Porady i sztuczki na Twitterze dla Twojej firmy

Nie jest tajemnicą, że firmy używają Twittera jako sposobu na budowanie marki i dotarcie do branży. Jeśli jesteś profesjonalistą biznesowym lub marką, która nie jest jeszcze na Twitterze, czas zacząć korzystać z programu! Niezależnie od tego, czy korzystasz z płatnych metod reklamowych na Twitterze, czy też budujesz swoją markę organicznie, nadal istnieją niesamowite korzyści z budowania obserwujących i konsekwentnej interakcji z nimi poprzez angażujące treści. Oto kilka wskazówek i trików na Twitterze, które pomogą Ci zacząć.

Aby w pełni wykorzystać swoje konto na Twitterze, musisz najpierw zrozumieć, z czym pracujesz. Zacznijmy od zestawienia niektórych podstawowych pojęć/działań/podstaw „Ekosystemu Twittera”.

Anatomia tweeta

Według badań przeprowadzonych na Carnegie Mellon University w 2012 roku, wykazano, że 25% tweetów nie jest wartych czytania, 36% jest tego wartych, a pozostałe 39% to… no cóż. Jaki jest więc skład dobrego tweeta i czy istnieją triki na Twitterze, które pomogą ci dopasować się do 36% kategorii dobrych tweetów? Zanim odpowiemy na to pytanie, ważne jest ogólne zrozumienie podstaw tweetowania. Oprócz wiedzy, że tweety mogą mieć tylko 140 znaków lub mniej, oto kilka innych ważnych aspektów tweeta.

Nazwa użytkownika

Po zarejestrowaniu się na Twitterze jest to pierwsza rzecz, którą stworzysz. Twoja nazwa użytkownika jest również znana jako Twój uchwyt na Twitterze. Jest zawsze poprzedzony symbolem „@”. W swojej nazwie użytkownika możesz wybierać między dużymi i małymi literami, cyframi i podkreśleniami. Ludzie często zastanawiają się, jak wybrać uchwyt na Twittera. Używasz swojego prawdziwego nazwiska czy czegoś innego? To naprawdę zależy tylko od tego, do czego używasz konta na Twitterze. Jeśli masz markę lub firmę lub szukasz pozycji w branży, najlepiej wybrać uchwyt, który jest jak najbardziej zbliżony do Twojej marki/prawdziwego nazwiska. Jeśli jako pierwszy wybierzesz nazwę użytkownika, spróbuj użyć podkreślenia lub skrótu, aby zachować nienaruszoną markę.

Nazwa

Jest to wyświetlana nazwa, która pojawia się za każdym razem, gdy ktoś Cię szuka. Pojawia się również z przodu i na środku Twojego profilu (tuż nad uchwytem „@”). Jedna wskazówka na Twitterze polega na tym, że w dowolnym momencie możesz zmienić nazwę wyświetlaną, aby dokładniej odzwierciedlała Twoją markę, nawet jeśli Twoja nazwa użytkownika lub „uchwyt” to coś innego.

Tła

Jeśli chodzi o branding, powinieneś ZAWSZE wykorzystywać czynniki, nad którymi masz kontrolę. Twoje tło dla twojej strony na Twitterze jest jedną z tych rzeczy. Nie używaj jednego z szablonów tła oferowanych przez Twitter, zamiast tego wybierz coś unikalnego dla Ciebie lub Twojej firmy. Zaangażuj swojego projektanta i baw się z nim. Świetnym tego przykładem jest strona Geico. Możesz zobaczyć, jak dostosowali obraz swojego kochającego zabawę Gecko po lewej stronie strony, ale zachowali spójne kolory w całym swoim profilu. To proste, ale imponujące.

Profil

Twój profil to krótki opis tego, czym się zajmujesz i czym się interesujesz. Wykorzystaj go w pełni, jest to jedno z najlepszych narzędzi Twittera dla biznesu. Ludzie prawie zawsze patrzą na Twój profil, aby sprawdzić, czy mówi coś znaczącego/istotnego. Jeśli szybko spojrzą na opis Twojego profilu i nie powie on nic o tym, co ich interesuje, prawdopodobnie pójdą dalej. Pamiętaj, że tekst jest zawsze w kolorze białym. Spróbuj użyć obrazu nagłówka profilu w kontrastujących kolorach, w przeciwnym razie Twój profil może stać się wizualnym koszmarem dla potencjalnego obserwatora. Chociaż nigdy nie jest złym pomysłem, aby uczłowieczyć swoje zdjęcie profilowe, wstawiając obraz osoby, uważaj, aby nie dzieje się zbyt wiele na zdjęciu, w przeciwnym razie stracisz część tego brandingu. Jeśli kiedykolwiek masz wątpliwości, błądź po stronie prostoty. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia świetnych nagłówków na Twitterze, kliknij tutaj.

Hashtag

Chociaż ta część tweeta staje się coraz bardziej nieistotna w miarę ulepszania funkcji wyszukiwania na Twitterze, nadal można jej używać do oznaczania „grup” wyszukiwań. Hashtagged słowa kluczowe będą wyświetlane jako wyszukiwane hasła, które można kliknąć. Hashtagi są wstawiane do tweeta poprzez wstawienie symbolu „#” przed terminem (np. #contentmarketing, #showmethecookie, #srslysoblessed – wiesz, kim jesteś).

@wzmianka

Wstawienie czyjegoś uchwytu Twittera w środku lub na końcu tweeta powiadomi tę osobę, że została wspomniana w twoim tweecie. Zwykle robi się to, aby początkowo przyznać komuś uznanie za napisanie lub udostępnienie posta. Właściwa etykieta polegałaby na poprzedzeniu uchwytu użytkownika na Twitterze słowem „via” lub „by”. (tj. przez @bkacontent)

Odpowiedź

Rozpoczęcie tweeta od @wzmianki oznacza, że ​​tweet jest wiadomością skierowaną konkretnie do tej osoby i tylko ona będzie mogła ją zobaczyć (chyba że ktoś bezpośrednio odwiedzi Twoją stronę na Twitterze). Użyj tej funkcji, aby nawiązać bezpośrednią rozmowę z inną osobą na Twitterze. Pamiętaj jednak, aby zapisać naprawdę osobiste tweety dla wiadomości bezpośrednich. Jeśli rozmawiasz z kimś, ale tweet jest przeznaczony dla szerszej publiczności, po prostu umieść „.” przed nim (tj. „[email protected]_secrist jest guru tworzenia treści”) lub umieść @wzmiankę później w tweecie.

Skrócony adres URL

Za każdym razem, gdy wstawiasz adres URL do tweeta, Twitter teraz automatycznie skraca adres URL, dzięki czemu masz więcej nieruchomości do pracy. Nie martw się, nadal będziesz liczyć, ile znaków pozostało do umieszczenia w tweecie w dolnej środkowej części pola tweeta.

Prześlij dalej

Ponowne przesyłanie dalej jest ważną wskazówką na Twitterze, ponieważ może prowadzić do większej interakcji i dodawania treści na Twojej stronie. Możesz ręcznie umieścić litery „RT” na początku tweeta lub kliknąć mały przycisk „retweet” znajdujący się pod tweetem, który naprawdę lubisz. Spowoduje to wysłanie tweeta do twoich obserwatorów, ale pokaże informacje o osobie, która pierwotnie go napisała.

Aby w pełni wykorzystać tweetowanie, dodaj coś na początku tweeta, aby nadać mu charakter i odróżnić go od masy nudnych tweetów. Ludzie są bardziej skłonni do interakcji z kimś, kto jest „prawdziwy” niż z robotem retweetującym. Uważaj na to, jak często retweetujesz; może to szybko stać się irytujące dla Twoich obserwujących, jeśli jest to robione zbyt często.

Ulubiony

Jeśli podoba Ci się tweet, ale niekoniecznie chcesz go przesyłać dalej, możesz kliknąć małą ikonę gwiazdki pod tweetem, aby go „ulubić”. To jest mikroprezent, który możesz podarować każdemu, z kim próbujesz nawiązać kontakt. Jeśli polubisz czyjś tweet, zostanie on o tym powiadomiony. Może to wystarczyć, aby w zamian cię zauważyli. To świetny sposób na poklepanie kogoś po plecach lub pogłaskanie ego. Uważaj jednak, aby nie używać go tak często, że zaczniesz wyglądać przerażająco.

Narzędzia Twittera dla firm

Aby być uczciwym, istnieje WIELE różnych narzędzi Twittera, które można wykorzystać do uzyskania wyników. Oto tylko kilka:

Commun.it

Jest to narzędzie CRM przeznaczone specjalnie dla Twittera.

Twiangulate

To narzędzie może wziąć 2 lub więcej profili i przeprowadzić ich triangulację, aby zobaczyć, jakich wspólnych obserwujących mają. To świetna sztuczka na Twitterze, która pozwala odkryć osoby, które śledzą firmy podobne do Twojej.

HootApartament

To świetne narzędzie do planowania tweetów. Możesz usiąść na godzinę każdego tygodnia i znaleźć historie, którymi chcesz się podzielić ze swoimi obserwatorami, a następnie zaplanować je na następny dzień, tydzień lub miesiąc. To świetne uzupełnienie Twojej strategii w mediach społecznościowych.

ZarządzajFlitter

Zacznij śledzić tych, których obserwujesz, a które nie podążają za tobą. Pomoże Ci to oczyścić konto i upewnić się, że masz na oku tylko osoby, które są naprawdę zainteresowane Twoją marką.

Sztuka tweetowania

Przestań tworzyć nudne tweety! Przy całym ostatnim nacisku na tworzenie niesamowitych treści w mediach społecznościowych związanych z Twoją marką, pamiętaj, że dotyczy to również Twoich tweetów. Tweety „Meh” są w dzisiejszych czasach bez liku. Poświęć trochę czasu na dodanie wartości do swoich tweetów, aby się wyróżniały.

Podczas tweetowania mamy kilka trików na Twitterze. Zamiast nudnego tweeta w stylu „Jakość treści napędza SEO – URL…” wypróbuj coś w stylu „Chcesz pisać świetne blogi? Musisz przeczytać ten post przez… @handle URL…” Dodaj trochę osobowości do swoich postów, a ludzie nie tylko będą Cię obserwować, ale także będą z Tobą wchodzić w interakcje. Niektóre osoby, które są tego świetnymi przykładami, to Lisa Barone (@LisaBarone) i Jennifer Sable Lopez (@jennita).

Dodatkowe porady i wskazówki na Twitterze dla firm

1. Wyślij więcej @ tweety! Jeśli korzystasz z Twittera w bardziej bezpośredni sposób, może to znacznie zwiększyć siłę twoich działań w mediach społecznościowych. Spróbuj rozmawiać Z ludźmi, a nie tylko nadawać im. Zacznij to robić, a zobaczysz wyniki.
2. Nie automatyzuj tworzenia swoich tweetów. Zachęcamy do korzystania z narzędzi do planowania tweetów (np. HootSuite), ale nie automatyzuj ich. To najszybszy sposób na utratę uwagi swojej bazy obserwujących. Zawsze błądź po stronie bycia osobistym.
3. Dodaj wartość do każdego tweeta. Niezależnie od tego, czy jest to wiadomość osobista, ciekawe zdjęcie, czy @wzmianka, na dłuższą metę dobrze ci to zrobi. Nie dodawaj do stosu „meh” treści, które są już na świecie.
4. Skorzystaj z branżowych targów i tweetów z wydarzeń. Nawet jeśli nie możesz fizycznie uczestniczyć w targach lub wydarzeniu związanym z Twoją branżą, możesz być tam wirtualnie. Jest to nie tylko dobry sposób na śledzenie zmian w branży, ale także pewny sposób na zdobycie większej liczby obserwujących. Spróbuj faworyzować, tworzyć listy (patrz następna sekcja) i śledzić częste osoby korzystające z głośników wysokotonowych na wystawie, a zobaczysz, co otrzymasz w zamian. Co więcej, trafisz na swój rynek docelowy i będziesz mieć realną możliwość generowania kwalifikowanych leadów.
5. Na koniec nie rób tweetów tak długich, że nie masz miejsca na retweet. Ludzie naturalnie nie będą retweetować Twoich treści, jeśli będą musieli zmienić kolejność informacji i skrócić je, aby to zrobić. Zrób sobie przysługę i myśl z wyprzedzeniem.

Czy powinieneś używać list na Twitterze?

Na Twitterze dostępna jest funkcja „Listy”. Jest to miejsce, w którym możesz kategoryzować osoby, które obserwujesz, na listy, aby łatwiej kontaktować się z osobami z Twojej branży, poznanymi na koncercie, a nawet miejscem dla rodziny i przyjaciół.

Poza oczywistymi zastosowaniami, które właśnie wyjaśniono, korzystanie z list na Twitterze to świetny sposób na pogłaskanie ego i zauważenie przez potencjalnych wpływowych osób, z którymi chcesz się kontaktować. Oto kilka wskazówek i sztuczek dotyczących korzystania z „Listy Twittera” w formacie listy (w stosownych przypadkach).

1. Spróbuj użyć list na Twitterze jako sposobu na nawiązanie kontaktu z wpływowymi osobami w swojej branży. Sposobem na to jest utworzenie listy zatytułowanej „Najważniejsi ludzie w branży (tu wstaw swoją branżę)”, a nawet czegoś tak prostego jak „VIPs”. Jest to również świetny sposób, aby zostać zauważonym na targach lub wydarzeniu. Poklepuj plecy innych ludzi, a zaczną klepać twoje.
2. Pamiętaj, aby zasubskrybować listy zawierające Ciebie. Jeśli ktoś inny oznaczył Cię jako influencer, skorzystaj z tej możliwości nawiązywania kontaktów.
3. Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę historię, którą opowiada twoja lista list. Upewnij się, że listy, które tworzysz, mają jakiś rym lub powód, w przeciwnym razie ludzie zaczną cię widzieć.

Co to jest czat na Twitterze?

Czat na Twitterze to publiczna rozmowa, która koncentruje się na jednym, unikalnym hashtagu. Korzystanie z hashtagu umożliwia udział w dyskusji i jej śledzenie. W większości przypadków te czaty na Twitterze powtarzają się i skupiają się na tych samych tematach, dzięki czemu ludzie mogą regularnie łączyć się z innymi osobami o tych samych zainteresowaniach. Te czaty to świetny sposób na rozpoczęcie rozmowy na dany temat i zachęcenie ludzi do zaangażowania się w Twoją markę (#blogchat to dobry przykład). Stwórz własny czat na Twitterze, zaproś specjalnego gościa i poproś go, aby odpowiedział na kilka pytań. Zaplanuj czat i zobacz, co się stanie!

Etykieta czatu na Twitterze:

• Staraj się trzymać tematu.
• Pamiętaj, aby ponumerować wszystkie pytania i odpowiedzi.
• Nie promuj się bezwstydnie. Jedynym momentem, w którym jest to właściwe, jest sam koniec czatu i chcesz szybko określić, kim jesteś i co robisz. Wskakiwanie na czat w środku dyskusji i umieszczanie linku do Twojej firmy jest złą formą. Jeśli inne osoby przypadkowo klikną ten link, spowoduje to całkowite usunięcie ich z czatu.
• Za każdym razem, gdy przeprowadzasz RT, upewnij się, że korzystasz z atrybucji.
• Jeśli spóźnisz się na czacie, nie pytaj „Jaki jest temat”. Poczekaj, aż pojawią się tweety i odpowiednio zareaguj.
• Zawsze kończ czat słowami „Dziękuję!” Nie zapomnij.

Generowanie firmy $$ przez wyznaczanie celów

Chociaż każda firma jest inna, jedynym naprawdę skutecznym sposobem korzystania z Twittera jest wyznaczenie pewnych celów. Oto kilka świetnych wskazówek na Twitterze, które mogą Ci w tym pomóc:

• Interakcja z 3-5 osobami dziennie
• Tweetuj o 3 różnych porach dnia, aby zoptymalizować swoją strategię w mediach społecznościowych
• Angażuj się w społeczność każdego dnia
• Dołącz do 1-3 czatów na Twitterze co tydzień
• Organizuj cotygodniowe spotkania na Twitterze, aby w pewnym momencie przenieść je do trybu offline
• Korzystaj z narzędzi Twittera (takich jak hootsuite) przez godzinę tygodniowo, aby treści były stale publikowane na Twoich kontach – buduj spójność

Tweetowanie: cnotliwy cykl

Więc założyłeś konto na Twitterze, wygenerowałeś kilka tweetów na „A” i zaczynasz widzieć napływających followersów. Teraz pojawia się prawdziwe pytanie… czy podążasz za tymi ludźmi? Możesz i oboje mogą czerpać z tego korzyści.

Jeśli chodzi o to, jak właściwie wynagradzać osoby, które wchodzą z Tobą w interakcję na Twitterze, istnieje wiele różnych opinii na ten temat – i żadna nie jest prawidłowa. Niektórzy decydują się śledzić tylko kilku swoich obserwujących, mając nadzieję na zwiększenie prestiżu swojej marki i pomoc w zarządzaniu własnymi kanałami domowymi. Inni decydują się zawsze podążać za tymi, którzy za nimi podążają, jako hołd dla karmy. To drugie może być bardziej ryzykowne, ale też może się opłacić. Jakakolwiek jest Twoja strategia, upewnij się, że jest ona spójna z wartościami i osobowością odrzucaną przez Twoją markę.

Potęga porad i wskazówek na Twitterze

Ogólnie rzecz biorąc, Twitter to niesamowite narzędzie mediów społecznościowych, które można wykorzystać nie tylko do rozszerzenia zasięgu Twojej firmy, ale także do nawiązania znaczącej interakcji z osobami, z którymi już się łączysz lub masz nadzieję nawiązać kontakt w najbliższej przyszłości. Możesz docierać do wpływowych osób, prosić o informacje zwrotne, kwalifikować potencjalnych klientów i dbać o markę, jeśli odpowiednio obsługujesz swoje konto. Niezależnie od tego, czy jesteś nowicjuszem na Twitterze, czy starym profesjonalistą, te porady i wskazówki dotyczące Twittera mogą pomóc Ci zacząć czerpać rzeczywiste korzyści z korzyści biznesowych, jakie oferuje ta platforma.