RPOリクルーティングとは何ですか?それはあなたのビジネスに適していますか?

このガイドを使用して、RPO がビジネスにとって適切なオプションであるかどうかを判断してください。

今日の採用環境は競争の激しいものです。 実際、Gartner は 2022 年後半に、組織の 50% が今後 6 か月間で人材をめぐる競争が大幅に激化すると予想していると報告しました^{[ 1 ]} 。

現在の採用戦略 (またはその欠如) が競争に追いつくのに役立たない場合は、採用プロセス アウトソーシング (RPO) エージェンシーに責任をアウトソーシングすることが、ビジネスにとって正しい動きになる可能性があります。

ビジネス オーナーまたは HR リーダーが、組織が直面している雇用のハードルを克服するための答えが RPO であるかどうかを判断するのに役立ちます。 Gartner の Playbook for Making the RPO Decision ^{[ 2 ]}からの洞察を基に、このガイドでは、さまざまなタイプの RPO モデルや、それらを使用するのが最適な場合など、RPO について知っておく必要があるすべてのことを説明します。

RPOとは？

採用プロセス アウトソーシングとも呼ばれる RPO では、組織の採用活動の一部またはすべてを外部プロバイダーに移管します。パートナーシップの条件によっては、ジョブ スコーピング、広告、候補者の調達、スクリーニングなどのタスクが、組織の RPO によって処理される場合があります。

突然の人員需要に対応するためのアドホック ソリューションとして一般的に使用される人材紹介会社とは異なり、RPO プロバイダーはビジネスの長期的な戦略的パートナーと見なされます。 また、RPO プロバイダーはしばらく前から存在していましたが、最近では人材派遣のタスクをアウトソーシングすることに伴う従来のメリット以上のものを提供するように進化しています。 今日、RPO プロバイダーと提携する組織は、ニッチな人材プール、新しいテクノロジー、および高度な分析機能にアクセスできます。

RPO は、主に、医療、製造、および顧客サービス部門 (労働力不足の影響を受けやすい業界) のエンタープライズ ビジネスで使用されます。 中小企業は通常、社内で働くための予算上の制約があり、一般的に果たすべき役割が少ないため、社内で雇用を管理することが望ましい.

RPO は社内での採用と比べてどうですか?

以下の表に示すように、社内採用と RPO の両方に利点があります。

3 つの一般的な RPO モデル (およびそれらをいつ使用するか)

Gartner による 2021 年の調査では、リクルート リーダーの 4 分の 1 強 (28%) が、RPO をリクルート機能に使用していると述べています^{[ 3 ]} 。 この戦略がビジネスにも役立つかどうかを判断するのに役立つように、最も一般的な 3 つの RPO モデルの概要を以下に示します。

1. オンデマンド RPO

オンデマンド RPO を使用すると、RPO プロバイダーは組織のために定義された数の雇用を行います。これは通常、重要なプロジェクトのため、または特に忙しいビジネス クォーター中に行われます。 オンデマンド RPO により、組織は、RPO 企業に長期的に関与する必要なく、迅速に採用することができます。

オンデマンド RPO を使用する場合

オンデマンド採用アウトソーシングの主なユースケースは次のとおりです。

1. 社内の採用チームが全体的に効果的であるが、雇用の急増に追いつくのに苦労している場合、このモデルは、必要な一時的なサポートを提供できます (プロジェクトベースの RPO がその例です)。

2. 組織が調達が困難な役割 (ニッチな技術スキルを必要とするポジションなど) を採用する必要がある場合、オンデマンド RPO を使用してターゲットを絞ったキャンペーンを開発し、適格な人材を迅速に引き付けてオンボーディングできます。

2.部分RPO

部分的 RPO は、組織の採用活動の一部が RPO 会社によって管理されるモデルです。 これは、採用プロセスの一部の段階 (候補者のソーシングやスクリーニングなど) が RPO によって管理されることを意味する場合もあれば、特定の種類の役割 (IT 職など) の採用がサードパーティの人材紹介会社によって処理されることを意味する場合もあります。

部分的な RPO を使用する場合

部分的な RPO は、人材獲得戦略の側面を強化する必要がある組織に適したオプションです。 明らかに、一部の責任は社内で管理するのが最適ですが (応募者の面接など)、バックグラウンド チェックの実行や候補者のスクリーニングなどのタスクは効率的に外部委託できます。 実際、組織の 14% が採用プロセスのアウトソーシング プロバイダーを使用してソーシングを行っています^{[ 4 ]} 。

さらに、採用チームがこれまで特定のビジネス機能に関連する役割を埋めるのに苦労してきた場合、部分的な RPO が役立ちます。 たとえば、RPO パートナーを使用して C レベルの幹部や IT 担当者を雇うことができます。多くの場合、これらの企業は、過去にやり取りした既存の候補者の人材プールから採用できるという利点があります。

一般に、現在の採用プロセスのボトルネックを特定し、そこに部分的な RPO を適用することに集中することをお勧めします。

3. エンタープライズ RPO

上記の 2 つのモデルとは異なり、エンタープライズ RPO は、組織のすべての採用活動が RPO サービスを通じて管理されるモデルです。 このため、エンタープライズ RPO は、フルサービス RPO または完全にアウトソーシングされた RPO と呼ばれることがあります。

このモデルでは、組織は RPO プロバイダーと緊密に連携して、エンドツーエンドの人材獲得戦略を考え出します。

エンタープライズ RPO をいつ使用するか

組織の社内採用チームに、役割を満たすために必要なスキル、専門知識、またはリソースが不足している場合、エンタープライズ RPO が適している可能性があります。 Gartner は、採用機能が成熟していない組織は、その業界で採用に適したプロバイダーを見つければ、RPO の恩恵を受けることができると示唆しています^{[ 2 ]} 。

このモデルがビジネスに適しているかどうかを判断するのに役立つ他のいくつかの要因を次に示します。

• 予測が困難なプロジェクトベースまたは周期的な雇用パターン

• 雇用主のブランド認知度が低く、人材を惹きつけるのが難しい

• 広範な労働力の分布 (つまり、従業員が地域全体に分散している)

RPO の準備はできていますか? これが今すべきことです

RPO がビジネスに役立つ可能性があると思われる場合は、以下の 3 つのヒントに従って、検討すべきモデルとプロバイダーの種類を判断してください。

RPO モデルの評価

上記のセクションで各モデルをいつ使用するかを説明しただけでなく、社内採用と RPO 採用のどちらが適しているかを判断するために使用できるツールも作成したため、これを簡単に行うことができます。あなたのビジネス。 このツールは、役割の複雑さ、雇用の変動性、雇用主のブランド力などを考慮して、正しい方向に導きます。

このページの一番下までスクロールして、エンタープライズ RPO への適合性を評価するための Gartner のフレームワークのバージョンをダウンロードしてください。

RPO によって対処できる雇用の課題を特定する

RPO を通じて成功を収めるには、組織が直面している、プロバイダーが対処できる最大の課題を十分に理解する必要があります。 採用戦略における問題を特定するために使用できる質問のリストを以下にまとめました。

• 私たちのチームが最も苦労している採用活動は?

• 才能があるにも関わらず、役割を満たすのが難しいのはどこですか?

• ビジネスの成長が雇用能力を上回っているのはどこですか?

• 採用のボラティリティが最も高いのはどこですか?

• 請負業者を利用して役割の変動を緩和するのは困難でしたか?

• プロジェクトベースの仕事が最も急速に成長しているのはどこですか?

• 代理店を最も頻繁に使用するのはどこですか?

採用チームのメンバーと会ってこれらの質問について話し合い、採用チームが直面している最大の課題は何かを判断してください。そうすることで、プロバイダーがそれらを軽減する能力をより適切に評価できるようになります。

RPO プロバイダーを評価する

最後に、さまざまな RPO プロバイダーを調べて評価するときが来ました。 ソフトウェアの選択プロセスと同様に、事前にこの作業を準備する必要があります。 評価プロセスを成功させるために、以下のベスト プラクティスを使用してください。

• 理想的なパートナーシップがどのようなものになるかを決定します: RPO プロバイダーに採用チームをどのように構成してもらいたいですか?RPOリクルーターを他社と共有したいですか？ 理想的な RPO パートナーシップがどのようなものかを把握し、プロバイダーを評価する際の指針として使用してください。

• ベンダーを探すときは、明確な選択基準を使用してください(つまり、予算を設定し、特定の業界または地域での経験を持つプロバイダーを探しているかどうかを判断します)。

• 医療提供者に過去のクライアントとつながるよう依頼する:医療提供者の過去のクライアントと話をすることで、彼らが何をうまく行っているか、何を改善できるかを理解するのに役立ちます。