Les 12 tendances et prévisions pour 2021 des experts de la mode, du luxe et de la beauté

Alors que nous clôturons 2020 et commençons à préparer la nouvelle année, il est difficile de ne pas ignorer les changements inattendus qui se sont produits en 2020. Bien qu'il n'y ait aucun moyen de prédire ce qui s'est passé, tout le monde dans les industries de la mode, du luxe et de la beauté avait d'adapter leurs stratégies afin de s'adapter à ce que l'on appelle communément « la nouvelle normalité ». Cependant, à l'approche de 2021, nous sommes légèrement plus préparés, plus adaptables et plus flexibles aux nouvelles tendances et prévisions, et nous sommes plus conscients que l'industrie peut changer à tout moment. De plus, les événements qui ont eu lieu en 2020 ont largement façonné la façon dont les marques parleront à leurs consommateurs à l'avenir, comment elles alignent leurs valeurs sur leurs publics cibles et comment elles utilisent la transformation numérique pour personnaliser les parcours d'achat de leurs clients.

Dans le guide d'aujourd'hui, nous vous présenterons 12 tendances et prévisions pour 2021 , d'experts des secteurs de la mode, du luxe et de la beauté, afin que vous puissiez comprendre ce que les marques attendent de la nouvelle année et quelles nouvelles tactiques orientent les stratégies commerciales.

Les 12 tendances et prévisions pour 2021 d' experts de la mode, du luxe et de la beauté

Thomas Husson : Faire correspondre l'énergie des consommateurs en renforçant le capital de la marque

Les organisations mondiales sont encore assez cloisonnées dans l'utilisation de différents KPI sur plusieurs canaux, points de contact et étapes au cours desquelles elles interagissent avec les clients. C'est pourquoi les marques doivent mûrir, avoir une vision plus holistique de la façon dont les clients perçoivent l'engagement avec leur marque. Le point de départ est de vraiment mesurer « l'énergie » du consommateur en examinant un certain nombre de dimensions telles que l'isolement par rapport à l'identité ; la confiance qui est plus importante que jamais aujourd'hui ; le confort contre la nouveauté chaque fois que les consommateurs sont prêts à essayer de nouvelles expériences et de nouveaux produits ; ou la notion de vulnérabilité versus efficacité. Parce que mesurer la valeur de la marque nécessite de mesurer l'émotion et son impact sur les indicateurs commerciaux.

La valeur de la marque compte plus que jamais et il y a quelques points à retenir que nous devrions considérer pour l'avenir :

1. Pour devenir plus fort en tant que marque, vous devez passer de la narration à la création d'histoires. Faites ce que vous dites et essayez de combler le fossé entre les expériences de la marque, des employés et des clients.
2. Mesurez l'émotion en tant que moteur clé de l'expérience client et de la valeur de la marque.
3. Et enfin, essayez autant que possible de vous éloigner des vanity KPIs en mettant en synergie les outils de mesure marketing pour optimiser la stratégie de marque.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la création de capital de marque, lisez ce récapitulatif de la session de Thomas lors de notre sommet numérique, Performance by Launchmetrics.

Antonia Baildam : Ouvrir un dialogue avec les consommateurs facilite l'échange de connaissances et stimule les ventes

Je pense que le concept de communauté devient vraiment une chose énorme dans la beauté. La tendance que j'ai le plus vue au cours des dernières années est ce type de consommateur autonome qui veut vraiment se plonger dans l'efficacité des ingrédients , qui veut vraiment comprendre ce que font les ingrédients, ce qu'ils devraient être… Il y a un énorme type d'échange de connaissances se passe et c'est quelque chose que nous avons vu un pic sur TikTok et en particulier au cours des derniers mois pandémiques. Les influences des dermatologues et des influenceurs de la peau que nous avons vus démontrent la puissance du contenu éducatif et comment les consommateurs exigent plus d'expertise et de connaissances de la part des marques. Mais en même temps, ils veulent ce contenu dans un format rapide et facile à consommer, et c'est là que TikTok a créé cette nouvelle connectivité avec le consommateur de beauté.

D'un point de vue organique, de nombreuses marques se penchent vraiment sur une conversation bidirectionnelle et elles s'inspirent régulièrement de leur communauté en termes de création de contenu, donc elles s'engagent vraiment avec leurs clients et lisent leurs commentaires, puis créent du contenu basé sur ce que veut leur client.

Comment des plateformes comme TikTok peuvent-elles accumuler de la valeur pour les marques des secteurs de la mode, du luxe et de la beauté ? Nous avons récemment publié notre première étude de suivi de TikTok, analysant le partenariat d'Addison Rae avec American Eagle.

Gary Pinagot : Le luxe est mené par la créativité et la narration numérique

Pour nous, les données sont importantes et vous ne pouvez pas faire de numérique sans données. Protéger également le message de la marque du mieux que vous pouvez et diffuser le message de la manière la plus efficace possible, et trouver la bonne plateforme pour diffuser ce message sont tous des aspects particulièrement importants à équilibrer pendant le COVID.

En tant que marque de luxe, la créativité sera toujours en tête et nous apprécions vraiment cet aspect avant tout. Tout ce que nous faisons est guidé par une stratégie créative, quoi qu'il arrive. Nous essayons d'adopter une approche omnicanal pour raconter notre histoire en dehors des collections elles-mêmes, en utilisant vraiment des canaux externes comme les influenceurs par exemple pour faire comprendre aux gens ce que nous essayons de réaliser et comment nous racontons cette histoire.

Découvrez les performances de l'industrie de la mode cette année, au milieu de la pandémie mondiale, dans notre récente analyse de la réinitialisation du marketing.

Anya Hindmarch : Les clients et les marques doivent se rencontrer pour rendre l'industrie de la mode plus responsable

Nous sommes dans une phase de transition et le client devrait idéalement nous rencontrer au milieu où nous prendrions une marge plus faible et il pourrait payer un peu plus (pour la mode durable). Cela se produit assez rapidement – ​​bien sûr, il s'agit de volume. Si vous allez acheter 10 t-shirts en un an, achetez-en 5 et payez le double pour chacun.

Si nous pouvons essayer de rendre plus cool de porter une robe encore et encore et que les gens réfléchissent vraiment à ce qu'ils achètent et obtiennent quelque chose de vraiment spécial et rendent ces moments de mode plus lents et plus réfléchis. Les grandes entreprises ont un pouvoir d'achat beaucoup plus important et elles disposent du volume nécessaire pour réaliser ces innovations. Je pense que tous ceux à qui je parle veulent vraiment et commencent à acheter moins de belles pièces. Nous devons faire en sorte qu'il soit à la mode de porter des articles encore et encore.

COVID a poussé les marques et les consommateurs à se concentrer davantage sur la durabilité et la responsabilité, permettant aux marques qui intègrent cela dans leurs stratégies internes et externes de prospérer.

Steven Kolb : le phygital est l'avenir des semaines de la mode

Nous avons suivi les développements autour de la pandémie cette année et avons fait de notre mieux pour rester en ligne et prendre ces décisions en temps réel en termes de ce qui fonctionnerait et ne fonctionnerait pas. Je crois que les dates définies de la semaine de la mode sont précieuses et ne vont pas disparaître, car lorsque vous regardez les semaines de la mode et que vous regardez tous les défilés qui se déroulent pendant la semaine de la mode, c'est un récit en soi, comme chaque marque a un message et chaque la ville a aussi un message.

La combinaison du numérique et du physique façonnera probablement l'avenir parce que l'interaction physique qui se produit pendant une semaine de la mode est si essentielle, c'est là que vous rencontrez vos collègues, c'est là que vous faites des affaires et c'est vraiment ce qui stimule l'économie de nos villes. Les arts créatifs, le cinéma et le contenu numérique qui sont produits pendant ce format hybride Fashion Weeks fonctionnent pour de nombreuses marques, mais d'autres auront encore besoin de l'atmosphère physique et de l'inspiration pour faire des affaires.

Vous voulez savoir comment les marques se sont comportées à la Fashion Week cette année ? Consultez notre rapport de données rapide sur SS21 en chiffres (analyse des Fashion Weeks de New York, Londres, Milan et Paris).

Leonie Hanne : Développer des relations durables et réfléchies avec les influenceurs est ce qui mène à un partenariat réussi

Tout est à double sens et les marques ne vous obligent pas à travailler avec elles - c'est une relation. Quand on parle de projets, on s'assure toujours que c'est l'ADN de la marque mais c'est aussi notre ADN. Je ne suis pas un panneau d'affichage – ils ne peuvent pas m'envoyer quelque chose et dire « s'il vous plaît, publiez sur votre Instagram » – mais c'est aussi parce que je sais très bien qui je suis en tant que marque et avec quelles marques je veux travailler. Dans l'histoire des blogs, je n'ai jamais travaillé avec une marque où j'ai l'impression qu'elle ne correspondait pas vraiment, ou que j'avais de l'argent facile.

L'industrie du marketing d'influence s'est révélée plus importante que jamais cette année. Lisez l'intégralité de l'interview de Leonie et explorez les statistiques des influenceurs et des marques dans notre rapport annuel sur l'état du marketing d'influence.

Cristiana Monfardini : Diversifiez vos stratégies marketing et sortez des sentiers battus pour toucher de nouveaux publics et engager vos consommateurs cibles

Je pense que le plus grand défi pour les marques travaillant dans cette industrie est de pouvoir emprunter des chemins inexplorés. Ne vous concentrez pas uniquement sur le "plus grand" influenceur de l'année selon les classements, les graphiques ou le nombre de followers, mais essayez de vous engager avec ceux qui sont liés aux valeurs de votre marque et qui peuvent s'y rapporter.

Les marques se disputent la notoriété de la génération Y, essayant de comprendre comment réussir à s'engager avec elles en partant des valeurs de l'entreprise.

Découvrez l'histoire du succès de Fendi et comment ils ont tiré parti d'influenceurs premium pour générer du battage médiatique pour la campagne F is FOR FENDI.

Kim Leitzes : Travaillez en collaboration avec des experts du marché chinois qui comprennent vraiment les différences et les normes culturelles si vous voulez réussir à l'Est

Le plus grand défi pour la plupart des marques de luxe en Chine est de comprendre les écosystèmes sociaux du commerce électronique et les normes culturelles très différentes. Cette dynamique a contraint de nombreuses marques de luxe à dépendre d'équipes locales pour prendre des décisions de communication nationales. Ce sont principalement ces marques de luxe qui continuent de résister à une approche de communication dirigée par le pays qui lancent puis subissent le contrecoup de campagnes insensibles à la culture.

Ensuite, en termes de plateformes les plus populaires en Asie, Weibo est la plateforme dominante pour les campagnes KOL des marques de luxe. Weibo offre une plus grande flexibilité de contenu, se concentre sur les potins de célébrités et offre la possibilité de diriger le trafic vers les canaux de commerce électronique populaires utilisés par les marques de luxe. Douyin (version domestique de TikTok) est la plate-forme à la croissance la plus rapide parmi la prochaine génération de KOL axés sur le luxe. Les marques de luxe adopteront également Douyin comme canal de communication avec Dior, LV et Gucci en tête du peloton.

L'activation des KOL en Asie va être l'une des stratégies les plus importantes pour les marques de mode, de beauté et de luxe dans les années à venir. En savoir plus sur les raisons pour lesquelles les KOL sont essentiels, ici.

Rae Giron : Les marques de beauté doivent développer une identité à laquelle les clients peuvent s'identifier

Je pense qu'au cours des 5 dernières années, beaucoup de choses ont changé , j'ai l'impression que les consommateurs évoluent constamment en termes de contenu qu'ils veulent voir. Au cours de la seule année écoulée, les choses ont radicalement changé pour les marques et la manière dont elles se connectent aux consommateurs dans un espace plus numérique. Je pense que beaucoup de marques font du marketing auprès de la génération Z, car elles représentent environ 41 % du marché actuel. L'autre changement que j'ai constaté est que les consommateurs veulent de la réalité - ils veulent de l'humanité derrière une marque et ils recherchent moins de parrainages de produits et plus d'une communauté.

Pour les marques, maintenant plus que jamais, il est important de se souvenir de votre valeur et de tout ce que vous apportez, d'avoir toujours une intention et de ne pas créer de contenu juste pour créer du contenu. Les clients sont fidèles aux marques et aux produits qu'ils utilisent et peuvent avoir un attachement émotionnel si cela correspond à leur système de valeurs ou à leur esthétique. Étant donné que le marché est tellement saturé, je pense que les consommateurs sont ouverts aux tests, mais reviennent aux marques avec lesquelles ils résonnent et s'associent le plus.

Quelles sont les nouvelles règles beauté ? Nous avons exploré les tendances de l'industrie de la beauté, en utilisant notre propre analyse de données combinée aux commentaires des professionnels de l'industrie. Explorez les données ici.

Arne Eggers : les KOL sont au cœur des campagnes marketing en Asie

Sur d'autres marchés, les KOL ont tendance à être utilisés comme un élément supplémentaire pour une campagne marketing, alors qu'en Asie, ils sont généralement au cœur de celle-ci. Il serait rare de voir une marque planifier une campagne sans les garder en tête. La plupart des marques traiteraient les partenariats KOL comme une stratégie « toujours active » pour maintenir la sensibilisation et l'engagement auprès des consommateurs cibles.

Mais alors que les activations d'influence joueront un rôle clé dans les stratégies marketing de tous nos clients, aucune marque ne s'appuiera uniquement sur eux - une campagne réussie suivra généralement une approche intégrée qui comprend des activations ATL, BTL, PR et hors ligne. Les activations marketing impliquant des KOL ont tendance à suivre des stratégies différentes par rapport aux marchés occidentaux. En Chine, les KOL sont désormais de plus en plus engagés dans la diffusion en direct de ventes directes pour des marques au sein de plates-formes de commerce électronique telles que Tmall d'Alibaba. Par conséquent, les marques en Chine peuvent également avoir à développer des stratégies pour identifier les bons KOL pour servir des objectifs spécifiques, de la promotion des ventes à la construction d'image en passant par la narration, etc., et sur quelle plateforme.

Dans cet article, nous explorons les principales opportunités pour les marques de mode, de luxe et de beauté qui cherchent à se développer à l'échelle mondiale.

Rosie Shephard : la génération Z est la nouvelle cible des marques de luxe

Dépassez la génération Y, c'est l'heure de la génération Z sous les projecteurs pour l'orientation marketing des marques de luxe. Avec l'explosion de popularité de TikTok pendant le confinement, il a déclenché une toute nouvelle vague de marques de luxe communiquant avec ce public via ce canal. Et c'est vital, d'ici 2025, les membres de la génération Z représenteront 40 % de la consommation de luxe. Les marques de luxe les plus performantes ont déjà ajusté leurs stratégies pour refléter l'importance croissante des jeunes consommateurs de mode.

Comment les marques peuvent-elles toucher le nouveau consommateur de luxe ? Notre récent article de blog explore des partenariats réussis qui ont permis aux marques de luxe d'interagir avec le public de la génération Z.

Michael Jais : l'évolution technologique créera une dynamique de marque et définira les marques à succès

L'industrie a connu une évolution technologique plus rapide au cours des 6 derniers mois qu'au cours de la dernière décennie. Cependant, l'industrie a également changé et les clients attendent davantage des marques. Ils ne se soucient pas seulement du produit lui-même, mais des valeurs qu'une marque peut avoir. Au cours des 5 dernières années, le nombre de points de contact qui influencent les consommateurs dans leur parcours d'achat a été multiplié par 3. Si Covid a appris une chose aux marques, c'est la nécessité d'accélérer, et surtout qu'elles doivent créer une dynamique de marque si elles le souhaitent. se démarquer au sein de leur industrie.

Cette année, les marques devaient être réactives, adaptables et repousser leurs limites créatives afin d'engager les consommateurs et de maintenir les ventes à flot. La dynamique de marque consiste à réduire les coûts afin d'augmenter votre impact, ce qui augmente votre agilité et la valeur des actifs que vous produisez. À une époque comme celle-ci, l'élan de la marque est au premier plan de l'esprit de tout PDG , car les contraintes budgétaires sont serrées et prouver que le retour sur investissement est plus important que jamais.

Qu'est-ce que la performance d'une marque et pourquoi est-elle si importante ? Comprenez pourquoi cela devrait être au premier plan de votre stratégie pour 2021 dans cet article complet.

Nous espérons que vous avez apprécié cet article sur les 12 tendances et prédictions de la mode, de la beauté et du luxe pour 2021. Si vous souhaitez en savoir plus sur les stratégies qui font progresser la performance des marques en 2021, rattrapez les sessions de notre sommet numérique, avec des leaders des industries de la mode, du luxe et de la beauté.