Znaczenie oprogramowania white label: co to jest i dlaczego warto z niego korzystać?

Właściciele agencji zawsze szukają sposobów na rozwój swoich firm. W tej chwili wielu szuka narzędzi programowych, zwłaszcza że na rynku SaaS jest tak duże zapotrzebowanie (GlobalNewsWire). Jeśli brzmi to jak Twoja firma, być może szukasz znaczenia oprogramowania białej etykiety.

Poznaj praktyczne wskazówki, jak rozpocząć sprzedaż rozwiązań cyfrowych z własną marką. Pobierz teraz przewodnik „Jak zyskać białą etykietę”.

„Biała etykieta” jest często używanym zwrotem podczas tworzenia partnerstw z dostawcami oprogramowania. W tym przewodniku omówiono znaczenie oprogramowania z białą etykietą — czym ono jest, a czym nie jest. Dzięki niemu możesz podejmować właściwe decyzje dotyczące narzędzi programowych, które oferujesz swoim klientom.

Znaczenie oprogramowania białej etykiety: co to jest?

Niektórzy dostawcy oprogramowania powiedzą, że mają oprogramowanie z białą etykietą. Zastanawiasz się, co to znaczy? Prosta odpowiedź jest taka, że ​​oferują „markową” wersję swojego oprogramowania.

Co to oznacza dla Twojej agencji? Możesz wziąć narzędzie oprogramowania dostawcy i dodać do niego własną nazwę firmy i logo.

Następnie możesz oferować to narzędzie swoim klientom tak, jakby było Twoim własnym. Gdy użyją tego narzędzia, zobaczą Twoje imię i nazwisko oraz logo — nie logo dostawcy.

„Biała etykieta” odnosi się do praktyki wpisywania nazwy sprzedawcy. Produkty z białą etykietą są dość powszechne w przestrzeniach handlowych. Producenci wytwarzają produkty zgodnie ze specyfikacjami sprzedawców detalicznych. Detaliści mogą następnie uczynić tę markę „wewnętrzną”, dodając własną nazwę i logo do opakowania produktu, a następnie odsprzedając je jako własne (Investopedia).

Białe etykiety dla oprogramowania są podobne, ponieważ do narzędzi dodaje się branding sprzedawcy. Sprzedawcy i sprzedawcy oprogramowania często uważają, że tego rodzaju partnerstwo jest korzystne dla obu stron.

Czym oprogramowanie white label nie jest

Możesz się zastanawiać, czy wszystkie programy dla sprzedawców SaaS są white label. Niektórzy dostawcy oferują białe etykiety, a inni nie.

Ci, którzy tego nie robią, to często „wielkie nazwiska”, takie jak Google czy WordPress. Możliwe, że i tak nie chciałbyś zmienić nazwy tych rozwiązań. Twoi klienci chcą spokoju ducha związanego z tymi markami. Biorąc to pod uwagę, znacznie lepiej jest oferować Google Workspace, ponieważ Twoi klienci już ufają Google w zakresie dostarczania poczty e-mail.

W innych przypadkach nazwa marki może nie być tak ważna dla użytkownika końcowego. W rzeczywistości Twoi klienci mogą czuć się przytłoczeni liczbą różnych narzędzi dostępnych na rynku. Co jest dobre, a co nie? Jakim markom mogą zaufać?

Zaoferowanie im rozwiązania z białą etykietą może wyeliminować zgadywanie przy wyborze oprogramowania. Twoi klienci ufają Ci — i ufają narzędziom, które wybierasz do zaoferowania.

Dlaczego oprogramowanie white-label ma sens

Teraz masz pojęcie o znaczeniu oprogramowania białej etykiety. Twoje następne pytanie dotyczy tego, dlaczego powinieneś zawracać sobie głowę adopcją.

Dlaczego nie oferować narzędzia pod marką dostawcy?

Rozwiązania white-label dają szansę na zbudowanie własnej marki agencyjnej, co jest kluczowe w obecnym środowisku biznesowym (Forbes). Twoi klienci widzą Twoją nazwę i logo na rozwiązaniu, a nie dostawcy. Oznacza to, że możesz dostarczać oprogramowanie, którego potrzebują Twoi klienci, pod własnym parasolem.

W niektórych przypadkach dostawcy mogą w pewnym stopniu zezwolić na dostosowanie produktów z białą etykietą. Z kolei możesz dostarczyć spersonalizowane rozwiązanie, które lepiej odpowiada potrzebom Twoich klientów. Ponieważ dostosowałeś narzędzie do swoich klientów, warto umieścić na nim swój branding.

Pomaga to również odróżnić Cię od innych sprzedawców SaaS oferujących to samo narzędzie. Może nawet odróżnić to, co oferujesz, od wersji dostawcy.

Korzyści z oprogramowania whitelabel dla dostawcy

Można się zastanawiać, dlaczego jakikolwiek dostawca zezwala na zmianę marki swojego oprogramowania. W końcu Twoi klienci mogą zwrócić się do nich bezpośrednio, jeśli wiedzą, kto faktycznie stworzył to narzędzie.

W niektórych przypadkach dostawcy nie chcą bezpośrednio kontaktować się z klientami końcowymi. Mogą nie mieć możliwości zapewnienia sprzedaży lub obsługi klienta w taki sam sposób, jak Twoja agencja. Im więcej czasu poświęcają klientom końcowym, tym mniej mają czasu na ulepszanie swoich narzędzi.

Oprogramowanie z białą etykietą to zwycięska propozycja zarówno dla sprzedawcy, jak i sprzedawcy. Dostawca może skupić się na tym, co robi najlepiej, jednocześnie udostępniając swoje oprogramowanie większej liczbie użytkowników. Twoja agencja może skupić się na Twoich mocnych stronach. Jednocześnie możesz zapewnić swoim klientom więcej tego, czego potrzebują, aby osiągnąć lepsze wyniki biznesowe.

Rozwiązania z białą etykietą mogą również poprawić Twoje strumienie przychodów. Mogą otworzyć drzwi do nowych ofert lub zapewnić wartość dodaną dla Twoich klientów. Z kolei możesz odkryć nowych klientów lub istniejący klient może kupić więcej.

Przykład oprogramowania z białą etykietą

Przykład ilustruje, w jaki sposób oprogramowanie „białej etykiety” przynosi korzyści wszystkim.

Załóżmy, że chcesz zaoferować swoim klientom platformę, którą mogą zaoferować swoim klientom. Chcą zaoferować swoim klientom miejsce do czatowania z członkami zespołu, śledzenia zadań lub planowania spotkań.

Masz dwie opcje. Ten nowy portal klienta możesz zbudować samodzielnie, od podstaw. Możesz też odsprzedać portal klienta z białą etykietą, który został już opracowany przez innego dostawcę.

Samodzielne wykonanie portalu to nie lada wyzwanie. Nawet jeśli masz wewnętrznych ekspertów, uruchomienie portalu zajmie trochę czasu.

Jeśli zdecydujesz się odsprzedać portal innego dostawcy, możesz szybciej trafić na rynek. Być może nie będziesz musiał zatrudniać wielu nowych ekspertów od programowania i projektowania UX. Wadą jest jednak to, że Twój klient — i wszyscy jego klienci — zobaczą branding dostawcy.

Platforma white label rozwiązuje ten dylemat. Dostawca może sprzedawać swoje rozwiązanie portalu. Możesz szybciej dostarczyć platformę swoim klientom. Z kolei Twoi klienci oferują to, czego potrzebują, aby zapewnić swoim klientom. Dostarczasz narzędzia, zdobywasz zaufanie klientów i zwiększasz strumienie przychodów. Zasadniczo takie jest znaczenie oprogramowania białej etykiety i jego korzyści dla wszystkich zaangażowanych.

Jakie narzędzia oprogramowania white label powinieneś oferować?

Przyjrzeliśmy się wyjaśnionemu znaczeniu oprogramowania white label i omówiliśmy, jakie korzyści z white label przynosi Twojej agencji. Następne pytanie dotyczy tego, które narzędzia dodać do oferty dla klientów.

Nie brakuje wyborów. Niektóre opcje obejmują:

• Rozwiązania dla witryn internetowych typu white label
• Narzędzia SEO z białą etykietą
• Cyfrowe narzędzia reklamowe typu white-label
• Narzędzia marketingowe white label w mediach społecznościowych

I tak dalej. Prawdziwe pytanie dla właścicieli agencji dotyczy tego, które narzędzia mają największy sens w oferowaniu klientom. W tym celu warto przeprowadzić ankietę wśród klientów na temat ich potrzeb.

Dobrym pierwszym krokiem jest często przyjrzenie się rozwiązaniom programowym, z których Twój zespół korzysta w swojej pracy. Czy są to narzędzia, z których Twoi klienci mogliby skorzystać lub oferować je swoim klientom? Jeśli tak, być może warto przyjrzeć się programom partnerskim white label.

Następnie zastanów się, które narzędzia SaaS wniosłyby wartość dodaną do usług, które już oferujesz swoim klientom. Załóżmy, że oferujesz usługi zarządzania reputacją. Dodanie nowych narzędzi do zarządzania reputacją white label może zapewnić większą wartość dla Twoich klientów.

Jeśli myślisz o dodaniu nowych usług, przyjrzyj się lukom w obecnym zasięgu swoich klientów. Być może już oferujesz marketing w mediach społecznościowych, ale nie pomogłeś jeszcze swoim klientom w marketingu e-mailowym. Rozwiązaniem może być oprogramowanie do e-mail marketingu pod własną marką. Pomaga Twoim klientom dostarczać więcej dla swoich klientów lub zarządzać własnymi kampaniami.

Uwolnij potencjał wzrostu dzięki oprogramowaniu z białą etykietą

Zrozumienie znaczenia oprogramowania whitelabel i jego znaczenia dla Twojej agencji to krok we właściwym kierunku. Programy sprzedażowe SaaS pod marką dystrybutora umożliwiają oferowanie klientom narzędzi, których potrzebują.

Kiedy mają odpowiednie narzędzia, mogą odnieść sukces — a Twoja agencja może odnieść sukces razem z nimi. Sprawdź programy partnerskie w zakresie oprogramowania white label i uwolnij potencjał wzrostu w swojej firmie.