Trucs et astuces Twitter pour votre entreprise

Ce n'est un secret pour personne que les entreprises utilisent Twitter pour les aider à établir leur image de marque et leur portée au sein d'une industrie. Si vous êtes un professionnel ou une marque qui n'est pas déjà sur Twitter, il est temps de vous lancer dans le programme ! Que vous utilisiez des méthodes de publicité payante sur Twitter ou que vous construisiez votre marque de manière organique, il y a encore des avantages incroyables à tirer de la création d'un public et d'une interaction constante avec eux grâce à un contenu engageant. Voici quelques trucs et astuces Twitter qui peuvent vous aider à démarrer.

Afin de tirer le meilleur parti de votre compte Twitter, vous devez d'abord comprendre avec quoi vous travaillez. Commençons par une ventilation de certains des termes/actions/fondamentaux de base de « l'écosystème Twitter ».

L'anatomie d'un tweet

Selon une étude réalisée à l'Université Carnegie Mellon en 2012, il a été démontré que 25% des tweets ne valent pas la peine d'être lus, 36% en valent la peine et les 39% restants le sont, eh bien… meh. Alors, quelle est la composition d'un bon tweet, et y a-t-il des astuces Twitter qui peuvent vous aider à entrer dans la catégorie des 36 % de bons tweets ? Avant de pouvoir répondre à cela, il est important de comprendre les bases du tweet en général. En plus de savoir que les tweets ne peuvent contenir que 140 caractères ou moins, voici quelques-uns des autres aspects importants d'un tweet.

Nom d'utilisateur

Lors de votre inscription sur Twitter, c'est la première chose que vous créerez. Votre nom d'utilisateur est également connu sous le nom de pseudo Twitter. Il est toujours précédé du symbole "@". Vous pouvez choisir entre des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des traits de soulignement dans votre nom d'utilisateur. Les gens se demandent souvent comment choisir un identifiant Twitter. Utilisez-vous votre vrai nom ou autre chose ? Cela dépend vraiment de la raison pour laquelle vous utilisez le compte Twitter. Si vous avez une marque ou une entreprise ou si vous cherchez à vous positionner dans une industrie, il est préférable de choisir une poignée aussi proche que possible de votre marque/nom réel. Si votre premier choix pour un nom d'utilisateur est pris, essayez d'utiliser un trait de soulignement ou une abréviation pour garder votre image de marque intacte.

Nom

Il s'agit du nom d'affichage qui apparaît chaque fois que quelqu'un vous recherche. Il apparaît également au premier plan sur votre profil (juste au-dessus de votre poignée « @ »). Une astuce Twitter est que vous pouvez modifier votre nom d'affichage pour refléter plus précisément votre marque à tout moment, même si votre nom d'utilisateur ou "handle" est autre chose.

Arrière-plans

En ce qui concerne l'image de marque, vous devez TOUJOURS tirer parti des facteurs sur lesquels vous avez le contrôle. Votre arrière-plan pour votre page Twitter est l'une de ces choses. N'utilisez pas l'un des modèles d'arrière-plan proposés par Twitter, mais choisissez plutôt quelque chose d'unique pour vous ou votre entreprise. Impliquez votre designer et amusez-vous avec. Un bon exemple de cela est la page Geico. Vous pouvez voir comment ils ont adapté une image de leur Gecko amusant sur le côté gauche de la page, tout en gardant les couleurs cohérentes tout au long de leur profil. C'est simple, mais impressionnant.

Profil

Votre profil est une brève description de ce que vous faites et de ce qui vous intéresse. Tirez-en le meilleur parti, c'est l'un des meilleurs outils Twitter pour les entreprises. Les gens regardent presque toujours votre profil pour voir s'il dit quelque chose de significatif/pertinent. S'ils regardent rapidement la description de votre profil et que cela ne dit rien sur ce qui les intéresse, ils passeront probablement à autre chose. Attention, le texte est toujours en blanc. Essayez d'utiliser une image d'en-tête de profil avec des couleurs contrastées ou votre profil peut se transformer en un cauchemar visuel pour un suiveur potentiel. Bien que ce ne soit jamais une mauvaise idée d'humaniser votre photo de profil en insérant l'image d'une personne, veillez à ne pas en mettre trop sur la photo, sinon vous perdrez une partie de cette image de marque. En cas de doute, pécher par excès de simplicité. Pour plus d'informations sur la création de superbes en-têtes Twitter, cliquez ici.

Hashtag

Bien que cette partie d'un tweet devienne de moins en moins pertinente à mesure que les fonctions de recherche de Twitter s'améliorent, elle peut toujours être utilisée pour désigner des « groupes » de recherches. Les mots-clés hashtagés apparaîtront comme des termes de recherche cliquables. Les hashtags sont insérés dans un tweet en insérant le symbole "#" avant un terme (c'est-à-dire #contentmarketing, #showmethecookie, #srslysoblessed - vous savez qui vous êtes).

@mention

L'insertion du pseudo Twitter de quelqu'un au milieu ou à la fin d'un tweet l'avertit qu'il a été mentionné dans votre tweet. Ceci est généralement fait pour donner crédit à quelqu'un pour avoir écrit ou partagé le message initialement. La bonne étiquette serait de faire précéder le compte Twitter de la personne d'un « via » ou « par ». (c'est-à-dire via @bkacontent)

Réponse

Commencer un tweet avec une @mention signifie que le tweet est un message adressé spécifiquement à cette personne, et qu'elle seule pourra le voir (à moins que quelqu'un ne visite directement votre page Twitter). Utilisez cette fonction pour engager une conversation directe avec une autre personne sur Twitter. Cependant, assurez-vous d'enregistrer des tweets vraiment personnels pour les messages directs. Si vous parlez à quelqu'un mais que le tweet est destiné à un public plus large, mettez simplement un "." devant (c'est-à-dire « [email protected]_secrist est un gourou de la création de contenu. ») ou placez la @mention plus loin dans le tweet.

URL raccourcie

Chaque fois que vous insérez une URL dans un tweet, Twitter raccourcit désormais automatiquement l'URL afin que vous ayez plus d'espace avec lequel travailler. Ne vous inquiétez pas, vous obtiendrez toujours un décompte du nombre de caractères qu'il vous reste à placer dans le tweet en bas au milieu de votre boîte de tweet.

Retweet

Le retweet est un conseil Twitter important, car il peut conduire à plus d'interaction et à du contenu ajouté sur votre page. Vous pouvez soit mettre manuellement les lettres « RT » au début du tweet, soit cliquer sur le petit bouton « retweet » situé sous un tweet qui vous plaît vraiment. Cela publiera le tweet à vos abonnés, mais il affichera les informations de la personne qui l'a initialement tweeté.

Pour tirer le meilleur parti de votre retweet, ajoutez quelque chose au début du tweet pour lui donner du caractère et le différencier des masses de tweets ennuyeux. Les gens sont plus susceptibles d'interagir avec quelqu'un qui est "réel" plutôt qu'avec un robot de retweet. Faites attention à la fréquence à laquelle vous retweetez ; cela peut rapidement devenir ennuyeux pour vos abonnés si cela est fait trop fréquemment.

Favori

Si vous aimez un tweet, mais que vous ne voulez pas nécessairement le retweeter, vous pouvez cliquer sur la petite icône étoile sous le tweet pour le « mettre en favori ». Il s'agit d'un micro-cadeau que vous pouvez offrir à toute personne avec qui vous essayez de réseauter. Si vous préférez le tweet de quelqu'un, il le notifiera. Cela pourrait finir par être suffisant pour qu'ils vous remarquent en retour. C'est un excellent moyen de tapoter quelqu'un dans le dos ou de caresser son ego. Cependant, faites attention de ne pas l'utiliser au point de commencer à avoir l'air effrayant.

Outils Twitter pour les entreprises

Pour être juste, il existe BEAUCOUP d'outils Twitter différents qui pourraient être utilisés pour obtenir des résultats. En voici quelques-unes :

Commun.it

Il s'agit d'un outil CRM spécialement conçu pour Twitter.

Twianguler

Cet outil peut prendre 2 profils ou plus et les trianguler pour voir quels abonnés ils ont en commun. C'est une excellente astuce Twitter pour découvrir les personnes qui suivent des entreprises similaires à la vôtre.

HootSuite

C'est un excellent outil à utiliser pour programmer vos tweets. Vous pouvez vous asseoir pendant une heure chaque semaine et trouver des histoires que vous aimeriez partager avec vos abonnés, puis les programmer le jour, la semaine ou le mois suivant. C'est un excellent complément à votre stratégie de médias sociaux.

GérerFlitter

Commencez à garder une trace de ceux que vous suivez et qui ne vous suivent pas en retour. Cela peut vous aider à nettoyer votre compte et à vous assurer que vous ne gardez un œil que sur les personnes qui s'intéressent vraiment à votre marque.

L'art de tweeter

Arrêtez de créer des tweets ennuyeux ! Avec tout l'accent mis récemment sur le fait d'avoir un contenu de médias sociaux incroyable associé à votre marque, gardez à l'esprit que cela s'applique également à vos tweets. Les tweets "Meh" sont un centime une douzaine ces jours-ci. Prenez le temps d'ajouter de la valeur à vos tweets pour qu'ils se démarquent.

Nous avons quelques astuces Twitter lorsque vous tweetez. Au lieu d'un tweet ennuyeux comme « Un contenu de qualité stimule le référencement - URL… », essayez quelque chose comme « Vous voulez écrire des blogs brillants ? Vous devez lire ce message par… @handle URL… » Ajoutez de la personnalité à vos messages et les gens non seulement vous suivront, mais ils interagiront également avec vous. Certaines personnes qui en sont de bons exemples sont Lisa Barone (@LisaBarone) et Jennifer Sable Lopez (@jennita).

Trucs et astuces Twitter supplémentaires pour les entreprises

1. Envoyez plus de @ tweets ! Si vous utilisez Twitter de manière plus directe, cela peut ajouter beaucoup plus de puissance à vos efforts sur les réseaux sociaux. Essayez de parler aux gens plutôt que de simplement leur diffuser. Commencez à faire cela et vous verrez les résultats.
2. N'automatisez pas la création de vos tweets. N'hésitez pas à utiliser des outils pour programmer vos tweets (c'est-à-dire HootSuite), mais ne les automatisez pas. C'est le moyen le plus rapide de perdre l'attention de votre base de followers. Toujours pécher par excès d'être personnel.
3. Ajoutez de la valeur à chacun de vos tweets. Qu'il s'agisse d'un message personnel, d'une photo intéressante ou d'une @mention, cela vous fera du bien à long terme. N'ajoutez pas à la pile de contenu "meh" qui est déjà dans le monde.
4. Profitez des tweets sur les salons professionnels et les événements de l'industrie. Même si vous ne pouvez pas assister physiquement à un salon ou à un événement lié à votre secteur, vous pouvez y être virtuellement. Non seulement c'est un bon moyen de rester au courant des changements de l'industrie, mais c'est aussi un moyen infaillible d'obtenir plus de followers. Essayez de favoriser, de créer des listes (voir la section suivante) et de suivre les tweeters fréquents lors de l'émission et voyez les suivis que vous obtenez en retour. De plus, vous toucherez votre marché cible et aurez la possibilité réelle de générer des prospects qualifiés.
5. Enfin, ne faites pas vos tweets si longs que vous n'avez pas de place pour un retweet. Naturellement, les gens ne retweeteront pas vos contenus s'ils doivent réorganiser les informations et les raccourcir pour le faire. Faites-vous une faveur et pensez à l'avenir.

Devriez-vous utiliser les listes Twitter ?

Dans Twitter, il existe une fonction "Listes". Il s'agit d'un endroit où vous pouvez catégoriser les personnes que vous suivez dans des listes pour faciliter le contact avec les personnes avec lesquelles vous vous êtes connecté et qui font partie de votre secteur, que vous avez rencontrées lors d'un salon, ou même simplement un endroit pour la famille et les amis.

Outre les utilisations évidentes que nous venons d'expliquer, l'utilisation des listes Twitter est un excellent moyen de caresser un ego et de se faire remarquer par des influenceurs potentiels avec lesquels vous souhaitez réseauter. Voici quelques trucs et astuces pour utiliser une « liste Twitter » dans un format de liste (le cas échéant).

1. Essayez d'utiliser les listes Twitter comme moyen de vous connecter avec des influenceurs au sein de votre secteur. Pour ce faire, créez une liste avec le titre "Personnes les plus importantes dans (insérez votre secteur ici)", ou même quelque chose d'aussi simple que "VIP". C'est aussi un excellent moyen de se faire remarquer lors d'un salon ou d'un événement. Tapotez le dos des autres et ils commenceront à caresser le vôtre.
2. Assurez-vous de vous inscrire aux listes qui vous répertorient. Si vous avez été qualifié d'influenceur par quelqu'un d'autre, profitez de cette possibilité de réseautage.
3. Assurez-vous de tenir compte de l'histoire que votre liste de listes raconte. Assurez-vous qu'il y a une rime ou une raison dans les listes que vous faites ou les gens commenceront à voir à travers vous.

Qu'est-ce qu'un chat Twitter ?

Un chat Twitter est une conversation publique centrée sur un hashtag unique et unique. L'utilisation du hashtag vous permet de participer et de suivre la discussion. La plupart du temps, ces chats Twitter sont récurrents et se concentrent sur les mêmes sujets afin que les gens puissent se connecter régulièrement avec d'autres personnes qui ont les mêmes intérêts. Ces chats sont un excellent moyen de démarrer une conversation sur un sujet et d'amener les gens à s'engager avec vous en tant que marque (#blogchat en est un bon exemple). Créez votre propre chat Twitter, invitez un invité spécial et demandez-lui de répondre à quelques questions. Planifiez le chat et voyez ce qui se passe !

Étiquette de chat Twitter :

• Essayez de rester dans le sujet.
• Assurez-vous de numéroter toutes les questions et réponses.
• Ne vous auto-promouvez pas sans vergogne. Le seul moment où cela est approprié est à la toute fin du chat et vous souhaitez indiquer rapidement qui vous êtes et ce que vous faites. Entrer dans un chat au milieu de la discussion et inclure un lien vers votre entreprise est une mauvaise forme. Si d'autres personnes cliquent sur ce lien par accident, cela les sortira complètement du chat.
• Chaque fois que vous RT, assurez-vous de le faire avec l'attribution.
• Si vous vous présentez au chat en retard, ne demandez pas "Quel est le sujet". Attendez que les tweets arrivent et répondez en conséquence.
• Terminez toujours le chat par un "Merci !" N'oubliez pas.

Générer des affaires $$ en fixant des objectifs

Bien que chaque entreprise soit différente, la seule façon vraiment efficace d'utiliser Twitter est de se fixer des objectifs. Voici quelques bons conseils Twitter qui peuvent vous aider à le faire :

• Interagissez avec 3 à 5 personnes par jour
• Tweetez à 3 moments différents de la journée pour optimiser votre stratégie sur les réseaux sociaux
• S'engager dans la communauté au quotidien
• Rejoignez 1 à 3 chats Twitter chaque semaine
• Organisez une réunion Twitter chaque semaine avec l'intention de la mettre hors ligne à un moment donné
• Utilisez les outils Twitter (tels que hootsuite) pendant une heure chaque semaine afin que le contenu soit constamment publié sur vos comptes – renforce la cohérence

Tweeter : un cercle vertueux

Donc, vous avez créé un compte Twitter, vous avez généré quelques tweets "A" et vous commencez à voir les suivis affluer. Vient maintenant la vraie question… suivez-vous ces gens en retour ? Vous le pouvez, et les deux peuvent en bénéficier.

Lorsqu'il s'agit de récompenser correctement les personnes qui interagissent avec vous sur Twitter, il existe de nombreuses opinions différentes sur le sujet - et aucune bonne réponse. Certains choisissent de ne suivre que quelques-uns de leurs abonnés, dans l'espoir d'accroître le prestige de leur marque et d'aider à gérer leurs propres flux d'accueil. D'autres choisissent de toujours suivre ceux qui les suivent en hommage au karma. Ce dernier peut être plus risqué, mais il peut aussi être payant. Quelle que soit votre stratégie, assurez-vous qu'elle est cohérente avec les valeurs et la personnalité mises de l'avant par votre marque.

La puissance des trucs et astuces de Twitter

Dans l'ensemble, Twitter est un outil de médias sociaux incroyable qui peut être utilisé non seulement pour étendre la portée de votre entreprise, mais aussi pour établir une interaction significative avec ceux que vous associez déjà ou avec lesquels vous espérez vous connecter dans un proche avenir. Vous pouvez atteindre des influenceurs, solliciter des commentaires, qualifier des prospects et faire une bonne quantité d'image de marque lorsque vous gérez votre compte de manière appropriée. Que vous débutiez sur Twitter ou que vous soyez un ancien pro, ces trucs et astuces Twitter peuvent vous aider à commencer à tirer de réels avantages des avantages commerciaux que cette plateforme peut vous offrir.