira caracterizam o modelo de assinatura. Por exemplo, você pode construir sua loja no editor do Shopify usando até mesmo um modelo gratuito, mas provavelmente não terá acesso a todos os recursos que estão na sua lista de desejos e será obrigado a pagar uma taxa mensal para isso . O custo depende do plano escolhido. Se você optar por uma solução avançada e selecionar Shopify Plus, dedicado a lojas online corporativas, a taxa mensal começará em US$ 2.000 por mês.

Outra plataforma popular de comércio eletrônico, BigCommerce, oferece preços semelhantes e uma opção extra para empresas.

Além disso, o Magento é uma solução intermediária, pois é uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto escrita em PHP. Construir um site no Magento requer habilidades técnicas, então o custo desta solução inclui uma licença do Magento Commerce ($24.000 por ano) e o salário do desenvolvedor.

Quando se trata de software de comércio eletrônico corporativo personalizado, não há custo fixo. O orçamento depende de suas especificações e recursos necessários. Na Miquido, começamos a cooperar com um cliente potencial realizando workshops de descoberta, durante os quais podemos aprender sobre as necessidades e preferências do cliente. Dessa forma, podemos estabelecer conjuntamente prioridades entre os recursos e escolher as tecnologias que planejamos usar. Podemos ajustar uma solução ao orçamento e adicionar novas opções ao longo do tempo dependendo das preferências do cliente.

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Quanto tempo leva para desenvolver um software de comércio eletrônico?

A vantagem inquestionável do software de comércio eletrônico pré-fabricado é a economia de tempo . Você pode rapidamente fazer seu negócio decolar assim que configurar sua loja virtual. Se você tiver todas as informações necessárias, descrições de produtos e fotos, bem como uma visão de como deve ser sua loja virtual, poderá criá-la em apenas alguns dias. No entanto, é uma solução adequada apenas para empresas menos exigentes, pois pode não ter funcionalidade.

O desenvolvimento de um software de e-commerce personalizado, por outro lado, pode ser demorado, pois você precisa encontrar uma equipe confiável e construir um site do zero. A boa notícia é que, se você investir tempo e esforço na criação de um sistema moderno, fácil de usar e seguro, isso será suficiente por anos. Cobramos de nossos clientes por hora para que eles paguem apenas pelo trabalho real realizado em seus produtos digitais.

Customizações de software de e-commerce

Dependendo das especificidades do seu negócio (seu setor, marca e produtos), você pode precisar de recursos diferentes. Embora as plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, ofereçam uma ampla variedade de recursos, elas ainda têm suas limitações. Essas soluções são projetadas em termos gerais para todos os tipos de lojas on-line, portanto, provavelmente não atenderão a todas as suas expectativas.

Se você precisar de alguns recursos excepcionais e opções não padrão, poderá criar sua própria loja e implementar a funcionalidade necessária . Além disso, o software de comércio eletrônico corporativo personalizado sempre pode ser alterado e otimizado. Você pode monitorar a jornada do comprador e melhorar regularmente a experiência do cliente.

Colaborar com uma equipe de profissionais de classe mundial cria uma oportunidade para implementar recursos incomuns. Por exemplo:

  • um provador virtual graças ao uso de realidade aumentada
  • recomendações de produtos – filtragem baseada em conteúdo (com base na similaridade do produto), filtragem colaborativa (com base no comportamento de outros clientes) e ofertas personalizadas (com base nos interesses mostrados anteriormente)
  • segmentação de clientes para atender às expectativas dos clientes
  • ciência de dados e análise de uso de aplicativos para tomar decisões baseadas em dados
  • previsão de churn – graças à análise preditiva, os varejistas podem reengajar os clientes antes que eles saiam de um aplicativo
  • preços dinâmicos – o aprendizado de máquina permite ajustar os preços à demanda
  • assistentes de voz para fornecer outro canal de compras
  • painéis analíticos personalizados que podem calcular KPIs
  • automação de marketing via e-mail ou notificações push, etc.
  • sugestões automáticas de preços em um leilão online

Esses recursos, especialmente aqueles alimentados por IA, podem melhorar efetivamente a experiência do cliente e, por sua vez, aumentar a taxa de conversão.

Por que o desempenho desempenha um papel significativo no comércio eletrônico?

Soluções prontas para uso exigem a adição de extensões de terceiros para fornecer a funcionalidade necessária. O problema com isso é que quanto mais extensões em um site, pior será seu desempenho. Extensões de terceiros ocupam muito espaço e podem deixar sua loja online mais lenta. E todos nós sabemos o quão significativo é um site de carregamento rápido no setor de comércio eletrônico. Cada segundo de atraso pode aumentar a frustração de um cliente.

Em sites personalizados, você pode implementar apenas os plug-ins de que realmente precisa . Além disso, você pode escolher entre diferentes bibliotecas que podem ser distinguidas de acordo com o desempenho. Portanto, você pode impulsionar seu site de comércio eletrônico de várias maneiras.

Segurança do software de comércio eletrônico

Entre os problemas mais disruptivos no setor de comércio eletrônico estão definitivamente as ameaças cibernéticas. A segurança cibernética diz respeito não apenas aos proprietários de empresas, mas também aos clientes. Você precisa fornecer privacidade de dados e métodos de pagamento seguros para fornecer serviços confiáveis. Por exemplo, os varejistas são obrigados a criar sites que estejam em conformidade com o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e, se estiverem sediados na União Europeia, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

As plataformas de comércio eletrônico prontas para uso geralmente atendem a esses requisitos, embora ainda valha a pena verificar se o provedor escolhido funciona em conformidade com a lei local. Por outro lado, desenvolvedores confiáveis ​​e especialistas em segurança podem garantir que sua loja online personalizada seja a mais segura possível. Na Miquido damos atenção redobrada às questões de segurança. A segurança cibernética é um dos principais campos que nossa equipe de garantia de qualidade testa minuciosamente antes de lançar qualquer produto digital.

Integrações

Os proprietários de empresas muitas vezes precisam integrar suas lojas online a outros sistemas, como software de gerenciamento de estoque, sistema de suporte ao cliente ou software de contabilidade . As plataformas de e-commerce oferecem integrações com dezenas de ferramentas, mas ainda assim apresentam algumas limitações.

Como já foi mencionado muitas vezes, um site personalizado pode ser totalmente ajustado às necessidades do cliente. A integração do sistema pode ser direta, mas às vezes requer algumas habilidades de desenvolvimento excepcionais. Felizmente, temos o que é preciso para sincronizar suas soluções para que você possa se beneficiar de atualizações automáticas e facilitar alguns processos.

“E se eu já usar uma solução pronta, mas quiser escalar meus negócios?”

Não se preocupe, você não é o único empresário nessa posição. Na verdade, acontece com bastante frequência que o software pré-fabricado se torna insuficiente com o tempo. No entanto, você ainda pode criar um novo site, transferir seus dados e continuar a expandir seus negócios. Você também pode se beneficiar de suas experiências anteriores e identificar pontos problemáticos ou pontos positivos para criar um site de conversão.

Exemplos de software de comércio eletrônico corporativo personalizado

Temos o prazer de apresentar alguns de nossos produtos digitais:

Herbalife Go – uma solução completa para gerir uma dieta. Esta aplicação móvel permite aos utilizadores encomendar produtos Herbalife, planear horários de refeições e monitorizar os resultados de fitness.

HelloFresh – um serviço móvel de entrega de kits de refeição. Os usuários podem pedir os ingredientes necessários para cozinhar uma refeição seguindo uma receita disponível no site.

Empik Go – um aplicativo móvel UX-first para leitura e audição. Combinamos áudio e e-books em um único aplicativo para smartphones ou tablets e tornamos os recursos compatíveis com uma conta Empik.com.

OnkyoMusic – uma loja de áudio de alta resolução. Criamos um design externo simples e fácil de usar com uma arquitetura complicada e a mais recente tecnologia por baixo, para personalização total e aumento de desempenho.

O software de e-commerce empresarial personalizado é para mim? Considere optar por uma solução personalizada, se:

  • seu site precisa lidar com milhares de usuários
  • você tem opções de envio específicas
  • você tem necessidades extraordinárias de relatórios
  • sua empresa requer recursos personalizados e não padrão
  • você planeja usar tecnologias inovadoras e soluções baseadas em IA
  • sua empresa oferece produtos personalizáveis
  • você usa códigos promocionais personalizados
  • seu site precisa de integração com outros sistemas especiais
  • você tem preocupações de segurança
  • você pretende se destacar de seus concorrentes e criar uma marca reconhecível

Parece promissor?

Estamos felizes em responder a mais perguntas sobre o software corporativo de comércio eletrônico personalizado! Contate-nos em [email protected] ou visite nossa página sobre soluções de software de e-commerce.