ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซองค์กรแบบกำหนดเองเทียบกับที่สร้างไว้ล่วงหน้า

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยคาดว่าจำนวนผู้ซื้อออนไลน์จะแตะ 2.14 พันล้านคนทั่วโลกในปี 2564 เจ้าของธุรกิจมุ่งมั่นที่จะตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ดังนั้นไม่ว่าจะใช้วิธีใด - แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบกล่องหรือการสร้างซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่กำหนดเองเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา

ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองกับแบบออฟไลน์: อะไรคือความแตกต่าง?

ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซสำเร็จรูปเป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสร้างร้านค้าออนไลน์ของตนโดยใช้เทมเพลต ตลอดจนสมัครใช้งานโซลูชันสำหรับจัดการการขายและการดำเนินงาน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถเป็นแบบคลาวด์หรือโฮสต์ด้วยตนเองในสถานที่ธุรกิจของคุณ ในบรรดาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รู้จักกันดี เราสามารถแสดงรายการ:

• Magento
• Shopify
• PrestaShop
• BigCommerce
• Wix
• WooCommerce
• Squarespace

ในทางกลับกัน ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองสำหรับองค์กรเป็นแอปที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจโดยเฉพาะ Miquido สามารถดูแลการพัฒนาแบ็กเอนด์ได้ เช่นเดียวกับ UX/UI และการออกแบบอุปกรณ์พกพาของซอฟต์แวร์ดังกล่าว ด้วยวิธีนี้ เราสามารถมีโซลูชันที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ซึ่งปรับให้เข้ากับข้อกำหนดของร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะ

ในบทความนี้ เราจะอธิบายความแตกต่างระหว่างโซลูชันทั้งสองประเภท และพยายามแนะนำว่าโซลูชันใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เราคำนึงถึงแง่มุมที่สำคัญของทั้งตัวเลือกแบบกำหนดเองและแบบสำเร็จรูป เพื่อทำการเปรียบเทียบที่ซับซ้อน อ่านเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับรายละเอียด

การออกแบบที่เป็นที่รู้จักเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรอีคอมเมิร์ซ

แม้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะมีเทมเพลตหลายสิบแบบ แต่แต่ละเทมเพลตก็ยังสามารถใช้งานได้โดยผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมาก การปรับแต่งที่ให้มาอาจไม่เพียงพอเมื่อต้องการสร้างความแตกต่างให้กับร้านค้าขององค์กรออนไลน์ หากคุณต้องการการออกแบบที่เป็นที่รู้จักซึ่งจะช่วยให้คุณโดดเด่นและสร้างแบรนด์ที่สามารถระบุตัวตนได้ คุณจะต้องมีซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองอย่างแน่นอน

นอกจากนี้ ร้านค้าออนไลน์ส่วนบุคคลเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งหากคุณมีแนวคิดหรือข้อกำหนดพิเศษใด ๆ เกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ ร้านค้าออนไลน์ที่ไม่ซ้ำใครควรนำเสนอคุณสมบัติพิเศษที่สามารถช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าได้

ความสามารถในการปรับขนาดของอีคอมเมิร์ซเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต

หากคุณดำเนินธุรกิจหรือวางแผนที่จะเปิดร้านค้าออนไลน์ คุณอาจกำลังปฏิบัติตามกลยุทธ์ในการขยายขนาดและเพิ่มรายได้ นอกจากจำนวนผู้เข้าชม e-store ที่เพิ่มขึ้นแล้ว แพลตฟอร์มยังต้องเติบโตอีกด้วย

โซลูชันอีคอมเมิร์ซนอกชั้นวางมักจะเปิดใช้งานการปรับขนาดได้ถึงจุดหนึ่ง เนื่องจากมีระดับแผนบาง อย่าง ตัวอย่างเช่น Shopify เสนอแผนล่วงหน้าในราคา $299 อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้อาจยังไม่เพียงพอสำหรับองค์กรของคุณ เนื่องจากมีข้อจำกัด ขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องการ เช่น มากกว่า 15 บัญชีสำหรับพนักงาน

นี่คือจุดที่ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่กำหนดเองสามารถช่วยคุณได้ เนื่องจากถูกออกแบบให้เหมาะกับความต้องการของคุณ คุณจึงสามารถพัฒนาและขยายธุรกิจของคุณได้ทุกเมื่อ โซลูชันบนระบบคลาวด์ (AWS) ปรับขนาดได้ง่ายและคุ้มค่า เนื่องจากให้บริการแบบคิดค่าใช้จ่ายตามการใช้งานจริง นอกจากนี้ยังไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์ หรือหมวดหมู่ ดังนั้น คุณจึงสามารถพัฒนาทีมและการเลือกสรรของคุณได้อย่างอิสระ

ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

โดยส่วนใหญ่ ต้นทุนเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจทางธุรกิจทั้งหมด ในการตัดสินใจเลือกที่ถูกต้อง คุณต้องพิจารณางบประมาณโดยรวม

แพลตฟอร์มนอกชั้นวางแสดงลักษณะของรูปแบบการสมัครสมาชิก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างร้านค้าของคุณในตัวแก้ไขของ Shopify ได้โดยใช้เทมเพลตฟรี แต่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงทุกคุณสมบัติที่อยู่ในรายการสินค้าที่ต้องการได้ และคุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อดำเนินการดังกล่าว . ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับแผนที่เลือก หากคุณตัดสินใจที่จะใช้โซลูชันขั้นสูงและเลือก Shopify Plus ซึ่งมีไว้สำหรับร้านค้าออนไลน์ขององค์กรโดยเฉพาะ ค่าบริการรายเดือนจะเริ่มต้นที่ $2,000 ต่อเดือน

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมอีกแห่งหนึ่งคือ BigCommerce ให้ราคาใกล้เคียงกันและมีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับองค์กร

นอกจากนี้ Magento ยังเป็นโซลูชันที่อยู่ระหว่างกลาง เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์สที่เขียนด้วย PHP การสร้างเว็บไซต์ใน Magento ต้องใช้ทักษะด้านเทคโนโลยี ดังนั้นต้นทุนของโซลูชันนี้จึงรวมใบอนุญาต Magento Commerce ($ 24,000 ต่อปี) และเงินเดือนของนักพัฒนาซอฟต์แวร์

เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กรแบบกำหนดเอง ไม่มีค่าใช้จ่ายคงที่ งบประมาณขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและคุณสมบัติที่จำเป็นของคุณ ที่ Miquido เราเริ่มร่วมมือกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยจัดเวิร์กช็อปการค้นพบ ซึ่งในระหว่างนี้เราจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ เราจึงสามารถร่วมกันกำหนดลำดับความสำคัญระหว่างคุณลักษณะต่างๆ และเลือกเทคโนโลยีที่เราวางแผนจะใช้ได้ เราสามารถปรับวิธีแก้ปัญหาตามงบประมาณและเพิ่มตัวเลือกใหม่ๆ เมื่อเวลาผ่านไป ขึ้นอยู่กับความชอบของลูกค้า

มีแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หรือไม่?

มาคุยกันเถอะ

ใช้เวลานานแค่ไหนในการพัฒนาซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ?

ข้อ ได้เปรียบที่ไม่อาจปฏิเสธได้ของซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่สร้างไว้ล่วงหน้าคือการประหยัดเวลา คุณสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วทันทีที่คุณตั้งค่า e-store ของคุณ หากคุณมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด คำอธิบายและรูปภาพของผลิตภัณฑ์ รวมถึงวิสัยทัศน์ว่า e-store ของคุณควรมีลักษณะอย่างไร คุณสามารถสร้างมันขึ้นมาได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่วัน เป็นโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการน้อยกว่าเท่านั้น เนื่องจากอาจไม่มีฟังก์ชันการทำงาน

ในทางกลับกัน การพัฒนาซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองอาจใช้เวลานาน เนื่องจากคุณจำเป็นต้องค้นหาทีมที่น่าเชื่อถือและสร้างเว็บไซต์ตั้งแต่เริ่มต้น ข่าวดีก็คือถ้าคุณลงทุนเวลาและความพยายามในการสร้างระบบที่ทันสมัย ​​เป็นมิตรกับผู้ใช้ และปลอดภัย ก็จะเพียงพอสำหรับปี เราเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของเราเป็นรายชั่วโมงเพื่อให้พวกเขาจ่ายเฉพาะงานจริงที่ดำเนินการกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของพวกเขา

การปรับแต่งซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ

ขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะของธุรกิจของคุณ (อุตสาหกรรม แบรนด์ และผลิตภัณฑ์ของคุณ) คุณอาจต้องการคุณสมบัติที่แตกต่างกัน แม้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopify จะนำเสนอฟีเจอร์ที่หลากหลาย แต่ก็ยังมีข้อจำกัดอยู่ โซลูชันเหล่านี้ได้รับการออกแบบโดยทั่วไปสำหรับร้านค้าออนไลน์ทุกประเภท ดังนั้นพวกเขาจึงอาจไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของคุณได้ทั้งหมด

หากคุณต้องการคุณสมบัติพิเศษและตัวเลือกที่ไม่ได้มาตรฐาน คุณสามารถ สร้างร้านค้าของคุณเองและใช้ฟังก์ชันที่จำเป็น นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กรแบบกำหนดเองสามารถเปลี่ยนแปลงและเพิ่มประสิทธิภาพได้เสมอ คุณสามารถตรวจสอบเส้นทางของผู้ซื้อและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอ

การทำงานร่วมกับทีมงานมืออาชีพระดับโลกทำให้เกิดโอกาสในการใช้คุณลักษณะที่ผิดปกติ ตัวอย่างเช่น:

• ห้องลองเสื้อเสมือนจริง ด้วยการใช้เทคโนโลยีความจริงเสริม
• คำแนะนำผลิตภัณฑ์ – การกรองตามเนื้อหา (ตามความคล้ายคลึงกันของผลิตภัณฑ์) การกรองการทำงานร่วมกัน (ตามพฤติกรรมของลูกค้ารายอื่น) และข้อเสนอส่วนบุคคล (ตามความสนใจที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้)
• การแบ่งส่วนลูกค้า เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า
• วิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์การใช้งานแอป เพื่อการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก
• การคาดคะเน – ต้องขอบคุณการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ผู้ค้าปลีกสามารถดึงดูดลูกค้าให้กลับมาอีกครั้งก่อนที่จะออกจากแอป
• การกำหนดราคาแบบไดนามิก – การเรียนรู้ของเครื่องช่วยให้ปรับราคาได้ตามความต้องการ
• ผู้ช่วยเสียง เพื่อจัดหาช่องทางการช้อปปิ้งอีกช่องทาง
• แดชบอร์ดวิเคราะห์แบบกำหนดเอง ที่สามารถคำนวณ KPIs
• การตลาดอัตโนมัติ ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุช ฯลฯ
• คำแนะนำราคาอัตโนมัติ ในการประมูลออนไลน์

คุณสมบัติดังกล่าว โดยเฉพาะคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนโดย AI สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มอัตราการแปลง

เหตุใดประสิทธิภาพจึงมีบทบาทสำคัญในอีคอมเมิร์ซ

โซลูชันที่พร้อมใช้งานทันทีจำเป็นต้องเพิ่มส่วนขยายของบริษัทอื่นเพื่อให้มีฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็น ปัญหาคือ ยิ่งมีส่วนขยายบนเว็บไซต์มากเท่าไร ประสิทธิภาพก็จะยิ่งแย่ลงเท่านั้น ส่วนขยายของบริษัทอื่นใช้พื้นที่มาก และอาจทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณช้าลง และเราทุกคนทราบดีว่าเว็บไซต์ที่โหลดเร็วมีความสำคัญเพียงใดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ทุกวินาทีของความล่าช้าสามารถเพิ่มความหงุดหงิดให้กับลูกค้าได้

บนเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นเอง คุณสามารถใช้เฉพาะปลั๊กอินที่คุณต้องการจริงๆ นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกไลบรารีต่างๆ ที่สามารถแยกแยะได้ตามประสิทธิภาพ ดังนั้น คุณสามารถเพิ่มเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้หลายวิธี

ความปลอดภัยของซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ

ปัญหาที่ก่อกวนที่สุดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซคือภัยคุกคามทางไซเบอร์อย่างแน่นอน การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับเจ้าของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าด้วย คุณต้องให้ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยเพื่อให้บริการที่น่าเชื่อถือ ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกมีหน้าที่สร้างเว็บไซต์ที่สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) และหากอยู่ในสหภาพยุโรป ก็จะต้องปฏิบัติตามระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่พร้อมใช้งานทันทีมักจะตรงตามข้อกำหนดดังกล่าว แม้ว่าจะยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบว่าผู้ให้บริการที่เลือกทำงานสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ในทางกลับกัน นักพัฒนาที่เชื่อถือได้และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยสามารถมั่นใจได้ว่าร้านค้าออนไลน์ที่ปรับแต่งของคุณมีความปลอดภัยมากที่สุด ที่ Miquido เราให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับปัญหาด้านความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นหนึ่งในสาขาหลักที่ทีมประกันคุณภาพของเราทำการทดสอบอย่างละเอียดก่อนที่จะเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใดๆ

บูรณาการ

เจ้าของธุรกิจมักจำเป็นต้องรวมร้านค้าออนไลน์ของตนเข้ากับระบบอื่นๆ เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง ระบบสนับสนุนลูกค้า หรือ ซอฟต์แวร์บัญชี แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเสนอการผสานรวมกับเครื่องมือมากมาย แต่ก็ยังมีข้อจำกัดอยู่บ้าง

ตามที่กล่าวไว้หลายครั้งแล้ว เว็บไซต์ที่สร้างขึ้นเองสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ การรวมระบบสามารถทำได้ตรงไปตรงมา แต่บางครั้งก็ต้องใช้ทักษะการพัฒนาที่ยอดเยี่ยม โชคดีที่เรามีสิ่งที่จำเป็นสำหรับการซิงค์โซลูชันของคุณ เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์จากการอัปเดตอัตโนมัติและอำนวยความสะดวกให้กับกระบวนการบางอย่าง

“จะเป็นอย่างไรถ้าฉันใช้โซลูชันสำเร็จรูปอยู่แล้ว แต่ต้องการขยายธุรกิจของฉัน”

ไม่ต้องกังวล คุณไม่ใช่เจ้าของธุรกิจเพียงคนเดียวในตำแหน่งนี้ ในความเป็นจริง มันเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยที่ซอฟต์แวร์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าจะไม่เพียงพอเมื่อเวลาผ่านไป อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถสร้างเว็บไซต์ใหม่ ถ่ายโอนข้อมูล และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตต่อไปได้ คุณยังสามารถได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ก่อนหน้านี้และระบุจุดด้อยหรือจุดบวกเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่ทำให้เกิด Conversion

ตัวอย่างซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กรแบบกำหนดเอง

เรายินดีที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ดิจิทัลบางส่วนของเรา:

เฮอร์บาไลฟ์ โก – โซลูชั่นแบบครบวงจรในการจัดการควบคุมอาหาร แอพมือถือนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เฮอร์บาไลฟ์ วางแผนตารางมื้ออาหาร และตรวจสอบผลการออกกำลังกาย

HelloFresh – บริการจัดส่งชุดอาหารเคลื่อนที่ ผู้ใช้สามารถสั่งส่วนผสมที่จำเป็นในการปรุงอาหารในขณะที่ทำตามสูตรที่มีอยู่ในเว็บไซต์

Empik Go – แอพมือถือ UX สำหรับการอ่านและการฟัง เรารวมเสียงและ eBook ไว้ในแอพเดียวสำหรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต และทำให้คุณสมบัตินี้เข้ากันได้กับบัญชี Epik.com

OnkyoMusic – ที่เก็บเสียงความละเอียดสูง เราสร้างการออกแบบภายนอกที่เรียบง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ด้วยสถาปัตยกรรมที่ซับซ้อนและเทคโนโลยีล่าสุดที่อยู่ด้านล่าง เพื่อการปรับแต่งอย่างเต็มที่และเพิ่มประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กรแบบกำหนดเองสำหรับฉันหรือไม่ พิจารณาใช้โซลูชันที่กำหนดเอง หาก:

• เว็บไซต์ของคุณต้องรองรับผู้ใช้หลายพันคน
• คุณมีตัวเลือกการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจง
• คุณมีความต้องการการรายงานที่ไม่ธรรมดา
• ธุรกิจของคุณต้องการคุณสมบัติที่กำหนดเองและไม่ได้มาตรฐาน
• คุณกำลังวางแผนที่จะใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมและโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• ธุรกิจของคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้
• คุณใช้รหัสโปรโมชั่นที่กำหนดเอง
• เว็บไซต์ของคุณต้องการการรวมเข้ากับระบบพิเศษอื่น ๆ
• คุณมีข้อกังวลด้านความปลอดภัย
• คุณตั้งเป้าที่จะโดดเด่นจากคู่แข่งและสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก

เสียงมีแนวโน้ม?

เรายินดีที่จะตอบคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์องค์กรอีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเอง! ติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือเยี่ยมชมหน้าของเราเกี่ยวกับโซลูชันซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ