Jak radzić sobie ze zmieniającymi się zasadami prywatności za pomocą danych Zero Party?

Skandal związany z naruszeniem danych Facebook-Cambridge Analytica, który wybuchł 4 lata temu, wysunął na pierwszy plan rozmowy dotyczące prywatności. Ze względu na rosnącą świadomość na ten temat i dyskomfort związany z ideą śledzenia i ponownego kierowania, konsumenci zaczęli kwestionować zasadność korzystania z plików cookie stron trzecich do zbierania danych bez ich wyraźnej zgody. W tym miejscu do scenariusza wchodzą dane zerowej strony.

Zapotrzebowanie na ochronę danych osobowych rośnie na całym świecie, a rządy i duże firmy zaczęły zwracać na to uwagę. Przepisy takie jak Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) w Europie i Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) mają na celu uregulowanie gromadzenia danych osobowych i zapewnienie osobom fizycznym lepszych praw do prywatności. Dziś Apple pozwala swoim klientom na rezygnację ze śledzenia przez reklamodawców, a Google jest gotowe wycofać obsługę plików cookie stron trzecich przez Chrome do końca 2023 roku.

Dlatego nie można zaprzeczyć, że zbliżają się bardziej rygorystyczne przepisy dotyczące prywatności i nadszedł czas, abyśmy wyposażyli się we własne źródła danych. Aby więc w przyszłości wszystko przebiegało płynniej, omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o danych typu zero-party i o tym, jak to działa!

Zanurzmy się od razu!

Zmiana jest jedyną stałą w marketingu

Spojrzmy prawdzie w oczy. Krajobraz online czeka na sejsmiczną zmianę. I chociaż większa ochrona osób fizycznych jest z pewnością mile widziana, marki i branża reklamowa muszą się liczyć. Nie będą już mogli polegać na danych zewnętrznych w zakresie danych demograficznych i behawioralnych potrzebnych do formułowania spersonalizowanych kampanii marketingowych i uruchamiania reklam kierowanych.

Co wtedy? W jaki sposób marki i firmy reklamowe zamierzają zapewnić przejrzystość w zakresie wykorzystywania danych osobowych swoich konsumentów? Gdzie mogą znaleźć dane, które mogą stanowić podstawę ich kampanii marketingowych (Wskazówka: będzie to wymagało przeglądu ich rozwiązań dotyczących danych!)

Wprowadź: Dane partii zerowej

W niedawnym artykule Forbes entuzjastycznie oświadczył: „Dane partii zerowej to nowa ropa” ! I nie bez powodu. W świecie, w którym śledzenie stron trzecich wkrótce stanie się zbędne (lub przynajmniej niezwykle trudne), to źródło danych jest najbardziej przejrzystą metodą zbierania informacji o Twoich konsumentach. Ustrukturyzowane rozwiązanie do gromadzenia danych, które koncentruje się na zbieraniu informacji z pierwszej ręki od użytkowników, może pomóc markom i reklamodawcom wypełnić lukę pozostawioną przez pliki cookie stron trzecich.

Czym dokładnie są dane partii zerowej? To nic innego jak informacje zebrane od konsumenta za jego zgodą. Jasne i proste.

Teraz musisz myśleć,

„Ale czy nie o to chodzi w danych z pierwszej strony?”, „Czy dane zerowej strony są takie same jak dane z pierwszej strony?”

„Co to za zagmatwana terminologia?”

Aby lepiej zrozumieć, weźmy przykład

Przy tak dużej ilości informacji rzucanych w ciebie zamieszanie jest zrozumiałe. Zobaczmy więc, czy nie możemy wyjaśnić Ci sprawy.

Wszelkie dane zebrane przez marki z ich systemów i platform, które zazwyczaj obejmują stronę internetową, strony mediów społecznościowych i aplikację za pomocą systemu Customer Data Platform (CDP) lub Customer Relationship Management (CRM), będą uważane za dane własne. Dane te są własnością marki i, w zależności od ich polityki prywatności, są uważane za dość bezpieczne.

Oto kilka przykładów danych własnych:

Dane stron zerowych wiążą się z bezpośrednią formą interakcji z konsumentem i zwykle wymagają jego zgody przed ich zebraniem. Ta zgoda jest więc tym, co cementuje relacje między marką a konsumentami, budując zaufanie i transparentność. Ponadto, ponieważ informacje pochodzą bezpośrednio od konsumentów, są dokładne i odzwierciedlają wysokie intencje konsumentów.

Oto kilka przykładów danych stron zerowych:

Wszystkie te informacje marka wykorzysta do stworzenia spersonalizowanej komunikacji marketingowej i pokazania Ci produktów, które są bliższe Twoim osobistym preferencjom. Ich e-maile, wiadomości i inne formy komunikacji zaczną wyglądać na spersonalizowane. Krótko mówiąc, nie otrzymasz informacji o produktach, które są nieistotne.

Efekt końcowy? Konsumenci nie czują się tak, jakbyś był spamowany. A marka? Pozyskuje autentyczne dane dotyczące odbiorców, nie mówiąc już o sprzedaży niektórych produktów od czasu do czasu. Jest to korzystne dla wszystkich.

I to, moi przyjaciele, jest magia danych zero party!

Jak mogę zobaczyć dane Zero-party w akcji?

Po ustaleniu, że dane stron zerowych są „nieinwazyjną” alternatywą dla gromadzenia wiarygodnych danych o konsumentach, jakie są sposoby ich gromadzenia?

Będziesz zachwycony, słysząc, że wybór jest ogromny. Sprawdźmy je!

Dostępna jest szeroka gama opcji, od interaktywnych quizów i przydatnych kalkulatorów po pomocne rekomendacje produktów i szczegółowe ankiety , których możesz użyć, aby zbieranie danych było łatwe i angażujące dla konsumentów.

Oto krótka lista wszystkich typów treści, z którymi możesz eksperymentować:

1. Kalkulatory

2. Zalecenia dotyczące produktów

3. Quizy

4. Chatboty

5. Oceny

6. Formularze i ankiety

7. Prezenty i konkursy

8. Sondaże

Wygodne narzędzia bez kodu, takie jak Outgrow , uprościły proces tworzenia interaktywnych typów treści, takich jak te. Nawet najbardziej nietechniczna osoba może teraz łatwo zintegrować te opcje ze swoimi witrynami internetowymi, pocztą i biuletynami oraz wchodzić w interakcję cyfrową z kupującymi.

Ale czy naprawdę łatwo jest zastąpić złote jajko, które było danymi stron trzecich? Zdziwiłbyś się!

Dane zero party niosą ze sobą wiele zalet i nie możemy wymyślić ani jednej wady, aby uwzględnić je w Twojej strategii marketingowej. Dlatego:

Zalety korzystania z danych zerowych

1. Dokładne i wiarygodne dane

Dane, które zbierasz, pochodzą prosto z pyska konia (a dokładniej z klawiatury klienta!). Dlatego można powiedzieć, że jest dokładny i niezawodny.

2. Dane wysokiej jakości

To wysokiej jakości dane, dzięki którym nie będziesz musiał zajmować się problemami, takimi jak słabe kierowanie, nieskuteczne reklamy i wysokie współczynniki odrzuceń. Czy to nie ulga?

3. Stałe dostarczanie informacji

Dostawy danych mogą być stabilne. Twój klient dobrowolnie udostępnił dane w zamian za spersonalizowane wrażenia użytkownika. Podobało im się! I prawdopodobnie udzielą więcej informacji, jeśli będziesz uprzejmy. Po co się zastanawiać, jaki smak lodów lubi klient, skoro można go po prostu ładnie zapytać?

4. Wzmacnia zaufanie

Korzystanie ze źródeł danych typu zero party pomaga budować zaufanie. Sam fakt, że nie śledzisz klientów przerażająco, ale prosisz o informacje jak dżentelmen, tworzy przejrzystość. Innymi słowy, konsumenci chętnie dzielą się z Tobą swoimi danymi, jeśli widzą z tego wyraźną korzyść.

5. Brak problemów związanych ze zgodnością

Dzięki zerowym źródłom stron nigdy nie będziesz musiał się martwić, że znajdziesz się po złej stronie zgodności. Gdy już otwarcie zadeklarujesz źródło swoich danych i sposób ich gromadzenia, znajdziesz się w bezpiecznej strefie. W rzeczywistości, jeśli zaczniesz odpowiednio wcześnie, będziesz w stanie zabezpieczyć swoją firmę w przyszłości przed nadchodzącymi przepisami dotyczącymi prywatności.

Jak wygląda przyszłość?

Powiedzielibyśmy „obiecujący”!

Nie ma co ukrywać, że marki i reklamodawcy będą w ogromnym stopniu dotknięci rosnącym zapotrzebowaniem na bardziej rygorystyczne przepisy dotyczące prywatności. Jeśli jednak marketerzy są zdeterminowani, aby budować znaczące relacje, dane stron zerowych dają im środki do utrwalenia tego.

Ale zanim zaczną zbierać dane stron zerowych, należy pamiętać o kilku rzeczach. Nie wprowadzaj pełnej mocy w strategię zbierania danych bez przemyślenia.

Zacznij od zadawania sobie tych pytań

1. Które punkty danych wymagają poprawy?

2. Z jakiego trybu interakcji będziesz korzystać (kalkulatory, quizy, ankiety, oceniacze) i jak często?

3. Jakiego rodzaju interakcje z danymi chcieliby Twoi odbiorcy (starsze grupy demograficzne mogą być zainteresowane ankietami, a młodsze pokolenie szybszymi, fajniejszymi opcjami, takimi jak quizy)?

Po rozpoczęciu procesu powinieneś starać się unikać przytłaczania użytkowników zbyt dużą liczbą interakcji. Nie zadawaj pytań, które nie mają żadnego celu lub nie są ważne dla Twojej kampanii marketingowej. Ponieważ w momencie, w którym zaczynasz tłoczyć się wśród konsumentów, łamiesz zaufanie, jakie w tobie pokładali, a to po prostu zniweczyłoby cały cel tego ćwiczenia.

Wniosek

Teraz nie można temu zaprzeczyć. Zero party ma być siłą przewodnią, która w niedalekiej przyszłości zmieni strategię marketingową. Interaktywne treści na różnych platformach, takich jak strony internetowe, strony docelowe, e-maile i wiadomości, okażą się skarbnicą, która przyniesie fenomenalnie lepsze wyniki niż pliki cookie stron trzecich.

Kluczem jest umiejętność tworzenia angażujących treści i wykorzystywania ich na swoją korzyść. Z biegiem czasu prawdopodobnie zdobędziesz najdrobniejsze punkty tej sztuki i skutecznie zbierzesz cenne informacje o odbiorcach w mgnieniu oka; to też za ich zgodą.

Jeśli jednak mocno wierzysz w pytanie „Po co marnować czas?” i „Zacznijmy od razu!”, Outgrow okaże się cennym zasobem. Od zabawnych ankiet i quizów po przydatne kalkulatory i ankiety — istnieje mnóstwo treści, z którymi Twoi odbiorcy pokochają interakcje, a Twój dział marketingu Ci za to podziękuje. Więc daj Outgrow szansę. Gwarantujemy, że wciągniesz się w mgnieniu oka!