Benutzerdefinierte vs. vorgefertigte E-Commerce-Software für Unternehmen

Die E-Commerce-Branche entwickelt sich rasant, wobei die Zahl der Online-Käufer im Jahr 2021 weltweit auf 2,14 Milliarden geschätzt wird. Geschäftsinhaber sind bestrebt, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und sich von ihren Mitbewerbern abzuheben, also ob sie ein Out-of verwenden -the-box-E-Commerce-Plattform oder die Erstellung benutzerdefinierter E-Commerce-Software ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die sie treffen müssen.

Benutzerdefinierte vs. Standard-E-Commerce-Software: Was ist der Unterschied?

Vorgefertigte E-Commerce-Software sind Anwendungen, die es Einzelhändlern ermöglichen, ihre Online-Shops auf der Grundlage von Vorlagen zu erstellen und eine Lösung für die Verwaltung von Verkäufen und Abläufen zu abonnieren. E-Commerce-Plattformen können cloudbasiert sein oder in Ihren Geschäftsräumen selbst gehostet werden. Unter den bekannten E-Commerce-Plattformen können wir auflisten:

• Magento
• Shopify
• PrestaShop
• BigCommerce
• Wix
• WooCommerce
• Platz

Im Gegensatz dazu handelt es sich bei kundenspezifischer E-Commerce-Software für Unternehmen um Apps, die von Grund auf neu erstellt und auf bestimmte Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind . Miquido kann sich um die Backend-Entwicklung sowie das UX/UI- und mobile Design solcher Softwarestücke kümmern. Auf diese Weise kann man eine vollständig maßgeschneiderte Lösung haben, die an die Spezifikationen eines bestimmten Online-Shops angepasst ist.

In diesem Artikel erklären wir die Unterschiede zwischen den beiden Lösungstypen und versuchen, Sie darüber zu beraten, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Wir haben die wesentlichen Aspekte sowohl kundenspezifischer als auch vorgefertigter Optionen berücksichtigt, um einen komplexen Vergleich zu liefern. Lesen Sie weiter, um mehr über die Details zu erfahren.

Wiedererkennbares Design ist entscheidend für den E-Commerce von Unternehmen

Obwohl E-Commerce-Plattformen Dutzende von Vorlagen bereitstellen, können sie dennoch von vielen E-Händlern verwendet werden. Die bereitgestellten Anpassungen reichen daher möglicherweise nicht aus, um Online-Unternehmensshops von anderen abzuheben. Wenn Sie ein erkennbares Design benötigen, das Ihnen hilft, sich abzuheben und eine identifizierbare Marke aufzubauen, dann brauchen Sie definitiv eine maßgeschneiderte E-Commerce-Software.

Darüber hinaus ist ein personalisierter Online-Shop ein absolutes Muss, wenn Sie außergewöhnliche Vorstellungen oder Anforderungen an die Benutzererfahrung haben. Ein einzigartiger Online-Shop sollte außergewöhnliche Funktionen bieten, die Ihnen helfen können, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Die Skalierbarkeit des E-Commerce ist der Schlüssel für ein wachsendes Unternehmen

Wenn Sie ein Unternehmen führen oder planen, einen Online-Shop zu eröffnen, verfolgen Sie wahrscheinlich eine Strategie, um es zu skalieren und den Umsatz zu steigern. Neben wachsenden Besucherzahlen eines E-Stores muss auch seine Plattform wachsen.

E-Commerce-Lösungen von der Stange ermöglichen in der Regel eine Skalierung bis zu einem bestimmten Punkt, da sie einige Tarifstufen bieten . Zum Beispiel bietet Shopify einen Vorausplan für 299 $ an. Dennoch könnten diese für Ihr Unternehmen immer noch unzureichend sein, da sie ihre Grenzen haben. Abhängig von Ihren geschäftlichen Besonderheiten benötigen Sie beispielsweise möglicherweise mehr als 15 Konten für Mitarbeiter.

Hier kann benutzerdefinierte E-Commerce-Software den Tag retten. Da sie auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, können Sie sie jederzeit weiterentwickeln und Ihr Geschäft ausbauen. Cloudbasierte Lösungen (AWS) sind einfach zu skalieren und kosteneffektiv, da sie auf nutzungsbasierter Abrechnungsbasis bereitgestellt werden. Außerdem gibt es keine Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Benutzer, Produkte oder Kategorien. Daher können Sie Ihr Team und Ihr Sortiment frei erweitern.

Was kostet eine E-Commerce-Software?

Meistens sind die Kosten ein entscheidender Faktor, wenn es darum geht, alle Geschäftsentscheidungen zu treffen. Um die richtige Wahl zu treffen, müssen Sie das Gesamtbudget berücksichtigen.

Off-the-Shelf-Plattformen charakterisieren das Abo-Modell. Beispielsweise können Sie Ihren Shop im Shopify-Editor sogar mit einer kostenlosen Vorlage erstellen, aber Sie werden wahrscheinlich nicht auf alle Funktionen zugreifen können, die auf Ihrer Wunschliste stehen, und Sie müssen dafür eine monatliche Gebühr zahlen . Die Kosten hängen vom gewählten Plan ab. Wenn Sie sich für eine erweiterte Lösung entscheiden und Shopify Plus auswählen, das für Online-Shops von Unternehmen bestimmt ist, beginnt die monatliche Gebühr bei 2.000 US-Dollar pro Monat.

Eine andere beliebte E-Commerce-Plattform, BigCommerce, bietet ähnliche Preise und eine zusätzliche Option für Unternehmen.

Darüber hinaus ist Magento eine Zwischenlösung, da es sich um eine in PHP geschriebene Open-Source-E-Commerce-Plattform handelt. Das Erstellen einer Website in Magento erfordert technische Fähigkeiten, daher beinhalten die Kosten für diese Lösung eine Magento Commerce-Lizenz (24.000 USD pro Jahr) und das Gehalt des Entwicklers.

Wenn es um kundenspezifische E-Commerce-Software für Unternehmen geht, gibt es keine Fixkosten. Das Budget hängt von Ihren Spezifikationen und gewünschten Funktionen ab. Bei Miquido beginnen wir die Zusammenarbeit mit einem potenziellen Kunden, indem wir Entdeckungsworkshops veranstalten, in denen wir die Bedürfnisse und Vorlieben des Kunden kennenlernen. Auf diese Weise können wir gemeinsam Prioritäten bei den Funktionen festlegen und die Technologien auswählen, die wir verwenden möchten. Je nach Vorlieben des Kunden können wir eine Lösung an das Budget anpassen und im Laufe der Zeit neue Optionen hinzufügen.

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Wie lange dauert die Entwicklung von E-Commerce-Software?

Der unbestreitbare Vorteil einer vorgefertigten E-Commerce-Software ist die Zeitersparnis . Sie können Ihr Geschäft schnell in Gang bringen, sobald Sie Ihren E-Shop eingerichtet haben. Wenn Sie alle notwendigen Informationen, Produktbeschreibungen und Bilder sowie eine Vorstellung davon haben, wie Ihr E-Shop aussehen soll, können Sie ihn in nur wenigen Tagen erstellen. Es ist jedoch nur für weniger anspruchsvolle Unternehmen eine geeignete Lösung, da es möglicherweise an Funktionalität mangelt.

Die Entwicklung benutzerdefinierter E-Commerce-Software hingegen kann zeitaufwändig sein, da Sie ein zuverlässiges Team finden und eine Website von Grund auf neu erstellen müssen. Die gute Nachricht ist: Wenn Sie Zeit und Mühe investieren, um ein modernes, benutzerfreundliches und sicheres System zu erstellen, wird es für Jahre ausreichen. Wir berechnen unseren Kunden stündlich, sodass sie nur für die tatsächliche Arbeit an ihren digitalen Produkten bezahlen.

Anpassungen von E-Commerce-Software

Abhängig von Ihren geschäftlichen Besonderheiten (Ihre Branche, Marke und Produkte) benötigen Sie möglicherweise unterschiedliche Funktionen. Obwohl E-Commerce-Plattformen wie Shopify eine breite Palette von Funktionen bieten, haben sie immer noch ihre Grenzen. Diese Lösungen sind im Allgemeinen für alle Arten von Online-Shops konzipiert und werden daher wahrscheinlich nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen können.

Wenn Sie einige außergewöhnliche Funktionen und nicht standardmäßige Optionen benötigen, können Sie Ihren eigenen Shop erstellen und die erforderliche Funktionalität implementieren . Darüber hinaus kann kundenspezifische E-Commerce-Software für Unternehmen jederzeit geändert und optimiert werden. Sie können die Buyer Journey überwachen und das Kundenerlebnis regelmäßig verbessern.

Die Zusammenarbeit mit einem Team von Weltklasse-Profis schafft die Möglichkeit, ungewöhnliche Funktionen zu implementieren. Zum Beispiel:

• eine virtuelle Umkleidekabine dank der Verwendung von Augmented Reality
• Produktempfehlungen – Inhaltsbasiertes Filtern (basierend auf Produktähnlichkeit), kollaboratives Filtern (basierend auf dem Verhalten anderer Kunden) und personalisierte Angebote (basierend auf zuvor gezeigten Interessen)
• Kundensegmentierung zur Erfüllung der Kundenerwartungen
• Data Science und App-Nutzungsanalysen , um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen
• Abwanderungsvorhersage – Dank prädiktiver Analysen können Einzelhändler Kunden erneut ansprechen, bevor sie eine App verlassen
• Dynamische Preisgestaltung – maschinelles Lernen ermöglicht die Anpassung der Preise an die Nachfrage
• Sprachassistenten , um einen weiteren Einkaufskanal bereitzustellen
• benutzerdefinierte analytische Dashboards , die KPIs berechnen können
• Marketing-Automatisierung per E-Mail oder Push-Benachrichtigungen usw.
• automatische Preisvorschläge in einer Online-Auktion

Solche Funktionen, insbesondere solche, die von KI unterstützt werden, können das Kundenerlebnis effektiv verbessern und wiederum die Konversionsrate erhöhen.

Warum spielt Performance im E-Commerce eine große Rolle?

Out-of-the-Box-Lösungen erfordern das Hinzufügen von Erweiterungen von Drittanbietern, um die erforderliche Funktionalität bereitzustellen. Das Problem dabei ist, dass je mehr Erweiterungen auf einer Website vorhanden sind, desto schlechter wird ihre Leistung sein. Erweiterungen von Drittanbietern nehmen viel Platz ein und können Ihren Online-Shop verlangsamen. Und wir alle wissen, wie wichtig eine schnell ladende Website in der E-Commerce-Branche ist. Jede Sekunde Verzögerung kann die Frustration eines Kunden erhöhen.

Auf benutzerdefinierten Websites können Sie nur die Plugins implementieren, die Sie tatsächlich benötigen . Außerdem können Sie zwischen verschiedenen Bibliotheken wählen, die nach Leistung unterschieden werden können. Daher können Sie Ihre E-Commerce-Website auf vielfältige Weise verbessern.

Sicherheit von E-Commerce-Software

Zu den störendsten Problemen in der E-Commerce-Branche gehören definitiv Cyber-Bedrohungen. Cybersicherheit betrifft nicht nur Unternehmer, sondern auch Kunden. Sie müssen Datenschutz und sichere Zahlungsmethoden bereitstellen, um vertrauenswürdige Dienste bereitzustellen. Beispielsweise sind Einzelhändler verpflichtet, Websites zu erstellen, die dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und, wenn sie in der Europäischen Union ansässig sind, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entsprechen.

Out-of-the-Box-E-Commerce-Plattformen erfüllen normalerweise solche Anforderungen, obwohl es sich dennoch lohnt zu überprüfen, ob ein ausgewählter Anbieter in Übereinstimmung mit Ihrem lokalen Gesetz arbeitet. Andererseits können vertrauenswürdige Entwickler und Sicherheitsexperten dafür sorgen, dass Ihr maßgeschneiderter Online-Shop so sicher wie möglich ist. Bei Miquido achten wir besonders auf Sicherheitsbedenken. Cybersicherheit ist einer der Hauptbereiche, die unser Qualitätssicherungsteam vor der Veröffentlichung eines digitalen Produkts gründlich testet.

Integrationen

Geschäftsinhaber müssen ihre Online-Shops sehr oft in andere Systeme integrieren, z. B. eine Bestandsverwaltungssoftware, ein Kundensupportsystem oder eine Buchhaltungssoftware . E-Commerce-Plattformen bieten Integrationen mit Dutzenden von Tools, haben aber dennoch einige Einschränkungen.

Wie bereits mehrfach erwähnt, kann eine individuell erstellte Website vollständig an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden. Die Systemintegration kann einfach sein, aber manchmal erfordert sie einige außergewöhnliche Entwicklungsfähigkeiten. Glücklicherweise haben wir das Zeug dazu, Ihre Lösungen zu synchronisieren, damit Sie von automatischen Updates profitieren und einige Prozesse vereinfachen können.

„Was ist, wenn ich bereits eine fertige Lösung verwende, aber mein Geschäft skalieren möchte?“

Keine Sorge, Sie sind nicht der einzige Geschäftsinhaber in dieser Position. Tatsächlich kommt es ziemlich oft vor, dass vorgefertigte Software mit der Zeit nicht mehr ausreicht. Sie können jedoch immer noch eine neue Website erstellen, Ihre Daten übertragen und Ihr Geschäft weiter ausbauen. Sie können auch von Ihren bisherigen Erfahrungen profitieren und Schmerz- oder Pluspunkte identifizieren, um eine konvertierende Website zu erstellen.

Beispiele für benutzerdefinierte E-Commerce-Software für Unternehmen

Gerne stellen wir Ihnen einige unserer digitalen Produkte vor:

Herbalife Go – eine All-in-One-Lösung zur Verwaltung einer Diät. Diese mobile App ermöglicht es Benutzern, Herbalife-Produkte zu bestellen, Essenspläne zu planen und Fitnessergebnisse zu überwachen.

HelloFresh – ein mobiler Lieferservice für Essenspakete. Benutzer können die notwendigen Zutaten zum Kochen einer Mahlzeit bestellen, während sie einem auf der Website verfügbaren Rezept folgen.

Empik Go – eine UX-first mobile App zum Lesen und Hören. Wir haben Audio- und E-Books in einer einzigen App für Smartphones oder Tablets kombiniert und die Funktionen mit einem Empik.com-Konto kompatibel gemacht.

OnkyoMusic – ein hochauflösender Audio-Shop. Wir haben ein einfaches, benutzerfreundliches Design auf der Außenseite mit einer komplizierten Architektur und der neuesten Technologie darunter geschaffen, um eine vollständige Anpassung und eine Leistungssteigerung zu ermöglichen.

Ist kundenspezifische E-Commerce-Software für Unternehmen etwas für mich? Ziehen Sie in Betracht, sich für eine benutzerdefinierte Lösung zu entscheiden, wenn:

• Ihre Website muss mit Tausenden von Benutzern umgehen können
• Sie haben bestimmte Versandoptionen
• Sie haben außergewöhnliche Anforderungen an die Berichterstattung
• Ihr Unternehmen benötigt benutzerdefinierte und nicht standardmäßige Funktionen
• Sie planen den Einsatz innovativer Technologien und KI-gestützter Lösungen
• Ihr Unternehmen bietet anpassbare Produkte an
• Sie verwenden benutzerdefinierte Promo-Codes
• Ihre Website muss mit anderen, speziellen Systemen integriert werden
• Sie haben Sicherheitsbedenken
• Sie möchten sich von Ihren Mitbewerbern abheben und ein erkennbares Branding schaffen

Klingt vielversprechend?

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