Czym jest rekrutacja RPO i czy jest odpowiednia dla Twojej firmy?

Skorzystaj z tego przewodnika, aby określić, czy RPO jest dobrą opcją dla Twojej firmy.

Dzisiejszy klimat zatrudniania jestkonkurencyjny. Gartner poinformował pod koniec 2022 r., że50% organizacji spodziewa się znacznego wzrostu konkurencji o talenty w ciągu najbliższych sześciu miesięcy ^{[ 1 ]} .

Jeśli Twoja obecna strategia rekrutacyjna (lub jej brak) nie pomaga Ci nadążyć za konkurencją, outsourcing odpowiedzialności do agencji outsourcingu procesów rekrutacyjnych (RPO) może być właściwym posunięciem dla Twojej firmy.

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Tobie, właścicielowi firmy lub liderowi HR, ustalić, czy RPO jest odpowiedzią na przezwyciężenie przeszkód w zatrudnieniu, przed którymi stoi Twoja organizacja. Dzięki spostrzeżeniom zawartym w poradniku firmy Gartner dotyczącym podejmowania decyzji dotyczących RPO ^{[ 2 ]} , w tym przewodniku znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o RPO, w tym o różnych typach modeli RPO oraz o tym, kiedy najlepiej z nich korzystać.

Co to jest RPO?

RPO, zwane również outsourcingiem procesów rekrutacyjnych, polega na przekazaniu części lub całości działań rekrutacyjnych organizacji zewnętrznemu dostawcy.W zależności od warunków partnerstwa zadania takie jak określanie zakresu zadań, reklama, pozyskiwanie kandydatów i selekcja mogą być wykonywane przez RPO dla organizacji.

W przeciwieństwie do agencji rekrutacyjnych, które są na ogół wykorzystywane jako rozwiązanie ad hoc w celu zaspokojenia nagłych potrzeb kadrowych, dostawcy usług RPO są postrzegani jako długoterminowi strategiczni partnerzy w biznesie. I chociaż dostawcy usług RPO istnieją już od jakiegoś czasu, ostatnio ewoluowali, oferując coś więcej niż tylko tradycyjne korzyści związane z outsourcingiem zadań związanych z personelem. Obecnie organizacje, które współpracują z dostawcami usług RPO, uzyskują dostęp do niszowych zasobów talentów, nowych technologii i zaawansowanych możliwości analitycznych.

RPO jest wykorzystywane głównie przez przedsiębiorstwa z sektora opieki zdrowotnej, produkcji i obsługi klienta (branże narażone na niedobory siły roboczej). Małe firmy zazwyczaj mają ograniczenia budżetowe do pracy w ramach i ogólnie mniej ról do wypełnienia, co sprawia, że ​​lepiej jest zarządzać zatrudnianiem w firmie.

Jak RPO wypada w porównaniu z rekrutacją wewnętrzną?

Jak przedstawiono w poniższej tabeli, zarówno rekrutacja wewnętrzna, jak i RPO przynoszą korzyści.

3 popularne modele RPO (i kiedy ich używać)

W ankiecie firmy Gartner z 2021 r. nieco ponad jedna czwarta (28%) liderów ds. rekrutacji stwierdziła, że ​​korzysta z RPO w ramach swojej funkcji rekrutacyjnej ^{[ 3 ]} .Aby pomóc Ci określić, czy ta strategia sprawdzi się również w Twojej firmie, poniżej przedstawiliśmy krótki przegląd trzech najpopularniejszych modeli RPO.

1. RPO na żądanie

W przypadku RPO na żądanie dostawca RPO zatrudnia określoną liczbę pracowników dla organizacji, zwykle w ramach kluczowych projektów lub podczas szczególnie ruchliwego kwartału biznesowego. Usługa RPO na żądanie oferuje organizacjom możliwość szybkiego zatrudnienia bez konieczności długoterminowego wiązania się z firmą RPO.

Kiedy stosować RPO na żądanie

Istnieje kilka podstawowych przypadków użycia outsourcingu rekrutacji na żądanie:

1. Jeśli Twój wewnętrzny zespół rekrutacyjny jest ogólnie skuteczny, ale ma trudności z nadążaniem za gwałtownym wzrostem zatrudnienia, ten model może zaoferować tymczasowe wsparcie potrzebne do przetrwania (przykładem jest RPO oparte na projektach).

2. Jeśli Twoja organizacja musi zatrudnić osoby na stanowiska, na które trudno jest pozyskać pracowników (na przykład stanowiska wymagające niszowych umiejętności technicznych), RPO na żądanie może zostać wykorzystane do opracowania ukierunkowanej kampanii w celu szybkiego przyciągnięcia i wdrożenia wykwalifikowanych talentów.

2. Częściowe RPO

Częściowe RPO to model, w którym część działań rekrutacyjnych organizacji jest zarządzana przez firmę RPO. Może to oznaczać, że niektóre etapy procesu rekrutacji (takie jak pozyskiwanie lub selekcja kandydatów) są zarządzane przez RPO lub że rekrutacja na określonerodzajeról (np. stanowiska IT) jest obsługiwana przez zewnętrzną agencję rekrutacyjną.

Kiedy stosować częściowe RPO

Częściowe RPO to dobra opcja dla organizacji, które muszą wzmocnić aspekty swojej strategii pozyskiwania talentów. Oczywiście niektóre obowiązki najlepiej wykonywać we własnym zakresie (np. przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych z kandydatami), ale zadania takie jak sprawdzanie przeszłości lub sprawdzanie kandydatów można skutecznie zlecić na zewnątrz. W rzeczywistości14% organizacji korzysta z usług dostawców outsourcingu procesów rekrutacji w celu pozyskiwania pracowników ^{[ 4 ]} .

Co więcej, jeśli Twój zespół rekrutacyjny w przeszłości miał trudności z wypełnianiem ról związanych z określoną funkcją biznesową, częściowe RPO może pomóc. Na przykład partner RPO może być wykorzystany do zatrudniania kadry kierowniczej najwyższego szczebla lub personelu IT, a często firmy te mają przewagę polegającą na rekrutacji z istniejącej puli talentów kandydatów, z którymi miały kontakt w przeszłości.

Generalnie dobrą zasadą jest zidentyfikowanie wąskich gardeł w obecnym procesie rekrutacyjnym i skupienie się na zastosowaniu tam częściowego RPO.

3. RPO przedsiębiorstwa

W przeciwieństwie do dwóch modeli omówionych powyżej, korporacyjne RPO to model, w którymwszystkiedziałania rekrutacyjne organizacji są zarządzane za pośrednictwem usługi RPO. Z tego powodu RPO przedsiębiorstwa jest czasami określane jako RPO z pełnym zakresem usług lub RPO w pełni zlecone na zewnątrz.

W tym modelu organizacja będzie ściśle współpracować z dostawcą RPO, aby opracować kompleksową strategię pozyskiwania talentów.

Kiedy używać korporacyjnego RPO

Jeśli wewnętrznemu zespołowi rekrutacyjnemu Twojej organizacji brakuje umiejętności, wiedzy lub zasobów potrzebnych do obsadzenia stanowisk, Enterprise RPO może być właśnie dla Ciebie. Gartner sugeruje, że organizacje, których funkcja rekrutacyjna nie jest dojrzała, mogą skorzystać z RPO, jeśli znajdą dostawcę, który dobrze nadaje się do rekrutacji w ich branży ^{[ 2 ]} .

Oto kilka innych czynników, na które należy zwrócić uwagę, aby określić, czy ten model jest odpowiedni dla Twojej firmy:

• Oparte na projektach lub cykliczne wzorce zatrudniania, które są trudne do przewidzenia

• Niska rozpoznawalność marki pracodawcy, która utrudnia przyciąganie talentów

• Szeroka dystrybucja siły roboczej (tzn. pracownicy są rozproszeni po różnych regionach)

Gotowy na RPO? Oto, co należy teraz zrobić

Jeśli masz przeczucie, że RPO może się sprawdzić w Twojej firmie, postępuj zgodnie z trzema poniższymi wskazówkami, aby określić, jakiego rodzaju modele i dostawców powinieneś rozważyć.

Oceń modele RPO

Ułatwiliśmy Ci to zadanie, ponieważ w powyższych sekcjach nie tylko omówiliśmy, kiedy stosować każdy model, ale stworzyliśmy również narzędzie, za pomocą którego możesz ocenić, czy rekrutacja wewnętrzna czy rekrutacja RPO jest bardziej odpowiednia dla Twój interes. To narzędzie uwzględnia złożoność ról, zmienność zatrudnienia i siłę marki pracodawcy, aby poprowadzić Cię we właściwym kierunku.

Przewiń w dół tej strony, aby pobrać naszą wersję programu Gartner Framework for Assessing Fit for Enterprise RPO.

Zidentyfikuj wyzwania związane z zatrudnieniem, które można rozwiązać za pomocą RPO

Aby osiągnąć sukces dzięki RPO, musisz dobrze rozumieć najważniejsze wyzwania stojące przed Twoją organizacją, którym dostawca może sprostać. Przygotowaliśmy listę poniższych pytań, których możesz użyć, aby zidentyfikować problemy w swojej strategii rekrutacyjnej:

• Z jakimi działaniami rekrutacyjnymi nasz zespół ma największe problemy?

• Gdzie trudno jest obsadzić role, pomimo dostępnych talentów?

• Gdzie wzrost biznesu przewyższa nasze możliwości zatrudniania?

• Gdzie doświadczamy największej zmienności zatrudnienia?

• Czy korzystanie z usług wykonawców w celu złagodzenia niestabilności ról było wyzwaniem?

• Gdzie najszybciej rozwija się praca projektowa?

• Gdzie, jeśli w ogóle, najczęściej korzystamy z agencji?

Spotkaj się z członkami swojego zespołu rekrutacyjnego, aby omówić te pytania i ustalić, jakie są największe wyzwania stojące przed zespołem rekrutacyjnym, abyś mógł lepiej ocenić możliwości dostawców w zakresie ich złagodzenia.

Oceń dostawców RPO

Wreszcie nadszedł czas, aby rozejrzeć się i ocenić różnych dostawców RPO. Podobnie jak w przypadku procesu wyboru oprogramowania, musisz przygotować się do tego przedsięwzięcia z wyprzedzeniem. Skorzystaj z poniższych najlepszych praktyk, aby zapewnić pomyślny proces oceny:

• ​​Określ, jak będzie wyglądać Twoje idealne partnerstwo: Jak chcesz, aby dostawca RPO ustrukturyzował swoje zespoły rekrutacyjne?Czy chcesz udostępnić rekruterów RPO innej firmie, czy nie? Dowiedz się, jak wyglądałoby Twoje idealne partnerstwo RPO i użyj tego jako drogowskazu podczas oceny dostawców.

• Używaj jasnych kryteriów wyboru przy zakupie dostawców (tj. ustal budżet i określ, czy szukasz dostawców z doświadczeniem w określonej branży lub obszarze geograficznym).

• Poproś usługodawców o kontakt z byłymi klientami: Rozmowa z byłymi klientami usługodawcy pomoże ci zrozumieć, co robią dobrze i nad czym mogą popracować.