Comment faire face à l'évolution des règles de confidentialité avec les données Zero Party ?

Le scandale de violation de données Facebook-Cambridge Analytica qui a éclaté il y a 4 ans a mis au premier plan les conversations liées à la confidentialité. Grâce à la prise de conscience croissante autour de ce sujet et à l'inconfort à l'idée d'être suivi et re-ciblé, les consommateurs ont commencé à remettre en question la légitimité d'utiliser des cookies tiers pour collecter des données sans leur autorisation explicite. C'est là que les données de la partie zéro entrent dans le scénario.

La demande de protection des données personnelles augmente dans le monde entier et les gouvernements et les grandes entreprises ont commencé à prendre conscience du problème. Des lois telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe et le California Consumer Privacy Act (CCPA) s'efforcent de réglementer la collecte d'informations personnelles et de fournir de meilleurs droits à la vie privée aux individus. Aujourd'hui, Apple permet à ses clients de refuser le suivi par les annonceurs et Google est prêt à retirer le support de Chrome pour les cookies tiers d'ici la fin de 2023.

Par conséquent, il est indéniable que des lois plus strictes sur la confidentialité sont imminentes et il est temps que nous nous dotions de nos propres sources de données. Donc, pour vous faciliter la tâche à l'avenir, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur les données zéro partie et leur fonctionnement !

Plongeons dedans !

Le changement est la seule constante en marketing

Avouons-le. Le paysage en ligne est sur le point de subir un changement sismique. Et bien qu'une plus grande protection des particuliers soit certainement la bienvenue, les marques et l'industrie de la publicité sont confrontées à des comptes à rendre. Ils ne pourront plus compter sur des données tierces pour les données démographiques et comportementales nécessaires pour formuler des campagnes marketing personnalisées et diffuser des publicités ciblées.

Quoi alors ? Comment les marques et régies publicitaires vont-elles assurer la transparence sur l'utilisation des informations personnelles de leurs consommateurs ? Où trouver les données qui peuvent être l'épine dorsale de leurs campagnes marketing (Astuce : il va falloir refondre leurs solutions data !)

Entrez : Zero Party Data

Dans un article récent, Forbes déclarait avec enthousiasme : « Zero-party data is the new oil » ! Et pour cause aussi. Dans un monde où le suivi par des tiers va bientôt devenir redondant (ou extrêmement difficile, à tout le moins), cette source de données est la méthode la plus transparente de collecte d'informations sur vos consommateurs. Une solution de collecte de données structurée qui se concentre sur la collecte d'informations de première main auprès des utilisateurs peut aider les marques et les annonceurs à combler le vide laissé par les cookies tiers.

Alors, qu'est-ce que les données zéro partie ? Il ne s'agit que des informations recueillies auprès du consommateur avec son consentement. Clair et simple.

Maintenant tu dois penser,

"Mais n'est-ce pas là l'essence même des données de première partie ?", "Les données de zéro partie sont-elles les mêmes que les données de première partie ?"

"Qu'est-ce que c'est que ces terminologies déroutantes?"

Pour mieux comprendre, prenons un exemple

Avec autant d'informations qui vous sont présentées, la confusion est compréhensible. Alors, voyons si nous ne pouvons pas clarifier un peu les choses pour vous.

Toutes les données recueillies par les marques à partir de leurs systèmes et plates-formes, qui incluraient généralement le site Web, les pages de médias sociaux et l'application utilisant une plate-forme de données client (CDP) ou un système de gestion de la relation client (CRM), seraient considérées comme des données de première partie. Ces données appartiennent à la marque et, selon leurs politiques de confidentialité, sont considérées comme assez sûres et sécurisées.

Voici quelques exemples de données propriétaires :

Les données zéro partie impliquent une forme d'interaction directe avec le consommateur et prennent généralement leur permission avant de les collecter. C'est donc ce consentement qui cimente la relation entre la marque et les consommateurs, favorisant la confiance et la transparence. De plus, comme les informations proviennent directement des consommateurs, elles sont exactes et reflètent une forte intention des consommateurs.

Voici quelques exemples de données zéro partie :

La marque utilisera toutes ces informations pour créer une communication marketing personnalisée et vous montrer des produits plus proches de vos préférences personnelles. Leurs e-mails, messages et autres formes de communication commenceront à être personnalisés. En bref, vous ne recevrez pas d'informations sur des produits qui ne sont pas pertinents.

Le résultat final ? Les consommateurs n'ont pas l'impression que vous êtes spammé. Et la marque ? Il obtient des données authentiques liées à son public, sans parler de la vente de certains produits de temps en temps. C'est un gagnant-gagnant pour tout le monde.

Et ça, mes amis, c'est la magie des données zéro partie !

Comment puis-je voir les données Zero-Party en action ?

Après avoir établi que les données zero-party sont une alternative « non intrusive » à la collecte de données fiables sur les consommateurs, quels sont les moyens de les collecter ?

Vous serez ravi d'apprendre que les choix sont nombreux. Vérifions-les !

Il existe une large gamme d'options allant des quiz interactifs et des calculatrices utiles aux recommandations de produits utiles et aux enquêtes approfondies que vous pouvez utiliser pour rendre la collecte de données facile et attrayante pour les consommateurs.

Voici une liste rapide de tous les types de contenu que vous pouvez expérimenter-

1. Calculatrices

2. Recommandations de produits

3. Quiz

4. Chatbots

5. Évaluations

6. Formulaires et sondages

7. Cadeaux et concours

8. Sondages

Des outils pratiques et sans code comme Outgrow ont simplifié le processus de création de types de contenu interactifs comme ceux-ci. Même l'individu le moins technique peut désormais facilement intégrer ces options dans ses sites Web, ses mailers et ses newsletters, et interagir numériquement avec ses acheteurs.

Mais est-il vraiment facile de remplacer l'oeuf d'or que sont les données tierces ? Tu serais surpris!

Les données zéro partie apportent une foule d'avantages, et nous ne pouvons penser à un seul inconvénient à les intégrer à votre stratégie marketing. Voici pourquoi:

Avantages de l'utilisation de données Zero-Party

1. Données précises et fiables

Les données que vous collectez viennent directement de la bouche du cheval (ou du clavier de vos consommateurs, pour être précis !). Par conséquent, vous pouvez dire qu'il est précis et fiable.

2. Données de haute qualité

Il s'agit de données de haute qualité, et vous n'aurez pas à faire face à des problèmes tels qu'un mauvais ciblage, des publicités non performantes et des taux de rebond élevés. N'est-ce pas un soulagement ?

3. Fourniture régulière d'informations

L'approvisionnement en données peut être régulier. Votre client a fourni des données en échange d'une expérience utilisateur personnalisée. Ils ont adoré! Et ils sont susceptibles de fournir plus d'informations si vous êtes poli à ce sujet. Pourquoi se demander quelle saveur de crème glacée le client aime quand vous pouvez simplement lui demander gentiment ?

4. Favorise la confiance

L'utilisation de sources de données zéro partie contribue à renforcer la confiance. Le fait même que vous ne suiviez pas les clients de manière effrayante mais que vous demandiez des informations comme un gentleman crée de la transparence. En d'autres termes, les consommateurs sont heureux de partager leurs données avec vous s'ils y voient un avantage évident.

5. Aucun problème lié à la conformité

Avec des sources zéro partie, vous n'aurez jamais à vous soucier d'être du mauvais côté de la conformité. Une fois que vous déclarez ouvertement la source de vos données et la manière dont elles sont collectées, vous êtes dans la zone de sécurité. En fait, si vous commencez assez tôt, vous serez en mesure de protéger votre entreprise contre les prochaines lois sur la confidentialité.

À quoi ressemble l'avenir ?

Nous dirions « prometteur » !

Il ne fait aucun doute que les marques et les annonceurs vont être massivement touchés par la demande croissante de lois plus strictes sur la confidentialité. Cependant, si les spécialistes du marketing sont déterminés à forger des relations significatives, les données zéro partie leur donnent les moyens de cimenter cela.

Mais avant de commencer à collecter des données sur les parties nulles, il y a quelques points qu'ils doivent garder à l'esprit. Ne vous lancez pas à plein régime dans une stratégie de collecte de données sans réfléchir.

Commencez par vous poser ces questions

1. Quels points de données doivent être améliorés ?

2. Quel mode d'interaction allez-vous utiliser (calculatrices, quiz, sondages, correcteurs) et à quelle fréquence ?

3. Quel type d'interactions avec les données votre public aimerait-il (les groupes démographiques plus âgés pourraient être intéressés par les sondages et la jeune génération comme des options plus rapides et plus amusantes, comme les quiz) ?

Une fois que vous êtes entré dans le processus, vous devez essayer d'éviter de submerger les utilisateurs avec trop d'interactions. Ne posez pas de questions sans objet ou sans importance pour votre campagne marketing. Parce qu'au moment où vous commencez à entasser vos consommateurs, vous brisez la confiance qu'ils ont placée en vous et cela irait à l'encontre de l'objectif de cet exercice.

Conclusion

On ne peut plus le nier maintenant. Zero party est sur le point d'être la force motrice qui refaçonnera la stratégie marketing dans un avenir proche. Le contenu interactif sur diverses plates-formes, telles que les sites Web, les pages de destination, les e-mails et les messages, se révélera être un coffre au trésor qui donnera des résultats phénoménalement meilleurs que les cookies tiers.

La clé réside dans le fait de savoir comment créer un contenu engageant et de l'utiliser à votre avantage. Au fil du temps, vous comprendrez probablement les subtilités de cet art et collecterez efficacement des informations précieuses sur le public en un rien de temps. cela aussi, avec leur consentement.

Cependant, si vous croyez fermement à "Pourquoi perdre du temps?" et "Commençons tout de suite!", Outgrow s'avérera être une ressource précieuse. Des sondages et questionnaires amusants aux calculatrices et enquêtes utiles, il existe une pléthore de contenus avec lesquels votre public adorera interagir et dont votre service marketing vous remerciera. Alors, essayez Outgrow. Nous vous garantissons que vous serez accro en un rien de temps !