As 12 tendências e previsões para 2021 de especialistas em moda, luxo e beleza

À medida que encerramos 2020 e começamos a nos preparar para o novo ano, é difícil não ignorar as mudanças inesperadas que ocorreram em 2020. Embora não houvesse como prever o que aconteceu, todos nas indústrias de moda, luxo e beleza tinham adaptar suas estratégias para se ajustar ao que ficou comumente conhecido como 'o novo normal'. No entanto, à medida que entramos em 2021, estamos um pouco mais preparados, mais adaptáveis ​​e flexíveis às novas tendências e previsões, e estamos mais cientes de que o setor pode mudar a qualquer momento. Além disso, os eventos que ocorreram durante 2020 moldaram amplamente a maneira como as marcas falarão com seus consumidores daqui para frente, como alinham seus valores com seus públicos-alvo e como usam a transformação digital para personalizar os caminhos de compra de seus clientes.

No guia de hoje, mostraremos 12 tendências e previsões para 2021 , de especialistas dos setores de moda, luxo e beleza, para que você possa entender o que as marcas esperam do novo ano e quais novas táticas estão impulsionando as estratégias de negócios.

As 12 tendências e previsões para 2021 de especialistas em moda, luxo e beleza

Thomas Husson: igualar a energia do consumidor construindo o valor da marca

As organizações globais ainda estão bastante isoladas no uso de diferentes KPIs em vários canais, pontos de contato e estágios nos quais se envolvem com os clientes. É por isso que as marcas precisam amadurecer, tendo uma visão mais holística de como os clientes percebem o engajamento com sua marca. O ponto de partida é realmente medir a “energia” do consumidor olhando para uma série de dimensões como isolamento versus identidade; confiança que hoje é mais importante do que nunca; conforto versus novidade sempre que os consumidores estão abertos a experimentar novas experiências e novos produtos; ou a noção de vulnerabilidade versus eficácia. Porque medir o valor da marca exige que você meça a emoção e seu impacto nas métricas de negócios.

O valor da marca é mais importante do que nunca e há algumas dicas que devemos considerar para o futuro:

1. Para se tornar mais forte como marca, você precisa passar da narrativa para a criação de histórias. Faça o que você diz e tente fechar a lacuna entre as experiências da marca, do funcionário e do cliente.
2. Meça a emoção como o principal impulsionador da experiência do cliente e do valor da marca.
3. E, finalmente, tente o máximo possível se afastar dos KPIs vaidosos que sinergizam as ferramentas de medição de marketing para otimizar a estratégia da marca.

Se você quiser saber mais sobre como construir o valor da marca, leia esta recapitulação da sessão de Thomas em nosso encontro digital, Performance by Launchmetrics.

Antonia Baildam: Abrir o diálogo com os consumidores facilita a troca de conhecimento e impulsiona as vendas

Eu acho que o conceito de comunidade está realmente se tornando uma grande coisa em beleza. A tendência que mais tenho visto nos últimos anos é esse tipo de consumidor empoderado que realmente quer se aprofundar na eficácia dos ingredientes , que realmente quer entender o que os ingredientes fazem, o que devem ser... Há uma troca de conhecimento enorme acontecendo e isso é algo que vimos um aumento no TikTok e particularmente nos últimos meses de pandemia. As influências de dermatologistas e influenciadores de pele que vimos demonstram o poder do conteúdo educacional e como os consumidores estão exigindo mais experiência e conhecimento das marcas. Mas, ao mesmo tempo, eles querem esse conteúdo em um formato rápido e fácil de consumir, e foi aqui que o TikTok criou essa nova conectividade com o consumidor de beleza.

De uma perspectiva orgânica, muitas marcas realmente se inclinam para uma conversa bidirecional e estão regularmente recebendo dicas de sua comunidade em termos de criação de conteúdo, para realmente se envolver com seus clientes e ler seus comentários e, em seguida, criar conteúdo com base em o que seu cliente quer.

Como plataformas como o TikTok podem acumular valor para marcas nos setores de moda, luxo e beleza? Recentemente, lançamos nosso primeiro estudo de rastreamento do TikTok, analisando a parceria de Addison Rae com a American Eagle.

Gary Pinagot: O luxo é liderado pela criatividade e pela narrativa digital

Os dados para nós são importantes e você não pode fazer digital sem dados. Também proteger a mensagem da marca da melhor maneira possível e transmiti-la da maneira mais eficaz possível e encontrar a plataforma certa para transmitir essa mensagem são aspectos especialmente importantes a serem equilibrados durante o COVID.

Sendo uma marca de luxo, a criatividade sempre vai levar e nós realmente valorizamos esse aspecto acima de tudo. Tudo o que fazemos é impulsionado pela estratégia criativa, não importa o quê. Tentamos adotar uma abordagem omnichannel para contar nossa história fora das próprias coleções, realmente utilizando canais externos como influenciadores, por exemplo, para fazer as pessoas entenderem o que estamos tentando alcançar e como contamos essa história.

Leia sobre o desempenho da indústria da moda este ano, em meio à pandemia global, em nossa recente Análise de redefinição de marketing.

Anya Hindmarch: Clientes e marcas precisam se encontrar no meio para tornar a indústria da moda mais responsável

Estamos em uma fase de transição e o cliente idealmente nos encontraria no meio, onde teríamos uma margem menor e eles poderiam pagar um pouco mais (pela moda sustentável). Isso acontece muito rapidamente – é claro, trata-se de volume. Se você for comprar 10 camisetas em um ano, compre 5 e pague o dobro por cada uma.

Se pudermos tentar tornar mais legal usar um vestido de novo e de novo e fazer com que as pessoas realmente pensem no que compram e obtenham algo realmente especial e tornem esses momentos de moda mais lentos e considerados. As empresas maiores têm um poder de compra muito maior e têm volume para fazer essas inovações. Acho que todo mundo com quem falo realmente quer e está começando a comprar menos peças bonitas. Precisamos tornar moda usar itens de novo e de novo.

A COVID levou marcas e consumidores a se concentrarem mais em sustentabilidade e responsabilidade, permitindo que marcas que integram isso em suas estratégias internas e externas prosperem.

Steven Kolb: Phygital é o futuro das semanas de moda

Estamos acompanhando os desenvolvimentos em torno da pandemia este ano e tentando o nosso melhor para nos mantermos alinhados e tomar essas decisões em tempo real em termos do que funcionaria e do que não funcionaria. Eu acredito que as datas definidas da semana de moda são valiosas e não vão desaparecer porque quando você olha para as semanas de moda e você olha para todos os desfiles que estão acontecendo na semana de moda isso é uma narrativa em si, como cada marca tem uma mensagem e cada cidade também tem uma mensagem.

A combinação de digital e físico provavelmente moldará o futuro porque essa interação física que acontece durante uma semana de moda é tão crítica, é onde você encontra seus colegas, é onde você faz negócios e é realmente o que impulsiona a economia de nossas cidades. As artes criativas, cinema e conteúdo digital que estão sendo produzidos durante este formato híbrido Fashion Weeks estão funcionando para muitas marcas, mas algumas outras ainda precisarão da atmosfera física e inspiração para fazer negócios.

Quer saber como as marcas se saíram na Fashion Week deste ano? Veja nosso relatório rápido de dados sobre SS21 pelos números (analisando as semanas de moda de Nova York, Londres, Milão e Paris).

Leonie Hanne: Desenvolver relacionamentos duradouros e considerados com influenciadores é o que leva a uma parceria de sucesso

Tudo é bilateral e as marcas não te obrigam a trabalhar com elas – é uma relação. Quando falamos de projetos, temos sempre a certeza que é o ADN da marca mas também é o nosso ADN. Eu não sou um outdoor – eles não podem me enviar algo e dizer “por favor, poste no seu Instagram” – mas também é porque eu sou muito clara sobre quem eu sou como marca e com quais marcas eu quero trabalhar. Eu nunca na história dos blogs trabalhei com uma marca que eu sentisse que não se encaixava, ou que eu queria dinheiro fácil.

A indústria de marketing de influenciadores provou ser mais importante do que nunca neste ano. Leia a entrevista completa de Leonie e explore as estatísticas de influenciadores e marcas em nosso relatório anual State of Influencer Marketing.

Cristiana Monfardini: Diversifique suas estratégias de marketing e pense fora da caixa para alcançar novos públicos e engajar seus consumidores-alvo

Acho que o maior desafio para as marcas que trabalham nesse setor é poder trilhar caminhos inexplorados. Não focando apenas no “maior” influenciador do ano de acordo com rankings, gráficos ou número de seguidores, mas tentando se engajar com aqueles que estão ligados aos valores da sua marca e que podem se relacionar com eles.

As marcas estão competindo pelo mindshare da geração do milênio, tentando entender como se envolver com sucesso com eles a partir dos valores da empresa.

Leia sobre a história de sucesso da Fendi e como eles alavancaram influenciadores premium para gerar hype para a campanha F is FOR FENDI.

Kim Leitzes: Trabalhe em colaboração com especialistas do mercado chinês que realmente entendem as diferenças e normas culturais se você quiser ter sucesso no Oriente

O maior desafio para a maioria das marcas de luxo na China é entender os ecossistemas de comércio eletrônico social e as normas culturais muito diferentes. Essa dinâmica forçou muitas marcas de luxo a depender de equipes locais para tomar decisões de comunicação doméstica. São principalmente as marcas de luxo que continuam a resistir a uma abordagem de comunicação liderada pelo mercado doméstico que lançam e depois sofrem uma reação de campanhas culturalmente insensíveis.

Então , em termos das plataformas mais populares na Ásia, o Weibo é a plataforma dominante para as campanhas KOL das marcas de luxo. O Weibo oferece maior flexibilidade de conteúdo, tem foco em fofocas de celebridades e oferece a capacidade de direcionar o tráfego para canais populares de comércio eletrônico usados ​​por marcas de luxo. Douyin (versão doméstica do TikTok) é a plataforma que mais cresce entre a próxima geração de KOLs focados em luxo. Marcas de luxo também adotarão Douyin como canal de comunicação com Dior, LV e Gucci liderando o pacote.

Ativar KOLs na Ásia será uma das estratégias mais importantes para marcas de moda, beleza e luxo nos próximos anos. Saiba mais sobre por que os KOLs são fundamentais aqui.

Rae Giron: As marcas de beleza precisam desenvolver uma identidade com a qual os clientes possam se relacionar

Acho que nos últimos 5 anos muita coisa mudou , sinto que os consumidores estão em constante evolução em relação ao conteúdo que querem ver. Somente no ano passado, as coisas mudaram drasticamente para as marcas e como elas se conectam com os consumidores em um espaço mais digital. Acho que muitas marcas estão fazendo marketing para a Geração Z porque representam cerca de 41% do mercado atual. A outra mudança que vi é que os consumidores querem realidade – eles querem humanidade por trás de uma marca e estão procurando menos patrocínios de produtos e mais comunidade.

Para as marcas, agora mais do que nunca, é importante lembrar o seu valor e tudo o que você está trazendo, sempre tendo uma intenção e não criando conteúdo apenas para criar conteúdo. Os clientes têm lealdade às marcas e produtos que usam e podem ter um apego emocional se estiver alinhado com seu sistema de valores ou estética. Sendo que o mercado está tão saturado, acho que os consumidores estão abertos a testes, mas voltam às marcas com as quais se identificam e se associam mais.

Quais são as novas regras de beleza? Exploramos tendências no setor de beleza, usando nossa própria análise de dados combinada com feedback de profissionais do setor. Explore os dados aqui.

Arne Eggers: KOLs estão no centro das campanhas de marketing na Ásia

Em outros mercados, os KOLs tendem a ser usados ​​como um elemento adicional para uma campanha de marketing, enquanto na Ásia eles geralmente estão no centro dela. Seria raro ver uma marca planejar uma campanha sem mantê-los em mente. A maioria das marcas trataria as parcerias KOL como uma estratégia “sempre ativa” para manter a conscientização e o envolvimento com os consumidores-alvo.

Mas, embora as ativações de influenciadores tenham um papel fundamental nas estratégias de marketing de todos os nossos clientes, nenhuma marca dependerá apenas deles – uma campanha bem-sucedida geralmente seguirá uma abordagem integrada que inclui ATL, BTL, PR e ativações offline. As ativações de marketing envolvendo KOLs tendem a seguir estratégias diferentes em comparação aos mercados ocidentais. Na China, os KOLs agora estão cada vez mais engajados em fazer transmissões ao vivo de vendas diretas para marcas em plataformas de comércio eletrônico, como o Tmall do Alibaba. Assim, as marcas na China também podem ter que desenvolver estratégias para identificar os KOLs certos para atender a propósitos específicos, desde impulsionar as vendas até a construção de imagens, contar histórias etc., e em qual plataforma.

Neste artigo, exploramos as principais oportunidades para marcas de moda, luxo e beleza que desejam se expandir em uma escala mais global.

Rosie Shephard: Geração Z é o novo foco para marcas de luxo

Supere os millennials, é a vez da Geração Z no centro das atenções para o foco de marketing das marcas de luxo. Com a explosão de popularidade do TikTok durante o bloqueio, desencadeou uma nova onda de marcas de luxo se comunicando com esse público por meio desse canal. E é vital, até 2025, os membros da Geração Z representarão 40% do consumidor de luxo. As marcas de luxo com melhor desempenho já ajustaram suas estratégias para refletir a crescente importância dos consumidores de moda jovem.

Como as marcas podem chegar ao novo consumidor de luxo? Nosso artigo recente no blog explora parcerias de sucesso que permitiram que marcas de luxo interagissem com o público da Geração Z.

Michael Jais: A evolução tecnológica criará o impulso da marca e definirá marcas de sucesso

A indústria experimentou uma evolução tecnológica mais rápida nos últimos 6 meses do que na última década. No entanto, a indústria também mudou e os clientes querem mais das marcas. Eles não se preocupam apenas com o produto em si, mas com os valores que uma marca pode ter. Nos últimos 5 anos, o número de pontos de contato que influenciam os consumidores no caminho da compra se multiplicou por 3. Se o Covid ensinou uma coisa às marcas, é a necessidade de aceleração e, mais importante, elas precisam construir o impulso da marca se quiserem para se destacar em seu setor.

As marcas este ano tiveram que ser reativas, adaptáveis ​​e tiveram que se esforçar para atingir seus limites criativos para envolver os consumidores e manter as vendas à tona. O impulso da marca é reduzir custos para aumentar seu impacto, o que, por sua vez, aumenta sua agilidade e o valor dos ativos que você produz. Durante um período como esse, o impulso da marca está na vanguarda da mente de qualquer CEO , pois as restrições orçamentárias são apertadas e provar que o ROI é mais importante do que nunca.

O que é desempenho de marca e por que é tão importante? Entenda por que isso deve estar na vanguarda de sua estratégia para 2021 neste artigo abrangente.

Esperamos que você tenha gostado deste artigo sobre as 12 tendências e previsões em moda, beleza e luxo para 2021. Se você quiser saber mais sobre as estratégias que impulsionam o desempenho da marca em 2021, acompanhe as sessões do nosso encontro digital, com líderes das indústrias de moda, luxo e beleza.