Che cos'è il reclutamento RPO ed è adatto alla tua attività?

Usa questa guida per determinare se l'RPO è una buona opzione per la tua azienda.

Il clima di assunzione di oggi ècompetitivo. In effetti, Gartner ha riferito alla fine del 2022 cheil 50% delle organizzazioni prevedeva che la competizione per i talenti aumentasse in modo significativo nei prossimi sei mesi ^{[ 1 ]} .

Se la tua attuale strategia di reclutamento (o la sua mancanza) non ti aiuta a tenere il passo con la concorrenza, esternalizzare la responsabilità a un'agenzia di outsourcing del processo di reclutamento (RPO) potrebbe essere la mossa giusta per la tua attività.

Siamo qui per aiutare te, imprenditore o responsabile delle risorse umane, a determinare se l'RPO è la risposta per superare gli ostacoli alle assunzioni che la tua organizzazione sta affrontando. Con approfondimenti tratti dal Playbook di Gartner per prendere la decisione RPO ^{[ 2 ]} , questa guida illustrerà tutto ciò che è necessario sapere sull'RPO, inclusi i diversi tipi di modelli RPO e quando è meglio utilizzarli.

Cos'è l'RPO?

L'RPO, noto anche come outsourcing del processo di reclutamento, comporta il trasferimento di alcune o tutte le attività di reclutamento di un'organizzazione a un fornitore esterno.A seconda dei termini del partenariato, compiti come l'ambito del lavoro, la pubblicità, l'approvvigionamento dei candidati e lo screening possono essere gestiti da un RPO per un'organizzazione.

A differenza delle agenzie di reclutamento, che sono generalmente utilizzate come soluzione ad hoc per soddisfare richieste improvvise di personale, i fornitori di RPO sono visti come partner strategici a lungo termine per l'azienda. E sebbene i fornitori di RPO esistano da un po' di tempo, recentemente si sono evoluti per fornire qualcosa di più dei tradizionali vantaggi associati all'esternalizzazione del compito di personale. Oggi, le organizzazioni che collaborano con i fornitori di RPO ottengono l'accesso a pool di talenti di nicchia, tecnologie emergenti e capacità di analisi avanzate.

L'RPO viene utilizzato principalmente dalle imprese nei settori sanitario, manifatturiero e del servizio clienti (settori che sono vulnerabili alla carenza di manodopera). Le piccole imprese in genere hanno vincoli di budget per lavorare e meno ruoli da ricoprire in generale, rendendo preferibile gestire le assunzioni internamente.

In che modo l'RPO si confronta con il reclutamento interno?

Ci sono vantaggi sia per il reclutamento interno che per l'RPO, come illustrato nella tabella seguente.

3 modelli RPO comuni (e quando usarli)

In un sondaggio del 2021 condotto da Gartner,poco più di un quarto (28%) dei responsabili del reclutamento ha affermato di aver utilizzato gli RPO per la propria funzione di reclutamento ^{[ 3 ]} .Per aiutarti a determinare se questa strategia potrebbe funzionare anche per la tua azienda, abbiamo fornito una breve panoramica dei tre modelli RPO più comuni di seguito.

1. RPO su richiesta

Con l'RPO su richiesta, un fornitore di RPO effettua un numero definito di assunzioni per un'organizzazione, in genere per progetti chiave o durante un trimestre lavorativo particolarmente intenso. L'RPO su richiesta offre alle organizzazioni la possibilità di assumere rapidamente senza dover assumere un impegno a lungo termine con un'azienda RPO.

Quando utilizzare l'RPO su richiesta

Esistono un paio di casi d'uso principali per l'outsourcing del reclutamento su richiesta:

1. Se il tuo team di reclutamento interno è complessivamente efficace ma fatica a tenere il passo con l'aumento delle assunzioni, questo modello può offrire il supporto temporaneo necessario per cavarsela (l'RPO basato su progetto ne è un esempio).

2. Se la tua organizzazione ha bisogno di assumere per ruoli difficili da reperire (ad esempio, posizioni che richiedono competenze tecniche di nicchia), l'RPO su richiesta può essere utilizzato per sviluppare una campagna mirata per attrarre e assumere rapidamente talenti qualificati.

2. RPO parziale

L'RPO parziale è un modello in cui una parte delle attività di reclutamento di un'organizzazione è gestita da un'azienda RPO. Ciò potrebbe significare che alcune fasi del processo di reclutamento (come l'approvvigionamento o lo screening dei candidati) sono gestite tramite RPO, oppure potrebbe significare che il reclutamento per determinatitipidi ruoli (come le posizioni IT) è gestito da un'agenzia di reclutamento di terze parti.

Quando utilizzare l'RPO parziale

L'RPO parziale è una buona opzione per le organizzazioni che hanno bisogno di rafforzare gli aspetti della loro strategia di acquisizione di talenti. Ovviamente, alcune responsabilità sono gestite al meglio internamente (come i colloqui con i candidati), ma compiti come l'esecuzione di controlli sui precedenti o lo screening dei candidati possono essere esternalizzati in modo efficace. In effetti,il 14% delle organizzazioni utilizza fornitori di outsourcing del processo di reclutamento per l'approvvigionamento ^{[ 4 ]} .

Inoltre, se il tuo team di reclutamento ha storicamente faticato a ricoprire ruoli relativi a una determinata funzione aziendale, l'RPO parziale può aiutarti. Ad esempio, un partner RPO può essere utilizzato per assumere dirigenti di livello C o personale IT e, spesso, queste aziende hanno il vantaggio di reclutare da un pool di talenti esistente di candidati con cui hanno interagito in passato.

In generale, una buona regola è identificare i colli di bottiglia nell'attuale processo di reclutamento e concentrarsi sull'applicazione di un RPO parziale.

3. RPO aziendale

A differenza dei due modelli descritti in precedenza, l'RPO aziendale è un modello in cuituttele attività di reclutamento di un'organizzazione sono gestite tramite un servizio RPO. Per questo motivo, l'RPO aziendale viene talvolta definito RPO a servizio completo o RPO completamente esternalizzato.

Con questo modello, l'organizzazione lavorerà a stretto contatto con un fornitore di RPO per elaborare una strategia di acquisizione di talenti end-to-end.

Quando utilizzare l'RPO aziendale

Se il team di reclutamento interno della tua organizzazione non dispone delle competenze, delle competenze o delle risorse necessarie per ricoprire i ruoli, l'RPO aziendale potrebbe fare al caso tuo. Gartner suggerisce che le organizzazioni la cui funzione di reclutamento manca di maturità possono trarre vantaggio dall'RPO se trovano un fornitore adatto a reclutare nel loro settore ^{[ 2 ]} .

Ecco alcuni altri fattori da cercare che possono aiutarti a determinare se questo modello è adatto alla tua attività:

• Modelli di assunzione basati su progetti o ciclici difficili da prevedere

• Basso riconoscimento del marchio del datore di lavoro che rende difficile attrarre talenti

• Distribuzione diffusa della forza lavoro (ovvero, i dipendenti sono distribuiti in tutte le regioni)

Pronto per l'RPO? Ecco cosa fare ora

Se hai la sensazione che l'RPO possa funzionare per la tua azienda, segui i tre suggerimenti di seguito per determinare quale tipo di modelli e fornitori dovresti prendere in considerazione.

Valutare i modelli RPO

L'abbiamo reso facile per te, perché non solo abbiamo spiegato quando utilizzare ciascun modello nelle sezioni precedenti, ma abbiamo anche creato uno strumento che puoi utilizzare per giudicare se il reclutamento interno o RPO è più adatto per i tuoi affari. Questo strumento tiene conto di cose come la complessità del ruolo, la volatilità delle assunzioni e la forza del tuo marchio di datore di lavoro per guidarti nella giusta direzione.

Scorri fino alla fine di questa pagina per scaricare la nostra versione del Gartner's Framework for Assessing Fit for Enterprise RPO.

Identificare le sfide di assunzione che potrebbero essere affrontate tramite RPO

Per trovare il successo attraverso l'RPO, è necessario avere una buona comprensione delle principali sfide che la tua organizzazione sta affrontando e che un fornitore può affrontare. Di seguito abbiamo curato un elenco di domande che puoi utilizzare per individuare i problemi all'interno della tua strategia di reclutamento:

• Con quali attività di reclutamento il nostro team fatica di più?

• Dove è difficile ricoprire ruoli, nonostante il talento disponibile?

• Dove la crescita del business sta superando la nostra capacità di assumere?

• Dove sperimentiamo la maggiore volatilità delle assunzioni?

• È stato difficile utilizzare gli appaltatori per alleviare la volatilità del ruolo?

• Dove il lavoro basato su progetti sta crescendo più velocemente?

• Dove, se non del tutto, utilizziamo le agenzie più spesso?

Incontra i membri del tuo team di reclutamento per discutere di queste domande e determinare quali sono le maggiori sfide che deve affrontare il tuo team di assunzione in modo da poter valutare meglio le capacità dei fornitori per alleviarle.

Valuta i fornitori di RPO

Infine, è il momento di guardarsi intorno e valutare diversi fornitori di RPO. Analogamente al processo di selezione del software, dovrai prepararti per questo sforzo in anticipo. Utilizzare le migliori pratiche di seguito per garantire un processo di valutazione di successo:

• ​​Determina come sarà la tua partnership ideale: come vuoi che il fornitore di RPO strutturi i propri team di reclutamento?Vuoi condividere i reclutatori RPO con un'altra azienda o no? Scopri come sarebbe la tua partnership RPO ideale e utilizzala come guida per valutare i fornitori.

• Utilizzare criteri di selezione chiari quando si acquistano fornitori (ad esempio, impostare un budget e determinare se si cercano fornitori con esperienza in un determinato settore o area geografica).

• Chiedi ai fornitori di metterti in contatto con i clienti passati: parlare con i clienti passati di un fornitore ti aiuterà a capire cosa fanno bene e su cosa possono lavorare per migliorare.