Le 12 tendenze e previsioni per il 2021 da esperti di moda, lusso e bellezza

Mentre chiudiamo il 2020 e iniziamo a prepararci per il nuovo anno, è difficile non ignorare i cambiamenti inaspettati che si sono verificati nel 2020. Anche se non c'era modo di prevedere cosa fosse successo, tutti i settori della moda, del lusso e della bellezza avevano di adattare le proprie strategie al fine di adeguarsi a quella che divenne comunemente nota come "la nuova normalità". Tuttavia, mentre entriamo nel 2021, siamo leggermente più preparati, più adattabili e flessibili alle nuove tendenze e previsioni e siamo più consapevoli che il settore può cambiare in un attimo. Inoltre, gli eventi che hanno avuto luogo nel corso del 2020 hanno ampiamente plasmato il modo in cui i marchi parleranno ai loro consumatori in futuro, come allineano i loro valori al pubblico di destinazione e come utilizzano la trasformazione digitale per personalizzare i percorsi di acquisto dei loro clienti.

Nella guida di oggi, ti guideremo attraverso 12 tendenze e previsioni per il 2021 , da esperti nei settori della moda, del lusso e della bellezza, in modo che tu possa capire cosa si aspettano i marchi dal nuovo anno e quali nuove tattiche stanno guidando le strategie di business.

Le 12 tendenze e previsioni per il 2021 da esperti di moda, lusso e bellezza

Thomas Husson: Abbina l'energia dei consumatori costruendo l'equità del marchio

Le organizzazioni globali sono ancora piuttosto isolate nell'uso di diversi KPI su più canali, punti di contatto e fasi in cui interagiscono con i clienti. Ecco perché i marchi devono maturare, avere una visione più olistica di come i clienti percepiscono il coinvolgimento con il loro marchio. Il punto di partenza è misurare realmente l'“energia” del consumatore considerando una serie di dimensioni come l'isolamento rispetto all'identità; la fiducia che oggi è più importante che mai; comfort contro novità ogni volta che i consumatori sono aperti a provare nuove esperienze e nuovi prodotti; o la nozione di vulnerabilità contro efficacia. Perché misurare il valore del marchio richiede di misurare le emozioni e il suo impatto sulle metriche aziendali.

L'equità del marchio conta più che mai e ci sono alcuni aspetti che dovremmo considerare per il futuro:

1. Per diventare più forte come marchio è necessario passare dalla narrazione alla creazione di storie. Fai quello che dici e cerca di colmare il divario tra le esperienze del marchio, dei dipendenti e dei clienti.
2. Misura l'emozione come fattore chiave dell'esperienza del cliente e del valore del marchio.
3. E infine, cerca il più possibile di allontanarti dai vanity KPIs, mettendo in sinergia gli strumenti di misurazione del marketing per ottimizzare la strategia del marchio.

Se vuoi saperne di più sulla creazione della brand equity, leggi questo riepilogo della sessione di Thomas dal nostro digital summit, Performance by Launchmetrics.

Antonia Baildam: L'apertura di un dialogo con i consumatori facilita lo scambio di conoscenze e stimola le vendite

Penso che il concetto di comunità stia davvero diventando una cosa enorme in bellezza. La tendenza che ho visto di più negli ultimi anni è questo tipo di consumatore autorizzato che vuole davvero approfondire l'efficacia degli ingredienti , che vuole davvero capire cosa fanno gli ingredienti, cosa dovrebbero essere... C'è un enorme tipo di scambio di conoscenze sta succedendo ed è qualcosa che abbiamo visto un picco su TikTok e in particolare negli ultimi mesi di pandemia. Le influenze dei dermatologi e degli skin influencer che abbiamo visto dimostrano il potere dei contenuti educativi e come i consumatori richiedano maggiore esperienza e conoscenza dai marchi. Ma allo stesso tempo, vogliono quel contenuto in un formato rapido e facile da consumare, ed è qui che TikTok ha creato questa nuova connettività con il consumatore di bellezza.

Da una prospettiva organica, molti marchi si appoggiano davvero a una conversazione bidirezionale e prendono regolarmente spunti dalla loro comunità in termini di creazione di contenuti, quindi si impegnano davvero con i loro clienti e leggono i loro commenti, quindi creano contenuti basati su quello che vuole il loro cliente.

In che modo piattaforme come TikTok possono accumulare valore per i marchi nei settori della moda, del lusso e della bellezza? Di recente abbiamo pubblicato il nostro primo studio sul monitoraggio di TikTok, analizzando la partnership di Addison Rae con American Eagle.

Gary Pinagot: Il lusso è guidato dalla creatività e dallo storytelling digitale

I dati per noi sono importanti e non puoi fare digitale senza dati. Anche proteggere il messaggio del marchio nel miglior modo possibile e trasmetterlo nel modo più efficace possibile e trovare la piattaforma giusta per trasmettere quel messaggio sono tutti aspetti particolarmente importanti da bilanciare durante il COVID.

Essendo un marchio di lusso, la creatività guiderà sempre e apprezziamo davvero questo aspetto prima di tutto. Tutto ciò che facciamo è guidato da una strategia creativa, qualunque cosa accada. Cerchiamo di adottare un approccio omnicanale per raccontare la nostra storia al di fuori delle collezioni stesse, utilizzando davvero canali esterni come gli influencer, ad esempio, per far capire alle persone cosa stiamo cercando di ottenere e come raccontiamo quella storia.

Leggi come si è comportato l'industria della moda quest'anno, nel mezzo della pandemia globale, nella nostra recente analisi di ripristino del marketing.

Anya Hindmarch: Sia i clienti che i marchi devono incontrarsi nel mezzo per rendere l'industria della moda più responsabile

Siamo in una fase di transizione e il cliente idealmente ci incontrerebbe nel mezzo dove prenderemmo un margine più basso e potrebbe pagare un po' di più (per la moda sostenibile). Succede abbastanza rapidamente – ovviamente, si tratta di volume. Se hai intenzione di acquistare 10 magliette in un anno, acquista invece 5 e paghi il doppio per ognuna.

Se possiamo provare a rendere più bello indossare un vestito ancora e ancora e fare in modo che le persone pensino davvero a ciò che acquistano e ricevano qualcosa di veramente speciale e rendi questi momenti di moda più lenti e più ponderati. Le aziende più grandi hanno un potere d'acquisto molto più grande e hanno il volume per realizzare queste innovazioni. Penso che tutti quelli con cui parlo lo vogliano davvero e stiano iniziando a comprare meno, bei pezzi. Dobbiamo rendere alla moda indossare oggetti ancora e ancora.

Il COVID ha spinto marchi e consumatori a concentrarsi maggiormente sulla sostenibilità e sulla responsabilità, consentendo ai marchi che integrano questo aspetto nelle loro strategie interne ed esterne di prosperare.

Steven Kolb: Phygital è il futuro delle settimane della moda

Abbiamo seguito gli sviluppi intorno alla pandemia quest'anno e abbiamo fatto del nostro meglio per restare in linea e prendere queste decisioni in tempo reale in termini di cosa funzionerebbe e cosa non funzionerebbe. Credo che le date definite della settimana della moda siano preziose e non andranno via perché quando guardi le settimane della moda e guardi tutti gli spettacoli che si svolgono durante la settimana della moda, è una narrazione stessa come se ogni marchio avesse un messaggio e ogni anche la città ha un messaggio.

La combinazione di digitale e fisico probabilmente plasmerà il futuro perché l'interazione fisica che avviene durante una settimana della moda è così fondamentale, è dove incontri i tuoi colleghi è dove fai affari ed è davvero ciò che guida l'economia delle nostre città. Le arti creative, il cinema e i contenuti digitali che vengono prodotti durante questo formato ibrido Fashion Weeks stanno lavorando per molti marchi, ma altri avranno ancora bisogno dell'atmosfera fisica e dell'ispirazione per fare affari.

Vuoi sapere come si sono comportati i marchi alla Fashion Week quest'anno? Visualizza il nostro rapido report dati sulla SS21 in base ai numeri (analisi delle settimane della moda di New York, Londra, Milano e Parigi).

Leonie Hanne: Lo sviluppo di relazioni durature e ponderate con gli influencer è ciò che porta a una partnership di successo

Tutto è bilaterale e i marchi non ti obbligano a lavorare con loro: è una relazione. Quando parliamo di progetti, ci assicuriamo sempre che sia il DNA del marchio ma sia anche il nostro DNA. Non sono un cartellone pubblicitario - non possono inviarmi qualcosa e dire "per favore pubblica sul tuo Instagram" - ma è anche perché sono molto chiaro su chi sono come marchio e con quali marchi voglio lavorare. Nella storia dei blog non ho mai lavorato con un marchio in cui mi sentivo come se non si adattasse davvero, o mi piaceva fare soldi facili.

L'industria dell'influencer marketing si è dimostrata più importante che mai quest'anno. Leggi l'intervista completa di Leonie ed esplora le statistiche di influencer e marchi nel nostro rapporto annuale sullo stato dell'influencer marketing.

Cristiana Monfardini: Diversificare le strategie di marketing e pensare fuori dagli schemi per raggiungere nuovi segmenti di pubblico e coinvolgere i consumatori target

Penso che la sfida più grande per i brand che lavorano in questo settore sia riuscire a percorrere strade inesplorate. Non concentrandoci solo sull'influencer "più grande" dell'anno in base a classifiche, classifiche o numero di follower, ma cercando di interagire con coloro che sono legati ai valori del tuo marchio e che possono relazionarsi con essi.

I brand sono in competizione per la condivisione della mentalità millenaria, cercando di capire come interagire con successo con loro partendo dai valori aziendali.

Leggi la storia di successo di Fendi e come hanno sfruttato influencer premium per generare clamore per la campagna F is FOR FENDI.

Kim Leitzes: Lavora in collaborazione con esperti del mercato cinese che comprendono veramente le differenze e le norme culturali se vuoi avere successo in Oriente

La sfida più grande per la maggior parte dei marchi di lusso in Cina è comprendere gli ecosistemi dell'e-commerce sociale e norme culturali molto diverse. Queste dinamiche hanno costretto molti marchi di lusso a fare affidamento sui team locali per prendere decisioni di comunicazione interna. Sono principalmente quei marchi di lusso che continuano a resistere a un approccio di comunicazione a guida domestica che lanciano e poi subiscono un contraccolpo da campagne culturalmente insensibili.

Quindi , in termini di piattaforme più popolari in Asia, Weibo è la piattaforma dominante per le campagne KOL dei marchi di lusso. Weibo offre una maggiore flessibilità dei contenuti, si concentra sui pettegolezzi sulle celebrità e offre la possibilità di indirizzare il traffico verso canali di e-commerce popolari utilizzati dai marchi di lusso. Douyin (versione domestica di TikTok) è la piattaforma in più rapida crescita tra la prossima generazione di KOL incentrati sul lusso. I marchi di lusso adotteranno Douyin anche come canale di comunicazione con Dior, LV e Gucci in testa al gruppo.

L'attivazione di KOL in Asia sarà una delle strategie più importanti per i marchi di moda, bellezza e lusso nei prossimi anni. Scopri di più sul motivo per cui i KOL sono fondamentali, qui.

Rae Giron: I marchi di bellezza devono sviluppare un'identità a cui i clienti possano relazionarsi

Penso che negli ultimi 5 anni molte cose siano cambiate , sento che i consumatori sono in continua evoluzione in termini di contenuti che vogliono vedere. Solo nell'ultimo anno le cose sono cambiate drasticamente per i marchi e il modo in cui si connettono con i consumatori in uno spazio più digitale. Penso che molti marchi stiano facendo marketing alla Gen Z perché rappresentano circa il 41% del mercato attuale. L'altro cambiamento che ho visto è che i consumatori vogliono la realtà: vogliono l'umanità dietro un marchio e cercano meno sponsorizzazioni di prodotti e più comunità.

Per i brand, ora più che mai, è importante ricordare il tuo valore e tutto ciò che stai portando avanti, avendo sempre un'intenzione e non creando contenuti solo per creare contenuti. I clienti sono fedeli ai marchi e ai prodotti che utilizzano e potrebbero avere un attaccamento emotivo se si allinea al loro sistema di valori o all'estetica. Dato che il mercato è così saturo, penso che i consumatori siano aperti ai test, ma tornano ai marchi con cui risuonano e si associano di più.

Quali sono le nuove regole di bellezza? Abbiamo esplorato le tendenze nel settore della bellezza, utilizzando la nostra analisi dei dati combinata con il feedback dei professionisti del settore. Esplora i dati qui.

Arne Eggers: I KOL sono al centro delle campagne di marketing in Asia

In altri mercati, i KOL tendono ad essere utilizzati come elemento aggiuntivo per una campagna di marketing, mentre in Asia di solito ne sono il fulcro. Sarebbe raro vedere un marchio pianificare una campagna senza tenerlo in primo piano. La maggior parte dei marchi tratterebbe le partnership KOL come una strategia "sempre attiva" per mantenere la consapevolezza e il coinvolgimento con i consumatori target.

Ma mentre le attivazioni degli influencer svolgeranno un ruolo chiave nelle strategie di marketing per tutti i nostri clienti, nessun marchio si baserà esclusivamente su di loro: una campagna di successo di solito seguirà un approccio integrato che include ATL, BTL, PR e attivazioni offline. Le attivazioni di marketing che coinvolgono i KOL tendono a seguire strategie diverse rispetto ai mercati occidentali. In Cina, i KOL sono ora sempre più impegnati a fare live streaming di vendita diretta per i marchi all'interno di piattaforme di e-commerce come Tmall di Alibaba. Pertanto, i marchi in Cina potrebbero anche dover sviluppare strategie per identificare i KOL giusti per scopi specifici, dall'incentivare le vendite alla costruzione di immagini, allo storytelling, ecc. E su quale piattaforma.

In questo articolo esploriamo le principali opportunità per i marchi di moda, lusso e bellezza che cercano di espandersi su scala più globale.

Rosie Shephard: La Gen Z è il nuovo focus per i marchi di lusso

Spostati sui millennial, è il momento della Generazione Z sotto i riflettori per il focus di marketing dei marchi di lusso. Con l'esplosione della popolarità di TikTok durante il blocco, ha innescato un'ondata completamente nuova di marchi di lusso che comunicano con questo pubblico tramite questo canale. Ed è fondamentale che entro il 2025 i membri della Gen Z rappresenteranno il 40% del consumatore di lusso. I marchi del lusso più performanti hanno già adattato le loro strategie per riflettere la crescente importanza dei consumatori di moda giovanile.

Come possono i brand raggiungere il nuovo consumatore di lusso? Il nostro recente articolo sul blog esplora le partnership di successo che hanno consentito ai marchi di lusso di interagire con il pubblico della Gen Z.

Michael Jais: L'evoluzione tecnologica creerà lo slancio del marchio e definirà i marchi di successo

Il settore ha sperimentato un'evoluzione tecnologica più rapida negli ultimi 6 mesi rispetto all'ultimo decennio. Tuttavia, anche il settore è cambiato ei clienti vogliono di più dai marchi. Non si preoccupano solo del prodotto in sé, ma anche dei valori che un marchio può avere. Negli ultimi 5 anni, il numero di touchpoint che influenzano i consumatori nel percorso di acquisto si è moltiplicato per 3. Se il Covid ha insegnato una cosa ai brand, è la necessità di accelerazione e, soprattutto, che devono creare slancio del marchio se vogliono per distinguersi nel loro settore.

I marchi quest'anno hanno dovuto essere reattivi, adattabili e hanno dovuto spingersi oltre i propri limiti creativi per coinvolgere i consumatori e mantenere a galla le vendite. Lo slancio del marchio consiste nel ridurre i costi al fine di aumentare il tuo impatto che a sua volta aumenta la tua agilità e il valore delle risorse che produci. In un periodo come questo, lo slancio del marchio è al primo posto nella mente di qualsiasi CEO , poiché i vincoli di budget sono stretti e dimostrare il ROI è più importante che mai.

Che cos'è la performance del marchio e perché è così importante? Comprendi perché questo dovrebbe essere in prima linea nella tua strategia per il 2021 in questo articolo completo.

Ci auguriamo che questo articolo sulle 12 tendenze e previsioni in materia di moda, bellezza e lusso per il 2021 ti sia piaciuto. Se vuoi saperne di più sulle strategie che guidano la performance del marchio nel 2021, segui le sessioni del nostro vertice digitale, con i leader dai settori della moda, del lusso e della bellezza.