مخصص مقابل برامج التجارة الإلكترونية للمؤسسات

تتطور صناعة التجارة الإلكترونية بسرعة ، حيث يُقدر عدد المتسوقين عبر الإنترنت بنحو 2.14 مليار في جميع أنحاء العالم في عام 2021. ويسعى أصحاب الأعمال جاهدين لتلبية توقعات العملاء والتميز عن منافسيهم ، لذا ما إذا كانوا يريدون استخدام خارج تعتبر منصة التجارة الإلكترونية -the-box أو إنشاء برامج تجارة إلكترونية مخصصة من أهم القرارات التي يتعين عليهم اتخاذها.

برامج التجارة الإلكترونية المخصصة مقابل برامج التجارة الإلكترونية الجاهزة: ما الفرق؟

تعد برامج التجارة الإلكترونية Premade تطبيقات تمكن تجار التجزئة من بناء متاجرهم عبر الإنترنت بناءً على القوالب ، فضلاً عن الاشتراك في حل لإدارة المبيعات والعمليات. يمكن أن تكون منصات التجارة الإلكترونية قائمة على السحابة أو مستضافة ذاتيًا في مقر عملك. من بين منصات التجارة الإلكترونية المعروفة ، يمكننا إدراج:

• ماجنتو
• Shopify
• بريستاشوب
• BigCommerce
• Wix
• كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
• سكوير سبيس

على العكس من ذلك ، فإن برامج التجارة الإلكترونية المخصصة للمؤسسات هي تطبيقات مصنوعة من الصفر ومصممة خصيصًا لاحتياجات العمل الخاصة . يمكن أن يعتني M Liquido بتطوير الواجهة الخلفية ، بالإضافة إلى تصميم UX / UI وتصميم الأجهزة المحمولة لمثل هذه الأجزاء من البرامج. بهذه الطريقة ، يمكن للمرء الحصول على حل مخصص بالكامل يتم تعديله وفقًا لمواصفات متجر معين عبر الإنترنت.

في هذه المقالة ، سنشرح الاختلافات بين نوعي الحلول ونحاول تقديم المشورة بشأن أيهما أفضل لعملك. لقد أخذنا في الاعتبار الجوانب الأساسية لكل من الخيارات المخصصة والخيارات المعدة مسبقًا من أجل تقديم مقارنة معقدة. تابع القراءة للتعرف على التفاصيل.

التصميم المميز أمر بالغ الأهمية للتجارة الإلكترونية للمؤسسات

على الرغم من أن منصات التجارة الإلكترونية توفر العشرات من القوالب ، فلا يزال بإمكان العديد من تجار التجزئة الإلكترونيين استخدامها. لذلك ، قد لا تكون التخصيصات المقدمة كافية عندما يتعلق الأمر بالتمييز بين متاجر المؤسسات عبر الإنترنت. إذا كنت بحاجة إلى تصميم مميز يساعدك على التميز وبناء علامة تجارية محددة ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى برنامج تجارة إلكترونية مخصص.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد المتجر المخصص عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا إذا كان لديك أي أفكار أو متطلبات استثنائية عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم. يجب أن يوفر المتجر الفريد عبر الإنترنت ميزات غير عادية يمكن أن تساعدك في تقديم تجربة عملاء ممتازة.

تعد قابلية التجارة الإلكترونية للتوسع أمرًا أساسيًا لنمو الأعمال التجارية

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا أو تخطط لفتح متجر عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أنك تتبع استراتيجية لتوسيع نطاقه وزيادة الإيرادات. إلى جانب تزايد أعداد الزائرين لمتجر إلكتروني ، يجب أن تنمو منصته أيضًا.

عادةً ما تتيح حلول التجارة الإلكترونية الجاهزة إمكانية التوسع إلى حد ما لأنها توفر بعض مستويات الخطة . على سبيل المثال ، Shopify يقدم خطة مسبقة مقابل 299 دولارًا. ومع ذلك ، قد لا تزال هذه غير كافية لشركتك ، حيث أن لها حدودها. اعتمادًا على تفاصيل عملك ، قد تحتاج ، على سبيل المثال ، إلى أكثر من 15 حسابًا للموظفين.

هذا هو المكان الذي يمكن أن تأتي فيه برامج التجارة الإلكترونية المخصصة لإنقاذ اليوم. نظرًا لأنها مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك ، يمكنك تطويرها وتنمية أعمالك في أي وقت. الحلول المستندة إلى السحابة (AWS) سهلة القياس وفعالة من حيث التكلفة لأنها تقدم على أساس الدفع حسب الاستخدام المحسوب. بالإضافة إلى ذلك ، لا توجد حدود فيما يتعلق بعدد المستخدمين أو المنتجات أو الفئات. لذلك ، يمكنك تنمية فريقك وتشكيلتك بحرية.

كم يكلف برنامج التجارة الإلكترونية؟

في معظم الأوقات ، تعتبر التكلفة عاملاً حاسمًا عندما يتعلق الأمر باتخاذ جميع قرارات العمل. لاتخاذ القرار الصحيح تحتاج إلى النظر في الميزانية الإجمالية.

المنصات الجاهزة تميز نموذج الاشتراك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء متجرك في محرر Shopify باستخدام حتى قالب مجاني ، ولكن ربما لن تتمكن من الوصول إلى كل ميزة موجودة في قائمة رغباتك وستكون ملزمًا بدفع رسوم شهرية للقيام بذلك . التكلفة تعتمد على الخطة المختارة. إذا قررت البحث عن حل متقدم واخترت Shopify Plus ، وهو مخصص لمتاجر المؤسسات عبر الإنترنت ، فستبدأ الرسوم الشهرية من 2000 دولار شهريًا.

توفر منصة التجارة الإلكترونية الشهيرة BigCommerce ، أسعارًا مماثلة وخيارًا إضافيًا للمؤسسات.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد Magento حلًا وسيطًا ، حيث إنه منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر مكتوبة بلغة PHP. يتطلب إنشاء موقع ويب في Magento مهارات تقنية ، لذا فإن تكلفة هذا الحل تشمل ترخيص Magento Commerce (24000 دولار في السنة) وراتب المطور.

عندما يتعلق الأمر ببرامج التجارة الإلكترونية المخصصة للمؤسسات ، فلا توجد تكلفة ثابتة. تعتمد الميزانية على المواصفات الخاصة بك والميزات المطلوبة. في M Liquido ، نبدأ التعاون مع عميل محتمل من خلال عقد ورش عمل استكشافية ، يمكننا خلالها التعرف على احتياجات العميل وتفضيلاته. بهذه الطريقة ، يمكننا تحديد الأولويات بشكل مشترك بين الميزات واختيار التقنيات التي نخطط لاستخدامها. يمكننا تعديل حل للميزانية وإضافة خيارات جديدة بمرور الوقت حسب تفضيلات العميل.

هل لديك فكرة عن منتج برمجي؟

لنتحدث

كم من الوقت يستغرق تطوير برامج التجارة الإلكترونية؟

الميزة التي لا جدال فيها لبرامج التجارة الإلكترونية المعدة مسبقًا هي توفير الوقت . يمكنك بدء عملك بسرعة بمجرد إنشاء متجرك الإلكتروني. إذا كان لديك كل المعلومات الضرورية ، وأوصاف المنتجات والصور ، بالإضافة إلى رؤية لكيفية ظهور متجرك الإلكتروني ، فيمكنك إنشاؤه في غضون أيام قليلة. إنه حل مناسب فقط للشركات الأقل تطلبًا ، على الرغم من أنه قد يفتقر إلى الوظائف.

من ناحية أخرى ، قد يستغرق تطوير برامج التجارة الإلكترونية المخصصة وقتًا طويلاً ، لأنك بحاجة إلى العثور على فريق موثوق به وإنشاء موقع ويب من البداية. الخبر السار هو أنك إذا استثمرت الوقت والجهد في إنشاء نظام حديث وسهل الاستخدام وآمن ، فسيكون ذلك كافياً لسنوات. نحن نفرض رسومًا على عملائنا كل ساعة حتى يدفعوا فقط مقابل العمل الفعلي الذي يتم تنفيذه على منتجاتهم الرقمية.

تخصيصات برامج التجارة الإلكترونية

اعتمادًا على تفاصيل عملك (صناعتك وعلامتك التجارية ومنتجاتك) ، قد تحتاج إلى ميزات مختلفة. بينما تقدم منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify مجموعة واسعة من الميزات ، إلا أنها لا تزال تعاني من قيودها. تم تصميم هذه الحلول بعبارات عامة لجميع أنواع المتاجر عبر الإنترنت ، لذلك ربما لن تتمكن من تلبية جميع توقعاتك نتيجة لذلك.

إذا كنت بحاجة إلى بعض الميزات الاستثنائية والخيارات غير القياسية ، فيمكنك بناء متجرك الخاص وتنفيذ الوظائف المطلوبة . علاوة على ذلك ، يمكن دائمًا تغيير برامج التجارة الإلكترونية المخصصة للمؤسسات وتحسينها. يمكنك مراقبة رحلة المشتري وتحسين تجربة العميل بانتظام.

التعاون مع فريق من المحترفين العالميين يخلق فرصة لتنفيذ ميزات غير عادية. فمثلا:

• غرفة قياس افتراضية بفضل استخدام الواقع المعزز
• توصيات المنتج - التصفية المستندة إلى المحتوى (بناءً على تشابه المنتج) ، والتصفية التعاونية (بناءً على سلوك العملاء الآخرين) والعروض المخصصة (بناءً على الاهتمامات المعروضة مسبقًا)
• تجزئة العملاء لتلبية توقعات العملاء
• علم البيانات وتحليلات استخدام التطبيقات لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات
• التنبؤ بالتخبط - بفضل التحليل التنبئي ، يمكن لتجار التجزئة إعادة جذب العملاء قبل مغادرتهم التطبيق
• التسعير الديناميكي - يتيح التعلم الآلي تعديل الأسعار حسب الطلب
• مساعدين صوتيين لتوفير قناة تسوق أخرى
• لوحات معلومات تحليلية مخصصة يمكنها حساب مؤشرات الأداء الرئيسية
• أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أو دفع الإخطارات ، إلخ.
• اقتراحات الأسعار التلقائية في المزاد عبر الإنترنت

يمكن لمثل هذه الميزات ، خاصة تلك التي يتم تشغيلها بواسطة الذكاء الاصطناعي ، أن تعزز بشكل فعال تجربة العميل وبالتالي تزيد من معدل التحويل.

لماذا يلعب الأداء دورًا مهمًا في التجارة الإلكترونية؟

تتطلب الحلول الجاهزة إضافة ملحقات من جهات خارجية لتوفير الوظائف الضرورية. تكمن المشكلة في ذلك في أنه كلما زاد عدد الامتدادات على موقع الويب ، كان أداءه أسوأ. تشغل ملحقات الجهات الخارجية مساحة كبيرة ويمكن أن تبطئ متجرك عبر الإنترنت. ونعلم جميعًا مدى أهمية موقع الويب سريع التحميل في صناعة التجارة الإلكترونية. كل ثانية تأخير يمكن أن تزيد من إحباط العميل.

في مواقع الويب المصممة خصيصًا ، يمكنك فقط تنفيذ تلك المكونات الإضافية التي تحتاجها بالفعل . بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاختيار من بين المكتبات المختلفة التي يمكن تمييزها وفقًا للأداء. لذلك ، يمكنك تعزيز موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بعدة طرق.

أمن برامج التجارة الإلكترونية

من بين أكثر القضايا اضطرابًا في صناعة التجارة الإلكترونية بالتأكيد التهديدات السيبرانية. لا يتعلق الأمن السيبراني فقط بأصحاب الأعمال ، ولكن أيضًا بالعملاء. تحتاج إلى توفير خصوصية البيانات وطرق الدفع الآمنة من أجل تقديم خدمات جديرة بالثقة. على سبيل المثال ، يلتزم تجار التجزئة بإنشاء مواقع الويب المتوافقة مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) ، وإذا كان مقرهم في الاتحاد الأوروبي ، فإنهم ملزمون باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

عادةً ما تلبي منصات التجارة الإلكترونية الجاهزة هذه المتطلبات ، على الرغم من أنه لا يزال من المفيد التحقق من أن الموفر المختار يعمل وفقًا لقانونك المحلي. من ناحية أخرى ، يمكن للمطورين الموثوقين وخبراء الأمان التأكد من أن متجرك الإلكتروني المصمم خصيصًا آمن قدر الإمكان. في M Liquido نولي اهتمامًا إضافيًا للمخاوف الأمنية. يعد الأمن السيبراني أحد المجالات الرئيسية التي يختبرها فريق ضمان الجودة لدينا بدقة قبل إطلاق أي منتج رقمي.

تكاملات

غالبًا ما يحتاج أصحاب الأعمال إلى دمج متاجرهم عبر الإنترنت مع أنظمة أخرى ، مثل برامج إدارة المخزون أو نظام دعم العملاء أو برنامج المحاسبة . توفر منصات التجارة الإلكترونية تكاملاً مع عشرات الأدوات ، ولكن مع ذلك لا يزال لديها بعض القيود.

كما ذكرنا عدة مرات بالفعل ، يمكن تعديل موقع الويب المصمم خصيصًا وفقًا لاحتياجات العميل. يمكن أن يكون تكامل النظام واضحًا ، ولكنه يتطلب أحيانًا بعض مهارات التطوير الاستثنائية. لحسن الحظ ، لدينا ما يلزم لمزامنة الحلول الخاصة بك حتى تتمكن من الاستفادة من التحديثات التلقائية وتسهيل بعض العمليات.

"ماذا لو كنت أستخدم بالفعل حلاً جاهزًا ولكني أرغب في توسيع نطاق عملي؟"

لا تقلق ، فأنت لست صاحب العمل الوحيد في هذا المنصب. في الواقع ، يحدث غالبًا أن تصبح البرامج الجاهزة غير كافية بمرور الوقت. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك إنشاء موقع ويب جديد ونقل بياناتك ومواصلة تنمية أعمالك. يمكنك أيضًا الاستفادة من تجاربك السابقة وتحديد نقاط الألم أو النقاط الإضافية من أجل إنشاء موقع ويب للتحويل.

أمثلة برامج التجارة الإلكترونية المخصصة للمؤسسات

يسعدنا تقديم بعض منتجاتنا الرقمية:

Herbalife Go - حل شامل لإدارة نظام غذائي. يتيح تطبيق الهاتف المحمول هذا للمستخدمين طلب منتجات Herbalife وتخطيط جداول الوجبات ومراقبة نتائج اللياقة البدنية.

HelloFresh - خدمة توصيل أطقم وجبات متنقلة. يمكن للمستخدمين طلب المكونات الضرورية لطهي وجبة أثناء اتباع الوصفة المتاحة على الموقع.

Empik Go - تطبيق جوال UX-first للقراءة والاستماع. قمنا بدمج الصوت والكتب الإلكترونية في تطبيق واحد للهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية ، وجعلنا الميزات متوافقة مع حساب Empik.com.

OnkyoMusic - متجر صوت عالي الدقة. لقد أنشأنا تصميمًا بسيطًا وسهل الاستخدام من الخارج بهندسة معمارية معقدة وأحدث التقنيات تحتها ، من أجل التخصيص الكامل وتعزيز الأداء.

هل برنامج التجارة الإلكترونية المخصص للمؤسسات مناسب لي؟ ضع في اعتبارك البحث عن حل مخصص ، إذا:

• يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى التعامل مع آلاف المستخدمين
• لديك خيارات شحن محددة
• لديك احتياجات غير عادية لإعداد التقارير
• يتطلب عملك ميزات مخصصة وغير قياسية
• كنت تخطط لاستخدام تقنيات مبتكرة وحلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• يقدم عملك منتجات قابلة للتخصيص
• تستخدم رموز ترويجية مخصصة
• يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى التكامل مع أنظمة خاصة أخرى
• لديك مخاوف أمنية
• تهدف إلى التميز عن منافسيك وإنشاء علامة تجارية مميزة

يبدو واعدا؟

يسعدنا الإجابة على المزيد من الأسئلة حول برامج مؤسسة التجارة الإلكترونية المخصصة! اتصل بنا على hello@m Liquido.com أو قم بزيارة صفحتنا حول حلول برامج التجارة الإلكترونية.