¿Cómo abordar las cambiantes reglas de privacidad con Zero Party Data?

El escándalo de violación de datos de Facebook-Cambridge Analytica que estalló hace 4 años trajo conversaciones relacionadas con la privacidad al frente. Gracias a la creciente conciencia sobre este tema y la incomodidad con la idea de ser rastreados y redirigidos, los consumidores han comenzado a cuestionar la legitimidad del uso de cookies de terceros para recopilar datos sin su permiso explícito. Aquí es donde los datos de partido cero entran en escena.

La demanda de protección de datos personales está creciendo en todo el mundo y los gobiernos y las grandes empresas han comenzado a tomar nota del tema. Leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) están trabajando para regular la recopilación de información personal y brindar mejores derechos de privacidad a las personas. Hoy, Apple permite a sus clientes optar por no ser rastreados por los anunciantes y Google está listo para retirar el soporte de Chrome de cookies de terceros para fines de 2023.

Por lo tanto, no se puede negar que las leyes de privacidad más estrictas son inminentes y ya es hora de que nos equipemos con nuestras propias fuentes de datos. Entonces, para facilitarle las cosas en el futuro, ¡vamos a guiarlo a través de todo lo que necesita saber sobre los datos de zero-party y cómo funcionan!

¡Vamos a sumergirnos!

El cambio es la única constante en marketing

Seamos sinceros. El panorama en línea está en un cambio sísmico. Y aunque una mayor protección para las personas es ciertamente bienvenida, las marcas y la industria de la publicidad están a punto de rendir cuentas. Ya no podrán confiar en datos de terceros para obtener los datos demográficos y de comportamiento necesarios para formular campañas de marketing personalizadas y ejecutar anuncios dirigidos.

¿Entonces que? ¿Cómo van a asegurar las marcas y las empresas de publicidad la transparencia sobre el uso de la información personal de sus consumidores? ¿Dónde van a encontrar los datos que pueden ser la columna vertebral de sus campañas de marketing? (Sugerencia: ¡Va a ser necesario revisar sus soluciones de datos!)

Ingrese: Cero datos de partido

En un artículo reciente, Forbes declaró con entusiasmo: “¡Los datos de partido cero son el nuevo petróleo” ! Y por una buena razón también. En un mundo en el que el seguimiento de terceros pronto se volverá redundante (o extremadamente difícil, como mínimo), esta fuente de datos es el método más transparente para recopilar información sobre sus consumidores. Una solución de recopilación de datos estructurados que se centre en recopilar información de primera mano de los usuarios puede ayudar a las marcas y anunciantes a llenar el vacío que dejan las cookies de terceros.

Entonces, ¿qué son exactamente los datos de partido cero? No es más que la información recopilada del consumidor con su consentimiento. Llano y simple.

Ahora debes estar pensando,

“¿Pero no es de eso de lo que se tratan los datos de primera parte?”, “¿Son los datos de parte cero lo mismo que los datos de primera parte?”

"¿Qué pasa con las terminologías confusas?"

Para entender mejor, tomemos un ejemplo

Con tanta información arrojada, la confusión es comprensible. Entonces, veamos si podemos aclararte un poco las cosas.

Todos los datos recopilados por las marcas de sus sistemas y plataformas, que normalmente incluirían el sitio web, las páginas de redes sociales y la aplicación que utilizan una plataforma de datos del cliente (CDP) o un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), se considerarían datos propios. Estos datos son propiedad de la marca y, según sus políticas de privacidad, se consideran bastante seguros.

Estos son algunos ejemplos de datos propios:

Los datos de parte cero implican una forma directa de interacción con el consumidor y, por lo general, requieren su permiso antes de recopilarlos. Por lo tanto, este consentimiento es lo que cimienta la relación entre la marca y los consumidores, fomentando la confianza y la transparencia. Además, dado que la información proviene directamente de los consumidores, es precisa y refleja una alta intención del consumidor.

Estos son algunos ejemplos de datos de parte cero:

La marca utilizará toda esta información para crear comunicaciones de marketing personalizadas y mostrarle productos que se acerquen más a sus preferencias personales. Sus correos electrónicos, mensajes y otras formas de comunicación comenzarán a verse personalizados. En definitiva, no recibirás información de productos irrelevantes.

¿El final resulto? Los consumidores no terminan sintiendo que están recibiendo spam. ¿Y la marca? Obtiene datos auténticos relacionados con su audiencia, sin mencionar la venta de algunos productos de vez en cuando. Es un ganar-ganar para todos.

¡Y eso, amigos míos, es la magia de los datos de Zero Party!

¿Cómo puedo ver los datos de Zero-party en acción?

Habiendo establecido que los datos de parte cero son una alternativa 'no intrusiva' a la recopilación de datos confiables sobre los consumidores, ¿cuáles son los medios para recopilarlos?

Le encantará saber que hay muchas opciones. ¡Veámoslos!

Hay una amplia gama de opciones que van desde cuestionarios interactivos y calculadoras útiles hasta recomendaciones útiles de productos y encuestas detalladas que puede usar para hacer que la recopilación de datos sea fácil y atractiva para los consumidores.

Aquí hay una lista rápida de todos los tipos de contenido con los que puede experimentar:

1. Calculadoras

2. Recomendaciones de productos

3. Cuestionarios

4. Chatbots

5. Evaluaciones

6. Formularios y encuestas

7. Sorteos y concursos

8. Encuestas

Herramientas convenientes y sin código como Outgrow han simplificado el proceso de creación de tipos de contenido interactivo como estos. Incluso la persona menos técnica ahora puede integrar fácilmente estas opciones en sus sitios web, correos y boletines, e interactuar digitalmente con sus compradores.

Pero, ¿es realmente fácil reemplazar el huevo de oro que eran los datos de terceros? ¡Te sorprenderias!

Los datos de Zero Party traen consigo una gran cantidad de ventajas, y no podemos pensar en un solo inconveniente para tenerlo en cuenta en su estrategia de marketing. Este es el por qué:

Ventajas de usar datos de parte cero

1. Datos precisos y confiables

Los datos que recopila provienen directamente de la boca del caballo (¡o del teclado de sus consumidores, para ser precisos!). Por lo tanto, puede decir que es precisa y confiable.

2. Datos de alta calidad

Son datos de alta calidad y no tendrá que lidiar con problemas como una orientación deficiente, anuncios que no funcionan y altas tasas de rebote. ¿No es un alivio?

3. Suministro constante de información

El suministro de datos puede ser constante. Su cliente ofreció datos a cambio de una experiencia de usuario personalizada. ¡Ellos lo amaron! Y es probable que proporcionen más información si eres educado al respecto. ¿Por qué preguntarse qué sabor de helado le gusta al cliente cuando puede preguntárselo amablemente?

4. Fomenta la confianza

El uso de fuentes de datos de terceros ayuda a fomentar la confianza. El mismo hecho de que no estás rastreando a los clientes de manera espeluznante sino que solicitas información como un caballero crea transparencia. En otras palabras, los consumidores están felices de compartir sus datos con usted si ven un claro beneficio en ello.

5. Sin problemas relacionados con el cumplimiento

Con fuentes de terceros, nunca tendrá que preocuparse por estar en el lado equivocado del cumplimiento. Una vez que declare abiertamente la fuente de sus datos y la forma en que se recopilan, estará en la zona segura. De hecho, si comienza lo suficientemente temprano, podrá preparar su negocio para el futuro frente a las próximas leyes de privacidad.

¿Cómo se ve el futuro?

¡Diríamos 'prometedor'!

No se puede evitar el hecho de que las marcas y los anunciantes se verán enormemente afectados por la creciente demanda de leyes de privacidad más estrictas. Sin embargo, si los especialistas en marketing están decididos a forjar relaciones significativas, los datos de cero partes les brindan los medios para cimentar eso.

Pero antes de comenzar a recopilar datos de zero-party, hay algunas cosas que deben tener en cuenta. No se lance a toda velocidad a una estrategia para recopilar datos sin pensar bien las cosas.

Comienza haciéndote estas preguntas

1. ¿Qué puntos de datos necesitan mejoras?

2. ¿Qué modo de interacción va a utilizar (calculadoras, cuestionarios, encuestas, calificadores) y con qué frecuencia?

3. ¿Qué tipo de interacciones de datos le gustaría a su audiencia (los grupos demográficos más antiguos pueden estar interesados ​​​​en encuestas y la generación más joven como opciones más rápidas y divertidas, como cuestionarios)?

Una vez que ingrese al proceso, debe tratar de evitar abrumar a los usuarios con demasiadas interacciones. No haga preguntas que no tengan ningún propósito o que no sean importantes para su campaña de marketing. Porque en el momento en que comienzas a saturar a tus consumidores, estás rompiendo la confianza que depositaron en ti y eso anularía todo el propósito de este ejercicio.

Conclusión

No se puede negar ahora. Zero Party está listo para ser la fuerza guía que remodelará la estrategia de marketing en un futuro próximo. El contenido interactivo en varias plataformas, como sitios web, páginas de destino, correos electrónicos y mensajes, demostrará ser un cofre del tesoro que producirá resultados extraordinariamente mejores que las cookies de terceros.

La clave está en saber cómo crear contenido atractivo y utilizarlo en tu beneficio. Con el tiempo, es probable que adquiera los puntos más finos de este arte y recopile de manera eficiente información valiosa de la audiencia en muy poco tiempo; eso también, con su consentimiento.

Sin embargo, si crees firmemente en "¿Por qué perder el tiempo?" y "¡Comencemos de inmediato!", Outgrow demostrará ser un recurso valioso. Desde encuestas y cuestionarios divertidos hasta calculadoras y encuestas útiles, hay una gran cantidad de contenido con el que a su audiencia le encantará interactuar y su departamento de marketing se lo agradecerá. Entonces, dale una oportunidad a Outgrow. ¡Te garantizamos que te engancharás en un abrir y cerrar de ojos!